基于QFD方法的高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求分析

齊浩淳,黃大鵬，于海龍，師菁菁

(1.中國人民解放軍68129部隊，蘭州　730060;2.中國人民解放軍軍械工程學(xué)院，石家莊　050000)

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基于QFD方法的高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求分析

齊浩淳1,黃大鵬2，于海龍1，師菁菁1

(1.中國人民解放軍68129部隊，蘭州730060;2.中國人民解放軍軍械工程學(xué)院，石家莊050000)

摘要：在彈藥供應(yīng)保障中要重點(diǎn)依托信息化技術(shù)，尋找能夠有效解決彈藥供應(yīng)保障過程中出現(xiàn)各種問題的策略，建立合理的彈藥供應(yīng)保障指揮體系，為切實(shí)提高我軍的彈藥供應(yīng)保障能力奠定基礎(chǔ)。基于品質(zhì)功能配置法(Quality Function Deployment，QFD)對彈藥供應(yīng)保障的設(shè)施需求進(jìn)行了分析，較之傳統(tǒng)的側(cè)重于經(jīng)驗(yàn)累積和主觀推理的需求分析方法，可以更好地滿足高寒山地條件下的彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求。

關(guān)鍵詞：高寒山地；彈藥供應(yīng)保障；質(zhì)量功能配置法

彈藥供應(yīng)保障需求的實(shí)質(zhì)是揭示彈藥供應(yīng)保障當(dāng)前狀態(tài)與期望狀態(tài)和當(dāng)前保障能力與所期望保障能力之間的差距。通常，彈藥供應(yīng)保障需求包括保障設(shè)施需求、彈種需求、彈藥消耗量需求、以及保障力量需求等。隨著信息化技術(shù)在軍隊現(xiàn)代化建設(shè)中的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，未來高寒山地的作戰(zhàn)模式將更趨多元化。

20世紀(jì)50年代，運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)分析技術(shù)開始應(yīng)用于彈藥需求和供應(yīng)保障的預(yù)測研究和分析中。隨后的幾十年間，國外(尤其是美軍)對其開展了大量深入研究[1-8]。2005年，William等在其報告中對美國戰(zhàn)時彈藥需求數(shù)量的預(yù)測能力和保障能力進(jìn)行了分析[5]。同期，在《美國海軍陸戰(zhàn)隊地面彈藥需求研究》報告中，相關(guān)學(xué)者對美國海軍陸戰(zhàn)隊的彈藥需求及相關(guān)策略進(jìn)行了深入討論[6]。2009年12月，美軍發(fā)布了陸軍條例AR5-13，對陸軍彈藥總需求過程與優(yōu)化系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定[7]。2010年10月，《彈藥后勤》一書的出版發(fā)行進(jìn)一步為美軍的彈藥后勤保障提供了參考和依據(jù)[8]。

我軍相關(guān)單位較早開展了彈藥供應(yīng)保障方面的研究，并已取得了一定成果。相關(guān)學(xué)者通過研究火力毀傷與彈藥需求的關(guān)系，建立了一種靜態(tài)彈藥量消耗模型[9-13]。文獻(xiàn)《陸軍諸軍兵種合同作戰(zhàn)蘭切斯特方程的彈藥消耗預(yù)測研究》[14]從對抗角度出發(fā)，提出了一種動態(tài)彈藥需求模型。另外，BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在單目標(biāo)彈藥需求量以及基于歷史數(shù)據(jù)對彈藥消耗量預(yù)測方面也得到了廣泛應(yīng)用[15-17]，這些研究結(jié)果具有較高的理論和軍事價值，有利于提高維修保障經(jīng)費(fèi)的效益。文獻(xiàn)《基于AHP的彈藥存儲需求量模型優(yōu)化研究》[18]根據(jù)彈藥供應(yīng)保障任務(wù)，利用層次分析法(AHP)對彈藥存儲需求量進(jìn)行了研究。

在加大彈藥儲備的基礎(chǔ)上，更應(yīng)加強(qiáng)高寒山地地區(qū)彈藥儲存管理，做到儲存的彈藥平時可管可控，戰(zhàn)時可用。這就需要結(jié)合高寒山地彈藥供應(yīng)保障的實(shí)際，提出合理有效的彈藥供應(yīng)保障模型，對高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施的需求進(jìn)行分析。本研究應(yīng)用品質(zhì)功能配置法QFD(Quality Function Deployment)的品質(zhì)屋HOQ(House of Quality)信息模型對高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求進(jìn)行分析。

1QFD方法的基本原理

品質(zhì)功能配置法QFD(Quality Function Deployment)是將用戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ虒?shí)踐中可以量度的相關(guān)指標(biāo)，并逐步將其部署應(yīng)用于實(shí)際的應(yīng)用開發(fā)、設(shè)計和控制當(dāng)中，使其能滿足用戶需求的一種用戶驅(qū)動設(shè)計方法[19-22]。

QFD方法的核心原理是品質(zhì)屋HOQ(House of Quality)[23-24]。圖1給出了品質(zhì)屋基本框架。其中，品質(zhì)屋左墻A表示用戶的需求目標(biāo)，即WHATS矩陣；左墻B代表目標(biāo)的權(quán)重；天花板C為HOWS矩陣，表示應(yīng)該怎樣解決需求；d表示屋頂，表明不同的系統(tǒng)特征之間的影響，可以用HOWS的相互關(guān)系矩陣來表示；E表示目標(biāo)和系統(tǒng)之間(WHATS與HOWS)的相關(guān)關(guān)系矩陣，將其作為品質(zhì)屋的房間；品質(zhì)屋的地板則用f來代替，表征了應(yīng)優(yōu)先考慮的系統(tǒng)特征的指標(biāo)及重要性；右墻G為系統(tǒng)特征是否滿足需求目標(biāo)的評價向量。

2基于QFD的彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求分析

根據(jù)QFD理論，把高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求目標(biāo)作為品質(zhì)功能部署基本準(zhǔn)則，依次提出彈藥供應(yīng)保障設(shè)施相關(guān)需求指標(biāo)、需求指標(biāo)關(guān)系矩陣和彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求與保障設(shè)施能力需求指標(biāo)關(guān)系矩陣，并對其進(jìn)行修正，最后得出高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求指標(biāo)重要度排序。圖2給出了基于DFD方法的彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求分析流程。

圖1　QFD方法的品質(zhì)屋結(jié)構(gòu)

步驟1：確定品質(zhì)屋的輸入，用高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求目標(biāo)來表示。

步驟2：確定高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求目標(biāo)權(quán)重。高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施包括彈藥儲存庫所、彈藥的維護(hù)設(shè)施、供應(yīng)設(shè)施、輔助設(shè)施、管理設(shè)施、訓(xùn)練培訓(xùn)設(shè)施。將彈藥供應(yīng)保障設(shè)施及具體設(shè)施內(nèi)容記為S={S1,S2,S3,S4,S5,S6}。使用Delphi專家調(diào)查法計算得出需求目標(biāo)權(quán)重，記作Wi，10表示最大權(quán)重值。

(1)

步驟3：提出高寒山地彈藥供應(yīng)保障實(shí)施需求指標(biāo)，包括彈藥儲存庫所、彈藥的維護(hù)設(shè)施、供應(yīng)設(shè)施、輔助設(shè)施、管理設(shè)施、訓(xùn)練培訓(xùn)設(shè)施等。將高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求用集合的方式表示，記作：Q={Q1,Q2,Q3,Q4,Q5,Q6}。

步驟4：建立用來表示高寒山地彈藥供應(yīng)保障各設(shè)施需求指標(biāo)之間的影響程度的關(guān)系矩陣，用正、負(fù)、無3種關(guān)系來表示，分別記作rP，rN，rz。正關(guān)系表示不同設(shè)施指標(biāo)均向好的方向發(fā)展，rP∈(0,1)；負(fù)關(guān)系表示不同設(shè)施指標(biāo)的發(fā)展方向相反，rN∈(-1,0)；無關(guān)系則表示各設(shè)施需求指標(biāo)之間互不影響，rz=0。

步驟5：建立彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求與保障設(shè)施能力需求指標(biāo)關(guān)系矩陣，表示為

(2)

其中:B表示彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求目標(biāo)的個數(shù);N表示設(shè)施能力需求的個數(shù)。第i個彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求目標(biāo)與第j個設(shè)施能力需求之間的相關(guān)程度則用rij表示(i=1,2,3,4,5,6;j=1,2,3,4,5)。根據(jù)相關(guān)程度，可將其分為4個層級：不相關(guān)、一般相關(guān)、比較相關(guān)、相關(guān)。層級取值分別用“☆=0”、“¤=2”、“※=4”、“◎=6”表示。在這基礎(chǔ)之上，根據(jù)Delphi專家調(diào)查法得到相關(guān)矩陣。

步驟6：計算彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求各目標(biāo)的滿意程度，記作LM，xmc表示彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求目標(biāo)與各設(shè)施能力指標(biāo)的相關(guān)程度

(3)

圖2　基于QFD的彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求分析

步驟7：若彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求指標(biāo)滿足彈藥供應(yīng)保障設(shè)施的多個需求，則繼續(xù)進(jìn)行步驟8，否則，回到步驟3，對彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求指標(biāo)進(jìn)行修改。

步驟8：計算彈藥供應(yīng)保障各設(shè)施能力指標(biāo)的重要度，記作Wz

Wz=WMr

(4)

WM為彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求目標(biāo)權(quán)重向量，r表示彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求各目標(biāo)與彈藥供應(yīng)保障設(shè)施能力需求指標(biāo)關(guān)系矩陣?？梢缘贸鰪椝幑?yīng)保障各設(shè)施能力需求指標(biāo)的相對重要度向量為dz

(5)

3設(shè)施需求分析應(yīng)用

分別用數(shù)字1～6來表示彈藥供應(yīng)保障設(shè)施中的彈藥儲存庫所、彈藥的維護(hù)設(shè)施、供應(yīng)設(shè)施、輔助設(shè)施、管理設(shè)施、訓(xùn)練培訓(xùn)設(shè)施等不同子設(shè)施。結(jié)合高寒山地彈藥供應(yīng)保障需求指標(biāo)，將各子設(shè)施映射出相應(yīng)的能力需求指標(biāo)，分別為彈藥儲備能力、彈藥維護(hù)能力、彈藥供應(yīng)保障能力、彈藥指揮控制能力、與彈藥相關(guān)的培養(yǎng)訓(xùn)練能力等。圖3給出了需求和能力之間的映射關(guān)系。

圖3　彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求指標(biāo)映射圖

根據(jù)基于QFD分析方法的高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求分析的具體步驟，建立基于QFD方法的彈藥供應(yīng)保障設(shè)施能力需求指標(biāo)的品質(zhì)屋。表1給出了品質(zhì)屋的各項(xiàng)指標(biāo)情況。

由表可知，彈藥儲備能力、彈藥維護(hù)能力、彈藥供應(yīng)保障能力、彈藥指揮控制能力與彈藥相關(guān)的培養(yǎng)訓(xùn)練能力能夠較好滿足高寒山地的彈藥供應(yīng)保障設(shè)施的需求目標(biāo)。

表1　指標(biāo)品質(zhì)屋

根據(jù)在彈藥供應(yīng)保障實(shí)施需求指標(biāo)中的重要程度，對各種彈藥供應(yīng)保障需求能力進(jìn)行分析，得出彈藥供應(yīng)保障的指揮控制能力是諸多需求中非常重要的環(huán)節(jié)；彈藥的儲備能力次之；隨后為彈藥的維護(hù)能力和供應(yīng)保障能力，它們地位相同；最后為彈藥供應(yīng)保障設(shè)施培養(yǎng)訓(xùn)練能力。

4結(jié)論

高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求應(yīng)從重點(diǎn)滿足以上幾種設(shè)施需求為重，充分把握高寒山地彈藥供應(yīng)保障的特點(diǎn)和規(guī)律，結(jié)合運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，加強(qiáng)對彈藥供應(yīng)保障的統(tǒng)籌和管理；健全和優(yōu)化彈藥供應(yīng)保障體系，提高彈藥供應(yīng)保障部門的技戰(zhàn)術(shù)水平，進(jìn)一步提升彈藥供應(yīng)保障的效率。

通過QFD方法對高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求進(jìn)行分析，較之傳統(tǒng)側(cè)重于論證人員的經(jīng)驗(yàn)累積和主觀推理的需求分析方法，可以更好地滿足高寒山地條件下的彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求。

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(責(zé)任編輯唐定國)

本文引用格式：齊浩淳,黃大鵬，于海龍，等.基于QFD方法的高寒山地彈藥供應(yīng)保障設(shè)施需求分析[J].兵器裝備工程學(xué)報，2016(5):81-84.

Citation format:QI Hao-chun,HUANG Da-peng,YU Hai-long,et al.Demand Analyses of Ammunition Supply Support Facilities in Cold Mountain Areas Based on QFD[J].Journal of Ordnance Equipment Engineering,2016(5):81-84.

Demand Analyses of Ammunition Supply Support Facilities in Cold Mountain Areas Based on QFD

QI Hao-chun1,HUANG Da-peng2,YU Hai-long1,SHI Jing-jing1

(1.The No.68129thTroop of PLA,Lanzhou 730060,China;2.Ordnance Engineering College of PLA,Shijiazhuang 050000,China)

Abstract:In the ammunition supply support,information technology should be mainly relied on,and looking for strategies that can effectively solve various problems in the process of ammunition supply support,and establishing its reasonable command system can lay the foundation for efficiently improving the army’s ammunition supply’s support capability.Based on QFD (Quality Function Deployment),the paper analyzed the facility demands of ammunition supply support.Compared with the traditional demand analysis method focused on the accumulated experience and subjective reasoning,QFD can better meet the demands of ammunition supply support facilities in the cold mountain areas.

Key words:cold mountain area; ammunition supply support; quality function deployment

doi:【后勤保障與裝備管理】10.11809/scbgxb2016.05.020

收稿日期：2015-10-18；修回日期：2015-11-20

作者簡介：齊浩淳(1984—),男,工學(xué)博士,工程師,主要從事軍械裝備保障技術(shù)、雷達(dá)裝備、無人機(jī)、可靠性研究等研究。

中圖分類號：E911

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-2304(2016)05-0081-04