熱度:★★★☆
回顧:5月末,凡客CEO陳年在做客節(jié)目《惡毒梁歡秀》時,表達自己對穆旦熱愛的同時,還直接評價:“我覺得一百年后,大家肯定都還記得穆旦,周杰倫肯定就是垃圾了?!?/p>
這段視頻被放到網(wǎng)絡上,很多微博大V的參與炒高了話題的熱度,周杰倫的粉絲認為陳年言語偏激,其御用詞人方文山更是直接發(fā)聲,要求陳年為不當言論道歉。
對此,陳年不解釋、不回應、不反駁,而是在微博上連發(fā)數(shù)條與穆旦相關的內容,并發(fā)文稱,如果羅大佑、崔健、李宗盛等人是流行歌手的話,自己表示熱愛。即使他的微博限制了評論,圍觀群眾依然難掩憤懣之情,媒體也此事做了大量的報道和評論。
曾有過無上榮耀的凡客,自2011年虧損以來,一直較為低調。2016年4月,陳年稱謠言和謾罵煙消云散,現(xiàn)在不過是開場鑼鼓。而且,網(wǎng)友在搜索穆旦詞條后發(fā)現(xiàn),凡客官網(wǎng)近期上新了70多款以穆旦為主題的T恤。因此,很多人質疑陳年是在炒作,網(wǎng)絡上也有較多負面評論。
作為偏愛文藝的老總,表達自己對某個詩人的喜愛本沒錯,而且可以為品牌塑造文藝形象,走情懷營銷的路線??墒?,CEO在公眾場合評論其他行業(yè)的人是垃圾,甚至對象是擁有龐大粉絲群體的明星,則顯得不夠明智,且難以擺脫炒作的質疑。事后處理方法,又加重了雙方的矛盾,即便贏得了關注,恐怕也容易造成不良口碑。
藍色光標數(shù)字營銷機構客戶總監(jiān) 樸健:陳年老師一直是我敬重的一位前輩,因為他曾為凡客創(chuàng)造過輝煌。我完全理解此次“病毒營銷”,畢竟周杰倫的忠實粉絲從年齡和購買能力上,已經(jīng)不是凡客的用戶,可以賺足眼球又不得罪顧客。不過這也引發(fā)了另一番思考,曾經(jīng)的凡客用戶去哪了?有個觀點:“原來的‘屌絲長大了,未來的‘屌絲絕種了”。不糾結于用詞,這句話表達了消費者收入和消費觀的變化,量入為出和物超所值,已經(jīng)被更激進大膽的消費觀取代,人們習慣購買自己能夠承受的最好的商品,而不是性價比最高的產(chǎn)品。之前有個做寢具的朋友找我出主意,他們一款技術含量特別高且價格特別合理的產(chǎn)品賣不出去,我的建議是:試試把價格調高一倍,讓它的價格配得上它的美好。
小編畫外音:CEO是企業(yè)形象代言人,他的一舉一動都能影響品牌的形象和口碑,希望企業(yè)都能注重這方面的工作。