人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用

●李蕾蕾

人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用

●李蕾蕾

目的：分析人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：選取我院2015年1月至2016年2月期間需要進(jìn)行手術(shù)治療的患者50例，采用隨機(jī)分組的方式分為對(duì)照組和觀察組，每組各25例，對(duì)照組患者給予常規(guī)的手術(shù)室護(hù)理，觀察組患者給予人性化護(hù)理，比較兩組患者的滿意度和抑郁、焦慮程度以及與醫(yī)護(hù)人員關(guān)系。結(jié)果：觀察組的患者在滿意度，護(hù)理后抑郁度和焦慮度方面以及與醫(yī)護(hù)人員關(guān)系均優(yōu)于對(duì)照組，P＜0.05,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理，可以有效的拉近患者與醫(yī)護(hù)人員的關(guān)系，降低患者焦慮抑郁等不良情緒對(duì)手術(shù)的影響，值得推廣。

人性化護(hù)理；手術(shù)室護(hù)理；應(yīng)用效果

近年來(lái)，人性化護(hù)理的概念被廣泛運(yùn)用于各種護(hù)理工作中，取得了較為理想的效果。手術(shù)室是一個(gè)特殊的地方，患者往往會(huì)對(duì)手術(shù)室以及手術(shù)本身產(chǎn)生恐懼和擔(dān)憂，在手術(shù)前造成患者睡眠質(zhì)量下降，食欲減退，甚至是焦慮或者抑郁，在損害患者的身心健康的同時(shí)也嚴(yán)重影響了手術(shù)的質(zhì)量以及術(shù)后的恢復(fù)，因此醫(yī)護(hù)人員也逐漸將人性化護(hù)理引入到手術(shù)室護(hù)理的過(guò)程中。本文就人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理應(yīng)用中的效果進(jìn)行探究，具體報(bào)道如下：

1 臨床資料與方法

1.1 臨床資料

選取我院2015年1月至2016年2月期間需要進(jìn)行手術(shù)治療的患者50例，采用隨機(jī)分組的方式分為對(duì)照組和觀察組，每組各25例。觀察組中男性患者15例，女性10例，年齡在18-65歲之間，平均年齡（41.2±1.3）歲；對(duì)照組中男性患者16例，女性9例，年齡在19-65歲之間，平均年齡（42.2±0.3）歲；兩組患者在年齡、男女比例等一般資料方面對(duì)比，P＞0.05，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組采用常規(guī)手術(shù)室護(hù)理方法。觀察組采用人性化護(hù)理，具體操作方法：①手術(shù)前，進(jìn)入病房與患者交流，了解患者有無(wú)手術(shù)歷史，有無(wú)手術(shù)禁忌事項(xiàng)等資料進(jìn)行詳細(xì)記錄，耐心的為患者及其詳細(xì)介紹手術(shù)方案，以及手術(shù)中需要注意的事項(xiàng)以及手術(shù)預(yù)期的效果。介紹醫(yī)院的醫(yī)療措施，臨床醫(yī)師的基本情況以及緊急情況處理的方案減低患者的擔(dān)憂和恐懼，用舒緩的語(yǔ)氣，樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)患者存在的心理問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的疏解和安慰。指導(dǎo)患者做好術(shù)前準(zhǔn)備，如潔凈自身、禁食禁水等手術(shù)需要的輔助措施，留下自己的聯(lián)系方式以便患者有問(wèn)題隨時(shí)咨詢。②手術(shù)中，在不影響手術(shù)的前提下幫助患者尋找盡可能舒適的體位，對(duì)需要注意的事項(xiàng)以及如何配合醫(yī)生加以具體的說(shuō)明，陪患者聊一些有趣的話題，分散患者的注意力，降低患者的恐懼度和焦慮度，在手術(shù)過(guò)程中主動(dòng)幫助或者提醒患者怎么樣與醫(yī)生配合，盡量避免各種不必要的聲音對(duì)患者產(chǎn)生刺激。③手術(shù)完成后，用溫水幫患者處理干凈身體，蓋好被單，記錄醫(yī)生囑咐的術(shù)后注意事項(xiàng)，將患者安全平穩(wěn)的送回病房，將各種注意事項(xiàng)與責(zé)任護(hù)士仔細(xì)交接，提醒患者家屬，照顧患者日常生活需要注意的事項(xiàng)，以及常見(jiàn)的一些手術(shù)并發(fā)癥癥狀的介紹。待患者蘇醒后就患者的身體狀況進(jìn)行詢問(wèn)，1-2天后再次隨訪客戶，對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，征尋關(guān)于改進(jìn)的意見(jiàn)并仔細(xì)記錄。

1.3 護(hù)理效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

采用我院的癥狀自查量表對(duì)患者護(hù)理后的焦慮和抑郁程度以及與醫(yī)護(hù)人員關(guān)系進(jìn)行評(píng)分，每項(xiàng)10分，分?jǐn)?shù)越高焦慮抑郁程度越嚴(yán)重，與醫(yī)護(hù)人員關(guān)系越近。滿意度調(diào)查問(wèn)卷總設(shè)置10項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)10分，總分100分，得分在85分以上為非常滿意，50-85分之間為滿意，50分以下為不滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS19.0軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析，用 x2檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，用（±s）表示計(jì)量資料，同時(shí)采用t進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)后P＜0.05，則表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 患者滿意度情況

觀察組的滿意度為%，對(duì)照組的滿意度為%，觀察組患者的滿意度明顯高于對(duì)照組，P＜0.05差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具體情況如表1所示：

表1 兩組患者滿意度對(duì)比

2.2 兩組患者焦慮抑郁程度以及與醫(yī)護(hù)人員關(guān)系

觀察組的焦慮抑郁度評(píng)分明顯低于對(duì)照組，而醫(yī)護(hù)人員關(guān)系評(píng)分明顯高于對(duì)照組，P＜0.05差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具體情況如表2所示：

表2 兩組患者焦慮抑郁程度以及與醫(yī)護(hù)人員關(guān)系對(duì)比

3 討論

在傳統(tǒng)的手術(shù)室護(hù)理中，護(hù)理工作是從患者進(jìn)入手術(shù)室才開(kāi)始的，因?yàn)楸舜巳狈α私猓约盎颊咦陨泶嬖诘牟涣记榫w影響，容易造成患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的不信任，致使雙方并不能默契的配合，增加了手術(shù)的難度以及風(fēng)險(xiǎn)。

人性化護(hù)理是一種個(gè)性化的、高效化的新型護(hù)理模式，以尊重患者的人格和隱私為提前，針對(duì)患者的實(shí)際情況實(shí)施合理的高效的護(hù)理方法，讓患者心理和生理需求都得到滿足[1]。將人性化護(hù)理引入手術(shù)室護(hù)理的工作中，將手術(shù)室護(hù)理延伸至手術(shù)前和手術(shù)后，使手術(shù)室護(hù)理成為一個(gè)相對(duì)完整的護(hù)理過(guò)程。手術(shù)前進(jìn)入病房詢問(wèn)患者的手術(shù)史及病情，為患者介紹手術(shù)的過(guò)程以及注意事項(xiàng)，告知患者手術(shù)中緊急情況的處理方法，可以有效降低患者因?yàn)閷?duì)手術(shù)缺乏正確的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的不良情緒，通過(guò)面對(duì)面的交流降低患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的陌生感以及對(duì)手術(shù)室的恐懼度，從而有效的提高患者的依從度，提高手術(shù)質(zhì)量。手術(shù)中，為患者調(diào)整舒適的體位，讓患者盡可能的感覺(jué)舒適，分散患者的注意力可以有效的緩解患者的不良情緒，主動(dòng)幫助提醒患者如何配合醫(yī)生，可以避免不能很好的配合醫(yī)生患者產(chǎn)生的焦急心理的同時(shí)保證手術(shù)順利進(jìn)行。手術(shù)后仔細(xì)與責(zé)任護(hù)士交接，可以避免出現(xiàn)因溝通不暢對(duì)患者產(chǎn)生的不良影響，對(duì)患者進(jìn)行詢問(wèn)和探視可以讓患者感受到關(guān)懷和重視，也利于患者的后期恢復(fù)。將人像化護(hù)理貫穿于辦公室護(hù)理的每個(gè)細(xì)節(jié)，可以有效的提高患者的滿意度，保證手術(shù)的質(zhì)量。因此，此次研究中觀察組的客戶滿意度、患者的焦慮抑郁程度、以及與醫(yī)護(hù)人員的關(guān)系都明顯優(yōu)于對(duì)照組，與相關(guān)報(bào)道一致[2]。

綜上所述，將人性化護(hù)理引入到辦公室護(hù)理的整個(gè)過(guò)程，可以有效的提高手術(shù)的質(zhì)量，保證治療的效果，也有利于患者的后期恢復(fù)，使患者滿意度大大提高，值得推廣。

（作者單位：阜南縣人民醫(yī)院手術(shù)室）

[1]林紅.人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值分析[J].中國(guó)煤炭工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志,2016,15(01)：126-129.

[2]宋潔.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用120例分析[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2014,10(06)：75-76.