論電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)

劉占磊

【摘 要】電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)模式，其改變了傳統(tǒng)的交易方式以及貿(mào)易形態(tài)。它的產(chǎn)生給消費(fèi)者的日常生活帶來了很大的便利。然而，凡是有利皆有弊，這些便利雖然改變了人們的生活以及消費(fèi)方式的，但是也給我們帶來了很多心得挑戰(zhàn)和問題，尤其值得關(guān)注的是在電子商務(wù)中，消費(fèi)者的隱私權(quán)得不到更好保護(hù)。基于此，世界上很多國家陸續(xù)出臺(tái)了一些措施來對(duì)消費(fèi)者之隱私權(quán)進(jìn)行保護(hù)，例如立法保護(hù)模式以及業(yè)界保護(hù)模式等。但是在中國現(xiàn)階段，電子商務(wù)之中對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)還不夠完善。所以為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，必須加快完善立法，增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，以此來促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；消費(fèi)者隱私；隱私權(quán)保護(hù)

作為一種嶄新的商務(wù)模式，電子商務(wù)是未來世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力，并且此將成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方向和核心。但是網(wǎng)絡(luò)的開放性給個(gè)人的隱私，特別是消費(fèi)者的隱私權(quán)的保護(hù)造成極大的困擾。所以，隱私權(quán)的保護(hù)問題已成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)商務(wù)中的許多法律制度不能完全適用電子商務(wù)的要求，特別是我國法律上對(duì)隱私權(quán)保護(hù)存在諸多的問題和不足，兩者相互制約，不利于發(fā)展。因此，發(fā)展和完善電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)迫在眉睫。

一、 電子商務(wù)中消費(fèi)者的隱私權(quán)的概述

隨著電子商務(wù)的應(yīng)用和普及，一些市場主體在利益驅(qū)使下在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用者不知情或者不情愿的情況下采取各種技術(shù)手段取得和利用其信息，侵犯了網(wǎng)上消費(fèi)者的隱私權(quán)。電子商務(wù)中消費(fèi)者的隱私數(shù)據(jù)如何得到安全保障，這是任何國家發(fā)展電子商務(wù)都會(huì)遇到的問題。對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的有效保護(hù)，成為電子商務(wù)順利發(fā)展的重要市場環(huán)境條件。

（一）隱私權(quán)的基本理論

隱私權(quán)這一概念誕生于美國。1980年，哈佛大學(xué)法學(xué)院教授布蘭代斯與沃倫為了駁斥《波士頓報(bào)》對(duì)沃頓家庭私事的的大肆報(bào)道，二人共同在當(dāng)年第四期的《哈佛法學(xué)評(píng)論》發(fā)表了著名的《論隱私權(quán)》一文，明確了一種新的權(quán)利。該文的面世標(biāo)志著隱私權(quán)理論的誕生。

（二）電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的概述

電子商務(wù)中的隱私權(quán)是隱私權(quán)在電子商務(wù)環(huán)境下的延伸，是電子商務(wù)交易中涉及到對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的收集、傳遞、存儲(chǔ)和加工利用等各個(gè)環(huán)節(jié)依法受到保護(hù)的人格權(quán)。個(gè)人數(shù)據(jù)主要指自然人的姓名、性別、年齡、身份證統(tǒng)一編號(hào)、電話號(hào)碼、婚姻、家庭、教育、職業(yè)、健康狀況、財(cái)務(wù)狀況、社會(huì)活動(dòng)、E-mail信息、IP地址等資料的方方面面。

對(duì)它們的保護(hù)，具體而言包括如下幾個(gè)方面：資料信息搜集的知悉權(quán)，知悉權(quán)是電子商務(wù)中消費(fèi)者最基本的權(quán)利，是指任何單位和個(gè)人在搜集使用消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)資料時(shí)，必須對(duì)資料的所有者進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的告知。信息資料的控制權(quán)，這是電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的核心。這一權(quán)利包括電子商務(wù)中消費(fèi)者通過合理的途徑訪問、查閱被搜集和整理的個(gè)人信息資料并對(duì)錯(cuò)誤的信息資料進(jìn)行修改、補(bǔ)充和刪除，以保證網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料的完整、準(zhǔn)確。也包括任何單位和個(gè)人，未經(jīng)其本人同意或授權(quán)，不得隨意公開、使用和處置網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料。信息資料的安全請(qǐng)求權(quán)，一方面權(quán)利人有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)信息資料的持有人采取必要的合理措施，保護(hù)其個(gè)人信息安全，另一方面也使電子商務(wù)中的消費(fèi)者在因其信息資料得不到保護(hù)而遭到損害時(shí)可以為采取更有效的訴訟機(jī)制提供保障。

二、電子商務(wù)中侵犯隱私權(quán)的主要形式及其保護(hù)的主要模式

（一）電子商務(wù)中侵犯隱私權(quán)的主要形式

在電子商務(wù)環(huán)境中，消費(fèi)者隱私權(quán)主要內(nèi)涵個(gè)人信息控制權(quán)、個(gè)人私事隱蔽權(quán)和個(gè)人生活安寧權(quán)，其中個(gè)人信息控制權(quán)最易受到侵害。

（二）電子商務(wù)中隱私權(quán)保護(hù)的主要模式

針對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)個(gè)人隱私帶來的巨大威脅，各國在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隱私的法律保護(hù)方面取得共識(shí)。美國采取的是業(yè)界自律模式。所謂行業(yè)自律模式，是指依靠網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者的自我約束和行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)。歐盟形成的是立法規(guī)制模式。所謂立法規(guī)制模式，是指通過立法來保護(hù)個(gè)人資料的安全。

三、我國電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)現(xiàn)狀

在我國，關(guān)于隱私權(quán)的規(guī)定目前尚無明確的全國性立法，對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)散見于各部門的法律當(dāng)中，并不成系統(tǒng)。我國隱私權(quán)保護(hù)的法律基礎(chǔ)薄弱，在電子商務(wù)中的消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)方面也沒有直接的、明確的立法。從總體上來說，我國法律不但沒有明確規(guī)定保護(hù)隱私權(quán)，而且對(duì)人格尊嚴(yán)的保護(hù)，也僅僅停留在禁止損害公民、法人的名譽(yù)權(quán)的程度。我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)，基本處于一種無法可依的狀態(tài)。所以對(duì)我國的網(wǎng)上消費(fèi)者而言，在法律上既沒有新的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的規(guī)定可供適用，也不能求助于傳統(tǒng)隱私權(quán)的保護(hù)手段來保護(hù)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)隱私。

四、我國電子商務(wù)中隱私權(quán)保護(hù)的立法建議

第一，立法先行，從法律上明確規(guī)定將網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作為獨(dú)立的人格權(quán)。我國在借鑒國際立法的同時(shí)，盡快在立法上提高網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律地位，從法律上明確隱私權(quán)作為獨(dú)立人格權(quán)的地位，在民法典中，將隱私權(quán)從名譽(yù)權(quán)中分離單列出來，增加有關(guān)隱私權(quán)的條款，使隱私權(quán)上升為同名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等人格權(quán)相并列的地位。第二，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私保護(hù)意識(shí)。我們必須通過立法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私保護(hù)的意識(shí)，不僅要大力宣傳法治，還應(yīng)該積極采取有效措施防止個(gè)人數(shù)據(jù)資料的流失。第三，積極促使我國電子商務(wù)消費(fèi)者隱私權(quán)立法保護(hù)同國際協(xié)調(diào)。一方面，需通過我國法律對(duì)我國用戶和外國用戶以完善的隱私權(quán)保護(hù)，另一方面，我們也需要其他國家的法律與機(jī)構(gòu)來保護(hù)我國用戶的隱私權(quán)。歸根到底，還是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)是沒有國界的。

結(jié) 語

電子商務(wù)中隱私權(quán)保護(hù)的問題作為伴隨電子商務(wù)產(chǎn)生而出現(xiàn)的問題，隨著電子商務(wù)的應(yīng)用和普及在生活中日益凸顯，隱私權(quán)的良好保護(hù)環(huán)境會(huì)使人們?cè)诂F(xiàn)代生活中更好的相信和依賴網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，與此同時(shí)也會(huì)更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。我們應(yīng)該以多種和全面的方法保護(hù)電子商務(wù)發(fā)展過程中的消費(fèi)者隱私，使二者協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。

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