新生代農(nóng)民工社交融合與謠言傳播現(xiàn)狀考察
——以武漢市兩大民工聚集企業(yè)為例

歐維維 彭傳靜

（武漢大學(xué)，湖北　武漢　4300 72）

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新生代農(nóng)民工社交融合與謠言傳播現(xiàn)狀考察
——以武漢市兩大民工聚集企業(yè)為例

歐維維 彭傳靜

（武漢大學(xué)，湖北武漢4300 72）

摘 要：智能手機(jī)密切地嵌入了新生代農(nóng)民工的日常生活，并對其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了影響，促進(jìn)了其社交關(guān)系的融合。新生代農(nóng)民工通過智能手機(jī)的使用和社交關(guān)系的融合而被“賦權(quán)”，增強(qiáng)了其在群體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中作為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的作用，也提升了其在群體內(nèi)謠言傳播的影響力；另一方面，融入社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的新生代農(nóng)民工個人也更易受到群體圈子內(nèi)謠言傳播的影響，且他們因為“偏頗吸收”等原因而避開了社會辟謠渠道和信息，在融合社交的影響下陷入謠言傳播的“群體極化”。

關(guān)鍵詞：智能手機(jī)；新生代農(nóng)民工；復(fù)媒體；社交融合；謠言傳播

社交工具在智能手機(jī)上的應(yīng)用讓信息的傳播和分享速度更快，范圍更廣，大大縮短了信息傳播的周期，豐富了信息傳播過程，但同時也為網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生和傳播提供了條件。網(wǎng)絡(luò)謠言作為一種信息和資訊，是網(wǎng)絡(luò)中特殊的潛輿論，隱含著某種社會情緒和意見傾向。社會化媒體的介入使網(wǎng)絡(luò)謠言傳播變得更加復(fù)雜。

本文基于“社交媒體在智能手機(jī)上的聚合導(dǎo)致的社交融合影響了網(wǎng)絡(luò)謠言在新生代農(nóng)民工群體中的傳播”的研究假設(shè)，在武漢龍威汽車公司和武漢蘿卜制藥公司①開展了為期兩個星期的實地調(diào)研，對兩個企業(yè)的16名新生代農(nóng)民工員工進(jìn)行了深度訪談，并在兩個企業(yè)中發(fā)放問卷100份。筆者通過對20世紀(jì)90年代以后出生的新一代農(nóng)民工的問卷調(diào)查，來了解、評估新生代農(nóng)民工的手機(jī)社交融合現(xiàn)狀，并通過參與式觀察和訪談來研究手機(jī)上的社交融合對新生代農(nóng)民工群體的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播所產(chǎn)生的影響。

一、新生代農(nóng)民工的智能手機(jī)使用以及社交融合現(xiàn)狀

新生代農(nóng)民工在其生活、工作的城市屬于“邊緣群體”和“社會底層”，但不同于老一代農(nóng)民工的是，他們有著更高的受教育程度，且不安于作為“底層群體”的生存狀態(tài)，樂于接受新事物，也因此成了邊緣群體的“先鋒”。但是，他們利用智能手機(jī)所從事的活動并非“資本促進(jìn)型”活動，而僅僅在于滿足其社交、娛樂及消費(fèi)的需求。盡管如此，智能手機(jī)緊密地嵌入了新生代農(nóng)民工的日常生活，重構(gòu)了他們的社會關(guān)系和社會交往模式，導(dǎo)致曾經(jīng)不在同一場域的社會關(guān)系在社交媒體上的融合，影響了他們在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中作為節(jié)點(diǎn)的能動性，進(jìn)而影響了這一社會群體對信息的認(rèn)知、接受和傳播。

（一）智能手機(jī)使用與新生代農(nóng)民工的生活模式

根據(jù)我們對龍威公司武漢二廠和蘿卜制藥公司的新生代農(nóng)民工的問卷調(diào)查以及我們的日常觀察，96.2%的新生代農(nóng)民工（17～35歲）已經(jīng)擁有智能手機(jī)，此外，12.5%的人擁有平板電腦等移動設(shè)備作為智能手機(jī)的補(bǔ)充。我們調(diào)查的新生代農(nóng)民工均有著較高的教育背景，65.7%的受訪者具有高中或中專等中等教育或職業(yè)教育文憑，初中及以下教育程度的受訪者僅為9.4%。然而，他們的收入仍然處于中等及偏低水平，且工作強(qiáng)度偏大。

所有受訪者均表示，隨時隨地接入網(wǎng)絡(luò)（移動互聯(lián)網(wǎng)）是他們一天中最為“重要”的事情，其中使用社交媒體更是最為頻繁的上網(wǎng)活動。我們的受訪者中，全部受訪者的智能手機(jī)里均裝載了QQ，裝載微信的比例為87.5%，微博為21.7%，還有少部分受訪者裝載了陌陌、天涯、豆瓣等App?？梢钥闯觯悄苁謾C(jī)和移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)緊密地鑲嵌入了新生代農(nóng)民工的日常生活。在移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中，智能手機(jī)甚至成為大部分新生代農(nóng)民工保持社會聯(lián)系以及接入互聯(lián)網(wǎng)的唯一渠道，智能手機(jī)已然成為他們生活的“重要伴侶”。相對較長的工作時間、較少的休息時間、工作的重復(fù)乏味以及在城市里有限的社會關(guān)系等，使新生代農(nóng)民工的日常生活成為“上班—下班”的固定模式，缺乏變化，這與他們所想要的“五彩繽紛”的城市生活相去甚遠(yuǎn)。而接入網(wǎng)絡(luò)的智能手機(jī)卻為他們的單一生活模式補(bǔ)充了“色彩”，只要在休息時間，他們可以隨時隨地進(jìn)入網(wǎng)格的“精彩世界”。

（二）新生代農(nóng)民工的智能手機(jī)（復(fù)媒體）與社交融合現(xiàn)狀

對農(nóng)民工來說，智能手機(jī)是一種“元媒體”，能夠使他們“穿梭于”不同的社交網(wǎng)絡(luò)，享受各種形式的娛樂，并參與消費(fèi)文化。［1］除了實際功能外，智能手機(jī)里的社交媒體App還裝載著他們的喜怒哀樂、他們的社會聯(lián)系，以及他們內(nèi)心所建構(gòu)的美好世界。對于新生代農(nóng)民工來說，智能手機(jī)為他們提供了數(shù)種維持和發(fā)展社會關(guān)系的渠道。

而且隨著智能手機(jī)越來越大眾化，保持“通訊”的門檻越來越低。在選擇通訊渠道時，人們不再需要考慮接入條件、技術(shù)性能或經(jīng)濟(jì)成本，選擇的標(biāo)準(zhǔn)即社會關(guān)系，這導(dǎo)致媒介渠道的“再社會化”。智能手機(jī)建構(gòu)了一個基于個人社會關(guān)系網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境，成為復(fù)媒體，并將曾經(jīng)分散在不同社交場域的關(guān)系紐帶重新融合，將人類社會帶回本身固有的密集社會網(wǎng)絡(luò)，［2］形成社交融合的狀態(tài)，從而建構(gòu)了一個“復(fù)媒體”生態(tài)。智能手機(jī)已經(jīng)不再是純技術(shù)性的存在，而是通過“再社會化”建構(gòu)了一個整合性的渠道生態(tài)，對人們社會關(guān)系的保持和發(fā)展以及相互間的信息交流產(chǎn)生了重要影響。

圖1

如圖1所示，新生代農(nóng)民工對智能手機(jī)的使用已經(jīng)超越了簡單的通訊功能，而更多地在于對社交媒體的使用。新生代農(nóng)民工的社交媒體在線時間與活躍程度強(qiáng)化了其與“朋友及熟人”等弱社會關(guān)系的聯(lián)系與交流，弱化了其與“親人”之間的天然強(qiáng)社會關(guān)系，使得天然的強(qiáng)社會關(guān)系“退居后圍”，而弱社會關(guān)系在表面上躍然成為受訪者社會聯(lián)系的“前院”。但這并不妨礙不同社會關(guān)系間的融合，所有社會關(guān)系共享了一個相同的“節(jié)點(diǎn)”——受訪者，通過相同“信息”連接關(guān)系網(wǎng)中的不同群體，形成了社交關(guān)系的融合。

二、社交融合基礎(chǔ)上的信息流通與謠言傳播

老一代農(nóng)民工的受教育程度較低，對工業(yè)社會的勞動具有較強(qiáng)的忍受力，但對新事物、新技術(shù)等接受度較低，加上時代社會環(huán)境的影響，以往的學(xué)術(shù)研究認(rèn)為農(nóng)民工是“不具有社會傳播力”的群體。然而，新生代農(nóng)民工改變了這一狀態(tài)，他們積極利用新技術(shù)、接受新事物，并主動地融入現(xiàn)代化的生活和工作中。盡管新生代農(nóng)民工群體仍然處于社會的邊緣弱勢地位，但智能手機(jī)和新媒體的普及使得他們更容易接入網(wǎng)絡(luò)，參與社會信息的流通和傳播，并積極地在傳播場域中尋找自己的角色。

（一）社交融合基礎(chǔ)上的信息流通：“影響力”與“被影響”

智能手機(jī)超越單純的“手機(jī)”功能而形成一個融入眾多傳播渠道的“復(fù)媒體”，促進(jìn)了社交融合的產(chǎn)生。“復(fù)媒體”的存在意味著傳播渠道的豐富化，而且使用者將根據(jù)其與交流對象的社會關(guān)系來決定傳播渠道的選擇和使用。一方面，新生代農(nóng)民工對智能手機(jī)的使用促進(jìn)了其媒介素養(yǎng)和能力的提高，實現(xiàn)了新媒體賦權(quán)，使其在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得了更大的影響力，成為信息流通網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；另一方面，新生代農(nóng)民工也融入了他人的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更容易受到群體同化或群體極化現(xiàn)象的影響，對個人圈子里傳播的信息也更為敏感，易受其影響。

通過對受訪者的訪談發(fā)現(xiàn)，“新生代農(nóng)民工不具有傳播力”的說法并不完全正確。在融合的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里，智能手機(jī)的使用者與非使用者間的差別非常明顯。使用者不僅可以隨時隨地接入網(wǎng)絡(luò)、獲取信息，打破傳統(tǒng)的“信息壟斷”，而且可以在網(wǎng)絡(luò)平臺，尤其是對個人的融合社交群體產(chǎn)生影響的社交網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布信息，發(fā)出聲音。新生代農(nóng)民工也因此被“賦權(quán)”，成為農(nóng)民工群體的“先鋒”，能對其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的部分人，尤其是與使用者有著強(qiáng)社會關(guān)系的群體成員產(chǎn)生極大的影響。此外，社交融合能夠整合使用者的社交關(guān)系。例如，通過QQ、微信或微博，不同社交媒體上的好友相互重疊亦相互補(bǔ)充，進(jìn)而形成一張無漏洞且更大的網(wǎng)絡(luò)，成為使用者進(jìn)行信息傳播的“后盾”，為其提供“傳播力”。當(dāng)他們的群體圈子都在社交媒體上同時關(guān)注同一事件或信息時，甚至?xí)a(chǎn)生相互強(qiáng)化影響的作用，產(chǎn)生“共振”，在引起大眾傳播媒介的注意后，也可能會對社會公共話語產(chǎn)生影響。另一方面，融入社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的新生代農(nóng)民工對圈子里的信息更為敏感，尤其是對那些反復(fù)在手機(jī)上“刷屏”的信息，如QQ空間里好友發(fā)布的“說說”、“日志”、“視頻”以及分享的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題等，會給予更多的注意力和時間，亦容易對此類信息產(chǎn)生“信任和認(rèn)同”，并再次傳播。

（二）社交融合基礎(chǔ)上的謠言傳播：理智與“群體極化”共存

社交融合基礎(chǔ)上的謠言傳播與一般的信息流通有著極為相似的機(jī)制。在智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)共同建構(gòu)的空間里，新生代農(nóng)民工的天然強(qiáng)社會關(guān)系、具有地理空間聯(lián)系的社會關(guān)系或虛擬社會關(guān)系，會相互融合。對于天然的強(qiáng)社會關(guān)系，由于新生代農(nóng)民工的家人大多不使用智能手機(jī)或社交媒體，所以他們的信息有限（信息是一種賦權(quán)）、影響力有限。在彼此的關(guān)系中，新生代農(nóng)民工對家人有著更大的傳播力和影響力（筆者認(rèn)為這是因為作為信源，新生代農(nóng)民工值得家人信任，所以他們的家人對信息的判斷中帶有對家人的信任，而不純粹是出于對信息的信任）。另一方面，新生代農(nóng)民工通過使用社交媒體強(qiáng)化了“朋友熟人”這一社會關(guān)系，與他們有著更多的互動，對他們有著更大的影響力，但也更容易受到他們的影響。這一切導(dǎo)致謠言在該群體中有著不同的發(fā)生和傳播機(jī)制。

然而，正是社交關(guān)系的融合使得新生代農(nóng)民工群體內(nèi)出現(xiàn)謠言傳播、“圈子化”和群體極化效應(yīng)，使得符合群體傾向的特定謠言在圈子里“經(jīng)久不衰”。而且當(dāng)相同的信息在群體成員的手機(jī)上“刷屏”時，持不同意見的人會越來越少，最后大家都趨同于相信反復(fù)讀到的信息。尤其是當(dāng)新生代農(nóng)民工群體里有“主見”的人也轉(zhuǎn)發(fā)信息時，圈子里的意見越是趨于一致。而相關(guān)的辟謠信息渠道與他們的“距離”非常遠(yuǎn)，并不能進(jìn)入群體的流通渠道，更不能進(jìn)入他們的圈子視野。

總之，社交融合使新生代農(nóng)民工群體吸引與他們處于相似“層次”的人進(jìn)入圈子，并強(qiáng)化了其部分社會弱關(guān)系，形成一張安放在智能手機(jī)里的社會關(guān)系融合網(wǎng)。一方面，社交媒體和融合關(guān)系網(wǎng)成為新生代農(nóng)民工被“賦權(quán)”而獲得信息傳播影響力（也包括謠言的負(fù)面影響）的來源；另一方面，融入社會關(guān)系網(wǎng)的個人也更容易被以社交媒體信息為紐帶的社會關(guān)系網(wǎng)影響，卷入群體信息流的漩渦，在信息漩渦變?yōu)橹{言時失去理性，從而產(chǎn)生群體極化現(xiàn)象。

三、結(jié)語與建議

本研究基于對新生代農(nóng)民工群體智能手機(jī)使用情況的“田野調(diào)查”，探索了由社交媒體聚合所導(dǎo)致的社交關(guān)系的融合現(xiàn)狀，分析了社交媒體渠道的“再社會化”，以及社交融合對新生代農(nóng)民工群體的信息流通和謠言傳播所造成的影響。

針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，筆者提出了以下建議：第一，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商可以對社交平臺上原創(chuàng)或分享的內(nèi)容設(shè)置“標(biāo)識”，即讓讀者對文章進(jìn)行標(biāo)識，并根據(jù)后臺大數(shù)據(jù)分析在社交媒體界面上顯示的信息或文章的實時“標(biāo)簽”，從而為“無動機(jī)或不能辨識”信息是否為謠言的新生代農(nóng)民工群體提供辨識的便利。第二，針對新生代農(nóng)民工群體的“偏頗吸收”、避開社會辟謠渠道和信息、不能接收真實信息等問題，則需要社會的共同努力。例如，通過定期推送信息的方式發(fā)布辟謠信息，最大限度地縮短新生代農(nóng)民工群體與社會辟謠渠道和信息的“距離”。第三，對于農(nóng)民工聚集企業(yè)而言，應(yīng)該根據(jù)農(nóng)民工的實際精神需要來進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，使農(nóng)民工真正融入企業(yè)，在心理上有“依靠”，從而使其對企業(yè)或者官方發(fā)布的信息更有信任感，增加他們對官方信息的黏性，縮短他們與社會辟謠渠道和信息的“距離”。

注釋：①為了保護(hù)相關(guān)機(jī)構(gòu)或個人的利益，本文所用地名、人名、機(jī)構(gòu)名等皆為化名。

參考文獻(xiàn)：

［1］Wang XinYuan.The Portable World：the Appropriation of Mobile ICTsamong Chinese Rural Migrants［］ . CIRC12，2014.

［2］Horst，Heather A.，and Daniel Miller.Digital anthropology［J］ . A&CBlack，2013，38（1）：119-120.

中圖分類號：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）05-0011-02

基金項目：本論文為“中國田野調(diào)查基金·騰訊人類學(xué)科研支持計劃”項目成果，項目編號：303029-20140113，作者：歐維維，彭傳靜

作者簡介：歐維維，武漢大學(xué)2013級新聞學(xué)碩士研究生。彭傳靜，武漢大學(xué)2013級社會學(xué)碩士研究生。