密集型區(qū)域中物流終端的安全分析及解決策略

楊興波　張林

【摘 要】隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇使用電子商務(wù)來(lái)完成自己需要的交易，利用網(wǎng)絡(luò)提升自己的生活質(zhì)量。信息流、資金流、商流和物流的相互協(xié)調(diào)，共同支撐著電子商務(wù)的發(fā)展。隨著電子商務(wù)適用范圍的逐漸擴(kuò)張，密集區(qū)域中物流的安全問(wèn)題引起了我們的重視，許多不安全因素阻礙了物流的正常運(yùn)行，給消費(fèi)者和商家造成嚴(yán)重?fù)p失。在此探索二維碼的應(yīng)用，以期為物流的安全提供解決方案。

【關(guān)鍵詞】密集區(qū)域；物流終端；二維碼

【Abstract】More and more people choose to use electronic commerce to complete the transaction they need， and using the Internet to improve the quality of life， with the development of electronic commerce. The coordination of information flow， capital flow and business flow and logistics， support the development of electronic commerce. With the gradual expansion of the scope of application of the electronic commerce， intensive regional logistics safety problems caused our attention， many unsafe factors hindered the normal operation of the logistics， causing serious losses to consumers and businesses. In this study the application of two-dimensional code， in order to provide a solution to the safety of logistics.

【Key words】Dense area； Logistics terminal； QR code

隨著互“聯(lián)網(wǎng)+”的進(jìn)一步推行，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迎得了發(fā)展的良好環(huán)境。

不但創(chuàng)造了新的財(cái)富豐富模式，而且還吸引著無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)下，電子商務(wù)整體蓬勃發(fā)展，為人們提供更豐富、更貼切的服務(wù)。[1]在此大的形勢(shì)下，作為電子商務(wù)必備要素的物流，其短板作用顯得愈加明顯。如何提高、改善物流的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)電子商務(wù)整體的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

1 密集區(qū)域物流的現(xiàn)狀分析

物流作為電子商務(wù)最基本的要素而存在，承載著商家與消費(fèi)者實(shí)際交流的平臺(tái)作用，肩負(fù)著商品的安全及保障。從運(yùn)動(dòng)量上來(lái)講，物流是整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)中最辛苦的環(huán)節(jié)?；谖锪鞴逃械膶傩苑治觯锪鳝h(huán)節(jié)是整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)中最容易出現(xiàn)商品安全的環(huán)節(jié)，承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。[2]

高校是年輕消費(fèi)群體最為集中的區(qū)域之一，許多電子商務(wù)交易就是在高校群體的促使下完成的。以某高校為例，在校學(xué)生1.4萬(wàn)，連同教職工、其他人員，共計(jì)1.7萬(wàn)人活動(dòng)在1200畝的校園內(nèi)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，校園成了師生互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)終端的共同場(chǎng)所。凡在校人員的網(wǎng)絡(luò)交易，其物流的終端，幾本都在校域內(nèi)固定的場(chǎng)所完成。每天都重復(fù)發(fā)生著以下的現(xiàn)象：中午12點(diǎn)至14點(diǎn)，在大約300M2的區(qū)域內(nèi)，聚集了四通一達(dá)幾乎所有物流商家的工作人員，近千件待收商品一一擺放在地面上等待歸屬。放學(xué)高峰期，所有商品的歸屬者齊聚這300M2區(qū)域，進(jìn)行尋找、認(rèn)領(lǐng)、寄送。認(rèn)領(lǐng)包裹的方式大致有這些：第一種方式，自己找到包裹，交到快遞業(yè)務(wù)人員，然后對(duì)自己的電話號(hào)碼進(jìn)行背書(shū)；都二種方式，告訴業(yè)務(wù)員包裹的編號(hào)（業(yè)務(wù)人員事先編號(hào)，再把編號(hào)發(fā)送至消費(fèi)者手機(jī)上），憑編號(hào)領(lǐng)??；第三中方式：報(bào)姓名領(lǐng)取。如此情景，可謂包裹堆積如山，人潮洶涌如海，縮影出中國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的蓬勃趨勢(shì)。

通過(guò)以上分析可發(fā)現(xiàn)，在物流終端的認(rèn)領(lǐng)過(guò)程中，認(rèn)證方式極其簡(jiǎn)單，甚至沒(méi)有認(rèn)證；造成安全保障的缺乏，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，必將嚴(yán)重阻礙物流的發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展也造成嚴(yán)重的影響。

2 二維碼相關(guān)

2.1 二維碼技術(shù)

隨著移動(dòng)智能終端的普及，一方面極大的促進(jìn)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，奠定了硬件基礎(chǔ)。另一方面，移動(dòng)智能終端的發(fā)展，一定程度上，激發(fā)了相應(yīng)安全技術(shù)的誕生。曾被馬化騰定義為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的二維碼，就是基于移動(dòng)智能終端的應(yīng)用而產(chǎn)生并應(yīng)用到電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的新技術(shù)，頓時(shí)間，“掃一掃”為代表的應(yīng)用撲面而來(lái)，充斥在生活的的方方面面。

二維碼/二維條碼（2-dimensional bar code）是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的；在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來(lái)表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過(guò)圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理；它具有條碼技術(shù)的一些共性，每種碼制有其特定的字符集，每個(gè)字符占有一定的寬度，具有一定的校驗(yàn)功能等。同時(shí)還具有對(duì)不同行的信息自動(dòng)識(shí)別功能、及處理圖形旋轉(zhuǎn)變化點(diǎn)。[3]

2.2 二維碼的特點(diǎn)及應(yīng)用

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們選擇更便捷、更安全的方式來(lái)為自己的生活服務(wù)。相比較條碼和RFID，二維碼憑借其保密性、體驗(yàn)性、互動(dòng)性、融合性等優(yōu)點(diǎn)，贏得了當(dāng)前廣大用戶的青睞。首先，二維碼編碼密度高，信息容量大，一張二維碼可容納多達(dá)1850個(gè)大寫(xiě)字母或2710個(gè)數(shù)字或500多個(gè)漢字，強(qiáng)大的信息功能充分滿足用戶的需求；其次，二維碼可進(jìn)行廣域范圍的編碼，聲音、圖片、文字、簽名、指紋等信息都可作為編碼對(duì)象，融合在二維碼內(nèi)；第三，二維碼具有超強(qiáng)的容錯(cuò)、糾錯(cuò)能力，能對(duì)毀壞面積超50%的二維碼進(jìn)行信息正確識(shí)讀、恢復(fù)；第四，二維碼具有可靠的譯碼功能，據(jù)實(shí)踐檢測(cè)，二維碼誤碼率不超過(guò)千萬(wàn)分之一；另外，二維碼制作簡(jiǎn)易、識(shí)讀方便、保密性好?；谶@些特點(diǎn)，二維碼能很好的應(yīng)用于日益發(fā)展的電子商務(wù)安全需求當(dāng)中，為電子商務(wù)的安全，便捷服務(wù)提供支撐。

3 二維碼在物流終端的應(yīng)用實(shí)踐

3.1 商家角度

電子商務(wù)的商家通過(guò)虛擬平臺(tái)提供信息流，消費(fèi)者瀏覽商品信息并篩選之后選擇需要的商品，生成訂單，通過(guò)電子支付或其它支付完成交易。在商家寄送物流的過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)受到106等開(kāi)頭的提示信息，標(biāo)志著商品已經(jīng)由商家安排發(fā)貨。在這個(gè)過(guò)程中，如果選擇使用二維碼，則會(huì)得到更安全和更便捷的收益。商家獲取二維碼生成器然后形成個(gè)性化的二維碼，為每個(gè)消費(fèi)者的訂單標(biāo)上唯一的標(biāo)識(shí)，把二維碼附在商品的信息中，在消費(fèi)者生產(chǎn)訂單后直接發(fā)送到消費(fèi)者的智能設(shè)備中，一方面作為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的信息提示，同時(shí)也為物流的安全認(rèn)證提供信息源。[4]

3.2 消費(fèi)者角度

在移動(dòng)智能的信息社會(huì)，作為信息、技術(shù)享受者的大部分人來(lái)說(shuō)，對(duì)移動(dòng)智能終端的依戀程度比任何其它物品的依賴都要大。無(wú)論工作、閑暇，甚至走路和睡覺(jué)都不會(huì)忘記移動(dòng)智能終端的存在。隨身攜帶已經(jīng)成為人們給予移動(dòng)智能終端的平常待遇。因此，為二維碼作為物流安全認(rèn)證的信息源打下了可靠的硬件基礎(chǔ)。消費(fèi)者在生產(chǎn)訂單后，接收并保存好包含自己所購(gòu)商品信息的二維碼信息，作為物流終端領(lǐng)取物品的憑證。

3.3 物流角度

物流是連接商家與消費(fèi)者的橋梁，也是電子商務(wù)交易中最重要的安全保障環(huán)節(jié)之一，在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中起著舉足輕重的作用。物流環(huán)節(jié)應(yīng)抓住時(shí)代特征，利用時(shí)代新技術(shù)，努力提升物流的技術(shù)，為電子商務(wù)做好服務(wù)保障。二維碼是當(dāng)前社會(huì)的主要應(yīng)用技術(shù)之一，物流需搭乘“掃一掃”的技術(shù)，努力把安全做到實(shí)處。作為電子商務(wù)交易主體的雙方都已經(jīng)鋪墊了二維碼應(yīng)用的基石，物流終端僅需進(jìn)行讀取、驗(yàn)證，來(lái)支撐其物流的安全的其他應(yīng)用。在物流終端，物流企業(yè)使用二維碼機(jī)具，對(duì)消費(fèi)者的移動(dòng)終端的二維碼進(jìn)行讀取，利用二維碼唯一性的特征進(jìn)行安全驗(yàn)證，同時(shí)基于設(shè)備讀取信息的物流領(lǐng)取，可加快密集區(qū)域物流的分發(fā)速度，提高服務(wù)效率。[5]

4 小結(jié)

在電子商務(wù)物流的安全探索中，商家利用信息平臺(tái)將二維碼發(fā)到消費(fèi)者移動(dòng)智能終端上，消費(fèi)者持二維碼到物流終端現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)二維碼機(jī)具掃描進(jìn)行識(shí)別，依此作為交易或身份識(shí)別的憑證來(lái)支撐各種應(yīng)用，整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單，但是安全。當(dāng)然也有擔(dān)心二維碼安全問(wèn)題的存在。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有通過(guò)二維碼掃描進(jìn)行的惡意破壞都是在安裝的前提下進(jìn)行的，也就提示我們，如果在安裝階段提高警惕，惡意破壞是很難通過(guò)二維碼實(shí)施侵害的，二維碼本身帶來(lái)的安全問(wèn)題也就隨之破除。隨著國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，相信更多的二維碼技術(shù)應(yīng)用解決方案被開(kāi)發(fā)出來(lái)，使其成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口真正成為現(xiàn)實(shí)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊興波，張林.移動(dòng)智能終端對(duì)B2C網(wǎng)絡(luò)廣告的影響[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，03：79-82.

[2]楊興波，張林.從O2O的視角看數(shù)字城市的建設(shè)與發(fā)展[J]. 曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，06：85-88.

[3]二維碼的概念與分類.中國(guó)物聯(lián)網(wǎng).2015-01-12. http：//www.netofthings.cn/Er WeiMa/2013-11/106.html：2016.4.7[OL].

[4]楊興波，張林.基于B2C電子商務(wù)的農(nóng)村發(fā)展策略[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015，11：39-40.

[5]楊興波，張林.O2O對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的啟示[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016，03：264-265.

[責(zé)任編輯：楊玉潔]