基于用戶體驗的智能手機APP界面設計研究

摘要：隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，智能手機已經(jīng)成為人們生活工作必不可少的工具，APP作為智能手機應用程序的核心，構(gòu)建以用戶體驗模式的APP界面是提高APP產(chǎn)品性能，滿足用戶需求的重要手段與途徑。文章通過調(diào)查得出影響智能手機APP界面設計的因素，并且從情感、認知以及感官三個層面分析，隨之以用戶體驗為導向進行智能手機APP界面的設計。

關(guān)鍵詞：用戶體驗；智能手機；APP界面設計；大數(shù)據(jù)技術(shù)；APP產(chǎn)品性能 文獻標識碼：A

中圖分類號：TP393 文章編號：1009-2374（2016）17-0024-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.17.010

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，智能手機在人們生活工作中的應用越來越廣泛，各種智能設備的應用廣泛依賴于APP程序的控制，智能手機的便捷式操作系統(tǒng)滿足了用戶的需求，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，以簡單滿足用戶基本需求的APP界面不再適應人們生活工作的需求，因此人們對手機界面設計的形式與內(nèi)容提出了更高的要求，即在用戶體驗方面要求更佳的服務層次，將信息準確無誤地傳遞給目標用戶，使得用戶能夠快速、有效地完成操作。

1 影響智能手機APP界面設計的因素分析

智能手機APP就是用戶可以自行安裝應用軟件、手機游戲等第三方提供的程序（APP）。一般智能手機APP界面可以分為邏輯性用戶界面、物理性用戶界面以及圖形化用戶界面。智能手機APP界面設計的質(zhì)量決定了用戶的滿意度，因此通過對社會應用智能手機用戶的數(shù)據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)影響智能手機APP界面設計的因素主要體現(xiàn)在：一是用戶因素。智能手機已經(jīng)成為人們生活工作的必需品，尤其是我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的實施，人們可以通過智能手機瀏覽新聞、進行網(wǎng)上購物等，因此在進行APP界面設計時首先需要考慮用戶應用效果的因素，據(jù)不完全統(tǒng)計用戶應用APP的平均時間為47秒，因此如何降低用戶應用APP所消耗時間是APP設計的關(guān)鍵，也是吸引用戶的重要手段；二是技術(shù)因素。在人機交互系統(tǒng)中，技術(shù)是最大的因素，實踐表明技術(shù)越先進所設計的APP性能就越高，就越能滿足用戶的需求。但是目前由于我國技術(shù)相比歐美等一些國家還相對比較落后，因此我國智能手機APP設計的效果還會受到用戶的質(zhì)疑；三是環(huán)境因素。智能手機雖然已經(jīng)融入到人們的生活工作中，但是其應用需要在特定的環(huán)境中，而一旦超越特定的環(huán)境就會出現(xiàn)界面的變化，比如我們在教室內(nèi)使用手機之后，移動到室外就會感覺到程序的不便性；四是界面設計風格因素。APP設計風格與用戶的使用感覺有直接關(guān)系，結(jié)合實踐我們應該構(gòu)建扁平化的APP界面設計風格。

2 智能手機APP用戶體驗層面模型

2.1 智能手機APP界面設計的用戶體驗分析

通過實踐調(diào)查研究，用戶體驗主要包括：本能層。產(chǎn)品對人的器官的刺激，也就是產(chǎn)品最終會給人留下的印像；行為層，用戶通過身體各個部位操作系統(tǒng)時的體驗；反思層，用戶使用產(chǎn)品時產(chǎn)生情感反應。具體的用戶體驗層模型如圖1所示：

2.2 智能手機APP界面設計的體驗層研究

2.2.1 智能手機APP界面設計的感官感知體驗層面。感官感知體驗層面的影響因素很多，文章、圖形以及顏色等都會對用戶的感官認知造成影響，通過用戶對感官體驗層面的產(chǎn)品特性詞匯出現(xiàn)頻率進行歸納分析，得出以下5個感官體驗層面的產(chǎn)品特性是用戶最為關(guān)注的描述感受：一目了然的、便捷的、舒適的、簡潔的、規(guī)范的。

2.2.2 智能手機APP界面設計的情感體驗層面。用戶情感體驗主要是人在使用APP界面時所表現(xiàn)出來的各種情感價值。實踐表明當用戶在心情愉悅的時候使用APP即使APP界面操作系統(tǒng)存在缺陷，也不會給用戶造成多大的反感，而如果用戶心情不愉悅效果就會相反。因此需要從用戶情感入手，將APP界面設計為符合用戶情感的風格，了解用戶的內(nèi)心需求和喜好，為用戶設計出期望的產(chǎn)品特性，可以增強用戶對產(chǎn)品最終的體驗度，增加產(chǎn)品的市場占有率。

2.2.3 智能手機APP界面設計的認知評價體驗層面。在智能手機APP界面設計過程中，在保持用戶情感體驗層面具有的基本功能外，認知評價體驗層面是通過設計師進行產(chǎn)品差異化的重要方法，目的就是讓用戶感到產(chǎn)品設計的創(chuàng)造性。

3 以用戶體驗層面模型為導向的智能手機APP界面設計

3.1 智能手機APP界面設計的方向

在進行產(chǎn)品設計之前需要對市場中的成熟產(chǎn)品進行調(diào)查與分析，了解其他產(chǎn)品性能、功效等設計元素，然后通過調(diào)查結(jié)果進行分析，通過分析可以看出目前APP界面設計存在如下問題：APP框架與功能之間沒有明確的界限、APP缺少品牌以及產(chǎn)品設計與用戶需求之間缺乏溝通。針對以上問題我們需要確定智能手機APP設計的方向：首先需要對用戶進行調(diào)查，構(gòu)建以用戶體驗的APP界面設計，具體就是細化用戶群體，根據(jù)不同的用戶群體進行劃分，比如針對即將推出手機APP的性質(zhì)、功能等確定具體的使用群體；其次確定以認知、情感等因素的引導模式，保證構(gòu)建的APP界面設計符合用戶需求；最后根據(jù)用戶體驗層面模型確定設計方向。用戶體驗模型可以對產(chǎn)品的特性等進行確定，具體見圖2。在確定了產(chǎn)品在用戶體驗層面模型中的類別后，采用形容詞描述的方式來進一步具體化產(chǎn)品的特性。

3.2 智能手機APP界面設計的流程

3.2.1 根據(jù)用戶需求制定需求列表。以用戶體驗式的產(chǎn)品設計就是將用戶的需求納入到設計的整個過程中，以此推動產(chǎn)品設計的實用性，增加用戶對產(chǎn)品的黏度。另外還可以將用戶邀請到研究設計中，及時將用戶的意見納入到產(chǎn)品測試中，并為最后的評估提供體驗

依據(jù)。

3.2.2 界面的架構(gòu)設計。架構(gòu)設計主要是針對產(chǎn)品界面的導航設計和信息排布設計，其主要目的就是使用戶在最短的時間內(nèi)了解到自己想要的信息。目前移動互聯(lián)網(wǎng)信息架構(gòu)見圖3。

3.2.3 界面流程設計與線框圖設計。界面設計流程圖是以圖形化的表現(xiàn)形式形象地構(gòu)建用戶界面設計的基本過程，可以看作設計流程的指導圖。該圖有利于設計師按部就班地進行條理化的設計，也有利于不同設計部門進行高效地溝通，對新用戶和復雜的流程有良好的邏輯引導。線框圖是在流程圖的基礎上以手機APP功能實現(xiàn)為目標和中心進行的設計圖形展示，說明了頁面的基本構(gòu)成和頁面間的基本關(guān)系。線框圖按照信息的優(yōu)先級對信息的邏輯關(guān)系進行了良好的說明，為界面設計提供了圖形化的設計藍本。

3.2.4 界面的視覺化設計。視覺設計是用戶最直接接觸到的部分，合理的視覺設計遵循交互設計中的交互流程，界面具有層次感，可以準確地表達品牌形象，傳達給用戶最關(guān)鍵的信息。

4 結(jié)語

APP設計中用戶體驗的融入是獲取更多用戶群體的重要途徑。特別在4G時代的到來，為APP的發(fā)展提供了更廣闊的機遇平臺，需立足于APP當前發(fā)展現(xiàn)狀，正確認識用戶體驗融入的必要性，并在設備的界面設計以及內(nèi)容設計等方面進一步完善，這樣才可促進自身綜合競爭實力的提高。

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作者簡介：付昕（1984-），女，江西南昌人，江西信息應用職業(yè)技術(shù)學院高職講師，碩士，研究方向：計算機圖形圖像制作。

（責任編輯：黃銀芳）