媒體融合時代新聞播音與受眾心理分析

白曉玲

（作者單位：陜西省延安市廣播電視臺）

新聞，憑借電視、廣播、紙媒等傳統(tǒng)媒體以及智能手機、移動電腦等新興媒體記錄和傳播，為廣大民眾傳遞國家政策精神，反映社情民意，傳播與民眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的知識和信息。新聞播音，是各種媒體形式利用聲音介質(zhì)傳播新聞信息的一項主持活動。在媒體融合時代，新聞傳播的理念、流程、途徑和技術(shù)與從前相比均有革新，相應(yīng)地，新聞播音工作也必須作出適當(dāng)改進(jìn)，順應(yīng)時代新要求。筆者認(rèn)為，媒體融合時代，新聞播音工作的開展必須基于充分的受眾心理分析。

1 受眾心理的概念與規(guī)律

新聞受眾是新聞傳媒信息的接受者，紙媒的讀者、廣播媒體的聽眾、電視媒體的觀眾、網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)民等，都屬于新聞受眾。因新聞內(nèi)容、呈現(xiàn)方式、傳播途徑等要素的差異，受眾頭腦中將伴隨產(chǎn)生喜、怒、哀、樂等不同情感體驗，我們將這些體驗視作受眾積極或消極的內(nèi)心符號。梳理新聞受眾的內(nèi)心符號，得出受眾對新聞傳播客觀現(xiàn)狀的主觀意見，就是對受眾心理的分析。

受眾的心理實質(zhì)上是對新聞信息認(rèn)知的被動心理現(xiàn)象，很多新聞媒體通過把控受眾的心理提升自身競爭力。美國傳播學(xué)大師施拉姆曾將受眾與新聞環(huán)境的關(guān)系比作人來到了自助餐廳，選擇吃什么，吃多少，都是受眾的主觀行為。當(dāng)今的傳媒業(yè)為受眾提供了寬闊廣泛的新聞環(huán)境，而受眾的選擇完全聽由自己的需求和興趣。

2 典型受眾心理分析

2.1 獵奇心理

人類對未知事物往往充滿好奇，尤其對一些帶有趣味性的，或者隱秘的話題，更愿意進(jìn)一步了解、探索。融媒體環(huán)境為新聞傳媒提供了有利資源，無論對各類社會現(xiàn)象，還是最新的時事政治，新聞制作方均能簡單地利用網(wǎng)絡(luò)檢索增加信息量，新聞播音主持也可以通過不斷揭示事件背后的真相得到受眾的持續(xù)關(guān)注。

2.2 注意心理

注意心理即受眾會對感興趣的新聞內(nèi)容或表達(dá)方式給予更多關(guān)注。人對相同事物的注意力總是有限的，新聞播音主持需要在與受眾建立的信息渠道中不斷輸送更多新鮮的，或與受眾生活密切度高的話題、新穎而具有趣味性的內(nèi)容處理方式、與受眾情感的溝通，才能持續(xù)吸引受眾注意。如何吸引受眾關(guān)注，如何使受眾始終欣然接受，這是融媒體時代紛繁復(fù)雜的信息環(huán)境下新聞播音探究受眾心理的重點。

2.3 平等心理

傳媒互動性的增強是媒體融合時代與傳統(tǒng)媒體時代最顯著的差異。新興媒體為受眾提供了表達(dá)意見、抒發(fā)情感的平臺，甚至使信息發(fā)布的“平民化”成為了現(xiàn)實。很多受眾不愿再做守候在熒屏前、收音機前的新聞接受者，而是希望成為與新聞播音主持平等共享信息的新聞參與者。融媒體環(huán)境下，播音主持必須站在平等的角度看待與受眾的關(guān)系，在新聞的播讀中讓受眾感到自己得到了尊重，自己的意見得到了重視。

2.4 求新心理

融媒體時代，信息傳播的速度和數(shù)量都得到了大幅提升?？梢哉f，這是一個信息爆炸的快節(jié)奏時代。利用手機、IPAD等常見的傳媒設(shè)備，普通民眾可以在周圍發(fā)生新聞事件時第一時間將現(xiàn)場視頻和文字概述上傳到互聯(lián)網(wǎng)平臺，人們敏感于新聞新穎性，滯后的、陳舊的新聞必然失去市場。在受眾求新心理的影響下，新聞播音必須擺脫一板一眼的程式化播讀方式，尋找新聞獨到的解讀視角。

3 受眾心理影響下融媒體新聞播音的發(fā)展策略

3.1 新聞播讀模式的調(diào)整

為了滿足受眾獵奇、注意、平等、求新等典型的心理，融媒體時代新聞播音必須摒棄過往因循守舊的新聞播讀方式，探索更加符合受眾心理預(yù)期的播讀模式。

首先，新聞播音應(yīng)當(dāng)從融媒體多樣化的新聞呈現(xiàn)出發(fā)，做到應(yīng)變性的新聞播讀：對于主流媒體理性放送的新聞內(nèi)容，播音主持人應(yīng)當(dāng)以質(zhì)樸的語言打動受眾的心理，通過優(yōu)雅大方、平易近人的表達(dá)方式，吸引受眾關(guān)注，并使受眾切實感受來自播音主持人的尊重和平等對待；對于具備一定娛樂性的新聞內(nèi)容，很多受眾會依據(jù)情感意識一覽而過，這時新聞播音應(yīng)當(dāng)采取短小精悍的語言藝術(shù)表達(dá)推動新聞傳播，還可以適當(dāng)加入時尚元素，讓年輕受眾感受新聞傳播的樂趣；直播類的新聞節(jié)目因具有互動性、實效性等優(yōu)勢，在融媒體時代必將得到發(fā)展，對這類節(jié)目的播讀要求播音主持不僅要有深厚的語言功底和處變不驚的心理應(yīng)變能力，更要以飽滿的激情和犀利獨特的語言表述進(jìn)行播讀。

其次，新聞播音對新型媒介的充分利用可以幫助其更好地展示自身、傳播新聞，對文字、圖像、音頻、網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程交互等多種信息技術(shù)手段的熟練掌握能夠在必要時增強節(jié)目的沖擊力和感染力。例如，在電視新聞播報時，主持人可以通過背景屏與網(wǎng)友實時互動，讓受眾的心聲透過節(jié)目得到抒發(fā)，幫助節(jié)目聚合更多人氣。

3.2 別出心裁的新聞處理方式

輿論是敏感的，好的播音主持能夠控制自己的情緒，理性分析語言傳播的效果，從而引導(dǎo)受眾從積極的角度理解新聞事件，通過對新聞的有效處理達(dá)到樹立公眾正確價值觀念，營造和諧社會氛圍的目標(biāo)。

獵奇心理是人類的本能，而與獵奇心理相關(guān)的窺視心理卻隱藏著不可見光的目的，一些不正規(guī)的媒體為了吸引受眾挖掘他人隱私，實則滋長了社會大眾的不健康心理。主流媒體播音主持必須區(qū)分正常的獵奇心理和不健康的窺視心理，本著為社會傳播正能量的精神播讀處理新聞內(nèi)容。當(dāng)某惡劣社會事件引發(fā)了輿論風(fēng)波，新聞播音主持應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間發(fā)布權(quán)威話語，用公正、大方的語言撫平輿論的戾氣，確保社會和諧穩(wěn)定。

與受眾的深度交流要滿足他們的喜好，運用他們熟悉的話語方式進(jìn)行新聞播讀，例如2016年國慶期間，浙江衛(wèi)視新聞聯(lián)播節(jié)目推出的“主播帶你游杭州”的特別節(jié)目，就通過6名電視臺主持人手持自拍桿模擬網(wǎng)絡(luò)直播的創(chuàng)新方式，帶領(lǐng)觀眾游覽了杭州最具特色的美景和民俗風(fēng)情。網(wǎng)絡(luò)直播是時下大熱的網(wǎng)絡(luò)傳媒嘗試，電視新聞播音主持對網(wǎng)絡(luò)直播的模擬無疑會使受眾眼前一亮。

3.3 深度解析新聞內(nèi)涵

迎合受眾的注意心理，持續(xù)吸引受眾的關(guān)注，需要新聞播音主持不斷增強自身素質(zhì)，深度解析新聞內(nèi)涵。受眾在閱讀觀看新聞時，會先后經(jīng)歷全神貫注階段、大腦皮層反復(fù)回憶階段和最終的認(rèn)知階段，膚淺的新聞表達(dá)可能會在一時引起受眾的注意，但卻不能長期獲得受眾的贊賞。唯有播音主持在自身深厚的知識底蘊基礎(chǔ)上，對新聞內(nèi)容進(jìn)行深度解析，引領(lǐng)受眾思考和提升，才能長久吸引受眾關(guān)注。播音主持人在播報節(jié)目時，首先做到“自己懂”，然后做到“使人懂”。在播清、播順、播好的內(nèi)行之余，播音主持人還應(yīng)當(dāng)追求在看似照本宣科的播讀中，無形地展示出自身的才華、氣質(zhì)和修養(yǎng)，這是新聞播音主持在融媒體時代應(yīng)當(dāng)持有的姿態(tài)。