淺談移動圖書館建設(shè)需要注意的問題與對策

朱寧之

摘要：移動圖書館是互聯(lián)網(wǎng)與計算機發(fā)展的產(chǎn)物，其誕生與發(fā)展為用戶提供更加便捷的獲取知識的方式，也在很大程度上促進了我國圖書事業(yè)的發(fā)展。本文簡述了移動圖書館在我國的發(fā)展進程，并且詳細(xì)指出當(dāng)今我國移動圖書館有哪些特點，重點探討了移動圖書館建設(shè)方面存在的諸多問題，并且針對這些問題提出合理化的解決建議，以期促進我國的移動圖書館建設(shè)能夠越來越科學(xué)，越來越便捷，從而為廣大用戶提供更好的服務(wù)，推動我國文化事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動圖書館；發(fā)展；特點；問題；對策

中圖分類號：G25076文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2016）01-0191-02

我國的移動圖書館的興起與發(fā)展并不是偶然的，其前身叫做“流動圖書館”。在計算機與互聯(lián)網(wǎng)還沒有大肆興起的時候，流動圖書館是有著非常重要的作用的。流動圖書館提供的文獻信息與服務(wù)可以在基本上滿足大眾的需求，實體館藏和簡陋的設(shè)施雖然比較落后，但是憑借送書下鄉(xiāng)、流動的書車等方式還是俘獲了很多用戶的心，這種形式靈活快捷，比“固定的圖書館”更具有優(yōu)勢。但是在網(wǎng)絡(luò)普及的情況下，流動圖書館“升級”為移動圖書館，可以利用無線網(wǎng)絡(luò)與一些移動終端為用戶推送信息，這是順應(yīng)時代發(fā)展潮流的。

一、移動圖書館發(fā)展簡史

我國移動圖書館在高校中誕生并且在高校中運用得是最廣泛的。在2003年，北京理工大學(xué)率先為圖書館開通短信服務(wù)；2006年，湖南理工學(xué)院建成WAP手機服務(wù)圖書館，這也是中國首例；時至2010年，“掌上國圖”由國家圖書館創(chuàng)制推出，這也代表著中國的移動圖書館邁入發(fā)展新時期。也是在那之后，移動圖書館“遍地開花”，在高校之中流行起來，比如復(fù)旦大學(xué)，其移動圖書館包括很多優(yōu)良的功能，如移動OPAC，用戶利用手機通過該系統(tǒng)就可以完成借書、續(xù)借等手續(xù)，非常方便，同時還有短信提醒，可以讓讀者清晰地了解到圖書相關(guān)信息；通過WAP的服務(wù)，便于圖書檢索，無論是學(xué)位論文還是電子書，各種資源一站式檢索，節(jié)省了用戶時間，提高了閱讀效率。

雖然我國高校對于移動圖書館的重視程度越來越好，但是目前仍有很多高校沒有研發(fā)與推行這個平臺。據(jù)了解，目前我國只有約1/3的學(xué)校為讀者提供這種服務(wù)，但是提供服務(wù)的模式比較簡單，一般只是WAP和短信兩種形式。

二、移動圖書館具體特點

（一）閱讀形式多樣化

文字與圖片是傳統(tǒng)數(shù)字閱讀的主要方式，隨著科技的發(fā)展，人們對于知識的要求也越來越高，音頻視頻文件成為很多讀者的主要選擇。視頻文件具有很大的優(yōu)勢，一來可以節(jié)省讀者的時間，二來可以讓讀者對視頻內(nèi)容更有印象。很多高校的圖書館都會設(shè)置非常豐富的音頻視頻資料，比如專門為學(xué)生設(shè)置的別開生面的公開課，很容易引起學(xué)生的興趣。移動圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在獲取資源方面也越來越方便。

（二）擴大服務(wù)對象范圍并提高效率

傳統(tǒng)的圖書館只能為來圖書館閱讀的人群提供服務(wù)，服務(wù)范圍很小，對于讀者來說也比較費時費力。移動圖書館借助移動互聯(lián)網(wǎng)終端而獲取資源，為讀者提供移動服務(wù)平臺，擴大了服務(wù)對象的范圍?，F(xiàn)代社會，手機是人們最常用的通訊設(shè)備，通過手機也可以利用移動圖書館提供的平臺進行圖書的借閱與資料信息的修改，同時還可以查閱文獻，提高了效率節(jié)省了時間。

（三）移動圖書館方便多方面交流

移動圖書館可以為讀者之間、讀者與圖書館之間建立溝通平臺，以移動圖書館為中心，形成良好的溝通交流“生態(tài)圈”，方便圖書館發(fā)現(xiàn)自身問題，了解讀者真正需要什么，從而完善自己，為讀者提供他們真正需要的服務(wù)。

（四）圖書管理員工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)圖書館中，管理員主要負(fù)責(zé)一些瑣碎的工作，比如圖書的擺放與維護，幫助查找圖書、采購圖書等，而移動圖書館主要是依靠網(wǎng)絡(luò)建立數(shù)據(jù)庫，管理人員需要對網(wǎng)絡(luò)比較熟悉，進行數(shù)字資料的采購和網(wǎng)站的維護，同時充當(dāng)客服來解決閱讀者的問題。移動圖書館在時間和空間上都能夠提供相對自由的服務(wù)，也會讓圖書管理員的工作越來越輕松并且越來越有科技含量。

三、移動圖書館的問題所在

（一）缺乏對讀者需求的研究

移動圖書館提供的服務(wù)依據(jù)往往是現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)可以實現(xiàn)的功能，不是根據(jù)用戶需求而制定服務(wù)，這就導(dǎo)致對用戶需求這一塊研究不足，沒有著重考慮用戶到底需要什么信息，這往往會導(dǎo)致用戶在搜索自己想要的信息時查找不到，造成了很多不便。也有很多移動圖書館是跟風(fēng)而建，并沒有考慮到其存在的意義，也沒有進行科學(xué)合理的設(shè)計，在移動服務(wù)平臺建成并推廣之后沒有對用戶的滿意度進行了解，也就沒有辦法根據(jù)用戶的意見對服務(wù)系統(tǒng)進行完善。目前我國眾多移動圖書館提供的服務(wù)水平層次差距比較大，比較落后的應(yīng)該學(xué)習(xí)先進，完善移動圖書館建設(shè)。

（二）服務(wù)內(nèi)容深度與廣度不夠

移動圖書館目前提供的服務(wù)有短信提醒、新書推薦、圖書檢索等功能，這些功能也是最基本的，如果用戶要下載資源需要通過電腦來獲取。很多外國的移動圖書館有移動導(dǎo)覽功能，還有移動館藏功能，讀者可以直接通過移動終端接收想要了解的圖書資料，并且可以很順暢地下載。我國的移動圖書館與之對比，缺陷就很明顯了。國外的高校移動圖書館還非常人性化的設(shè)置了師生的信息查詢服務(wù)、計算機預(yù)約服務(wù)，同時還提供學(xué)校醫(yī)療、學(xué)校新聞等服務(wù)，與學(xué)生的生活密切相關(guān)。

（三）版權(quán)問題

網(wǎng)絡(luò)資源具有分散性與隨意性等特點，也是這樣的特點使得網(wǎng)絡(luò)信息變得雜亂。移動圖書館對網(wǎng)絡(luò)資源的依賴是十分嚴(yán)重的，但是卻會有人利用網(wǎng)絡(luò)資源這樣的特點非法傳播信息，同時圖書館在引用外來資料的時候，偶爾也會有侵犯他人著作權(quán)現(xiàn)象發(fā)生。

（四）數(shù)據(jù)傳輸受限

網(wǎng)絡(luò)具有多樣性，同時也受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等一系列因素的制約，終端設(shè)備有時候會處于斷接的狀態(tài)，如果長時間處于這種狀態(tài)會直接影響到用戶對網(wǎng)絡(luò)的使用，數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)問題，增加了用戶使用移動圖書館的難度。同時網(wǎng)速也是影響用戶獲取信息的因素之一。

（五）圖書管理員素質(zhì)的制約

與傳統(tǒng)圖書館對管理人員要求有所區(qū)別，移動圖書管理員要具備良好的互聯(lián)網(wǎng)知識與技能，但是目前很多移動圖書館管理人員并不具備這種素質(zhì)，雖然也會對管理人員進行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)往往不夠系統(tǒng)也不夠完整，缺乏計劃性，導(dǎo)致管理人員短時間內(nèi)不能掌握足夠的知識，所以要注重管理員的培訓(xùn)，適當(dāng)淘汰不能夠適應(yīng)新工作任務(wù)的人員。

四、完善移動圖書館建設(shè)的對策

（一）利用大數(shù)據(jù)時代合理發(fā)展

移動圖書館經(jīng)費不足，在經(jīng)費的利用上需要合理的規(guī)劃。在大數(shù)據(jù)時代的背景下，圖書館利用數(shù)據(jù)資源對讀者進行研究，利用搜索引擎收集讀者上網(wǎng)數(shù)據(jù)，了解讀者需求，將有限的經(jīng)費更多地用在讀者需要的領(lǐng)域，避免資金浪費。同時網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要完善，可以靠教育類的廣告賺取一定的廣告費用彌補經(jīng)費的不足。

（二）管理系統(tǒng)的完善需要注重移動咨詢

移動咨詢平臺建立主要依靠WAP、用戶終端、XHTML-MP三種技術(shù)做支撐，這三種技術(shù)的應(yīng)用讓圖書的移動查詢變得非常方便，對于管理圖書、預(yù)約圖書、互動交流等功能的實現(xiàn)有著至關(guān)重要的作用，建立移動咨詢平臺不但方便用戶的使用，也為圖書管理員帶來了很大的便利。

（三）充分利用云計算與4G完善數(shù)據(jù)傳輸

數(shù)據(jù)的傳輸與下載對于移動圖書館來說是非常重要的，然而經(jīng)常由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等各種原因影響數(shù)據(jù)傳輸不順暢，出現(xiàn)延時等問題。在大數(shù)據(jù)的背景下，移動數(shù)據(jù)4G普及，互聯(lián)網(wǎng)四十余年的發(fā)展為人們提供更便捷與完善的服務(wù)。

（四）完善移動終端設(shè)備

移動圖書館需要移動終端設(shè)備才能夠得以存在與推廣，所以終端設(shè)備是非常重要的環(huán)節(jié)。

（五）擴大服務(wù)廣度，重視服務(wù)深度

目前我國的移動圖書館在高校內(nèi)的應(yīng)用是最為廣泛的，讀者大多是在校學(xué)生，也包括一些在校教師。服務(wù)對象范圍比較狹小，能夠接觸并且使用移動圖書館的群體小，這樣一來移動圖書館的眾多資源得不到充分而合理的利用，會對移動圖書館的發(fā)展起到制約作用。移動圖書館應(yīng)該擴大服務(wù)范圍，走出學(xué)校走進社會，采取個性化專業(yè)化的服務(wù)策略進行資源共享，這也要依靠移動終端設(shè)備的廣泛普及，現(xiàn)實中我國的很多偏遠(yuǎn)落后地區(qū)是不具備建設(shè)移動圖書館條件的。

五、結(jié)語

移動圖書館的出現(xiàn)與流行是時代發(fā)展的需要，也是人們對于知識渴求的需要。移動圖書館的建設(shè)道路并不是一帆風(fēng)順的，也不是一蹴而成的，這是一個長期探索的過程。在這個過程中，需要科技的不斷進步與移動圖書館建設(shè)者的不斷努力，認(rèn)識到當(dāng)前我國移動圖書館存在的問題，認(rèn)真思考并且積極解決問題，才能將移動圖書館建設(shè)的越來越科學(xué)越來越合理，為廣大讀者提供更好的服務(wù)。更需要讀者的認(rèn)真反饋與配合，一起將移動圖書館建設(shè)得更好，也讓我國的文化建設(shè)邁上新臺階。

責(zé)任編輯：張麗