校園網(wǎng)的典型故障及診斷

陳寧子

摘 要 近年來(lái)，我國(guó)的信息技術(shù)不斷發(fā)展，它影響著社會(huì)的各行各業(yè)，迅速蔓延到國(guó)防、科研、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域，它不只對(duì)人們的各種日常行為造成了影響，另外也對(duì)以往的教育方式有了很大的沖擊，使得該領(lǐng)域的課堂模式、教學(xué)手段、學(xué)習(xí)方法、課程教材發(fā)生著巨大的改變。而校園網(wǎng)就是這場(chǎng)變革最大的產(chǎn)物。校園網(wǎng)的搭建，使得學(xué)校方面的行政管理、數(shù)據(jù)處理、教學(xué)手段、科研手段等可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將它們關(guān)聯(lián)在了一起，并使得這些部分能夠進(jìn)行信息以及數(shù)據(jù)的分享以及傳送，同時(shí)還能夠提升學(xué)校同外界的交流機(jī)會(huì)。校園網(wǎng)的作用越來(lái)越重要，使用的用戶日益增長(zhǎng)，因而網(wǎng)絡(luò)故障所帶來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜，一旦出現(xiàn)故障，如何迅速找出故障點(diǎn)，恢復(fù)校園網(wǎng)穩(wěn)定的運(yùn)行顯得尤為重要。本文簡(jiǎn)單介紹了校園網(wǎng)中幾種常見的連接故障、產(chǎn)生原因、排查思路及診斷工具。

關(guān)鍵詞 校園網(wǎng) 連接故障 故障診斷

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1常見連接故障的分類

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和教育信息化的不斷普及，許多學(xué)校都建立了自己的校園網(wǎng)。所謂校園網(wǎng)，就是在校園范圍內(nèi)將計(jì)算機(jī)和各種硬件終端設(shè)備通過(guò)某種介質(zhì)連接在一起。其一方面連接了學(xué)校內(nèi)部子網(wǎng)和分散于校園各處的計(jì)算機(jī)；另一方面也成為校園網(wǎng)內(nèi)部溝通外部網(wǎng)絡(luò)的橋梁。同時(shí)是一個(gè)具有教學(xué)、資源共享、信息交流、協(xié)同辦公、信息管理、輔助教學(xué)、科研開發(fā)等功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合。

校園網(wǎng)的建成和普及，使學(xué)校實(shí)現(xiàn)了管理網(wǎng)絡(luò)化和教學(xué)手段現(xiàn)代化，這對(duì)于提高學(xué)校的管理水平和教學(xué)質(zhì)量有著十分重要的意義，但也帶來(lái)了越來(lái)越多樣化的網(wǎng)絡(luò)故障。校園網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)故障大多為連接故障，常見的有以下幾種。

1.1傳輸介質(zhì)故障

傳輸介質(zhì)是指在網(wǎng)絡(luò)中傳輸信息的載體，校園網(wǎng)中常用的傳輸介質(zhì)主要有雙絞線、同軸電纜和光纖。傳輸介質(zhì)的質(zhì)量直接影響著整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。產(chǎn)生故障的原因：線路斷路或短路；電氣性能或信號(hào)衰減過(guò)大；鏈路中的布線產(chǎn)品不匹配；電磁干擾嚴(yán)重；傳輸介質(zhì)的距離超限。

1.2網(wǎng)卡故障

網(wǎng)卡也稱“網(wǎng)絡(luò)適配器”或“網(wǎng)絡(luò)接口卡”，它是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行物理連接的橋梁，網(wǎng)卡作為校園網(wǎng)中的一個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備之一，其工作性能的優(yōu)劣直接影響到網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行性能，而網(wǎng)卡工作性能的好壞除了取決于網(wǎng)卡本身質(zhì)量。產(chǎn)生故障的原因：網(wǎng)卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設(shè)備有沖突；網(wǎng)卡硬件故障；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議未安裝，或設(shè)置不正確；網(wǎng)線、跳線或信息插座故障；Hub電源未打開，Hub硬件故障；UPS電源故障；為實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)通信，未安裝NetBEUI協(xié)議。

1.3交換機(jī)故障

交換機(jī)是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上話務(wù)承載裝置、交換級(jí)、控制和信令設(shè)備以及其他功能單元的集合體。交換機(jī)能把用戶線路、電信電路和其它要互連的功能單元根據(jù)要求連接起來(lái)。交換機(jī)可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中應(yīng)用范圍最廣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之一了，所以交換機(jī)發(fā)生故障的機(jī)率比其他設(shè)備要高很多。產(chǎn)生故障的原因：病毒攻擊網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)端口出現(xiàn)傳輸瓶頸等；頻繁改動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)引起的交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)路；電路板上的元器件受損或基板不良；由于兼容問(wèn)題而造成的電路板塊類型不合適；電源線路老化或者是由于遭受雷擊等而導(dǎo)致電源損壞；光纖插頭或端口故障；交換機(jī)放錯(cuò)層。

2連接故障的排查思路

網(wǎng)絡(luò)連接故障的形式千千萬(wàn)萬(wàn)，但大部分的網(wǎng)絡(luò)在維護(hù)時(shí)都可以使用一套故障診斷的框架，具體采用什么措施解決問(wèn)題取決于實(shí)際的情況。

下面給出了排除網(wǎng)絡(luò)故障的思路：

（1）界定故障現(xiàn)象；

（2）收集信息；

（3）列出可能導(dǎo)致故障的原因；

（4）排查原因；

（5）實(shí)施方案；

（6）測(cè)試解決效果；

（7）解決問(wèn)題；

（8）故障排除過(guò)程文檔化。

上面過(guò)程中的步驟從第二步到第六步要多次重復(fù)，直到找到一個(gè)確定的解決方法。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的流程圖如圖1所示。

3連接故障診斷的常用工具和命令

當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，為了保證能盡快找到故障的根源，除了要有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)外，還需要借助有效的診斷工具對(duì)故障進(jìn)行診斷。到目前為止，我們常用的診斷工具主要分為：硬件故障診斷工具、軟件故障診斷工具以及網(wǎng)絡(luò)診斷命令等。

一般校園網(wǎng)絡(luò)故障大多為硬件故障，多數(shù)都屬于硬件損壞以及通斷故障，因此排除故障離不開各種儀表及PC等輔助工具來(lái)檢測(cè)出硬件連接是否連通。目前我們使用的硬件故障診斷工具主要有網(wǎng)絡(luò)測(cè)線儀（圖2）、網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)用表（圖3）等。

除上述硬件工具外，在校園網(wǎng)的連接故障診斷中還需要使用軟件工具和診斷命令。目前我們使用的有：Tcpdump網(wǎng)絡(luò)分析軟件、SnifferPro網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析軟件、Ipconfig命令、Ping命令、tracert命令等。

總之，通過(guò)靈活地使用以上診斷工具、軟件、命令，能夠解決很多網(wǎng)絡(luò)連接故障，為校園網(wǎng)絡(luò)的管理提供許多方便，可以使校園網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常處于良好、穩(wěn)定的工作狀態(tài)。

4總結(jié)

校園網(wǎng)的連接故障的種類繁多，其故障表現(xiàn)形式也是多種多樣的。要想正確的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，確保出現(xiàn)故障之后能夠迅速、準(zhǔn)確地定位問(wèn)題并排除故障，必須對(duì)理論知識(shí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)不斷的積累，還要合理地借助一些故障排除工具來(lái)逐步縮小故障范圍，并采用有效措施來(lái)排除故障。只有做好了這些工作，才能確保校園網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 李光宇，陳巍.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)[M].北京理工大學(xué)出版社，2012.

[2] 潘朝陽(yáng)，等.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除[M].北京清華大學(xué)出版社，2007.

[3] 劉曉輝.網(wǎng)絡(luò)連接故障的診斷與排除[N].中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)，2008.

[4] 江建鈞，丘凱倫.網(wǎng)絡(luò)故障管理及維護(hù)方法[J].云南財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2004（03）.

[5] 李波.處理網(wǎng)卡的六種最常見故障[J].網(wǎng)絡(luò)與信息，2005.