企業(yè)多項目管理的理論與方法研究

【摘要】文章針對多項目組合管理的概念和特點、基本的要素及目標(biāo)進(jìn)行了簡單分析，闡述了幾種常見的組合管理模式。

【關(guān)鍵詞】多項目；組合管理；管理模式；企業(yè)管理

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)在生產(chǎn)運營的過程中會遇到多個不同項目的實施，制造業(yè)所強調(diào)合理化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理已經(jīng)不能完全地適應(yīng)時代的變化潮流。企業(yè)承接的各種項目類型繁多，包含的內(nèi)容和情況都有著不同的變化，所牽涉的管理工作也就更為復(fù)雜。為了適應(yīng)這種復(fù)雜多變的項目情況，企業(yè)的管理工作需要變革新的管理方法、能力和思想。因此企業(yè)在項目管理中應(yīng)采取合理的項目組合管理方式，對于多項目的組合管理運用合理的分配資源模式，體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略要求，以獲得效率高、完成好的項目管理工作。

一、多項目組合管理的理論

（一）多項目組合管理的概念

諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的獲得者、著名的經(jīng)濟學(xué)家馬科維茨在1952年首先提出了組合管理的理念，最開始主要應(yīng)用于投資中組合選擇避免投資風(fēng)險。這種通常應(yīng)用于風(fēng)險管理的組合管理模式在1998年被經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為也可以用于獲取投資回報上，后來隨著信息科技和項目管理的發(fā)展，這種理念也就更多地應(yīng)用于項目管理上，即為項目組合管理。

項目組合管理在我國工程項目上的實際應(yīng)用，是以公司整體規(guī)劃目標(biāo)為依據(jù)，優(yōu)化資源配置，選擇和評價工程中的每個項目，合理地運用有限的資源實現(xiàn)管理目標(biāo)。

（二）多項目組合管理的特點

1.多種類型項目管理。項目組合管理最明顯的特點就是將多種類型的項目共同管理。項目公司從整體利益出發(fā)，用不同的方式將項目組合在一起管理，并且這些項目都有著相同的戰(zhàn)略目標(biāo)，也一起分享組合內(nèi)的各種資源。根據(jù)項目次序來分，可將項目管理分為“項目鏈”、“項目網(wǎng)”、“項目組合”?！绊椖挎湣备鶕?jù)一定的因素來做出的縱向管理，這種管理根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)將一組項目聯(lián)系起來，例如發(fā)生的時間地點、所運用的技術(shù)等。“項目網(wǎng)”管理則是一種橫向管理，是指將公司在一定的時間點上進(jìn)行的所有項目全盤考慮。“項目組合”則是一種綜合性的管理方式，是指將不同類型的項目組合管理，例如外部項目和內(nèi)部項目、正在進(jìn)行的項目和計劃進(jìn)行的項目、經(jīng)常型的項目和一次性的項目，這些都有可能組合在一起考慮。

2.組織結(jié)構(gòu)為扁平化。在項目組合管理的層面上，管理人員主要關(guān)注的問題為戰(zhàn)略方向問題或者是關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)，在選擇項目和做出決策的時候需要充分的溝通和平等的交流。每個項目的管理都需要各自的團隊來進(jìn)行，項目經(jīng)理來決策具體的管理細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)和問題，這樣整個項目組合管理是扁平化的組織結(jié)構(gòu)。

3.關(guān)鍵為選擇項目。項目組合管理模式是企業(yè)高層采用的管理項目的一種辦法，項目具體的管理則由項目經(jīng)理來主要負(fù)責(zé)。在項目管理中最重要的任務(wù)便是如何選擇項目、做好項目。項目經(jīng)理要在有限的資源中合理地分配優(yōu)化，選擇項目來進(jìn)行組合，使單個項目能夠最大化地完成目標(biāo)。

4.項目管理信息化。信息化的支持是項目組合管理正常運行的基礎(chǔ)。在管理過程中需要信息化的傳遞，例如單個項目與其他項目的聯(lián)系、項目環(huán)境的信息、項目組織的相關(guān)信息等。項目組合管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以將各個項目聯(lián)系起來，具有項目評價程序、進(jìn)度報告、資源供應(yīng)、成本跟蹤等作用。

（三）項目組合管理的基本因素

多項目的組合管理最基本的要素為人員、信息系統(tǒng)、執(zhí)行程序和項目文檔。人員的組成包括決策者、評審委員和員工，使項目組合管理得到有效執(zhí)行應(yīng)當(dāng)具備以下環(huán)節(jié)：選擇項目、界定組合范圍、有效評價項目、確定項目的優(yōu)先次序、分析成本效益、分析風(fēng)險、資源管理和信息的溝通與管理。項目組合管理的文檔需要有公司的戰(zhàn)略計劃、項目文化、相關(guān)信息。

（四）多項目組合管理的目標(biāo)

項目的組合管理要解決的問題為根據(jù)戰(zhàn)略需要來決定應(yīng)該做什么和不做什么。管理人員要充分考慮實際情況，選擇有能力做的項目并且組織起來，項目組合管理也是組織有限資源范圍內(nèi)實現(xiàn)目標(biāo)的最高水平管理。多項目組合管理需要將公司戰(zhàn)略和項目相結(jié)合，達(dá)到項目組合的平衡，實現(xiàn)利益最大化。

二、多項目組合管理的方法

（一）矩陣式項目分配模式

如表1，矩陣式項目分配是將多個項目進(jìn)行混合，主要由項目管理的技術(shù)能力和企業(yè)項目的戰(zhàn)略要求來決定混合方式。在矩陣式項目分配中也需將項目分類的規(guī)則進(jìn)行定義。

如表1所示，矩陣式項目分配的規(guī)則是雙向分類法，項目的橫列根據(jù)是新項目、改良項目還是維護(hù)項目來進(jìn)行相應(yīng)的分類?！靶马椖俊奔撮_發(fā)新軟件、新技術(shù)而進(jìn)行的項目?！案牧柬椖俊笔侵笇F(xiàn)有的產(chǎn)品或操作技術(shù)進(jìn)行改良的項目?！熬S護(hù)項目”是指對現(xiàn)存的項目運作提供輸送和維護(hù)，例如是修復(fù)系統(tǒng)新出現(xiàn)的故障或者是對被廢棄的產(chǎn)品性能和變更過程進(jìn)行升級更新。

表1中縱向的“戰(zhàn)略”、“戰(zhàn)術(shù)”、“操作層面”是根據(jù)項目在企業(yè)中的角色來劃分。戰(zhàn)略型的項目是針對企業(yè)戰(zhàn)略性因素的項目，例如從社會、經(jīng)濟界收集數(shù)據(jù)，并把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)應(yīng)用軟件的項目，便是一種戰(zhàn)略型項目。戰(zhàn)術(shù)型項目更關(guān)注于現(xiàn)有的操作步驟和方法，根據(jù)變革這些操作步驟和方法來改善現(xiàn)有系統(tǒng)的項目。操作層面的項目的指對現(xiàn)有的操作過程改善效率或減小成本的項目。

在矩陣式模式下，分配資源是很明了的。企業(yè)在制定好分類規(guī)則后，要決定將資源如何分配到表1中橫向與縱向所示的九大類的項目組中，這些項目組便是矩陣中所對應(yīng)的項目混合。例如一個食品企業(yè)在分配資源時，按矩陣分配模式，便可以根據(jù)公司的實際項目情況分為“新品研發(fā)”、“產(chǎn)品改良”、“產(chǎn)品維護(hù)”三個類別，同時通過企業(yè)是戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和實際操作進(jìn)行組合分配，在完成分配之后，各個部門提交項目建議書，其中要說明需要進(jìn)行的項目。這種模式可以結(jié)合熟練員工的資源庫，企業(yè)可以根據(jù)不同組合需要的技術(shù)支持來提供幫助。

（二）增長與生存模式

這種模式是將項目劃分為針對業(yè)務(wù)增長和針對企業(yè)生存兩種。“增長項目”指用于某些方面并改善的項目，這是一種可以自己判斷決定的項目。“生存項目”則是指必須要做的項目，否則將會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失。也可以說生存項目是企業(yè)必須要做的項目，除此之外都是增長項目。例如企業(yè)的預(yù)算有限，管理層就要把大部分的資源和預(yù)算投入于生存項目。而企業(yè)預(yù)算處于擴張時，則可以將大部分的資源和精力投入于增長項目上。

（三）項目投資類型模式

項目投資類型模式相似與財務(wù)投資組合，投資類型模式定義項目類型的方法和財務(wù)組合定義投資類型的方法是一致的。針對于項目管理，這種投資類型模式可以將項目分為以下類型：維護(hù)升級是更新現(xiàn)有的產(chǎn)品或系統(tǒng)的項目；研究項目是調(diào)查研究新的產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)以達(dá)到業(yè)務(wù)增長的項目；基礎(chǔ)建設(shè)是加強業(yè)務(wù)硬件、軟件系統(tǒng)的項目；新產(chǎn)品即開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)的項目。

各類型的項目通過實際情況來獲取相應(yīng)的資源，每個項目組提交項目的建議書來申請資源的分配，企業(yè)根據(jù)要求和組合來提供相應(yīng)的技術(shù)資源支持。同時組合經(jīng)理需要在現(xiàn)有的產(chǎn)品和新產(chǎn)品之間做好分配比例，這種分配比例是和企業(yè)的類型相關(guān)的，維持型企業(yè)或是發(fā)展型企業(yè)所實行的資源分配比例應(yīng)是不同的。

（四）考慮因素應(yīng)用模式

因素應(yīng)用模式是根據(jù)多個項目的應(yīng)用環(huán)境來選擇最適合的項目組合管理模式，一般考慮的因素有企業(yè)層次和職能部門層次。

企業(yè)中的項目管理需要負(fù)責(zé)所有的項目組，從宏觀上選擇模式要與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致性，并且企業(yè)戰(zhàn)略也是作為排列項目優(yōu)先次序的標(biāo)準(zhǔn)。一般企業(yè)層次可選擇的模式為產(chǎn)品或矩陣模式。

在企業(yè)層次中，項目的資金需要分配給重要的戰(zhàn)略型項目，這些項目可能影響到整個組織，而在職能部門層次，資源可以被分配給戰(zhàn)術(shù)層面或操作層面的項目。這里所指的資源并不是指資金，而有可能是專業(yè)人員。這種情況下，項目管理通?？梢圆捎迷鲩L與生存模式、矩陣模式或是項目投資類型模式。

三、多項目管理在企業(yè)改革中的應(yīng)用

一個大型的化工廠建廠于30年前，廠中有水廠、電廠、原料廠等生產(chǎn)單位，還有職工醫(yī)院、食堂和子弟學(xué)校、酒店、招待所等服務(wù)性單位，但是由于建廠時間很長，技術(shù)比較落后、相關(guān)設(shè)備設(shè)施陳舊，在企業(yè)管理中沿用的還是項目管理的傳統(tǒng)模式，存在著很多的弊端。實施和管理新項目時容易造成浪費時間和資金的問題，也難以達(dá)成預(yù)期效果。在企業(yè)的改革和發(fā)展中，企業(yè)成立了項目組合管理處，集中管理所有的項目，如圖1所示：

建設(shè)項目管理處中設(shè)立了六個子部門，分別為財務(wù)部、綜合管理部、物資管理部、人力資源部、工程管理部、工藝技術(shù)部。這六個部門對于人員的培養(yǎng)和分配、資金的分配、工程進(jìn)度計劃、場地和設(shè)施的安排、物資的統(tǒng)一采購、對外的協(xié)調(diào)等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行多項目的統(tǒng)一管理，有效地改變了傳統(tǒng)項目管理的弊端，有條不紊地進(jìn)行項目的實施和管理。企業(yè)通過實行多項目組合的管理模式，在熱電聯(lián)產(chǎn)項目、軍品改革技術(shù)項目等管理中達(dá)到很好的成效，資金、工期和工藝效果上都很好地完成了總目標(biāo)，有效地提高了工廠的經(jīng)濟效益、實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)束語

在企業(yè)的實際運營和管理中會遇到很多多項目管理工作，這也是項目管理中的重要內(nèi)容。很多企業(yè)和學(xué)者都對多項目管理做出了積極的研究和探索，并且取得了一定的研究成效，而在實際的應(yīng)用過程中還存在著一些問題，企業(yè)缺乏成熟有效的模式來運作，因此應(yīng)在實際運用中多總結(jié)多項目組合管理的理論知識，以達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：范百萍（1983-），女，吉林長春人，中國人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。