創(chuàng)新服務(wù)手段夯實服務(wù)內(nèi)容

張學(xué)暉

摘 要：隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高以及互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，群文事業(yè)將會迎來全新面貌和光榮使命。如何開展新時期群文工作？怎樣創(chuàng)新服務(wù)手段、夯實服務(wù)內(nèi)容？品牌活動怎么做？數(shù)字化服務(wù)怎么搞？都是值得探討的問題。因為對這些問題的探討和研究決定著未來文化館的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：文化館 群文工作 數(shù)字化服務(wù)

文化館伴隨著新中國的建立而產(chǎn)生，如今已經(jīng)走過了六十多年的歷程?，F(xiàn)在，隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高以及互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，群文事業(yè)將會迎來全新面貌和光榮使命。如何開展新時期群文工作？怎樣創(chuàng)新服務(wù)手段、夯實服務(wù)內(nèi)容？品牌活動怎么做？數(shù)字化服務(wù)怎么搞？都是值得探討的問題。因為對這些問題的探討和研究決定著未來文化館的發(fā)展方向?，F(xiàn)就上述問題做一簡單論述。

一、加強數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)

文化館是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要載體，承擔(dān)著豐富群眾文化生活、實現(xiàn)群眾基本文化權(quán)益、讓群眾廣泛享有免費或優(yōu)惠的基本公共文化服務(wù)的任務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)+文化館，即文化館的數(shù)字化建設(shè)作為公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分，是數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下文化建設(shè)的新形式，是利用信息技術(shù)提高公共文化服務(wù)能力的重要途徑，對滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求、提高全民族文明素質(zhì)具有重要意義。

文化部在制定2011年第三次全國文化館評估定級標(biāo)準(zhǔn)時首次把文化館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化列入正式評估指標(biāo)；在制定2015年第四次全國文化館評估定級標(biāo)準(zhǔn)時把“具備數(shù)字服務(wù)基本能力”列入必備條件，并對網(wǎng)站和網(wǎng)頁的功能設(shè)計、服務(wù)能力設(shè)置了多項具體指標(biāo)。為了有效嘗試互聯(lián)網(wǎng)+文化館，迎接第四次全國文化館評估定級工作，2013年5月，“滁州市文化館網(wǎng)站”完成全部建站程序并正式運行。網(wǎng)站建站速度在全省16個地市級文化館中名列第六。三年來，市館網(wǎng)站運行保持平穩(wěn)、良好狀態(tài)。到目前為止，已經(jīng)上傳了880多條各級各類信息，500多張大型活動、展覽展示和演出、比賽的照片供網(wǎng)民瀏覽，并提供多個精彩視頻。為了配合第四次全國文化館評估定級迎評迎檢工作，網(wǎng)站管理員對評估指標(biāo)做了分解和細(xì)化，將網(wǎng)站欄目和主要內(nèi)容做了相應(yīng)的調(diào)整、更新、充實和完善。省文化廳專家組蒞臨我館指導(dǎo)評估定級、現(xiàn)場登錄市館網(wǎng)站檢查時，對網(wǎng)站工作和市館在數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)方面作出的努力給予了稱贊和較高評價。

鑒于互聯(lián)網(wǎng)+文化館的意義和價值正在不斷提高，今后市館將增強數(shù)字化服務(wù)發(fā)展理念，更新互聯(lián)網(wǎng)+文化館發(fā)展模式，增加互聯(lián)網(wǎng)+文化館服務(wù)項目和內(nèi)容，拓展更廣闊的公共文化服務(wù)空間，以滿足群眾享受文化的實際需要。今年4月8日，“滁州市文化館”微信公眾號正式運行，這是市文化館繼開通網(wǎng)站三年以來，利用新媒體加強對外宣傳工作的又一項新舉措，接下來還打算申請微博。相信隨著數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的不斷發(fā)展，公共數(shù)字文化惠民工程的逐步推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)+文化館的數(shù)字建設(shè)和服務(wù)將在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮重要作用。

二、打造品牌活動，增強舉辦大型活動的能力。

品牌活動是文化館的形象和招牌，其彰顯的是文化館的能力與水平。目前市館影響力較大的品牌活動有兩個：“醉翁亭”民間花燈表演大賽和“中國夢·出彩滁州人”人民廣場周周演活動。“醉翁亭”民間花燈表演大賽自2007年元宵節(jié)首次發(fā)起舉辦，迄今為止已舉辦六屆。這是一項規(guī)模較大的全市性的群眾文化活動，也是市館為豐富滁州人民群眾文化生活、彰顯本市地域文化個性而精心打造的一個民間藝術(shù)品牌，目前已成為滁州人民春節(jié)文化生活不可或缺的文化大餐。歷屆大賽均有省級以上主流媒體給予充分報道，在國內(nèi)產(chǎn)生了一定影響。2016年2月22日，人民網(wǎng)對我們正月初九舉辦的第六屆花燈大賽進(jìn)行了報道，還配發(fā)了多張照片。當(dāng)天全國就有52家媒體轉(zhuǎn)載，反響很大。今后我們將繼續(xù)努力，讓花燈表演這項傳統(tǒng)民間藝術(shù)永葆魅力，發(fā)揚光大。

自2014年起，市館開始承辦“中國夢·出彩滁州人”周周演活動。每年5月上旬至10月下旬，半年時間里，每周六或周日晚上在市人民廣場開賽，一共比賽24場。分為周賽、月賽、決賽和總決賽四大環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)緊扣向前推進(jìn)，直到在10月底的總決賽中決出年度冠、亞、季軍。由于參賽條件不設(shè)置門檻，不受年齡、性別、身份和地域限制，廣大文藝愛好者、文化志愿者均可報名參賽，受到滁州市和所屬各縣市區(qū)對自己才藝有信心的社會各界人士的熱烈歡迎和一致好評。目前，第三屆周周演的籌備工作已經(jīng)基本就緒，新增了網(wǎng)上報名功能，并設(shè)置了微信投票環(huán)節(jié)，這是群眾文化品牌活動在宣傳方式上的新舉措。經(jīng)過兩年的探索和實踐，這項聲勢浩大、盛況空前的大型活動已經(jīng)被打造成為滁州市文化系統(tǒng)有史以來人氣最旺、規(guī)模最大、持續(xù)時間最長、輻射范圍最廣的一個知名品牌。

今后市館將進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)建設(shè)，充分發(fā)揮現(xiàn)有的軟、硬件平臺優(yōu)勢，增強舉辦品牌活動和大型活動的綜合能力。特別是在品牌活動和大型活動的宣傳推介過程中，將充分利用市局和市館網(wǎng)站，加大輿論宣傳和前期造勢，更加準(zhǔn)確、迅速、及時地發(fā)布信息、傳播資訊，進(jìn)一步擴大活動的影響力，提升活動的知名度。同時利用微信、微博等平臺擴大宣傳，以推波助瀾，凝聚人氣，不斷吸引廣大群眾和群文愛好者更多更快更積極地參與到活動中來。

三、抓好群眾文藝創(chuàng)作隊伍的建設(shè)和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)

目前我市群眾文藝創(chuàng)作是短版，抓好群眾文藝創(chuàng)作隊伍的建設(shè)和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是各級文化館責(zé)無旁貸的責(zé)任。去年市館三次派出專家或者帶領(lǐng)全館業(yè)務(wù)人員前往合肥，先后觀摩、觀看了“安徽省群星獎決賽”、“安徽省群星獎獲獎作品展演”和“首屆安徽文化惠民消費季”的演出，全體人員受到良好的藝術(shù)熏陶，提高了藝術(shù)修養(yǎng)。市館還帶領(lǐng)全體干群和8個縣市區(qū)文化館長一行27人，組成參觀團前往馬鞍山市文化館、蚌埠市文化館和宿州市文化館，參觀學(xué)習(xí)數(shù)字文化館和非遺展館建設(shè)。

平時市館注重從一點一滴抓起，抓住苗頭，積極扶持，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。例如：對于能寫數(shù)來寶和快板書的人才，或者懂?dāng)z影、書法和美術(shù)的專業(yè)人員，會通過市館網(wǎng)站先行刊登其作品，用于交流學(xué)習(xí)。今后將繼續(xù)以市館為龍頭組織參觀學(xué)習(xí)，或者請專家學(xué)者來館輔導(dǎo)授課，同時考慮通過全市文化館活動聯(lián)盟擴大創(chuàng)作人員之間的交流與研討，促進(jìn)創(chuàng)作作品的推廣與發(fā)表?？傊η笸ㄟ^不同方式來發(fā)展壯大創(chuàng)作隊伍，培訓(xùn)各類藝術(shù)人才。

四、強化館辦文藝團隊建設(shè)

光有陣地、項目不行，還要有團隊。目前市館成立有8個館辦群眾文藝表演團隊——滁州市青少年民族樂團、文化館合唱團、青少年舞蹈團、同樂舞蹈團、廣場舞舞蹈團、同樂民樂團、梨園春京劇藝術(shù)團和梅芳苑黃梅戲藝術(shù)團。8個團隊集中了我市眾多專家、藝術(shù)家和優(yōu)秀文藝骨干，在自娛自樂、發(fā)展壯大文藝隊伍的同時，也為我館免費開放和建設(shè)公共文化服務(wù)體系做出了積極貢獻(xiàn)。

平時各團每月都制定有教學(xué)內(nèi)容和訓(xùn)練計劃，并且一直堅持每周兩次的排練、訓(xùn)練和集中活動，臨近比賽或者有演出任務(wù)時，排練更加頻繁、刻苦，力求拿出優(yōu)秀作品，達(dá)到完美演出效果。自2011年6月至今，市館向社會各界實行免費開放的五年里，各館辦團隊作為文藝骨干群體，無論是日常排練、訓(xùn)練，還是正式演出、參賽，已經(jīng)成為免費開放的重要內(nèi)容和開展群眾文化活動的資源保障，多次代表文化館、文廣新局和滁州市參加在省內(nèi)外舉辦的演出、比賽，并在重大場合和大型展演中亮相，受到各方好評，被譽為滁州市文化界的“夢之隊”。

今后市館將采取積極措施，招募有較強專業(yè)水平和組織活動能力的優(yōu)秀人才加入到館辦團隊中來，擴大文化志愿者和群眾文化輔導(dǎo)員隊伍。同時，市館還將發(fā)揮“夢之隊”的演藝優(yōu)勢和熱心公益事業(yè)的奉獻(xiàn)精神，繼續(xù)組織他們開展“送文藝到基層”或者參加下基層輔導(dǎo)活動。

五、做好深入基層開展輔導(dǎo)培訓(xùn)的延伸服務(wù)

長期以來，市文化館除了認(rèn)真做好打造品牌活動、培養(yǎng)創(chuàng)作隊伍、加強數(shù)字化建設(shè)、強化館辦團隊建設(shè)等工作以外，還將本職工作和自身優(yōu)勢延伸服務(wù)到館外。深入基層，特別是深入社區(qū)和村鎮(zhèn)開展輔導(dǎo)培訓(xùn)一直是市館堅持不懈抓好落實的一項工作。幾年來，市館多次組織、選派并帶領(lǐng)群眾文化輔導(dǎo)員、文化結(jié)對員和館辦文藝團隊中有專長的文化志愿者，下到社區(qū)、村鎮(zhèn)以及基層文化活動點，開展不定期結(jié)對幫扶活動和輔導(dǎo)培訓(xùn)工作。

今后市館將把深入基層開展輔導(dǎo)和培訓(xùn)做為考核干部和業(yè)務(wù)人員業(yè)績的一項內(nèi)容，以實際行動貫徹落實“二為”方向和“雙百”方針；還將考慮就地就近與縣級文化館、社區(qū)、農(nóng)村、合作單位和社會藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)開展“結(jié)對子、辦文化”以及“送文化、種文化”活動；并考慮對社區(qū)和村鎮(zhèn)在設(shè)施設(shè)備方面的需求給予適當(dāng)扶持。比如可將原來老館的一部分空調(diào)、桌椅、投影儀等設(shè)施設(shè)備送給有需求的社區(qū)和村鎮(zhèn)，并適時將社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和文化骨干請到新館來座談，或者參加市館舉辦的業(yè)務(wù)及文藝知識培訓(xùn)班等等。

到今年9月，滁州市文化館已經(jīng)走過了十年的發(fā)展之路?；厥走^去的十年，我們走過了一條不平坦的發(fā)展道路，這是一條責(zé)任與重?fù)?dān)兼顧的奮進(jìn)之路，也是一條成績與榮譽共有的光榮之路，又是一條包含酸甜苦樂和個人夢想的希望之路。我們感到幸運的是，趕上了實現(xiàn)中國夢的大好時代，趕上了文化事業(yè)發(fā)展、繁榮的大好形勢，趕上了人民群眾對新時期、新世紀(jì)文化事業(yè)重新迸發(fā)的巨大熱情以及投入前所未有的高度關(guān)注的時期。作為一個社會公益性文化事業(yè)單位，文化館肩負(fù)著宣傳主流文化和社會主義核心價值觀的重任，今后將繼續(xù)努力，再接再厲，發(fā)揮龍頭、示范和引領(lǐng)、表率作用，為社會主義群眾文化事業(yè)添磚加瓦。