持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在預(yù)防PICC置管并發(fā)癥中的應(yīng)用

廖佳瑜

持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在預(yù)防PICC置管并發(fā)癥中的應(yīng)用

廖佳瑜

目的 探析持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在預(yù)防PICC置管并發(fā)癥中的應(yīng)用價(jià)值。方法 選取48例行PICC置管患者為研究資料，對(duì)所有患者實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理，并對(duì)PICC置管患者行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)前后的并發(fā)癥發(fā)生率及患者滿(mǎn)意度進(jìn)行對(duì)比分析。結(jié)果 所有患者實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)后，患者中PICC置管管腔回血由16.67%降至4.17%；穿刺點(diǎn)出血由35.42%降至8.33%；局部感染由20.83%降至4.17%；靜脈炎由14.58%降至2.08%；導(dǎo)管堵塞由18.75%降至2.08%；導(dǎo)管脫落由14.58%降至0.00%，明顯優(yōu)于實(shí)施前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)后的患者滿(mǎn)意度為97.92%，高于實(shí)施前的81.25%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 在PICC置管中的應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)可降低患者的并發(fā)癥發(fā)生率，提高患者滿(mǎn)意度，值得在臨床上進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。

持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)；預(yù)防PICC置管并發(fā)癥；應(yīng)用價(jià)值

持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是以系統(tǒng)論為基礎(chǔ)的，強(qiáng)調(diào)持續(xù)性和全程性的質(zhì)量管理方法，PICC置管的主要適用人群為長(zhǎng)期靜脈治療的患者[1-2]。在置管過(guò)程中如果護(hù)理不當(dāng)，極易導(dǎo)致患者出現(xiàn)多種并發(fā)癥，對(duì)患者的身體健康產(chǎn)生嚴(yán)重影響。本研究選取48例行PICC置管患者為研究資料，對(duì)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在預(yù)防PICC置管并發(fā)癥中的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2012年12月～2014年12月新余市人民醫(yī)院收治的48例行PICC置管患者為研究資料，其中，男25例，女23例，年齡24～85歲，平均（45.69±5.78）歲；PICC置管時(shí)間1～20d，平均（15.42±5.38）d。

1.2 方法 （1）在醫(yī)院內(nèi)部選擇年資較高的、具備PICC置管資格且專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、職業(yè)素養(yǎng)高的6名護(hù)理人員組成PICC置管管理小組。其中，3名護(hù)理人員負(fù)責(zé)對(duì)患者的臨床癥狀進(jìn)行觀察，并完成臨床研究數(shù)據(jù)收集的重要任務(wù)。（2）加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),醫(yī)院定期組織PICC專(zhuān)題報(bào)告會(huì)或講座，從而促進(jìn)PICC患者置管全過(guò)程健康教育的完善性，并對(duì)護(hù)理人員的操作技術(shù)和操作能力進(jìn)行定期考核。（3）規(guī)范PICC操作流程,制定具體的PICC操作流程，包括置管流程、封管流程、沖管及換藥流程等。（4）加強(qiáng)對(duì)PICC導(dǎo)管的維護(hù)在進(jìn)行沖管和封管的過(guò)程中，使用脈沖式?jīng)_管，防止發(fā)生藥物殘留的狀況。使用生理鹽水進(jìn)行封管，并定期更換肝素帽和敷料。（5）為患者制定家庭護(hù)理方案,為患者發(fā)放疾病介紹和家庭護(hù)理手冊(cè)，并要求患者定期到醫(yī)院復(fù)診。（6）為PICC置管患者制定特定的護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)置管患者的滿(mǎn)意度進(jìn)行了解，并根據(jù)患者的反饋采取相應(yīng)的整改措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 對(duì)所有患者實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)前后的并發(fā)癥發(fā)生情況進(jìn)行對(duì)比分析，并發(fā)癥主要包括PICC置管管腔回血情況、穿刺點(diǎn)出血情況、局部感染情況、靜脈炎發(fā)生情況、導(dǎo)管堵塞及導(dǎo)管脫落發(fā)生情況等[3-4]。

采用本院自制的患者滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷對(duì)行PICC置管患者實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)改進(jìn)前后的滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容包括：對(duì)就醫(yī)程序的滿(mǎn)意度、對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度、對(duì)醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的滿(mǎn)意度、對(duì)醫(yī)院環(huán)境的滿(mǎn)意度等。調(diào)查問(wèn)卷的滿(mǎn)分為10分，7～10分表示患者對(duì)管理非常滿(mǎn)意，3～6分表示患者對(duì)管理滿(mǎn)意，3以下表示患者對(duì)管理不滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度的計(jì)算方法如下：管理滿(mǎn)意度=（非常滿(mǎn)意例數(shù)+滿(mǎn)意例數(shù)）/總例數(shù)×100%[5-6]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS13.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料用例數(shù)（n）表示，計(jì)數(shù)資料組間率（%）的比較采用χ2檢驗(yàn)；以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 PICC置管患者實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)改進(jìn)前后的并發(fā)癥發(fā)生情況比較 所有患者實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)后的并發(fā)癥發(fā)生情況均優(yōu)于實(shí)施前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 PICC置管患者實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)改進(jìn)前后的并發(fā)癥發(fā)生情況比較[n(%)，n=48]

2.2 PICC置管患者實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)改進(jìn)前后患者滿(mǎn)意度比較 實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)后的患者滿(mǎn)意度高于實(shí)施前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表2。

表2 PICC置管患者實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)改進(jìn)前后患者滿(mǎn)意度比較（n）

3 討論

持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是指充分借助持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的平臺(tái)，并借助護(hù)理質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，以電子手冊(cè)為主要手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的全程自動(dòng)監(jiān)控[7-8]。使用護(hù)理質(zhì)量管理體系為主要的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，采用科學(xué)化的管理方式持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，可實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量的分析和健康，預(yù)見(jiàn)患者并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)的存在。研究顯示，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，護(hù)理人員可規(guī)范PICC置管的操作流程，避免在操作過(guò)程中出現(xiàn)意外引發(fā)并發(fā)癥[9]。

本研究結(jié)果顯示，所有患者實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)后的并發(fā)癥發(fā)生情況均優(yōu)于實(shí)施前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)后的患者滿(mǎn)意度高于實(shí)施前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。本研究結(jié)果與相關(guān)研究結(jié)果相符，可見(jiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)可有效預(yù)防PICC置管并發(fā)癥的發(fā)生，此種管理方式可得到患者的廣泛認(rèn)可。

綜上所述，在PICC置管中的應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)可降低患者的并發(fā)癥發(fā)生率，提高患者滿(mǎn)意度，值得在臨床上進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。

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10.3969/j.issn.1009-4393.2016.26.073

江西 338000 江西省新余市人民醫(yī)院（廖佳瑜）