傳統(tǒng)印刷企業(yè) 如何開拓數(shù)字印刷疆土

最大難點是如何混合經(jīng)營不同業(yè)務，要么有主有次，要么分開

小森印刷機械（深圳）有限公司 陳鴻亮

目前數(shù)字印刷已經(jīng)成為傳統(tǒng)印企關注的重點，傳統(tǒng)印企紛紛試水數(shù)字印刷，盡管鮮有成功者，但趨勢已成。在中國，大量的中小型傳統(tǒng)印企還沒有引進數(shù)字印刷設備，根本原因是引進了也不賺錢，不值得投資。很多傳統(tǒng)印企規(guī)模較小，擁有一兩臺膠印機，坐落在印刷工業(yè)園區(qū)，附近就有數(shù)字印刷企業(yè)提供服務，出去打樣比自己買設備打樣要劃算得多，這是傳統(tǒng)印企引進數(shù)字印刷設備不多的原因之一。

而且數(shù)字印刷在大城市經(jīng)過幾年發(fā)展后，隨著經(jīng)濟下滑導致建筑圖文和菜譜的印量減少，以及商業(yè)快印印量增速下滑，設備空置率提高，應用處于供大于求的狀態(tài)，數(shù)字印刷設備廠商實施按張收費的階梯收費方式導致新客戶進入門檻不斷提高，從而延后了傳統(tǒng)印刷企業(yè)購置數(shù)字印刷設備。

另外，買得起不是問題，用得好才是難題。一般，傳統(tǒng)印企買了數(shù)字印刷設備后，很少能靠設備收回投資，基本上都是將其作為輔助印刷生產(chǎn)工具來打樣、補單或進行按需印刷。專門通過其做店面經(jīng)營的很少，也沒有專門接數(shù)字印刷訂單的業(yè)務員和取送人員，這使得數(shù)字印刷設備光靠內部的單子來生產(chǎn)，印量低且成本高。這也是中小型傳統(tǒng)印企普遍不上數(shù)字印刷設備的原因之一。

對于傳統(tǒng)印企，轉型數(shù)字印刷最大的難點是如何混合經(jīng)營不同業(yè)務。傳統(tǒng)印刷單一活件印量大、金額高，而數(shù)字印刷單一活件印量小、金額低，在一個系統(tǒng)內協(xié)調兩種截然相反的業(yè)務非常難，兩套人力和兩套系統(tǒng)的管理必然令人焦頭爛額，要么有主有次，要么分開。在傳統(tǒng)印企轉型數(shù)字印刷時，以下經(jīng)驗或可借鑒。

1.逐漸從以傳統(tǒng)膠印為主過渡到以數(shù)字印刷為主

廣州艾利包裝和東莞永洪是運用這種模式最為典型的企業(yè)。此外，小膠印機在政府文印部門采購的逐漸減少也是數(shù)字印刷替代傳統(tǒng)印刷的例子。這類傳統(tǒng)印企是業(yè)務結構和成本決定設備采購，其對于國內外行業(yè)發(fā)展的動態(tài)會時刻保持密切關注，并根據(jù)業(yè)務特點逐漸明確哪些活件上傳統(tǒng)印刷機，哪些活件上數(shù)字印刷機。

2.將數(shù)字印刷作為營銷工具

這類傳統(tǒng)印企并不指望數(shù)字印刷業(yè)務能夠賺錢，而是通過其來凝聚業(yè)務。例如，南京開心印做傳統(tǒng)專版印刷時，由于短單較多，引進了小森C61數(shù)字印刷系統(tǒng)+小森KCS色彩管理軟件，為客戶實現(xiàn)一站式服務，不增加專門的人員和場地，僅在設計制版部門增加了一項客戶服務內容，提高了運營效率。

3.用數(shù)字印刷設備提高效率

印刷電商和合版印企專注于印刷效率的提升。國內相當數(shù)量的合版印企如天津長榮健豪等，通過引進的數(shù)字印刷設備與傳統(tǒng)印刷設備相配合，實現(xiàn)最優(yōu)化的印刷產(chǎn)能配置，使得每個活件都能有根據(jù)具體情況而制定的最優(yōu)化的生產(chǎn)方案，再結合精益化的生產(chǎn)管理，使得企業(yè)的整體生產(chǎn)成本和效率大大提升。

4.前店后廠的混合印企

有一些中小型傳統(tǒng)印企采購數(shù)字印刷設備后，采用前店后廠的形式，重心逐漸轉移到數(shù)字印刷上，這些傳統(tǒng)印企一般在大城市的門市房，有一兩臺四開膠印機，船小好調頭，業(yè)務轉型沒有太大的營業(yè)額壓力。

真正具有創(chuàng)新能力的傳統(tǒng)印企畢竟是少數(shù)，大部分傳統(tǒng)印企還是循規(guī)蹈矩。傳統(tǒng)印企缺少的不僅是數(shù)字印刷設備，更需要顧問式的銷售和服務。從這些例子可以看出，真正困擾傳統(tǒng)印企引進數(shù)字印刷設備的不是錢也不是人，而是業(yè)務方向。只要錢能賺得回來，錢緊張可以貸，缺人才可以招或者培養(yǎng)，但是怎么才能賺到錢呢？如果沒有清晰的客戶群和發(fā)展目標，引進再好的數(shù)字印刷設備也解決不了目前業(yè)務不足的問題，因為企業(yè)最好的競爭力是自身盈利能力強、現(xiàn)金流好。設備更新，三年一變的快速折舊，使得傳統(tǒng)印企要么小錢投入嘗試，要么集中精力全身心投入，都不是一個容易的選擇。盲目引進設備往往會使得數(shù)字印刷設備投資后續(xù)無力，找到客戶痛點的投入才有價值，從這個角度看，數(shù)字印刷業(yè)務方向選擇的重要性遠大于設備投資。

傳統(tǒng)印刷是規(guī)模效益，業(yè)務為大量復制印刷的書報刊印刷、商業(yè)印刷和包裝印刷，印量越大，傳統(tǒng)印刷設備和人員利用率就越高，而數(shù)字印刷業(yè)務為小批量個性化業(yè)務，而且采用以靜電成像為主的數(shù)字印刷設備，應用場景主要是圖文快印店。如此看來，數(shù)字印刷技術上需要再上一個新臺階，才能和主流傳統(tǒng)印刷需求匹配。

形成產(chǎn)業(yè)集聚，合作共贏走向未來

某報業(yè)集團相關負責人

近幾年，報紙發(fā)行量下滑嚴重，我們深切感受到了由此帶來的經(jīng)營壓力，為此將轉型升級作為思考和變革的重心。以下是我們的一些想法。

1.初步構想

近年來數(shù)字印刷技術發(fā)展迅猛，與傳統(tǒng)印刷的融合發(fā)展成為未來趨勢。我公司作為擁有數(shù)十年印刷經(jīng)驗的老牌國企，有著強大的傳統(tǒng)印刷功底，以及雄厚的資金和資源優(yōu)勢；再者，我公司響應政府號召進行環(huán)保搬遷之后，又擁有了許多空閑的生產(chǎn)和辦公場地?；诖?，我們做出大膽設想：建立數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)園區(qū)，形成產(chǎn)業(yè)集聚，實現(xiàn)多方共同發(fā)展。

該數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)園區(qū)可吸引當?shù)財?shù)百家印刷包裝企業(yè)入駐，通過集團旗下的互聯(lián)網(wǎng)公司建立網(wǎng)絡印刷平臺，匯集來自網(wǎng)絡平臺的印刷訂單，園區(qū)內的印刷企業(yè)可加盟網(wǎng)絡印刷平臺，獲取訂單。園區(qū)內的印刷企業(yè)將在合作中競爭，在競爭中發(fā)展，實現(xiàn)單一企業(yè)和整體行業(yè)的全面升級改造，扭轉數(shù)字印刷規(guī)模小、傳統(tǒng)印刷環(huán)境差、后續(xù)發(fā)展乏力的被動局面。

我們當?shù)赜懈黝愑∷⑵髽I(yè)數(shù)千家，數(shù)字印刷及商業(yè)印刷市場小而散，多采取單一門店、店廠分離的經(jīng)營模式，很容易出現(xiàn)業(yè)務爆滿或設備閑置的情況。由于受網(wǎng)絡印刷的沖擊，這些印刷企業(yè)經(jīng)營效益急劇下滑。其入駐園區(qū)，前期可免房屋租金，免費入駐網(wǎng)絡印刷平臺，享受園區(qū)提供的配套資源和物流配送服務，還能享受園區(qū)為入駐企業(yè)爭取的政策性資金支持。若持續(xù)合作，印刷企業(yè)能得到利潤透明的長期活源，這對企業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展非常有利。

這一構想如能實現(xiàn)，對消費者來說也是一大利好。網(wǎng)絡印刷平臺上提供的產(chǎn)品價格公開透明、性價比合理，還能省去與印廠的溝通成本。

對園區(qū)和網(wǎng)絡印刷平臺來說，在產(chǎn)業(yè)集聚和網(wǎng)絡印刷平臺正常運轉之后，也能收取恰當合理的管理費用，用以維持其正常運轉。

2.難點突破

這是一盤多贏的棋局。然而，要實現(xiàn)美好藍圖，路途必定艱辛。

首先是產(chǎn)能方面的問題。這一問題尤其體現(xiàn)在數(shù)字印刷上。當前，數(shù)字印刷技術發(fā)展日新月異，設備更新?lián)Q代快，大家對數(shù)字印刷設備的投入都非常謹慎。一臺傳統(tǒng)印刷設備的折舊期往往有12年之久，而一臺數(shù)字印刷設備的折舊期卻只有短短3年。而且，為了能讓產(chǎn)品更加出色，選擇優(yōu)質設備很重要，而這樣的設備價格往往都在500萬元以上，投入大，風險高。

其次是印刷企業(yè)的合作意向問題。這需要印刷企業(yè)的老板們要有開放的心態(tài)，能以更高的格局和更長遠的目光去看待這樣的合作，而不是打自己的小算盤，只希望從中獲得短期利益，或者因為種種擔心而不敢嘗試。

第三是活源問題。盡管網(wǎng)絡印刷平臺能在很大程度上幫助印刷企業(yè)擴大業(yè)務半徑，讓消費者能更方便地找到服務者，但這需要一群有戰(zhàn)斗力的員工進行推動。我公司是國營單位，人員冗雜，創(chuàng)新求進的氛圍不濃。對此，我們采取了薪酬改革制度，將業(yè)務指標分派下去，通過控制收入來倒逼大家行動，從而調動員工的積極性。

目前，我們還處于項目早期，正通過加強與行業(yè)的交流學習，逐步完善我們的想法。同時，我們也已經(jīng)將一些想法付諸實踐，投石問路。相信，只要我們這些熱愛印刷的人合作起來，一定會讓這個行業(yè)更加美好。

依托自身優(yōu)勢，開發(fā)新產(chǎn)品

杭州日報報業(yè)集團盛元印務有限公司 沈 炯

近年來，數(shù)字印刷的發(fā)展速度令人驚嘆，為消費者創(chuàng)造全新的按需印刷服務以及個性化印刷產(chǎn)品體驗的同時，也直接帶來了印刷行業(yè)供應鏈的改變與多元化的競爭。面對新的行業(yè)及市場趨勢，杭州日報報業(yè)集團盛元印務有限公司于2009年全力打造了現(xiàn)代化數(shù)字印刷連鎖品牌“盛元印像”，開始涉足數(shù)字印刷及影像應用與服務領域。目前，我們已經(jīng)擁有線下服務品牌和線上服務平臺，并于2014年推出了“aBook原創(chuàng)”手機APP照片書客戶端，致力于服務個人影像消費市場。通過這幾年的發(fā)展，盛元印像目前已在杭州、上海、北京、南京等各地都擁有分支機構。公司采用全數(shù)字化生產(chǎn)流程和ERP系統(tǒng)來構建服務多元用戶需求的全新數(shù)字化生產(chǎn)模式，是國內首個實現(xiàn)傳統(tǒng)印刷、數(shù)字印刷、電子媒體和網(wǎng)絡媒體產(chǎn)品全數(shù)字整合生產(chǎn)的運營模式。

在進入這個行業(yè)的初期，我們遇到的最大困難是業(yè)務來源。數(shù)字印刷面臨兩方面的夾擊，一方面是傳統(tǒng)影像行業(yè)以及照片沖印行業(yè)，另一方面是遍地開花的圖文連鎖店，數(shù)字印刷需要在夾縫中去尋找市場。這就需要我們對自身的數(shù)字印刷業(yè)務進行明確定位。

當時我們的思路是依托杭州日報報業(yè)集團的優(yōu)勢，加上我們在傳統(tǒng)印刷行業(yè)摸爬滾打多年積累的客戶資源以及具有一定技術水平和服務能力的良好團隊，來開拓數(shù)字印刷市場。數(shù)字印刷業(yè)務的開展既是作為現(xiàn)有業(yè)務的強有力補充，也是對新興市場提前布局。因此，我們在全國各地開設了數(shù)字印刷門店，在承接數(shù)字印刷業(yè)務的同時，也作為整個公司接治業(yè)務的窗口。此外，我們還提出了為客戶提供“一站式服務”的解決方案，借助我們原有的傳統(tǒng)印刷能力，輔之以設計團隊和數(shù)字印刷能力，形成了完整的印刷服務體系，基本上做到了只要客戶有與印刷相關的需求，無論是設計、印刷、配套加工，甚至包括物流配送，我們都可以滿足。同時，由于擁有了數(shù)字印刷技術，我們的印刷業(yè)務范圍從一本起印刷到大規(guī)模印刷。

目前，我們主要在推進“aBook原創(chuàng)”手機APP照片書客戶端?！癮Book原創(chuàng)”是我們繼PC端系列數(shù)字印刷產(chǎn)品后，推出的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的手機端創(chuàng)新應用。開發(fā)這款APP時，我們的理念歸納為兩個字：極簡。我們希望通過極簡的流程，讓用戶能夠非常方便地用手機完成訂單。我們相信隨著手機攝影功能的越來越強大，很多當初的技術瓶頸都會被一一解決。

由此，我們將建立以SPI為核心的基于PC端與手機端的在線網(wǎng)絡電子商務平臺。同時，公司將繼續(xù)大力開發(fā)可整合內容提供、營銷管理、生產(chǎn)加工管理的先進的ERP管理系統(tǒng)，作為SPI云端服務及管理的核心。由此，SPI才有能力建立以數(shù)字印刷為基礎、以多元化產(chǎn)品及延伸服務為核心的業(yè)務體系，范圍涵蓋商務印刷、個性影像印刷、個性出版、各類個性數(shù)碼打印輸出服務等，真正圍繞“將個性化需求（通過多元化的數(shù)字印刷產(chǎn)品及服務）轉變?yōu)楦咝У囊?guī)?；a(chǎn)”這一核心理念。

個性化、定制化的服務和體驗必定是未來數(shù)字印刷發(fā)展的方向。目前國內數(shù)字印刷市場經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)達到一個瓶頸期，新用戶的培育需要時間，已投入設備的資金回收也需要時間。

借此機會，我談一下對目前設備供應商按張收費的服務模式的看法。在數(shù)字印刷發(fā)展的起步階段，這種模式還是合理的，但當數(shù)字印刷發(fā)展到一定階段時，其卻給數(shù)字印刷的發(fā)展帶來了相當大的阻礙。原因是按張收費直接導致數(shù)字印刷在中、小批量時的性價比偏低，價格始終處于劣勢，同時令一些成本意識較強、管理水平較高的企業(yè)，無法通過內部挖潛或是技改創(chuàng)新等來降低數(shù)字印刷成本，而且這種模式使得日常配件及耗材的使用與最終成本核算沒有任何直接聯(lián)系，也就無從談及成本節(jié)約。如果這個模式?jīng)]有創(chuàng)新改進的話，就會讓印刷企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺少創(chuàng)新的源動力。