大型國有企業(yè)后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營研究

惠思杰

摘 要：近年來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢一片大好，為大型國有企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的生存環(huán)境。后勤服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)保障，只有加快后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營的發(fā)展步伐，才能為推動(dòng)企業(yè)改革奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)條件。以延長油田為例，相關(guān)負(fù)責(zé)人雖然意識(shí)到實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營具有必要性，但在實(shí)際經(jīng)營中存在一定的問題。對(duì)此，作者主要對(duì)延長油田的后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營問題進(jìn)行分析，并提出解決問題的合理建議。

關(guān)鍵詞：大型國有企業(yè) 后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營 延長油田

后勤部門是大型國有油田企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，在一定程度上決定著企業(yè)的成敗。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營具有必要性，因而以后勤服務(wù)管理為基礎(chǔ)的改革活動(dòng)逐漸得到深入開展。延長油田在后勤服務(wù)社會(huì)化發(fā)展進(jìn)程中，存在一定的不足問題，直接對(duì)油田企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。對(duì)此，有關(guān)人員有必要提出推動(dòng)延長油田后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程的建議或策略。

一、大型國有油田企業(yè)后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營的必要性

現(xiàn)階段，隨著大型國有油田企業(yè)的快速發(fā)展，后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營改革工作正在逐漸實(shí)施中。延長油田在改革實(shí)踐中，遵循規(guī)范管理、職能劃轉(zhuǎn)的重要指導(dǎo)思想和樹立長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。通過對(duì)后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營的改革，具有必要性。一是有助于為管理人員提供后勤管理的依據(jù)；二是使油田后勤服務(wù)工作更具專業(yè)性；三是能夠提高后勤服務(wù)工作的效率，為油田企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件；四是可規(guī)避傳統(tǒng)油田企業(yè)發(fā)展中的系列不良影響；五是對(duì)提高延長油田運(yùn)營效益發(fā)揮著重要作用。

二、大型國有油田企業(yè)后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營中的問題

就延長油田的后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營而言，雖然能夠?qū)υ笄诜?wù)中心、職工中心醫(yī)院、延長石油小區(qū)幼兒園、西安辦事處、原七里鋪石化小區(qū)、原供應(yīng)部倉儲(chǔ)科及其鐵路辦等單位或部門實(shí)施改革，但在實(shí)際經(jīng)營中，仍然存在問題，主要表現(xiàn)在：首先，關(guān)于后勤服務(wù)社會(huì)化的認(rèn)識(shí)能力有待提升；其次，經(jīng)營機(jī)制相對(duì)不完善，不利于延長油田后勤服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展；再次，后勤服務(wù)意識(shí)相對(duì)較為薄弱，人員綜合素質(zhì)能力水平有待提升；第四，關(guān)于后勤的服務(wù)考核監(jiān)督制度不健全；第五，成本核算效率較低；最后，政府支持力度小，且油田業(yè)務(wù)受局限。

三、推動(dòng)延長油田企業(yè)后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營進(jìn)程的建議

1.增強(qiáng)人員對(duì)后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營的認(rèn)識(shí)。在延長油田企業(yè)后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營中，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的思想認(rèn)識(shí)尤為關(guān)鍵，不僅能夠?yàn)楹笄诜?wù)社會(huì)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)條件，而且可提高后勤服務(wù)效率，為油田企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮作用。首先，加強(qiáng)正確引導(dǎo)，推動(dòng)后勤服務(wù)社會(huì)化改革的發(fā)展進(jìn)程。在此過程中，能夠充分發(fā)揮宣傳的作用，有助于使后勤服務(wù)社會(huì)化思想觀念深入油田企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)之心。其次，在實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化中，應(yīng)堅(jiān)持以人為本的思想觀念，對(duì)后勤服務(wù)部門工作人員給予足夠的重視，以增強(qiáng)其工作認(rèn)同感。

2.完善經(jīng)營機(jī)制。延長油田在發(fā)展中，有必要完善經(jīng)營機(jī)制。首先，在加強(qiáng)后勤服務(wù)部門人員管理過程中，善于利用市場競爭規(guī)律、價(jià)值規(guī)律等，對(duì)后勤工作人員的支配行為加以協(xié)調(diào)，確保后勤服務(wù)工作順利進(jìn)行。其次，油田企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，應(yīng)注重根據(jù)后勤部門的實(shí)際狀況，對(duì)人事制度加以調(diào)整。聘請(qǐng)和任免后勤部門負(fù)責(zé)人過程中，應(yīng)遵循公平、公正的原則，營造良性的競爭環(huán)境氛圍，以選擇能力素質(zhì)水品較高的人員而領(lǐng)導(dǎo)后勤部門職工更好開展工作。最后，對(duì)后勤服務(wù)各部門加以優(yōu)化整合，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，確保后勤服務(wù)職工能夠?qū)ぷ餍袨樨?fù)責(zé)?；诖?，經(jīng)營機(jī)制的完善，既能推動(dòng)延長油田企業(yè)的發(fā)展，又有助于后勤服務(wù)社會(huì)化的實(shí)現(xiàn)。

3.全面提高后勤服務(wù)意識(shí)。延長油田企業(yè)作為大型國有企業(yè)，在實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化過程中，應(yīng)提高后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)。首先，對(duì)后勤人員的服務(wù)行為給予規(guī)范，并加強(qiáng)思想道德教育，以增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，有助于為油田企業(yè)其它部門人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，對(duì)后勤工作人員給予高度重視，以增強(qiáng)其對(duì)自身工作的認(rèn)同感。例如：將后勤變?yōu)榍扒?，使工作人員能夠?yàn)橛吞锲髽I(yè)發(fā)展而提供服務(wù)，將各項(xiàng)服務(wù)工作詳盡落實(shí)。最后，積極樹立后勤服務(wù)典型，使其發(fā)揮榜樣性作用，對(duì)他人有正確引導(dǎo)。所以，延長油田企業(yè)發(fā)展中，應(yīng)全面提高后勤服務(wù)意識(shí)，并組建一支高素質(zhì)的后勤服務(wù)隊(duì)伍，推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程。

4.健全后勤服務(wù)考核監(jiān)督制度。延長油田在推動(dòng)后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程中，應(yīng)注重對(duì)后勤服務(wù)考核監(jiān)督制度的健全，既能為油田企業(yè)后勤服務(wù)人員提供工作依據(jù)和行為規(guī)范，而且可以為企業(yè)發(fā)展提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)此，可以從以下幾方面而著手：首先，組建專門的監(jiān)督小組，對(duì)油田企業(yè)后勤服務(wù)職工人員工作情況進(jìn)行有效監(jiān)督，對(duì)提高后勤職工服務(wù)工作效率發(fā)揮著重要作用。其次，對(duì)后勤部門職工人員的服務(wù)情況加強(qiáng)考核，并形成明文規(guī)定，定期對(duì)后勤職工實(shí)施考核。最后，建立和完善獎(jiǎng)懲制度，可以對(duì)后勤部門職工人員發(fā)揮著規(guī)范性作用，以激勵(lì)職工不斷努力工作，在一定程度上可推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化的進(jìn)程。

5.積極開展成本核算工作。延長油田實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化過程中，有必要積極開展成本核算工作，不僅能夠節(jié)約經(jīng)濟(jì)開支，而且對(duì)油田企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此過程中，積極開展內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作尤為重要，以確保后勤服務(wù)定價(jià)的合理性。如，延長油田的延長石油小區(qū)幼兒園，主要有后勤服務(wù)人員71名，在實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)人員劃轉(zhuǎn)工作，能夠最大限度的減少經(jīng)濟(jì)開支。另外，關(guān)于幼兒園教育服務(wù)中，對(duì)油田職工子女給予一定的教育優(yōu)惠。由此可見，以上措施是企業(yè)積極開展成本核算工作的表現(xiàn)。` 6.進(jìn)一步加大政府支持力度和拓展油田業(yè)務(wù)。為促進(jìn)延長油田發(fā)展和推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化，政府應(yīng)加大支持力度，鼓勵(lì)油田積極拓展新業(yè)務(wù)。首先，政府應(yīng)針對(duì)油田企業(yè)而制定相適應(yīng)的制度，以引導(dǎo)延長油田朝著更好的方向發(fā)展，并采取有效策略而推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營的進(jìn)程。其次，延長油田可以從兩方面著手：一方面，積極開拓集團(tuán)板塊業(yè)務(wù)，如組建循環(huán)科技小組、培養(yǎng)專業(yè)的運(yùn)輸管理隊(duì)伍和提高隊(duì)伍成員的綜合素質(zhì)等；另一方面，對(duì)自身的內(nèi)外部市場加強(qiáng)鞏固，既利用政府政策鞏固內(nèi)部市場，又在開拓其它類型后勤服務(wù)管理項(xiàng)目時(shí)，解決就業(yè)問題，同時(shí)為拓展油田業(yè)務(wù)創(chuàng)造有利條件。

四、結(jié)語

在大型國有企業(yè)后勤服務(wù)社會(huì)化發(fā)展進(jìn)程中，有助于為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)保障。但是，就延長油田而言，在后勤服務(wù)社會(huì)化過程中，存在一定的問題，導(dǎo)致后勤服務(wù)效率相對(duì)較低，不能為油田企業(yè)發(fā)展提供合理的建議。所以，延長油田相關(guān)部門人員應(yīng)采取一系列合理的建議，如增強(qiáng)后勤服務(wù)社會(huì)化經(jīng)營的認(rèn)識(shí)、完善經(jīng)營機(jī)制、全面提高后勤服務(wù)意識(shí)、健全后勤服務(wù)考核監(jiān)督制度、積極開展成本核算工作、進(jìn)一步加大政府支持力度和拓展油田業(yè)務(wù)等來促進(jìn)油田企業(yè)的發(fā)展。

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