公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的作用研究

于巖潔威海市公路管理局

公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的作用研究

于巖潔
威海市公路管理局

近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的快速增長以及科技技術的不斷進步，信息技術在各領域的應用也越來越廣泛，尤其是在公路運輸業(yè)中，信息技術更是發(fā)揮著不可替代的作用，并取得了顯著效果。在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展過程中，將信息技術融入到管理工作中已成為我國公路運輸行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。因此，相關公路運輸企業(yè)要加快信息化管理的建設，從而在提高管理效率的同時，進一步實現(xiàn)企業(yè)的社會效益以及經(jīng)濟效益。

公路運輸；經(jīng)濟發(fā)展；信息化管理；作用

目前，公路運輸因其機動靈活以及易于操作等優(yōu)勢，在我國物流行業(yè)快速發(fā)展的背景下，獲得了較大的發(fā)展空間，并創(chuàng)造了不錯的經(jīng)濟價值。與此同時，公路運輸經(jīng)濟在我國整體經(jīng)濟發(fā)展中所占比重也越來越大，這也促使相關公路運輸企業(yè)必須要落實管理工作的信息化，這也是保證企業(yè)社會效益以及經(jīng)濟效益的重要舉措。因此，加大對信息化管理的研究力度，對所有公路運輸企業(yè)來說，具有至關重要的意義。

一、公路運輸信息化管理的內(nèi)涵

在公路運輸管理中實現(xiàn)信息化建設，主要針對的是客戶訂單、人力資源管理、運輸物品以及車輛運輸?shù)确矫鎯?nèi)容。當客戶打來電話時，公路運輸企業(yè)要詳細記錄客戶的基本信息，并為他進行注冊登記，將所需運輸物品的規(guī)格、重量以及運輸時間、目的地等信息進行詳細記錄，此外，派專人負責貨物運送以及上門派件等工作。在包裝貨物時，要用條形碼進行掃描，明確單號以及負責人員。除此之外，公路運輸企業(yè)要對專門負責運送的車輛進行實時監(jiān)控，及時將運輸信息反饋給客戶。一旦出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象，不單單要追究相關人員的責任，同時還要對整條運輸流程進行評估，并詳細記錄，以此來避免類似事件的發(fā)生。由此可見，在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)，都離不開信息化管理的支持與幫助。

二、公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中實現(xiàn)信息化管理的重要意義

1、信息化管理是構建資源節(jié)約型社會的重要舉措

不斷地改進以及完善信息化管理技術可以帶動資源節(jié)約型社會的健康發(fā)展，這都是由于在物流信息化背景下，運輸車輛的空駛率會大幅度的下降，能源消耗也會降低，與此同時，從另一個角度緩解了交通運輸壓力，避免交通擁堵現(xiàn)象的發(fā)生，這些都是構建資源節(jié)約型社會的先決條件。由此可見，信息化管理對于資源節(jié)約型社會的建設發(fā)展具有重要意義。

2、信息化管理是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然趨勢

有研究表明，在2012年的社會物流總費用中，運輸費用就占其中的50%左右。因此，現(xiàn)代物流想要發(fā)展進步，就勢必要依靠信息化管理。

3、信息化管理是構建綜合性交通運輸體系的前提

目前，公路運輸經(jīng)濟想要實現(xiàn)快速發(fā)展，信息化管理起著十分關鍵的作用。而在對我國交通運輸行業(yè)不斷改革創(chuàng)新的今天，它的一些基本設施也逐步完善，而這些交通信息資源必須要進行統(tǒng)一管理。因此，信息化管理在綜合性交通運輸體系的建設中起著不可或缺的作用。

三、公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的作用

1、對公路運輸企業(yè)的資源優(yōu)化起到積極作用

公路運輸企業(yè)可以依靠信息化管理實現(xiàn)對完整外界信息的獲取，比如最新的市場競爭信息以及競爭對手的具體情況等。通過對這些信息資料的掌握，相關企業(yè)就可以科學合理的制定出下一步的發(fā)展戰(zhàn)略，并實現(xiàn)對資源的優(yōu)化配置，以此來讓公路運輸企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位，從而獲取豐厚的經(jīng)濟效益。與此同時，企業(yè)還可以統(tǒng)計不同時間段的工作，并對每一時間段的工作績效進行評估，讓企業(yè)能第一時間發(fā)現(xiàn)問題，從而采取有針對性的措施對其進行糾正。由此可見，信息化管理不僅可以優(yōu)化公路運輸企業(yè)的資源配置，還能進一步推動企業(yè)的良性發(fā)展。

2、有效降低企業(yè)發(fā)生經(jīng)營風險的幾率

相較于其他企業(yè)，公路運輸企業(yè)面臨的風險會多得多，舉例來說，一旦遇到道路維修或者惡劣天氣等現(xiàn)象，都會不利于公路運輸。在我國的南方地區(qū)，經(jīng)常會遇到陰雨天氣，有時甚至會接連幾天下雨，除這一原因之外，因道路維修而繞路也會在一定程度上增價公路運輸成本；而在我國的北方地區(qū)，大風或者降雪是影響公路運輸?shù)闹饕蛩兀粌H會增加公路運輸?shù)某杀?，同時還會直接或間接地給運輸車輛及駕駛員的安全造成威脅。以上情況都會使公路運輸企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營風險，不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，實現(xiàn)管理的信息化，及時準確的獲取各種風險信息，采取有效措施規(guī)避風險或者降低風險帶來的損失，以此來為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

3、對公路運輸企業(yè)的服務質(zhì)量進行有些提升

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，公路運輸行業(yè)的競爭也日趨激烈，公路運輸企業(yè)只有充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢才能獲得更多的運輸訂單。除了運輸速度以及安全等基本因素外，公路運輸企業(yè)的服務水平也是客戶選擇的參考依據(jù)。公路運輸行業(yè)作為服務性行業(yè)中所占比重較大的領域，它能及時的幫助客戶將貨物送達指定地點，在這一過程中收取一定的運輸費用。而實施信息化管理后，公路運輸企業(yè)就能更好地為客戶提供服務，一旦產(chǎn)生安全問題或者其他問題，客戶都可以在信息化管理平臺中找出發(fā)生問題的原因，并從中獲得賠償，除此之外，在我國信息化技術飛速發(fā)展的背景下，客戶還可以利用信息化管理系統(tǒng)來對自己貨物的運輸流程以及運輸人員等實際情況，進行實時監(jiān)控以及跟蹤。目前，絕大多數(shù)公路運輸企業(yè)的網(wǎng)站都為客戶提供了查詢功能，只要將單號正確輸入就能方便快捷的掌握貨物的詳細信息，一方面確?？蛻糌浳镞\輸?shù)陌踩硪环矫孢€能有效提高公路運輸企業(yè)的服務質(zhì)量，增加客戶的滿意度，從而實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

四、結語

綜上所述，在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中，實現(xiàn)信息化管理不僅對公路運輸行業(yè)的發(fā)展起到積極作用，同時還能促進我國社會經(jīng)濟的快速增長?，F(xiàn)如今，公路運輸企業(yè)想要在市場競爭激烈的環(huán)境中存活并發(fā)展，就勢必要借助一些先進的技術或者手段，來對自身的經(jīng)營模式以及管理方式進行改革與創(chuàng)新，實現(xiàn)信息化管理，從而達到推動社會經(jīng)濟發(fā)展的目的。

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