談?wù)勁u的藝術(shù)

何彩金+黃善會

中圖分類號：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）11-046-01

批評是教師指出學(xué)生錯(cuò)誤，促使其積極改正有效辦法，在教育教學(xué)中經(jīng)常使用。但是，同所有良藥一樣，批評雖功在利病，卻弊于苦口。學(xué)生甚至把批評與責(zé)罵劃等號，稱受了批評為“被罵一頓”。學(xué)生對抵觸和畏懼的原因很多，但批評者不講究批評藝術(shù)是最主要的。批評方法在很大程度上決定了批評效果。

方法不當(dāng)?shù)呐u有害無益，我們稱之為破壞性批評，通常可見以下幾種：

（1）僅僅為表示不滿和憤怒的發(fā)泄式批評。面對學(xué)生的不足，許多教師忘記了自己的職責(zé)，批評時(shí)只顧發(fā)泄不滿，埋怨職責(zé)甚至侮辱學(xué)生。這樣引起學(xué)生的不快，甚至自衛(wèi)反駁，是批評失去意義。

（2）態(tài)度傲慢，盛氣凌人的家長式批評。有些教師吧“兇”作為批評的法寶，高高高祭起。對犯過錯(cuò)學(xué)生態(tài)度粗暴，大聲訓(xùn)斥，實(shí)行高壓政策。殊不知壓而不服，壓得越兇，反感越大，批評效果就越差。

（3）攻其一點(diǎn)，波及全部的以偏概全式批評。即使最差的學(xué)生也有可取之處。然而我們常常忽視這點(diǎn)，批評一點(diǎn)，引發(fā)其他，抹煞學(xué)生的所有優(yōu)點(diǎn)。如此批評，學(xué)生顯然是難以接受的。

（4）含糊其辭，不得要領(lǐng)的泛指式批評。明確具體的批評，有利于學(xué)生改正錯(cuò)誤，反之，批評籠統(tǒng)，泛泛指責(zé)，學(xué)生不知所云，茫然失措，難免要產(chǎn)生無論如何努力都不能令教師滿意的想法，對批評索性置之不理。

（5）不分時(shí)間場合的隨意性批評。每個(gè)人都有自尊心，誰都不愿別人公開指責(zé)自己的不足。如果教師稍有不滿，隨即“發(fā)炮”，全不顧環(huán)境是否合適，那么受到學(xué)生抵觸也就毫不奇怪了。

上述種種破壞性批評，背離了批評在于幫助學(xué)生改正錯(cuò)誤彌補(bǔ)過失的宗旨，無意中阻絕了改正的通道，不僅無助于問題的解決，而且?guī)Т罅康暮筮z癥，造成師生關(guān)系緊張，情緒對立，心里疏遠(yuǎn)，嚴(yán)重的可以使教師多年的心血和努力毀于頃刻。

與破壞形相背的事建設(shè)性批評，其具體要求大致可以歸納為四點(diǎn)：

首先，要用平等的態(tài)度對待被批評的學(xué)生，這是有效批評的基礎(chǔ)?？梢詮娜矫媾?；

（1） 面帶微笑對待犯過學(xué)生。批評者主動(dòng)面帶笑容，必定影響被批評者，吹散籠罩他心頭的緊張和不安，消除對立，式批評在輕松的氣氛中進(jìn)行。而且心理學(xué)研究告訴我們，人的行動(dòng)和感覺幾乎是平等的，控制了行動(dòng)也就能控制住感覺，教師面帶微笑，還能有效地防止批評中的“走火”。（2）心理換位。用假言判斷或可能判斷反問自己：“假如我是學(xué)生，聽了這話會接受，會改嗎？”“如果過犯過錯(cuò)的是我，希望得到怎樣的處置？”設(shè)身處地的從學(xué)生可接受的角度來設(shè)計(jì)批評內(nèi)容和方式，是批評得到最佳效果。（3）顧及學(xué)生面子。人人都愛面子，如果把學(xué)生批得一無是處，他就會感到丟了面子，感到自尊心受到侵犯，注意力就會由批評內(nèi)容的對否轉(zhuǎn)為抵御侵犯和伺機(jī)反攻上，批評就難以奏效。

很多教師常常因?qū)W生不理解自己的苦心而苦惱。這類教師十有八九是把自己的心捧得太高，壓得學(xué)生不敢或無法抬頭仰望。須如，批評應(yīng)推心置腹，平等待人是首要條件。

其次，批評不能死死糾纏以往的錯(cuò)誤，重點(diǎn)以放在激勵(lì)改正上，著眼于學(xué)生未來的塑造上。為此，批評時(shí)：（1）必須具體明確，有針對性，力求把批評內(nèi)容表達(dá)清楚，不含糊其辭；（2）不以偏概全，一篙子打翻全船人，或?qū)Ψ剿行袨槎及ㄔ谂u中；力戒“總是 、從來、根本”之類絕對化詞語；（3）應(yīng)從陳述事實(shí)出發(fā)，談錯(cuò)誤造成的影響和自我感受，不要給予評價(jià)對方的好壞，盡量少用“不應(yīng)該、不能、不好”等否定性詞語，多用啟迪思考、導(dǎo)向進(jìn)步的“如果……較好”等詞句；（4）把人事分開，對事不對人，不受繼發(fā)情感的干擾。

例如：對學(xué)生遲到不滿，者終于過是有直接關(guān)系的原發(fā)情感是不可避免的，批評遲到也是正確的。然而要嚴(yán)格控制接踵而來的針對行為者的繼發(fā)情感，不要讓其代替了原發(fā)情感，使批評由對事轉(zhuǎn)化為對人?？傊炎约旱囊庖姾鸵笄宄母嬖V對方，讓學(xué)生明白改什么，如何改。

第三，批評要思想教育和情感交流并重。一般認(rèn)為批評是貶義的，所以老師找學(xué)生談心，學(xué)生大多反映消極，形成抵觸心理定勢。心里定性具有抗外部干擾的功能，一旦形成固定后，外來的思想觀點(diǎn)很難將其改變。因此，批評如果只重思想教育一頭，就很難突破心理定勢的干擾，必須兼重感情交流，溶理于情之中，才能形成事半功倍?？梢赃@么說，思想教育成效的大小，往往取決于感情交流的融洽程度。特別是批評開始，消除學(xué)生形成的抵觸心理定勢，對批評順利開展舉足重輕。一種兩頭表揚(yáng)、中間批評的“夾心”方法，能較好的達(dá)到這個(gè)目的。即批評時(shí)，先誠懇地肯定對方長處，在此基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地批評其不足，并例證是批評在友好的氣氛中結(jié)束，結(jié)束時(shí)加以熱烈的鼓勵(lì)。采用這種方法，表揚(yáng)的首因效應(yīng)緩沖了刺耳的批評，熱情的鼓勵(lì)又使學(xué)生看到了改正的前景，師生感情始終融洽，批評必然能取得良好的效果。

最后，要注意批評的場合。有經(jīng)驗(yàn)的教師都知道，表揚(yáng)學(xué)生應(yīng)大張旗鼓，讓更多的人分享喜悅，同時(shí)盡可能用書面形式或獎(jiǎng)狀，演唱表揚(yáng)的喜悅和影響，但批評則應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行，而且在起到提醒注意的作用后，盡可能消除對方的不愉快心情。為此，有人把批評比作談戀愛，任何第三者都是多余的。不考慮環(huán)境，隨便公開批評，最容易傷害人。有的教師喜歡在集體活動(dòng)中不點(diǎn)名的批評，這也不妥當(dāng)。對當(dāng)事者作用不大且不說，還會引起其他人的不安和猜疑。當(dāng)然，有時(shí)教師必須立即當(dāng)眾對某事表明態(tài)度，這時(shí)最好用間接批評法，明確而又委婉地表達(dá)自己的意見。可以用講寓言的方法暗示，也可以親自示范，用榜樣的力量無聲的批評。概言之，應(yīng)盡量避免在公共場合指責(zé)學(xué)生，減少批評的負(fù)作用。這樣做，看起來要花費(fèi)一番功夫，但它能繞過障礙，直達(dá)目的地，比起簡單的批評卻引出復(fù)雜的結(jié)果功效要好得多。

批評是教育者管理學(xué)生必不可少的重要手段，學(xué)會批評，是教師的基本功之一。