基于WSR系統(tǒng)方法論的民辦高校專職輔導(dǎo)員考核指標(biāo)評(píng)價(jià)體系研究

苗婉茹

摘 要：民辦高校的輔導(dǎo)員工作任務(wù)艱巨。怎樣確定輔導(dǎo)員妥善做好了本職工作？有哪些指標(biāo)可以進(jìn)行衡量？目前的評(píng)價(jià)指標(biāo)很多，但一致性不高。制定更加切合實(shí)際的評(píng)價(jià)指標(biāo)，是民辦高校輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)工作的需要。

關(guān)鍵詞：WSR；民辦高校；輔導(dǎo)員；評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 收稿日期：2016-01-14

一、WSR系統(tǒng)方法論簡(jiǎn)介

WSR系統(tǒng)方法論是指物理—事理—人理系統(tǒng)方法論，“W”“S”“R”分別指“物理”“事理”“人理”。該系統(tǒng)方法論最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代中期，由顧基發(fā)和朱志昌學(xué)者首次對(duì)其進(jìn)行了比較詳細(xì)的闡述。

物理是指有關(guān)物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的機(jī)理，一方面包括狹義的物理，另一方面也包括化學(xué)、物理、天文等，常用自然科學(xué)的相關(guān)知識(shí)解釋“物”是什么。在本課題中，物理主要是指專職輔導(dǎo)員的主要工作是做什么，為促進(jìn)自身發(fā)展應(yīng)做哪些工作。

事理是指做事的道理，側(cè)重點(diǎn)在于如何安排。主要解決的是“怎樣去做”的問題，牽涉到的是有關(guān)運(yùn)籌學(xué)和管理學(xué)方面的知識(shí)。在本課題中，事理主要是指專職輔導(dǎo)員如何完成自己的本職工作，怎樣進(jìn)行自我發(fā)展。

人理主要回答“怎么做比較好”和“應(yīng)該怎么做”的問題。它主要是指做人的道理。通常是用人文與社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)去解釋。在本課題中，人理是指專職輔導(dǎo)員最好怎么去做自己的工作，以達(dá)到一個(gè)理想的效果。

二、基于WSR系統(tǒng)方法論的民辦高校輔導(dǎo)員考核指標(biāo)分析

1.基于物理的考核指標(biāo)分析

學(xué)校之所以給每個(gè)班級(jí)安排輔導(dǎo)員，最直接的目標(biāo)就是為了配合教學(xué)工作，有利于學(xué)校的管理。學(xué)生在學(xué)校一方面要學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，另一方面還要參加各種文娛活動(dòng)，簡(jiǎn)而言之，學(xué)生的發(fā)展決定了輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容。學(xué)生思想政治教育、學(xué)生日常管理、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生活動(dòng)、黨團(tuán)教育等，都是輔導(dǎo)員的工作范圍。學(xué)生思想政治教育對(duì)輔導(dǎo)員來說是一項(xiàng)任務(wù)艱巨的工作，具體包括思想道德教育、政治引導(dǎo)、心理健康教育、平時(shí)的思想情況了解等。學(xué)生日常管理工作是指早晚自習(xí)的管理、宿舍管理、班級(jí)管理和課外學(xué)習(xí)管理等。就業(yè)指導(dǎo)包括指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、提高學(xué)生的就業(yè)率等。學(xué)生活動(dòng)是指學(xué)生課外參加的集體活動(dòng)和個(gè)人活動(dòng)，可能是科技、文娛活動(dòng)，也可能是志愿者活動(dòng)。黨團(tuán)建設(shè)教育包括發(fā)展新團(tuán)員、新黨員，成立黨團(tuán)組織等。了解輔導(dǎo)員的具體本職工作，在進(jìn)行考核指標(biāo)設(shè)置時(shí)也就有了參照內(nèi)容。

輔導(dǎo)員為了更好地做好本職工作，并取得更大的成績(jī)，必須要求自我提升。在職業(yè)發(fā)展方面要考核輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的情況，為了提高職業(yè)能力積極參加各種比賽情況，取得相應(yīng)的證書情況，等等。專業(yè)發(fā)展方面考核的內(nèi)容應(yīng)包括輔導(dǎo)員申請(qǐng)課題情況，專業(yè)證書取得情況，為了提高專業(yè)水平和科研能力做出的努力有哪些，等等。這些也是對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考核時(shí)，在物理層面應(yīng)該包含的內(nèi)容。

2.基于事理的考核指標(biāo)分析

隨著社會(huì)進(jìn)步，學(xué)生的個(gè)性越來越突出，差異性也越來越明顯?，F(xiàn)在大部分學(xué)生都是家里的獨(dú)生子女，從小受家庭寵愛，優(yōu)越感很強(qiáng)，抗壓能力差，遇到事情總是依賴別人，在家依賴父母，到了大學(xué)就依賴?yán)蠋?。一旦遇到挫折，這種類型的學(xué)生就開始逃避或找別人幫忙，自己獨(dú)立解決問題的能力很欠缺。從入學(xué)情況看，相對(duì)本科生而言，有些專科生的基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，在引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)時(shí)要選擇更好的方法。民辦高校對(duì)學(xué)生的管理很嚴(yán)格，怎樣在有限的時(shí)間和資源條件下，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀？這無形中加大了輔導(dǎo)員的壓力。

在開展學(xué)生思想政治教育工作時(shí)，除課堂教育外，輔導(dǎo)員還可采用主題班會(huì)、社會(huì)實(shí)踐、個(gè)別教育的形式。學(xué)生日常管理工作內(nèi)容較多，卻不能有一絲怠慢，具體可采用早晚自習(xí)考勤、宿舍檢查、建立班委會(huì)、課外調(diào)查等途徑進(jìn)行。在大學(xué)校園里學(xué)生活動(dòng)是豐富多彩的，學(xué)生熱情比較高，可以讓他們自己組織班級(jí)活動(dòng)，也可以鼓勵(lì)他們參加校內(nèi)及校外的各種活動(dòng)，比如體育比賽、知識(shí)競(jìng)賽、制作大賽、志愿者活動(dòng)等。黨團(tuán)建設(shè)教育，輔導(dǎo)員可采用民主選舉、民主評(píng)議的方式選出先進(jìn)的團(tuán)員、黨員，并進(jìn)行一定時(shí)間的考察和培養(yǎng)，最后選出合格的團(tuán)員、黨員。

考核輔導(dǎo)員自身發(fā)展情況時(shí)，在事理層面主要看輔導(dǎo)員有沒有采取行動(dòng)，例如積極申請(qǐng)課題，主動(dòng)要求參加培訓(xùn)，努力撰寫論文并積極投稿，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，等等。從這些方面可以看出輔導(dǎo)員有沒有積極的工作態(tài)度和努力要求進(jìn)步的心態(tài)。

3.基于人理的考核指標(biāo)分析

人理層面的考核指標(biāo)是指輔導(dǎo)員怎樣更好地開展本職工作和提升自己的能力。這一層的指標(biāo)在選取時(shí)要考慮得更加深入一些，對(duì)輔導(dǎo)員而言就是要在原有的工作基礎(chǔ)上有所深入，有所創(chuàng)新。

為了提高學(xué)生的思想政治水平，輔導(dǎo)員在開展常規(guī)的主題班會(huì)時(shí)，除了觀看教育片，還可以進(jìn)行講解和互動(dòng)，讓學(xué)生有所領(lǐng)悟；個(gè)別教育除說服教育外，還可以讓學(xué)生親身實(shí)踐，并對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)，使學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，并加以改正。而對(duì)于有心理疾病和思想包袱的學(xué)生，要多和家長(zhǎng)溝通，充分了解學(xué)生的發(fā)展情況，幫助學(xué)生解決困難。對(duì)于日常管理工作，除建立評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行評(píng)比外，還要從學(xué)生本身出發(fā)，加以引導(dǎo)，讓學(xué)生意識(shí)到日常管理的重要性和科學(xué)性，并讓學(xué)生形成自我管理和自我監(jiān)督的能力。就業(yè)指導(dǎo)除了常規(guī)培訓(xùn)外，還可以進(jìn)行榜樣教育，使學(xué)生突破當(dāng)前困難，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看待就業(yè)問題。輔導(dǎo)員在促進(jìn)自身成長(zhǎng)方面，應(yīng)該做到：虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員，經(jīng)常詢問學(xué)生對(duì)自己的工作有哪些方面不滿意，邀請(qǐng)專家對(duì)自己的科研論文進(jìn)行指導(dǎo)，通過組建團(tuán)隊(duì)的方式積極爭(zhēng)取申請(qǐng)課題，在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)承認(rèn)并加以改正，等等。這些都是考核輔導(dǎo)員工作的一些隱性指標(biāo)，但必須充分考慮到，否則將會(huì)降低輔導(dǎo)員工作的積極性。

三、 結(jié)論與建議

1.結(jié)論

目前，對(duì)于民辦高校專職輔導(dǎo)員，很多文獻(xiàn)中都強(qiáng)調(diào)了他們的重要性。建立科學(xué)的輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)體系，是現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，也是輔導(dǎo)員自身發(fā)展的需要。WSR系統(tǒng)方法論從三個(gè)層面出發(fā)，對(duì)輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和自身成長(zhǎng)狀況進(jìn)行了深入剖析，并基于物理、事理、人理的角度提出了考核指標(biāo)。

2.建議

（1）由于輔導(dǎo)員的流動(dòng)性比較大，在具體制訂指標(biāo)體系的內(nèi)容時(shí)要有針對(duì)性。對(duì)于工作時(shí)間不同的輔導(dǎo)員，考核側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所不同。

（2）明確輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，不能將和學(xué)生有關(guān)的事情都交由輔導(dǎo)員管理。有些問題是教師和學(xué)生可以直接溝通解決的，而且從學(xué)生成長(zhǎng)角度考慮，應(yīng)該讓他們學(xué)會(huì)自己動(dòng)腦筋，學(xué)會(huì)解決問題。

（3）針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生，學(xué)校應(yīng)該制訂相應(yīng)的工作內(nèi)容發(fā)給新任輔導(dǎo)員，而不要只宏觀強(qiáng)調(diào)考核標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)椴煌昙?jí)學(xué)生在不同時(shí)間段會(huì)出現(xiàn)不同的問題，新任輔導(dǎo)員既缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，又不了解工作內(nèi)容，對(duì)于突發(fā)事件及出現(xiàn)的其他問題不知道怎樣處理，而且對(duì)于階段性任務(wù)沒有預(yù)知，事發(fā)突然，就會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。

（4）由于輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容比較廣泛，因此要求評(píng)價(jià)方式也應(yīng)該多元化。

（5）重視過程性評(píng)價(jià)。輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)是在平時(shí)，不能只依靠學(xué)期結(jié)束時(shí)的評(píng)價(jià)。

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