基于企業(yè)服務(wù)視角的企業(yè)招商引資方法探討

谷燁

摘要：企業(yè)想要在激烈的市場競爭環(huán)境下獲得生存和發(fā)展，就要有足夠的資金支持。利用企業(yè)的服務(wù)為基礎(chǔ)，能夠更好地進(jìn)行招商引資。要打造出獨(dú)特的、有吸引力的服務(wù)，才能夠更好地找到投資的項(xiàng)目。通過企業(yè)服務(wù)的方式，能夠很好地讓商家看出企業(yè)的誠意，更愿意與企業(yè)合作。那么，企業(yè)應(yīng)該如何打造服務(wù)的項(xiàng)目，才能夠更好地招商引資，達(dá)到企業(yè)的發(fā)展的必要條件。本文根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)招商引資的現(xiàn)狀分析，為企業(yè)打造一套特有的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)服務(wù)；招商引資；方法；討論研究

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）004-000026-02

前言

企業(yè)服務(wù)指的是企業(yè)針對客戶的需求進(jìn)行的專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，在服務(wù)的過程中，能夠很好地體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)理念和服務(wù)的價值，企業(yè)具有服務(wù)理念能夠讓客戶感受到企業(yè)合作的誠意。企業(yè)的服務(wù)有獨(dú)特的管理手段，能夠更加科學(xué)、符合客戶的需求。能夠在激烈的競爭環(huán)境之下，展現(xiàn)出不一樣的風(fēng)采，能夠更好的吸引投資。

一、現(xiàn)階段招商引資主要使用的方式

隨著國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化時代已經(jīng)到來，市場競爭越來越激烈，企業(yè)也越來越多。但是，想要在市場競爭下生存與發(fā)展，企業(yè)就要有自己獨(dú)特的魅力，不能與其他企業(yè)一樣，這樣毫無新意的經(jīng)營模式，不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于企業(yè)的招商引資，企業(yè)也就沒有資金支持企業(yè)的發(fā)展。

現(xiàn)階段，企業(yè)招商引資的主要手段就是通過對企業(yè)未來的發(fā)展，以及企業(yè)對項(xiàng)目的做法進(jìn)行講述，并結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，將三者融合到一起，再對投資商進(jìn)行未來的發(fā)展方向的暢想。這樣的方式就造成了，很多招商的企業(yè)的計劃都相似，千篇一律，沒有什么能夠吸引投資的突出的地方。招商引資需要投資方在短時間內(nèi)看到企業(yè)的發(fā)光點(diǎn)，這樣的方式顯然不能夠做到這一點(diǎn)。部分企業(yè)為了要奪得項(xiàng)目，就壓低投資金額，其他的企業(yè)爭相效仿，造成了不正常的惡性競爭，影響了整個市場的發(fā)展，加之現(xiàn)階段市場競爭越來越激烈，企業(yè)的發(fā)展速度比較慢，國家的相關(guān)政策調(diào)控，更是使得企業(yè)的發(fā)展無法定向。這就要求企業(yè)要建立健全企業(yè)的招商引資的管理，找出其中的問題，加快改進(jìn)的腳步。

二、企業(yè)在招商引資中發(fā)揮的主體作用

（一）是政府轉(zhuǎn)變職能的內(nèi)在要求

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府職能不僅要實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控形式、實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管行為、還要進(jìn)行社會管理以及公共服務(wù)等形式。如果政府與企業(yè)發(fā)展職能能上發(fā)展混淆等現(xiàn)象，就會降低市場經(jīng)濟(jì)的完善和發(fā)展，政府與企業(yè)之間的關(guān)系是政府在有利行為上為企業(yè)的良好發(fā)展創(chuàng)造的有利條件，這種關(guān)系在招商引資中能實(shí)現(xiàn)主體作用。所以要實(shí)現(xiàn)招商引資的職能效果，就要轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)企業(yè)的公信力和執(zhí)行力。根據(jù)企業(yè)行駛的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)和投資決策權(quán)，要有企業(yè)來決定。政府不能對企業(yè)實(shí)施投資決策，對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行干預(yù)。所以在地區(qū)投資方式上，首先要實(shí)現(xiàn)財政投資，能夠利用政府以及中央實(shí)現(xiàn)直接投資方式；然后實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資，最后實(shí)現(xiàn)外商投資。我國的投資方式和投資目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)投資的多元化和融資渠道的多樣化，在市場資源配置中發(fā)揮重要作用。所以就要轉(zhuǎn)變政府職能，明確投資主體在分工和責(zé)任上的主要形式，減少競爭性投資。企業(yè)在這種招商引資形式上，不僅能得到穩(wěn)定的投資回收率、降低投資期間存在的風(fēng)險性，還能為政府節(jié)省大量財政資金，從而解決投資效率低下的具體問題。

（二）是企業(yè)在本質(zhì)要求

企業(yè)在招商引資中發(fā)揮主體作用，是企業(yè)在本質(zhì)上決定的。因?yàn)槠髽I(yè)是商品在經(jīng)濟(jì)力量上實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)物。根據(jù)交易費(fèi)用理論分析可以看出，例如：企業(yè)在成本以及協(xié)調(diào)效率上，如果一個企業(yè)在管理協(xié)調(diào)能力上低于市場的協(xié)調(diào)效果，企業(yè)就會在社會中產(chǎn)生，它在社會資源配置中能實(shí)現(xiàn)有效的發(fā)展方式。企業(yè)在發(fā)展中是一種集合土地條件、勞動力、資金以及技術(shù)等要素的生產(chǎn)模式，在發(fā)展中存在一定的承擔(dān)風(fēng)險，它能夠?yàn)樯鐣峁└嘈枰a(chǎn)品和服務(wù)，從而在組織建設(shè)和營銷管理中是西安最大經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)今社會在發(fā)展形勢下，已經(jīng)提出了對企業(yè)環(huán)境實(shí)施保護(hù)、對社區(qū)進(jìn)行保護(hù)以及對就業(yè)形勢進(jìn)行保護(hù)等社會責(zé)任，雖然已經(jīng)體現(xiàn)了這種方式，但這種條件的產(chǎn)生和發(fā)展不僅損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展利益為前提條件。特別是計劃經(jīng)濟(jì)條件下的國有企業(yè)，該企業(yè)在本質(zhì)上已經(jīng)被嚴(yán)重改變，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)多樣化、多元化的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和發(fā)展方向，在發(fā)展中形成的多種問題都是不正常的。企業(yè)資本是企業(yè)發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)變化的主要力量，主要目的就是為發(fā)展利益和經(jīng)濟(jì)作為主要任務(wù)，利用更少的經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)成本，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益成為該領(lǐng)域發(fā)展的主要因素。外商的投資方式在發(fā)展形勢中要考慮多種因素，首先，要考慮在投資期間是否能實(shí)現(xiàn)獲利情況，盡管有些外商建立了慈善活動，但這種方式是企業(yè)在市場營銷中，為了形成良好的自身形象創(chuàng)建的行為手段，是資本利益實(shí)現(xiàn)的主要方式。無論在不同國家發(fā)展，還是在不同地區(qū)發(fā)展中，如果沒有資本投資盈利的主要條件，招商引資方式是不能實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)在資本以及經(jīng)濟(jì)效益的追求方式是企業(yè)經(jīng)營和招商引資的主體形式。

（三）是市場經(jīng)濟(jì)主體的主要內(nèi)容

企業(yè)在招商引資過程中，發(fā)揮著主體作用，所以在市場經(jīng)濟(jì)變化下，招商引資成為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷改革下，企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)變化中是一種微觀主義形式。所以企業(yè)就要建立科學(xué)化的管理制度和合理性和領(lǐng)導(dǎo)制度，不僅要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的清晰性、明確各個部門的權(quán)利與義務(wù)，還要將企業(yè)與政府分開管理，從而形成現(xiàn)代化的企業(yè)制度。在企業(yè)中還要完善法人治理形式，保障產(chǎn)權(quán)的激勵機(jī)制和約束能力，并根據(jù)市場在發(fā)展中的實(shí)際需求為中心，使企業(yè)在科技力量、管理方式、產(chǎn)品創(chuàng)造以及營銷管理中進(jìn)行更新形式，實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略管理形式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場中的競爭地位。所以，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件發(fā)展下，企業(yè)成為整個經(jīng)濟(jì)資源配置的基礎(chǔ)和載體形式，也是實(shí)現(xiàn)資本主義經(jīng)營和市場經(jīng)濟(jì)力量的主體，更是招商引資的主體力量，它并不是政府、非贏利組織在招商引資方式上的主體力量。利用招商引資，不僅擴(kuò)大了投資方式，實(shí)現(xiàn)資本形式的擴(kuò)展、保證了收購的兼并行為，在跨越式發(fā)展中為企業(yè)創(chuàng)造了更大的發(fā)展途徑。

（四）是企業(yè)自主創(chuàng)新的需要

招商引資是企業(yè)在自主創(chuàng)新方式上發(fā)展需要，企業(yè)發(fā)揮招商形式能夠改變企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建新的產(chǎn)品體系，從而使企業(yè)產(chǎn)品在創(chuàng)建以及發(fā)展中形成知名品牌以及良好的發(fā)展歷史。而且，能夠拉動企業(yè)的資產(chǎn)重組，招商引資能吸引大量的先進(jìn)技術(shù)、現(xiàn)進(jìn)設(shè)備，能夠利用現(xiàn)有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組形式，從而保障產(chǎn)品在加工期間形成規(guī)?；幚恚a(chǎn)品在市場銷售中也能實(shí)現(xiàn)良好的競爭優(yōu)勢，從而保障企業(yè)的轉(zhuǎn)換機(jī)制。在招商引資不斷發(fā)展和體現(xiàn)形式上，一些股份制、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)以及境外加工等企業(yè)形式在經(jīng)營中體現(xiàn)了新的營銷管理，從而加大了自己在社會地位上的創(chuàng)新模式。不僅成為企業(yè)在內(nèi)部管理、深化改革的重要推動力量，也將企業(yè)的思想實(shí)現(xiàn)深層次創(chuàng)造和發(fā)展，從而保障了企業(yè)在社會投資中實(shí)現(xiàn)主體地位的多元化。招商引資不僅解放了整個企業(yè)的思想變化，也改變了企業(yè)員工的思想意識，為企業(yè)在資金籌備以及發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展思路和融資渠道，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在國際市場上的先進(jìn)理念。

（五）是招商引資中具備的優(yōu)勢

企業(yè)在招商引資中發(fā)揮著行政招商的巨大優(yōu)勢，在形成過程中主要包含三種形式。一種招商信息的大量化。由于招商信息的來源比較豐富，接觸的外商信息量也比較多，能夠保證投資在合作期間對信息的獲取方式。一種是合作的基礎(chǔ)比較好，根據(jù)近幾年在招商引資上的研究和分析，很多企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中都與外商企業(yè)具有緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了更多業(yè)務(wù)往來現(xiàn)象，不僅建立了良好的商業(yè)關(guān)系、形成積極的商業(yè)門路，也實(shí)現(xiàn)了與外商之間的友好合作等方式。最后一種是能夠?qū)崿F(xiàn)招商引資的成功效果，由于企業(yè)在品牌創(chuàng)建上能實(shí)現(xiàn)良好效果，在市場中具有一定占有率，不僅具有豐厚的資金作為保障，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也能實(shí)現(xiàn)良好的效益提升。所以說，招商引資方式吸引了外商的投資行為，特別是一些資本密集型、資本產(chǎn)出效率高的行業(yè)，在發(fā)展中能夠與外商建立友好的合作方式。實(shí)現(xiàn)與外商之間的合作方式，不僅能提高我國加工制造業(yè)在技術(shù)水平上的整體創(chuàng)新，招商方式也能將我國傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)部門在技術(shù)利用方式上實(shí)施改造、提升，從而提高產(chǎn)品在制造過程中的質(zhì)量。增加外商投資的風(fēng)險性參與，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)型的投資方式，也促進(jìn)了我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，開拓了市場在準(zhǔn)入原則上的限制條件，從而提升壟斷行業(yè)的更新和創(chuàng)造。招商引資在產(chǎn)業(yè)方式上是第三種方式，在勞動比較密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，為社會實(shí)現(xiàn)了良好的就業(yè)基礎(chǔ)。

三、以企業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)的招商引資的方式

（一）建立溝通管理模式

隨著科技的不斷發(fā)展，信息化已經(jīng)成為了社會發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)的招商引資也要求要緊跟信息化時代的步伐。這就要求企業(yè)要建立相關(guān)的溝通管理模式，能夠有效地向企業(yè)提供最新的訊息，通過學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)營模式，獲得相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供到企業(yè)當(dāng)中來，有效地保證了企業(yè)發(fā)展的實(shí)時性。溝通管理還需要負(fù)責(zé)對招商引資項(xiàng)目的信息整理，能夠客觀的評價現(xiàn)階段企業(yè)招商引資項(xiàng)目，從而更好的改進(jìn)企業(yè)在招商引資方面的不足?？梢砸M(jìn)一些先進(jìn)的辦公網(wǎng)絡(luò)平臺，有助于信息的交流，拓展了信息交流的渠道，真正的達(dá)到信息共享，提升了企業(yè)招商引資的競爭力。

（二）建立考核制度

招商引資項(xiàng)目必須要建立相應(yīng)的考核制度，只有使用考核制度，才能夠使招商引資的任務(wù)與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相互聯(lián)系，才能夠更好的進(jìn)行招商引資工作。企業(yè)可以根據(jù)招商項(xiàng)目的不同，按照比例將招商項(xiàng)目的金額分出一部分作為獎金，有助于帶動員工工作的積極性，還能夠有效地帶動經(jīng)濟(jì)的增長，可以適當(dāng)?shù)囊M(jìn)一些成功的案例，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況建立考核制度，能夠有效地保證企業(yè)對招商引資的工作能夠全面的進(jìn)行掌控。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的人才

招商引資工作關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和發(fā)展，這就要求我們要使用專業(yè)的人才跟進(jìn)招商引資項(xiàng)目。根據(jù)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)形勢，要求人才能夠全面化的發(fā)展，除了要具備招商引資的能力，還要懂得法律、外語、經(jīng)濟(jì)知識等多方面的能力，單單具備業(yè)務(wù)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有需要的企業(yè)還要求人才具備國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的相關(guān)知識，有利于吸引外資。還要注意打造專業(yè)的招商引資隊(duì)伍，能夠有效地保證隊(duì)伍的完整化，每個成員負(fù)責(zé)不同的部分，能夠發(fā)揮自身的長處，匯集大家的新想法，有助于提升工作的效率，保證工作的質(zhì)量，使招商引資工作能夠更好更快地完成。企業(yè)也可以舉辦一些活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，比如：招商團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行拔河比賽、演講比賽、辯論比賽等等，能夠在這樣的活動中，逐漸的培養(yǎng)員工之間的合作能力，更好的完善招商引資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

（四）拓展招商引資的范圍

要適當(dāng)?shù)耐卣拐猩桃Y的范圍，企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展，不斷地拓展招商引資的范圍，增加多條渠道進(jìn)行招商引資，避免造成多家企業(yè)經(jīng)常性的競爭，導(dǎo)致了企業(yè)的發(fā)展緩慢?？梢愿鶕?jù)現(xiàn)階段的信息化特點(diǎn)，逐漸的擴(kuò)大招商的范圍，利用網(wǎng)絡(luò)媒體，對企業(yè)進(jìn)行宣傳。在宣傳中，著重的體現(xiàn)企業(yè)能夠?yàn)橥顿Y方提供優(yōu)質(zhì)的后期服務(wù)，有助于吸引商家前來投資。企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展制定不同的計劃，但是也不能忽略很多中小型的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的作用，與中小型企業(yè)適當(dāng)?shù)暮献?，有助于企業(yè)更好更快地發(fā)展。要注意，根據(jù)現(xiàn)階段的形勢，多多增加低碳環(huán)保的理念，更能夠增加招商引資的成功率。

四、結(jié)語

總之，隨著國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)想要得到生存與發(fā)展，就要不斷地更新自身的經(jīng)營模式，改變自己的招商引資的方式，能夠更好地吸引投資到企業(yè)當(dāng)中來，才能夠有力的保證企業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展。如果企業(yè)不能夠很好地招商引資，很可能會因?yàn)橘Y金的周轉(zhuǎn)不利導(dǎo)致企業(yè)的生存受到威脅。使用企業(yè)的服務(wù)視角進(jìn)行招商引資，能夠很好地保證招商引資的成功率，建立健全企業(yè)的服務(wù)體系，有利于更好的做到企業(yè)服務(wù)。