淺議如何做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作

劉依璐

摘 要：本文闡述了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫的作用和重要意義，探討了加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫的幾項(xiàng)措施，主要從宣貫材料、對象及方法等三方面進(jìn)行了分析，提出了提升標(biāo)準(zhǔn)宣貫效果工作體會和建議。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)宣貫 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 提升效果

作為基礎(chǔ)保障性工作，標(biāo)準(zhǔn)化對于產(chǎn)品質(zhì)量的保證起到重要支撐作用。標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。實(shí)踐表明，標(biāo)準(zhǔn)宣貫不但是標(biāo)準(zhǔn)制定過程的延續(xù)，而且是標(biāo)準(zhǔn)能夠順利實(shí)施的前提和基礎(chǔ)工作，標(biāo)準(zhǔn)只有通過貫徹實(shí)施才能充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)預(yù)期的作用和效果，從而提升設(shè)計、生產(chǎn)和管理水平，產(chǎn)生真正的社會和技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益。

一、標(biāo)準(zhǔn)宣貫的作用和意義

1.標(biāo)準(zhǔn)宣貫有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力。產(chǎn)品質(zhì)量決定了企業(yè)的競爭力，把質(zhì)量工作放在首位，是產(chǎn)生效益的基礎(chǔ)。圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、試驗(yàn)檢測等一系列的技術(shù)活動，均與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)有密切關(guān)系。只有通過各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，使相關(guān)人員掌握標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容并加以應(yīng)用，才能保證產(chǎn)品的高質(zhì)量，最終增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭能力。

2.標(biāo)準(zhǔn)宣貫有利于科研生產(chǎn)工作良好秩序的建立。標(biāo)準(zhǔn)宣貫?zāi)苁箍蒲猩a(chǎn)、管理秩序規(guī)范化。產(chǎn)品研制往往涉及到多企業(yè)、多部門和多環(huán)節(jié)，有統(tǒng)一的科學(xué)依據(jù)和約束，才能做到協(xié)調(diào)一致。通過標(biāo)準(zhǔn)宣貫可以促進(jìn)科研、生產(chǎn)管理工作秩序的建立和規(guī)范，避免出現(xiàn)脫節(jié)、不協(xié)調(diào)等相互矛盾的混亂局面，加強(qiáng)各項(xiàng)技術(shù)、流程的協(xié)調(diào)性，從而生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品。

3.標(biāo)準(zhǔn)宣貫有利于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高技術(shù)管理水平?？茖W(xué)地學(xué)習(xí)貫徹標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)加強(qiáng)管理、提高技術(shù)水平的基礎(chǔ)和手段。由于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容具有前瞻性、先進(jìn)性，通過標(biāo)準(zhǔn)宣貫可以把標(biāo)準(zhǔn)中的新技術(shù)、新方法推廣運(yùn)用到產(chǎn)品中，限制過時技術(shù)的采用，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步。標(biāo)準(zhǔn)宣貫是一項(xiàng)全面、全員性的工作，按標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)設(shè)計、管理等工作會更有效。

二、采取多種措施加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫

1.編制形式豐富的宣貫材料。由于現(xiàn)在信息化手段的廣泛應(yīng)用，使得構(gòu)建多媒體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新型宣貫?zāi)Ｊ饺找娉蔀橹髁??？衫眯畔⒒侄谓ㄔO(shè)專門的標(biāo)準(zhǔn)化平臺，集中發(fā)布、管理標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)信息，利用多媒體宣傳、計算機(jī)模擬仿真宣貫、網(wǎng)上答題等多種方法營造靈活方便實(shí)用的宣貫環(huán)境。同時編制發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化知識手冊等材料，在辦公樓內(nèi)張貼宣傳畫等方式，以生動活潑的形式強(qiáng)化宣貫效果，加深印象，引起大家的重視，達(dá)到宣傳的效果。

2.根據(jù)對象特點(diǎn)開展宣貫活動。在開展宣貫活動時要特別注意實(shí)施按需培訓(xùn)的原則，做到有的放矢，達(dá)到促進(jìn)宣貫對象主動學(xué)習(xí)的，有效指導(dǎo)實(shí)際工作的目的。以筆者所在的單位為例，主要將宣貫對象分為：各級領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計人員、管理人員、標(biāo)準(zhǔn)化工作人員以及新員工等五類，針對其特點(diǎn)設(shè)計不同的培訓(xùn)方式。如對領(lǐng)導(dǎo)主要宣貫標(biāo)準(zhǔn)化對企業(yè)的重要作用和內(nèi)容，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持；對新員工主要通過宣貫基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)來建立標(biāo)準(zhǔn)化意識，快速進(jìn)入工作狀態(tài)等。針對不同對象的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性地策劃和實(shí)施，更易于被員工接受。

3.采取多種方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)宣貫。標(biāo)準(zhǔn)宣貫方式的多樣化能激發(fā)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的熱情和興趣，本單位在宣貫過程中采用了以下幾種宣貫方式，獲得較好效果。（1）常見的集中培訓(xùn)和自學(xué)等宣貫方式，有著直觀、方便等優(yōu)點(diǎn)，但也存在員工積極性不高的問題。因此，在宣貫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容之余還增加了標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的實(shí)際案例，增加實(shí)用性。（2）舉辦課題研究和征文等活動，鼓勵員工積極參與。員工在完成課題的同時也學(xué)習(xí)了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化知識，這種帶著實(shí)際問題的主動式學(xué)習(xí)方法，能有效提升積極性。（3）選派人員兼任標(biāo)準(zhǔn)化審查工作。這種方式能促使兼職標(biāo)審人員學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，從標(biāo)準(zhǔn)化的角度考慮問題，提升其標(biāo)準(zhǔn)化意識和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用水平。（4）選派員工到其他單位交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有助于拓寬工作思路，改進(jìn)工作方法。

三、工作體會與建議

1.完善宣貫環(huán)境，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，激勵與檢查相結(jié)合。良好的宣貫環(huán)境能夠起到提升效果的作用，是做好宣貫工作的關(guān)鍵。各級領(lǐng)導(dǎo)是標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作的發(fā)動者和組織者，宣貫工作能否收到預(yù)期的效果，在一定程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和決心。因此做好標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)導(dǎo)作用極為關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者帶頭能夠極大地帶動廣大生產(chǎn)技術(shù)人員和科技人員研究標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的積極性。領(lǐng)導(dǎo)給予的經(jīng)費(fèi)支持，創(chuàng)造的有利條件，也是宣貫活動順利實(shí)施的必要條件。作為崗位培訓(xùn)的內(nèi)容之一，標(biāo)準(zhǔn)化宣貫應(yīng)與取得崗位資格相結(jié)合，未通過考核的暫緩取得崗位資格，從而引起對標(biāo)準(zhǔn)化宣貫的重視。企業(yè)應(yīng)制定和落實(shí)詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化宣貫和激勵制度，并將標(biāo)準(zhǔn)化宣貫納入制度化管理的軌道，從制度上對標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)予以保障和支持。營造一個全員重視標(biāo)準(zhǔn)化的良好環(huán)境。

2.構(gòu)建培訓(xùn)宣貫體系，做好科學(xué)策劃，理論與實(shí)踐相結(jié)合。建立標(biāo)準(zhǔn)宣貫體系和科學(xué)策劃是相輔相成，相互促進(jìn)的?？茖W(xué)策劃是開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫的基礎(chǔ)，在宣貫之前應(yīng)做好需求分析，根據(jù)不同需求建立全面的標(biāo)準(zhǔn)宣貫體系，營造良好氛圍，促使員工將認(rèn)真貫徹標(biāo)準(zhǔn)作為自覺行為。建立標(biāo)準(zhǔn)宣貫體系應(yīng)涵蓋并考慮到企業(yè)、部門、工程組、崗位等不同范圍的宣貫工作。企業(yè)在舉辦統(tǒng)一的宣貫活動之余，鼓勵各部門通過講座、自學(xué)或交流的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，將標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)貫穿于日常的科研工作中，使標(biāo)準(zhǔn)宣貫常態(tài)化。將課堂搬到研究室、工程組及各個崗位，相類似的專業(yè)和工作很容易引起共鳴。交流中的理論與實(shí)例相結(jié)合，經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和工作教訓(xùn)更能引起關(guān)注，對標(biāo)準(zhǔn)的理解才能更加透徹，從而加深了對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的理解、以及準(zhǔn)確的應(yīng)用。

3.優(yōu)化組織管理，采用PDCA循環(huán)，實(shí)施和反饋相結(jié)合。在標(biāo)準(zhǔn)宣貫過程中，檢查標(biāo)準(zhǔn)是否得到正確的理解和有效的實(shí)施，可采用PDCA循環(huán)這一科學(xué)管理程序進(jìn)行組織管理。P（計劃）、D（執(zhí)行）、C（檢查）和A（處理）4個英文單詞的縮寫，其涵義是一切工作都必須經(jīng)過計劃、實(shí)施、檢查、處理4個階段。因此標(biāo)準(zhǔn)宣貫的組織管理主要可從這4個階段開展。（1）計劃——根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求，做好宣貫計劃及實(shí)施方案；（2）執(zhí)行——按計劃實(shí)施宣貫活動，可設(shè)計豐富的形式內(nèi)容吸引員工的興趣；（3）檢查——對宣貫效果進(jìn)行檢查，通過答題及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用情況檢查標(biāo)準(zhǔn)掌握程度；（4）處理——根據(jù)檢查結(jié)果總結(jié)計劃的完成情況，并做出相應(yīng)的評價和考核。PDCA循環(huán)已在眾多管理工作得到了實(shí)踐和推廣，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作中，通過PDCA方法可以不斷總結(jié)好的做法和存在的不足，取得的經(jīng)驗(yàn)可用于指導(dǎo)下一階段宣貫計劃的編制。通過計劃-執(zhí)行-總結(jié)-反饋-計劃這種螺旋上升的方法不斷優(yōu)化宣貫的組織管理，提升宣貫效果。

四、結(jié)語

標(biāo)準(zhǔn)宣貫是標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)，必須長期堅(jiān)持，并不斷總結(jié)改進(jìn)。做好標(biāo)準(zhǔn)宣貫對于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作有著積極的意義，有助于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。通過建立標(biāo)準(zhǔn)宣貫的有效機(jī)制，完善良好的宣貫環(huán)境、采用良好的組織管理，使企業(yè)員工理解標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)、服從標(biāo)準(zhǔn)，自覺實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，才能提高標(biāo)準(zhǔn)宣貫的質(zhì)量，使標(biāo)準(zhǔn)真正發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

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