高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)模式的探討

李連會(huì)

【摘要】 本文通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)模式面臨諸多挑戰(zhàn)描述，在信息技術(shù)飛快發(fā)展的今天；移動(dòng)信息服務(wù)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)工作的影響也非常大，館員要有創(chuàng)新服務(wù)精神，才能更好的發(fā)揮圖書(shū)館自身作用和功能，為讀者服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】 圖書(shū)館信息服務(wù) 移動(dòng)信息資源 創(chuàng)新 讀者

隨著信息技術(shù)、現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的服務(wù)要求越來(lái)越大，高校大學(xué)生們對(duì)信息的接受、利用和交流方式的多樣化更加快捷，同時(shí)，傳統(tǒng)的信息傳播方式也發(fā)生了根本性的改變。短信、微信、微博、博客等移動(dòng)信息服務(wù)出現(xiàn)，使傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)不可避免受到嚴(yán)重影響和沖擊，筆者針對(duì)高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的主要特點(diǎn)和不足進(jìn)行了分析和探討，試圖構(gòu)建圖書(shū)館信息服務(wù)新模式。

一、移動(dòng)信息服務(wù)的特點(diǎn)

什么是移動(dòng)信息化，是指在現(xiàn)代移動(dòng)通訊技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的綜合通訊基礎(chǔ)平臺(tái)上，通過(guò)掌上終端、服務(wù)器、個(gè)人計(jì)算機(jī)等多平臺(tái)的信息互動(dòng)溝通，實(shí)現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)以及服務(wù)的移動(dòng)化、信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，向社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明、適時(shí)可得、電子互動(dòng)的全方位管理服務(wù)。

1、圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)主要以移動(dòng)電子設(shè)備為載體，以紙制圖書(shū)、雜志、期刊和電子圖書(shū)等知識(shí)來(lái)源為內(nèi)容，它不同于圖書(shū)館的閱讀模式是新興閱讀方式。

2、圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)具有收費(fèi)低、簡(jiǎn)單易學(xué)、方便快捷等特點(diǎn)，人們通過(guò)可靠的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，無(wú)需紙和筆紀(jì)錄，就能反信息存儲(chǔ)下來(lái)，隨時(shí)隨地可查詢各種信息，所以受到師生的歡迎。

3、圖書(shū)館通過(guò)校園網(wǎng)站來(lái)查詢館藏信息、圖書(shū)檢索、圖書(shū)續(xù)借、電子文獻(xiàn)查詢、文獻(xiàn)傳遞、館際互借、參考咨詢等全方位服務(wù)。并通過(guò)“新生入學(xué)教育”、“讀書(shū)月活動(dòng)”，使更多師生走進(jìn)圖書(shū)館；通過(guò)定期開(kāi)展讀者培訓(xùn)活動(dòng)，讓讀者更有效利用圖書(shū)館的信息資源。

二、移動(dòng)信息服務(wù)的不足

1、通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大多數(shù)高校建成了校園網(wǎng)，而圖書(shū)館網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容單一，其主要作用是書(shū)目檢索、預(yù)約、續(xù)借等基礎(chǔ)性服務(wù)，缺乏多元化信息服務(wù)。

2、高校師生對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)的認(rèn)知度不高，圖書(shū)館網(wǎng)站只有簡(jiǎn)單介紹或鏈接，向?qū)W生宣傳推廣活動(dòng)不多，加上傳統(tǒng)的借閱模式限制了信息服務(wù)的發(fā)展規(guī)模。

3、高校圖書(shū)館缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息的專門人才，現(xiàn)有的館員多數(shù)缺少這方面知識(shí)，業(yè)務(wù)能力不高，缺乏與讀者的互動(dòng)，不能滿足師生更深層次的服務(wù)需求。

4、各高校之間信息資源交流不夠，在電子信息高速發(fā)展的今天，各高校都有自己的信息平臺(tái)，但信息只在校內(nèi)發(fā)布，只依靠本校的信息資源不足給師生提供好的資源，要通過(guò)學(xué)習(xí)館際互借、資源共享等方法給讀者更好的服務(wù)。

三、圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)模式的形成

3.1加強(qiáng)各高校之間信息資源共建、實(shí)現(xiàn)資源共享

電子信息資源的發(fā)展使圖書(shū)館信息資源的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)上了一個(gè)臺(tái)階，通過(guò)各高校之間館際信息資源共享，為讀者創(chuàng)造了更加良好的信息獲取平臺(tái)。通過(guò)資源共享、資源共建為讀者帶來(lái)了前所未有的獲取信息資源的能力。

3.2整合高校館藏資源，給讀者提供特色館藏資源

隨著電子信息資源的不斷增多，各高校之間多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行跨平臺(tái)檢索的需求日益增強(qiáng)。不同的電子資源系統(tǒng)采用了各自不同的檢索平臺(tái)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)之間在內(nèi)容上存在著一定的重復(fù)和交叉，這些因素將導(dǎo)致讀者檢索的難度不斷增加，需要熟悉不同的檢索系統(tǒng)和檢索界面，檢索完成后還需將來(lái)自不同數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索結(jié)果進(jìn)行篩選處理。

3.3開(kāi)展多元化移動(dòng)信息服務(wù)

移動(dòng)圖書(shū)館依托集成的海量信息資源與云服務(wù)共享體系，為移動(dòng)終端用戶提供了信息資源的搜索與獲取、自助借閱管理和信息服務(wù)定制了一站式解決方案。它通過(guò)設(shè)置個(gè)人空間與圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了讀者借閱證件的掛失、館藏圖書(shū)查詢、個(gè)人圖書(shū)借閱歷史查詢、圖書(shū)續(xù)借、咨詢服務(wù)、移動(dòng)圖書(shū)館檢索歷史記錄、瀏覽歷史記錄等個(gè)性化自助服務(wù)。

3.4加強(qiáng)館員移動(dòng)信息技術(shù)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能

移動(dòng)信息服務(wù)是一種新型的服務(wù)方式，加強(qiáng)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)多渠道的宣傳推廣移動(dòng)信息服務(wù)尤為重要，首先，在圖書(shū)館網(wǎng)站、館員個(gè)人微信、微博中給師生提供鏈接地址，要在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)醒目位置設(shè)置“移動(dòng)圖書(shū)館”“手機(jī)圖書(shū)館”欄目鏈接；其次，通過(guò)QQ和手機(jī)短信等方式 告知師生。最后要有專門館員負(fù)責(zé)在線和離線授課，指導(dǎo)學(xué)生如何使用移動(dòng)信息服務(wù)，更好地利用圖書(shū)館資源。

高校圖書(shū)館移動(dòng)信息資源管理是一項(xiàng)技術(shù)含量比較高同時(shí)又比較復(fù)雜的工作，同時(shí)高校在建設(shè)和發(fā)展圖書(shū)館移動(dòng)信息資源的過(guò)程中，要吸取國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本校的特色，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，確保圖書(shū)館移動(dòng)信息資源的可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陳娟：高校校園移動(dòng)信息化平臺(tái)建設(shè)研究 《電子世界》2013.4

[2]賈文廣：淺談高校圖書(shū)館電子信息資源的建設(shè) 《內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)》2009.1