[寵物服務(wù)行業(yè)需要逐步垂直化深耕。眼下,競爭者眾多,到了該比拼運營、比拼內(nèi)功的時刻了。]
寵物丟失,這已成為眾多養(yǎng)寵物人的痛點。特別是隨著養(yǎng)寵物的人越來越多,尋找丟失寵物的信息也越來越多。沒辦法,世界這么大,這么繁雜,稍不留心,你的寵物就會走丟。
有用戶痛點,自然也就成為了眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們重點狙擊的最新目標(biāo)。寵物行業(yè)“一站式”服務(wù)機(jī)構(gòu)樂寵就是其中的一個活躍份子。
就在1月13日,樂寵對旗下移動端產(chǎn)品“尾巴圈”完成新版本升級,更名為“樂寵”,并發(fā)布了一個公益產(chǎn)品“中國寵物防走失平臺”。自此,寵物愛好者們真的再也不用擔(dān)心自己心愛的寵物走失了!
透過這一舉措,也意味著當(dāng)下的寵物產(chǎn)業(yè)正邁入轉(zhuǎn)型升級的新階段。
現(xiàn)實中,類似樂寵這種防寵物走丟的舉措,此前行業(yè)內(nèi)也有眾多涉足者,如有利用臉部識別技術(shù)幫助寵物回家的Pip、看到網(wǎng)推出的智能寵物牌“看到卡”等。但這些都是功能單一,沒有形成一個閉環(huán),真正的效果不大,企業(yè)也難以壯大起來。
這次樂寵推出的“防走失”平臺,基于移動互聯(lián)網(wǎng)LBS技術(shù),如若寵物走失,用戶可通過樂寵APP登陸寵物防走失平臺,進(jìn)行尋寵信息發(fā)布,平臺會以推送的形式將信息快速擴(kuò)散,發(fā)送給寵物走失地點半徑一定范圍內(nèi)的人,幫助走失寵物主人與好心人或志愿者在最短的時間內(nèi)形成交流。
最重要的一點,生活中我們很多人有時候也發(fā)現(xiàn)了走丟的寵物,有愛心,卻不知道如何找到失主。為此,樂寵號召廣大寵物主人為愛寵配備“防走失”銘牌,當(dāng)好心人發(fā)現(xiàn)走失的寵物時,便可通過掃描寵物脖頸上的銘牌進(jìn)入寵物“防走失”平臺,從而精確地獲得寵物主人的聯(lián)系方式。這也是一種公益的力量。
實際上,防丟失這只是樂寵整體布局寵物產(chǎn)業(yè)鏈條上的一端,是一個核心的點,從而能進(jìn)一步聚攏人氣。此外,樂寵還將社區(qū)、商城、寵物020等進(jìn)行一體化的升級布局,其業(yè)務(wù)包括寵物食品用品開發(fā)零售、寵物服務(wù)、寵物電子商務(wù)、寵物社區(qū)論壇、寵物類專業(yè)技能培訓(xùn)及智能化養(yǎng)寵服務(wù)等,擁有樂寵Q仔寵物商城、寵物中國及貓咪有約網(wǎng)站、樂寵APP、自有品牌寵物用品開發(fā)5大部分。
總體玩法的核心就是:社區(qū)是用來抓人、聚人、留人,電商我們用來銷售優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,020用來賣服務(wù),搭建一個小的寵物生態(tài)。而背后還有一個看不見的力量,那就是樂寵的創(chuàng)始人李元在寵物行業(yè)沉浸10多年,有大量用戶的積累,有電商、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品方面的積累。
如今,樂寵已經(jīng)走過了第一個跑馬圈地階段,數(shù)據(jù)會說話,2013年到2015年兩年間,樂寵總用戶數(shù)增長至500萬,銷售額增長率達(dá)到200%,并在意大利、法國、美國、荷蘭等建立生產(chǎn)研發(fā)中心和基地,甚至在美國成立了分公司。前方如何走?在我看來,寵物服務(wù)行業(yè)需要逐步垂直化深耕,眼下競爭者眾多,到了該比拼運營、比拼內(nèi)功的時刻了。
比如,這次升級后的樂寵版本在功能上優(yōu)化社區(qū)發(fā)帖流程,通過增強(qiáng)相機(jī)添加濾鏡貼紙功能,引導(dǎo)用戶以圖片為載體進(jìn)行分享,從而降低用戶發(fā)帖門檻高提高活躍。同時,還幫助用戶尋找附近的美容師,選擇所需的服務(wù),讓愛寵華麗變身時尚萌寵,為用戶帶來更加便利、快捷的“時尚養(yǎng)寵”體驗。這種降低用戶使用門檻的方式對于老齡用戶尤其有誘惑力,畢竟他們不太會使用互聯(lián)網(wǎng),門檻越低,越能得到用戶認(rèn)可。
總之,2014年中國寵物市場規(guī)模達(dá)1058億元,十年間復(fù)合增長率達(dá)59.5。這個千億元寵物市場絕對大有可為。
或許正如李元所說:“移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,重在產(chǎn)品場景打造,買東西是場景,做服務(wù)是場景,甚至發(fā)狗牌也是場景,這些場景聚合的時候,價值巨大。而且,這些場景式移動端才容易實現(xiàn),在PC端你實現(xiàn)不了,你不可能背著電腦去實現(xiàn)這些場景,在線上交易,在線下服務(wù),這是未來寵物產(chǎn)業(yè)的真正大趨勢?!?/p>
面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下寵物產(chǎn)業(yè)變遷,你準(zhǔn)備好了嗎?而對于已經(jīng)準(zhǔn)備好的樂寵而言,前方要走的路還有很長。既然已經(jīng)找準(zhǔn)方向,今時今日,最好的辦法就是,步子要邁穩(wěn),姿勢要擺正確;要有耐心,更要有勇氣,前進(jìn)再前進(jìn)。