船上書屋

李應(yīng)齊

在英格蘭中部的特倫特河畔，一艘小船?？吭诎皖D碼頭。肅冬的清晨，白色蒸汽從船艙煙囪內(nèi)冒出，這艘漂泊的“船上書屋”準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)了。

船主，也是書店的主人莎拉打開(kāi)船門。這真是一間漂亮暖和的書店：兩側(cè)高低書架上擺放著各式不同的書籍，有封面漂亮的新書，也有復(fù)古氣息的二手書。船首尾兩頭則是船主棲身的小床以及招待客人的沙發(fā)，爐上正噗噗燒著熱水。

莎拉原本是一名娛樂(lè)新聞?dòng)浾撸旃?jié)奏的工作占據(jù)了生活大部分。2009年，辭職準(zhǔn)備休整一番的她正巧碰到有人要出售一艘二手船，開(kāi)辦一家船上書屋的點(diǎn)子突然冒出來(lái)。

船上書屋給人一種寧?kù)o、慢節(jié)奏的感覺(jué)，并帶著一些新奇。在營(yíng)業(yè)的前6個(gè)月，船上書屋非常成功，附近的居民都非常喜歡船艙別具風(fēng)格的設(shè)計(jì)，享受在船內(nèi)找一本感興趣的書，讀一讀，隨后帶回家的感覺(jué)。

之后，國(guó)際金融危機(jī)來(lái)了，書籍再難有折扣，便少有人購(gòu)買。到了后期，大家甚至只來(lái)看書而不買，遇到非常喜歡的書，也只是把書名記下來(lái)再網(wǎng)購(gòu)更便宜的。

加上正逢亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商崛起，越來(lái)越多的獨(dú)立書店被迫關(guān)門。到了2011年，莎拉的書店難以為繼，但她不想賣掉這艘船，便決定先駕船在英格蘭和威爾士的河道環(huán)游一圈。

這是一場(chǎng)逃離和冒險(xiǎn)之旅。一個(gè)人真正駕船進(jìn)行6個(gè)月的旅程才發(fā)現(xiàn)困難是如此之多，操縱船只的重體力活、不時(shí)遭遇的糟糕天氣、山野行進(jìn)整日無(wú)人說(shuō)話的孤單感、物資的有限……莎拉時(shí)常會(huì)想：“為什么要告別都市生活的便利來(lái)遭這么多罪？”

由于經(jīng)費(fèi)有限，莎拉常常碰上物資短缺的時(shí)候，她不得不開(kāi)始用書換取急需的物資和服務(wù)：一大塊面包、一個(gè)洗熱水澡的地方、發(fā)動(dòng)機(jī)維修……出乎莎拉的預(yù)料，她總能換得所需物資并得到幫助。一些人自己不需要換書，但是會(huì)好心地將船上書屋介紹給朋友們。慢慢地，書屋被越來(lái)越多的人知道，大家都很喜歡這艘酷酷的船。

人們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)知道了莎拉的行程。在長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的旅途中，莎拉開(kāi)始用推特發(fā)布自己的信息，以便讓岸上感興趣的顧客能夠知道她的位置和停留時(shí)間。莎拉說(shuō)，她最初并不熱衷社交媒體，但這是一件奇妙又矛盾的事，一方面網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)催生的網(wǎng)絡(luò)書城讓獨(dú)立書店經(jīng)營(yíng)困難，但另一方面網(wǎng)絡(luò)服務(wù)又給她提供了極大便利，不然她無(wú)法想象自己的書店從最初只有幾十人關(guān)注，到現(xiàn)在書店已有近4000名粉絲。

始終相信獨(dú)立書店經(jīng)營(yíng)之道在于提供獨(dú)特體驗(yàn)的莎拉，也在琢磨與時(shí)俱進(jìn)的方案。她認(rèn)為獨(dú)立書店可以舉辦一些網(wǎng)上書店不能舉辦的體驗(yàn)活動(dòng)，來(lái)增進(jìn)與顧客的黏合度。“顧客喜歡聊天和分享的感覺(jué)?！?/p>

“這是我做過(guò)的最有價(jià)值的事，它讓我收獲了堅(jiān)定的信心，我從未如此相信自己能夠克服各種困難?！爆F(xiàn)在，莎拉正計(jì)劃4月份駕著船上書屋前往法國(guó)，并在一個(gè)法國(guó)小鄉(xiāng)鎮(zhèn)做一段停留，她非常期待這次新的冒險(xiǎn)、體驗(yàn)和人生閱讀。

（趙燕摘自《人民日?qǐng)?bào)》公眾號(hào)）