海爾繼續(xù)互聯(lián)網(wǎng)化

吳洋洋

海爾完成了其并購(gòu)史上金額最大的一筆收購(gòu)。最近，它和通用電氣（GE）正式簽署交易文件，以55.8億美元收購(gòu)GE的家電業(yè)務(wù)，這個(gè)價(jià)格比原計(jì)劃多了1.8億美元。

其實(shí)，海爾要收購(gòu)GE家電業(yè)務(wù)的消息最早于2014年披露。當(dāng)時(shí)，曾參與競(jìng)購(gòu)的公司包括瑞典的伊萊克斯、韓國(guó)的三星和LG，以及中國(guó)同行美的等。

“收購(gòu)?fù)ㄓ眉译?，通過共享，可以把海爾在美國(guó)的研發(fā)、服務(wù)和物流能力提升到較高的水平。”海爾集團(tuán)董事局副主席梁海山稱，他會(huì)親自帶隊(duì)前往美國(guó)談判。

1999年，海爾就在美國(guó)南部設(shè)廠，但過了17年它仍未能打入當(dāng)?shù)刂髁魇袌?chǎng)。目前，海爾在美國(guó)的市場(chǎng)份額不到2%，與之相對(duì)，GE家電的市場(chǎng)份額大約為14%。

“在美國(guó)運(yùn)營(yíng)最難的就是建立一個(gè)讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)可的主流品牌?！绷汉Ｉ秸f。如同外資品牌無法理解中國(guó)消費(fèi)者的各種需求一樣，中國(guó)人也無法完全理解美國(guó)消費(fèi)者的真正需求，無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是可用性。收購(gòu)GE家電無疑是海爾海外布局的一步。它還得到授權(quán)，可以在至少40年的時(shí)間里使用其品牌。

事實(shí)上即便在本土市場(chǎng)，要理解消費(fèi)者不斷變化的需求點(diǎn)，對(duì)家電公司也極具挑 戰(zhàn)。

國(guó)內(nèi)的“家電下鄉(xiāng)”政策在2013年結(jié)束，低價(jià)拉動(dòng)的增長(zhǎng)不再可持續(xù)，加上海淘代購(gòu)的境外小家電產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)的家電公司都在試圖把自己變成一家真正為需求而生產(chǎn)的“互聯(lián)網(wǎng)公司”。

海爾是其中自我變革得最徹底的。創(chuàng)始人張瑞敏親自下手，將公司拆解為2000個(gè)左右的小微企業(yè)，生產(chǎn)線、財(cái)務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略等職能部門都成為這些小微企業(yè)背后的運(yùn)營(yíng)“資源”。他的理論是用“內(nèi)部市場(chǎng)化”的方式，探測(cè)外界市場(chǎng)的需求，并增加針對(duì)這些需求的反應(yīng)速度。

通過一款名為“海爾優(yōu)家”的App，用戶可以參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。某個(gè)用戶的創(chuàng)意如果得到足夠數(shù)量的訂單支持，海爾就會(huì)為其開出一條生產(chǎn)線。產(chǎn)品的生產(chǎn)和送貨進(jìn)程，也都能通過這個(gè)App可視化。此前，這種生產(chǎn)方式已經(jīng)讓一些用戶“定制”到了Hello Kitty系列家電。

當(dāng)然，這種程度的互聯(lián)網(wǎng)化可能不會(huì)那么快在GE家電發(fā)生。GE家電仍由現(xiàn)有高管團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，海爾對(duì)它只是“輕度整合”—派人進(jìn)入GE家電的董事會(huì)，指導(dǎo)公司的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

但別忘了其母公司GE，根據(jù)此前雙方的協(xié)議，海爾和GE會(huì)在智能制造、醫(yī)療以及互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域合作，這些合作或許會(huì)幫助海爾繼續(xù)變革。