如何駛出紅海

呂理哲

2007年10月， Brian Chesky和Joe Gebbia兩位室友，一起到舊金山參加設(shè)計(jì)交流會(huì)議，他們租了一間閣樓，但是覺(jué)得租金太高付不起，干脆找來(lái)3位房客幫忙分擔(dān)房租，讓他們睡在客廳的氣墊床上并提供早餐。

當(dāng)了幾天二房東，Gebbia認(rèn)為有空房間的人應(yīng)該和他們一樣想要分享空房間給需要的房客，一起來(lái)負(fù)擔(dān)房租。

于是找來(lái)軟件工程師Nathan Blecharczyk三人一起創(chuàng)業(yè)成立了Airbnb，剛開(kāi)始只針對(duì)大型會(huì)議的臨時(shí)住宿服務(wù)，逐漸發(fā)展成各地區(qū)常態(tài)的民宿服務(wù)。

bnb（Bed and Breakfast）意思是床和早餐，提供床位和早餐的民宿服務(wù)就簡(jiǎn)稱bnb，不像一般的旅館（hotel）可以提供更好的服務(wù)。

Airbnb本意是為了服務(wù)有空的房間想出租，卻沒(méi)有招商功能的小屋主，利用電商平臺(tái)讓屋主展示自己房間的品質(zhì)，也貼出價(jià)錢(qián)和可利用的時(shí)間，打算為民宿到云端吸引服務(wù)。直到今天，Airbnb沒(méi)有一間自己的房間，卻早已成為世界最大的旅館集團(tuán)，發(fā)展到139個(gè)國(guó)家、34000個(gè)城市、150萬(wàn)間客房掛在云端，等待房客適時(shí)適地上門(mén)。

現(xiàn)在，你可以在Airbnb租到一個(gè)小島去度假，或者租到一個(gè)城堡去開(kāi)派對(duì)……

開(kāi)始時(shí)，旅館業(yè)者并不認(rèn)為Airbnb和他們的生意有關(guān)系，認(rèn)為攜程、lastminutes、Travago……這樣的旅游服務(wù)才與他們有關(guān)系。一開(kāi)始Airbnb也沒(méi)想要服務(wù)住旅館的客人，但是因?yàn)樾枨笙嗤?，旅館本來(lái)就想廣開(kāi)渠道，既然Airbnb吸引了臨時(shí)住房的客人，不妨把自己旅館的條件貼上Airbnb，2015年紐約大都會(huì)地區(qū)15%的旅館訂位都是經(jīng)由Airbnb的服務(wù)帶來(lái)的。

Airbnb利用互聯(lián)網(wǎng)的效益，調(diào)度了住宿市場(chǎng)的供給與需求。

同理，國(guó)內(nèi)印刷機(jī)的數(shù)量龐大，大部分的印刷機(jī)的保養(yǎng)和維護(hù)都由印刷廠內(nèi)部員工負(fù)責(zé)，但是有的機(jī)器故障超出了內(nèi)部員工的能力，就得依賴外部專(zhuān)家來(lái)修理和更換零件，因?yàn)槌杀疽蛩?，大部分的印刷廠不到萬(wàn)不得已，都不會(huì)找原廠來(lái)維修。由于市場(chǎng)有需求，所以就有許多個(gè)體戶或是干私活的印刷機(jī)維修工程師來(lái)提供服務(wù)，形成一個(gè)獨(dú)特的服務(wù)供應(yīng)鏈。

但是，干私活的印刷機(jī)維修工程師并不能及時(shí)的知道哪些印刷廠有需要，或者是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，卻找不到零件，常常耽誤時(shí)間。

以前用手機(jī)聯(lián)絡(luò)，只能一對(duì)一去找服務(wù)，后來(lái)有微信，印刷廠可以在自己的朋友圈里發(fā)布服務(wù)需求，可是難免出現(xiàn)有急活的時(shí)候印刷機(jī)卻罷工的緊急情況。

國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)多，印刷機(jī)遍布各地，修理印刷機(jī)的高手有空，卻不知道急需維修人手的印刷廠老板就在附近；反過(guò)來(lái)，印刷廠有需求，認(rèn)識(shí)的工程師卻不方便。這時(shí)就需要利用互聯(lián)網(wǎng)的效益來(lái)幫忙，調(diào)度印刷機(jī)維護(hù)的需求和供給。

如果，一家電商結(jié)合了足夠多的維護(hù)工程師，準(zhǔn)備齊了足夠的零件和耗材，并且管理得當(dāng)，一定可以調(diào)度合格的人手去幫助印刷廠解決問(wèn)題，最后吸引原廠把維護(hù)的工作轉(zhuǎn)移到一起。面對(duì)國(guó)內(nèi)幅員廣大，如果印刷機(jī)維修的效益真的可以在互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)度，恐怕連印刷機(jī)大廠如小森、海德堡等都會(huì)縮編自己的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，找這樣一家電商合作，這是最有效益的辦法。

效益如果可以在互聯(lián)網(wǎng)上移動(dòng)，有需要的人就能適時(shí)適地分享效益，所謂的“分享經(jīng)濟(jì)”就實(shí)現(xiàn)了。國(guó)內(nèi)專(zhuān)車(chē)服務(wù)，調(diào)度附近有空的汽車(chē)給有需求的乘客，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)提供附近的餐館信息給正想要用餐的客人，一樣是適時(shí)適地。

國(guó)內(nèi)印刷電商有300多家，他們的目的都是要改善國(guó)內(nèi)印刷行業(yè)的效益。有專(zhuān)門(mén)提供個(gè)性化印刷品的電商，利用網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶的效益去吸引更多小量多樣的訂單。也有專(zhuān)門(mén)接單的平臺(tái)，把訂單轉(zhuǎn)給印刷廠。

到今天為止，大家都還沒(méi)有感受到印刷電商對(duì)自己印刷生意的影響，主要是他們還沒(méi)抓住效益，但是他們都準(zhǔn)備了不少的資源，尤其有其中幾家電商甚至融資了上億元人民幣的資金，他們一定會(huì)不斷地投入精力去修正營(yíng)運(yùn)策略，一定會(huì)把效益移動(dòng)到需要的地方去。

我們知道國(guó)內(nèi)印刷機(jī)供過(guò)于求的現(xiàn)象嚴(yán)重，也就是印刷機(jī)的數(shù)量遠(yuǎn)多過(guò)需求，可以想象總有一家電商會(huì)想到利用互聯(lián)網(wǎng)的效益去調(diào)度有空閑的印刷機(jī)，適時(shí)適地去服務(wù)適當(dāng)?shù)挠∷⑿枨蟆?/p>

今天大部分印刷廠的生意管理系統(tǒng)都還不及格。萬(wàn)一，印刷電商找到了分享經(jīng)濟(jì)的機(jī)制，表示印刷產(chǎn)業(yè)從此進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，及格的印刷廠就有機(jī)會(huì)乘風(fēng)而起，隨著趨勢(shì)把船駛出紅海。