中小企業(yè)自主創(chuàng)新的對策研究
——基于消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品態(tài)度的調(diào)查研究

浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 包晶冰

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中小企業(yè)自主創(chuàng)新的對策研究
——基于消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品態(tài)度的調(diào)查研究

浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 包晶冰

摘 要：中小企業(yè)現(xiàn)已成為我國市場經(jīng)濟(jì)的主體，對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要影響，然而，大多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)樽陨碣Y金實(shí)力小、科研能力弱等原因，導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)含量不高，自主創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品開發(fā)主要走仿制、山寨之路。本文通過調(diào)查，了解到消費(fèi)者對不同類型山寨產(chǎn)品的態(tài)度，以及造成消費(fèi)者這一態(tài)度的影響因素，提出了中小企業(yè)的自主創(chuàng)新對策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 山寨 自主創(chuàng)新

目前，中小企業(yè)已成為我國市場經(jīng)濟(jì)的主體。中小企業(yè)是指和行業(yè)內(nèi)的大企業(yè)相比，在經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)資產(chǎn)、員工數(shù)量上相對較小的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。中小企業(yè)因?yàn)樽陨碣Y金實(shí)力弱，專業(yè)人才少，科研能力不強(qiáng)等原因，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，自主創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品開發(fā)主要靠仿制，因此市場上山寨產(chǎn)品泛濫。筆者通過調(diào)查了解“山寨”現(xiàn)象，了解消費(fèi)者對不同類型山寨產(chǎn)品的態(tài)度，以及造成消費(fèi)者這一態(tài)度的影響因素，提出中小企業(yè)自主創(chuàng)新對策。

1 調(diào)查過程

1.1 問卷設(shè)計(jì)發(fā)放

本文根據(jù)計(jì)劃要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，問卷分為三個部分，分別為基本信息、對山寨產(chǎn)品的態(tài)度、對山寨產(chǎn)品態(tài)度的影響因素。問卷共有37道問題，5道選擇題，30道量表題，2道開放式問題，利用多種題型調(diào)查山寨現(xiàn)象。本調(diào)查共發(fā)放問卷860份，回收805份，其中有效問卷795份。回收率為93.6%，有效回收率為92.4%。

1.2 問卷統(tǒng)計(jì)分析

本文主要使用了Spss15.0統(tǒng)計(jì)軟件包和Excel表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。采用因子分析的方法對山寨產(chǎn)品的態(tài)度和對山寨產(chǎn)品態(tài)度的影響因素進(jìn)行確認(rèn)。采用回歸分析法對山寨產(chǎn)品態(tài)度與對山寨產(chǎn)品態(tài)度的影響因素做了分析。用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和單因素方差分析來揭示人口統(tǒng)計(jì)等變量對山寨產(chǎn)品態(tài)度的影響。

2 消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品的態(tài)度

2.1 受測者基本情況

受測消費(fèi)者情況如下：在性別方面，男性占總?cè)藬?shù)49.9%、女性為50.1%；在年齡方面，30歲以下的受測者占65.8%，31歲～40歲的比例為19.8%，40歲以上的為14.4%；在學(xué)歷方面，高中及以下的比例為26.6%，?？扑急壤秊?6.8%，本科比例為33.3%；在收入方面，月收入在3000元以下所占比例為71.5%，月收入在3001元～5000元的比例為17.0%，月收入在5000元以上的比例為11.5%。

通過調(diào)查得出，對日用品、電子數(shù)碼產(chǎn)品和服飾類山寨產(chǎn)品的使用者最多，食品類山寨產(chǎn)品的使用者最少。

2.2 消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品的態(tài)度分析

對山寨產(chǎn)品的態(tài)度方面采用了因子分析法進(jìn)行分析，分析出了3個因子，整理為消費(fèi)者對日用品、食品類山寨產(chǎn)品的態(tài)度，消費(fèi)者對鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品的態(tài)度，消費(fèi)者對電子產(chǎn)品類山寨產(chǎn)品的態(tài)度。三個因子的解釋率分別為32.031%、23.119%、21.618%，綜合解釋率為76.767%。用KMO和巴特利檢驗(yàn)的方法來檢驗(yàn)問卷。KMO=0.675＞0.5，說明可以采用因子分析法分析；其中，巴特利檢驗(yàn)的P＜0.001，說明問卷效度沒問題。在內(nèi)部一致性分析時，因素1α值為0.827，因素2α值為0.754，因素3α值為0.671，α值都在0.6以上，可見問卷的內(nèi)部一致性較好。在因子中隨意抽取了兩個因子進(jìn)行效度區(qū)分檢驗(yàn)，結(jié)果兩者的相關(guān)不顯著，問卷的區(qū)分效度較好。

2.2.1 消費(fèi)者對日用品、食品類山寨產(chǎn)品的抵觸情緒較高

消費(fèi)者對日用品、食品類山寨產(chǎn)品的態(tài)度，是指消費(fèi)者對日常生活用品和食品中山寨產(chǎn)品的抵制態(tài)度，得分越高說明抵觸情緒越高，得分越低說明抵觸情緒越低。通過計(jì)算，這一因子的均值為3.35，高于平均水平，說明消費(fèi)者對這類產(chǎn)品的抵觸情緒較高。造成這一現(xiàn)象的原因可能是日用品，特別是食品的山寨產(chǎn)品質(zhì)量不高，沒有保證，消費(fèi)者怕使用這類產(chǎn)品會影響自身的健康狀況，所以存在較高的抵觸情緒。

在性別差異上，女性得分比男性高，說明女性在這方面對于山寨產(chǎn)品的抵觸情緒比男性高，可能是女性比男性更加注重日用品及食品的安全。在年齡差異上，31歲～40歲得分在均值以下，說明這個年齡段的被調(diào)查者對日用品和食品類山寨產(chǎn)品的抵觸情緒較低；41歲以上，特別是50歲以上的被調(diào)查者得分較高，表明他們對日用品和食品方面山寨產(chǎn)品的抵觸情緒較高。41歲以上，年紀(jì)大的被調(diào)查者對于日用品和食品方面山寨產(chǎn)品的抵觸情緒較高，可能是因?yàn)殡S著年紀(jì)的增加，消費(fèi)者注重養(yǎng)生，更注重日用品以及食品安全，不喜歡山寨產(chǎn)品。在學(xué)歷差異上，專科及以下學(xué)歷的被調(diào)查者中得分較高，高于均值，說明他們對于日用品和食品方面山寨產(chǎn)品的抵觸情緒較高；本科的得分最低，低于均值，說明他們對日用品和食品類山寨產(chǎn)品的抵觸情緒較低；研究生及以上學(xué)歷得分偏向均值，說明他們對日用品和食品類山寨產(chǎn)品的抵觸情緒高于本科的被調(diào)查者。在收入差異上，學(xué)生的得分最高，表明這類被調(diào)查者對日用品、食品類山寨產(chǎn)品的抵觸情緒最高；月收入在1000元～5000元的被調(diào)查者的抵觸情緒最低；月收入在5000以上的被調(diào)查者，得分高于均值，表明他們對于日用品、食品類山寨產(chǎn)品的抵觸情緒較高。出現(xiàn)這個現(xiàn)象的原因可能是因?yàn)閷W(xué)生有父母提供生活費(fèi)，會重視日用品、食品安全，會抵制山寨產(chǎn)品。而月收入在5000以上的被調(diào)查者，收入較高，重視生活品質(zhì)，會重視食品安全，抵制山寨產(chǎn)品。

2.2.2 消費(fèi)者對鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品的抵觸情緒較低

消費(fèi)者對鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品的態(tài)度，是指消費(fèi)者對鞋服、包包、飾品方面的山寨產(chǎn)品的抵制態(tài)度，得分越高說明抵觸情緒越高，得分越低說明抵觸情緒越低。通過計(jì)算得出消費(fèi)者對鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品的態(tài)度這一因子的均值為2.84，低于平均水平，說明消費(fèi)者對這類產(chǎn)品的抵觸情緒較低。出現(xiàn)這一情況的原因可能是這類山寨產(chǎn)品高仿一些知名品牌，款式受消費(fèi)者喜歡，質(zhì)量還可以，價(jià)格低于正品，消費(fèi)者容易接受。在性別差異上，女性對這方面山寨產(chǎn)品的抵觸情緒比男性高，可能與女性對待鞋包、服飾的要求更高有關(guān)。消費(fèi)者對鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品的態(tài)度上，在年齡、學(xué)歷、月收入方面不存在顯著差異。

2.2.3 消費(fèi)者對電子產(chǎn)品類山寨產(chǎn)品持有中立態(tài)度

消費(fèi)者對電子產(chǎn)品類山寨產(chǎn)品的態(tài)度，是指消費(fèi)者對手機(jī)數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品方面山寨產(chǎn)品的抵制態(tài)度，得分越高說明抵觸情緒越高，得分越低說明抵觸情緒越低。通過計(jì)算，這一因子的均值為3，處于中間水平，說明消費(fèi)者對這類產(chǎn)品處于中立態(tài)度。性別在對電子產(chǎn)品類山寨產(chǎn)品態(tài)度方面不存在顯著差異。在年齡差異上，18歲～30歲這個年齡段的被調(diào)查者得分最高，高于均值，表明他們對于電子產(chǎn)品類山寨產(chǎn)品的抵觸情緒較高；18歲以下及41歲以上這兩個年齡段的得分均低于均值，他們的抵觸情緒較低。18歲～30歲這個階段，熱衷于使用電子產(chǎn)品，對電子產(chǎn)品了解較多，所以這個年齡段的人對于電子產(chǎn)品類的山寨產(chǎn)品抵觸情緒較高。在學(xué)歷差異上，?？埔韵聦W(xué)歷被調(diào)查者的得分最低，低于均值，說明這部分人對于電子產(chǎn)品方面的山寨產(chǎn)品抵觸情緒較低；其他學(xué)歷的人群得分都在均值以上，說明他們對于電子產(chǎn)品方面山寨產(chǎn)品抵觸情緒較高。

2.3 影響消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品態(tài)度的因素

影響消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品態(tài)度的因素這塊內(nèi)容刪除歧義項(xiàng)目16、23、26、29、32、34，保留了17個選項(xiàng)。通過篩選，最后分析出5個因子，分別為產(chǎn)品屬性、行業(yè)及制度、個人利益、個人喜好、個人認(rèn)知。5個因子的解釋率分別為13.344%、11.972%、10.870%、10.410%、9.814%，綜合解釋率為56.411%。用KMO和巴特利檢驗(yàn)的方法來檢驗(yàn)問卷。KMO=0.732＞0.5，說明可以采用因子分析法分析；巴特利檢驗(yàn)的P＜0.001，說明問卷效度沒問題。

產(chǎn)品屬性，是指山寨產(chǎn)品的款式、功能、價(jià)格等與產(chǎn)品有關(guān)的因素，得分越高說明消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品的抵觸情緒越高，得分越低說明對山寨產(chǎn)品的抵觸情緒越低。行業(yè)及制度，是指山寨產(chǎn)品對行業(yè)發(fā)展的影響及政府部門對于山寨現(xiàn)象采取的措施，得分越高說明山寨產(chǎn)品對行業(yè)的影響越大，政府對山寨產(chǎn)品管制要加大力度；得分越低說明山寨產(chǎn)品對行業(yè)的影響越小，政府部門對山寨產(chǎn)品管理的力度越小。個人利益，是指使用山寨產(chǎn)品會給自己帶來的不利影響，如存在著安全隱患。得分越高說明消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品的抵觸情緒較高，得分越低抵觸情緒越低。個人喜好，是指個人對山寨產(chǎn)品的偏愛度，得分越高說明越不喜歡山寨產(chǎn)品，抵觸情緒高，得分越低說明抵觸情緒越低。個人認(rèn)知，是指個人對山寨產(chǎn)品的了解情況，得分越高說明對山寨產(chǎn)品越不了解，得分越低說明越了解。

2.4 影響因素與消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品態(tài)度的回歸分析

為了解影響消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品態(tài)度的因素與消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品態(tài)度兩者存在的關(guān)系，對兩者進(jìn)行了回歸分析。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析得，行業(yè)及制度、個人利益、個人喜好和個人認(rèn)知對消費(fèi)者關(guān)于山寨食品和日用品的態(tài)度有顯著影響，產(chǎn)品屬性因素對消費(fèi)者關(guān)于山寨食品和日用品的態(tài)度沒有影響。

由表1可知，產(chǎn)品屬性會顯著影響被調(diào)查者對鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品的態(tài)度。行業(yè)及制度這個因子也會較大影響被調(diào)查者對鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品的態(tài)度，存在著負(fù)相關(guān)的影響，主要是因?yàn)槿绻哟髮ι秸a(chǎn)品的規(guī)范管理，山寨產(chǎn)品會變少，會規(guī)范化，消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品的抵觸情緒會降低，所以兩者存在著負(fù)相關(guān)的關(guān)系。個人認(rèn)知也會顯著影響被調(diào)查者對鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品的態(tài)度，存在著負(fù)相關(guān)的影響，這是因?yàn)殡S著個人認(rèn)知分值的提高，對山寨的不了解度加深，會降低對山寨產(chǎn)品的抵觸情緒。

表1 影響因素與消費(fèi)者對鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品態(tài)度的相關(guān)分析

產(chǎn)品屬性會顯著影響被調(diào)查者對電子產(chǎn)品類山寨產(chǎn)品的態(tài)度。個人利益也會較大地影響被調(diào)查者對電子產(chǎn)品類山寨產(chǎn)品的態(tài)度。個人認(rèn)知會顯著影響被調(diào)查者對電子類山寨產(chǎn)品的態(tài)度，兩者存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，這是因?yàn)殡S著個人認(rèn)知的分值提高，對山寨的不了解度加深，會降低對山寨產(chǎn)品的抵觸情緒。

3 結(jié)論和建議

3.1 對政府的建議

3.1.1 完善相關(guān)的法律法規(guī)

完善我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新政策體系及中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺［1］，建立健全符合中小企業(yè)特點(diǎn)的相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新法律法規(guī)體系。保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，維護(hù)創(chuàng)新者的合法權(quán)益，建立公平競爭的市場環(huán)境。根據(jù)調(diào)查得知，行業(yè)及制度對日用品、食品類、鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品的態(tài)度有顯著影響。如果政府加大對山寨產(chǎn)品的規(guī)范管理，山寨產(chǎn)品會變少，消費(fèi)者對山寨產(chǎn)品的抵觸情緒會降低，因此要完善相關(guān)的法律制度，加強(qiáng)市場管理，規(guī)范市場制度，打擊假冒偽劣商品，維護(hù)正品生產(chǎn)企業(yè)權(quán)益。同時提高生產(chǎn)正品企業(yè)的維權(quán)意識，山寨企業(yè)侵犯了他們的知識產(chǎn)權(quán)，他們可以利用法律手段來維護(hù)自身利益，降低山寨企業(yè)的沖擊，可以對產(chǎn)品設(shè)置防偽標(biāo)識。完善自主創(chuàng)新的政策環(huán)境，如制定鼓勵扶持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的法律政策。改善融資環(huán)境，加大銀行對中小企業(yè)貸款的扶持力度。

3.1.2 引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新

社會上的創(chuàng)新氛圍不濃厚，企業(yè)普遍有急功近利的心態(tài)，不愿意自主創(chuàng)新，覺得模仿他人或抄襲他人技術(shù)成果更快捷有效，使得山寨現(xiàn)象普遍。政府應(yīng)注重引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，制定相關(guān)法規(guī)，促進(jìn)機(jī)器設(shè)備更新?lián)Q代，政府定期公布淘汰的產(chǎn)品和設(shè)備，處罰繼續(xù)使用者。

3.2 對中小企業(yè)的建議

3.2.1 強(qiáng)化創(chuàng)新意識

一個企業(yè)如果沒有創(chuàng)新意識，不思進(jìn)取，只能跟著別人的腳步走，早晚會坐吃山空，被市場淘汰，因此，中小企業(yè)的管理者應(yīng)提高創(chuàng)新意識，能重視自主創(chuàng)新。同時管理者要提高法律意識，能意識到模仿抄襲他人產(chǎn)品技術(shù)是侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為。

3.2.2 注重產(chǎn)品質(zhì)量，建立自己的品牌

由調(diào)查得知，消費(fèi)者對日用品、食品類山寨產(chǎn)品的抵制態(tài)度較高，對這類生產(chǎn)企業(yè)來說，生產(chǎn)者要提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量，獲得消費(fèi)者信賴。產(chǎn)品屬性對鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品及電子產(chǎn)品類山寨產(chǎn)品有顯著影響，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的廠家也要注重質(zhì)量。由調(diào)查得知，消費(fèi)者對鞋包、服飾類山寨產(chǎn)品的抵觸情緒較低，對于這類生產(chǎn)企業(yè)來說，面對這樣的市場，企業(yè)應(yīng)該保持自己的價(jià)格優(yōu)勢，繼續(xù)注重質(zhì)量，創(chuàng)建自己的品牌，走出模仿、山寨之路。從前文可知，性別不同、年齡不同，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也不一樣，企業(yè)在生產(chǎn)商品時要考慮到不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣，更有針對性。

3.2.3 重視技術(shù)人才培養(yǎng)

中小企業(yè)想要提高自主創(chuàng)新能力，高素質(zhì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)非常重要，如生產(chǎn)電子產(chǎn)品等科技型中小企業(yè)，具有創(chuàng)新性的科研人員是企業(yè)的重中之重，企業(yè)要增加科研人員的數(shù)量，重視科研人員專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)，增強(qiáng)科研人員的創(chuàng)新意識。中小企業(yè)也可以通過產(chǎn)學(xué)研合作形式吸收高?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)的技術(shù)成果，生產(chǎn)新的產(chǎn)品，高校和科研機(jī)構(gòu)也可獲得科研成果帶來的效益。

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中圖分類號：F276.3

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（b）-031-03

作者簡介：包晶冰（1985-），女，漢族，浙江省東陽市人，碩士，講師，主要從事企業(yè)管理方面的研究。