淺談優(yōu)質護理服務在消毒供應中心手術器械管理中的應用

馮蕾

淺談優(yōu)質護理服務在消毒供應中心手術器械管理中的應用

馮蕾

目的：探討優(yōu)質護理在消毒供應中心手術器械管理中的應用。方法：106名護士對消毒供應中心實施常規(guī)護理及優(yōu)質護理的滿意度進行調(diào)查,隨機分成觀察組和對照組，各53名。觀察組實施優(yōu)質護理，對照組實施常規(guī)護理，比較兩組的滿意度。結果：觀察組的滿意度明顯優(yōu)于對照組患者的滿意度，差異具有顯著性意義(P＜0.05)。結論：對消毒供應中心手術器械管理中實施優(yōu)質護理，護士的滿意度較高，值得在以后的臨床護理工作中加以推廣。

優(yōu)質護理；消毒供應中心；手術器械管理；滿意度

消毒供應中心是醫(yī)院內(nèi)各種無菌物品的供應單位，手術器械的管理是消毒供應中心的主要人物，其消毒質量的好壞嚴重患者的健康及恢復[1,2]。本研究通過回顧性分析127例消毒供應中心的資料，其中64例實施優(yōu)質護理，護理滿意度明顯高于常規(guī)護理組，其結果匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取對筆者所在醫(yī)院2015年07月至2016年07月期間106名護士對消毒供應中心手術器械實施常規(guī)護理及優(yōu)質護理的滿意度進行調(diào)查, 隨機分成觀察組和對照組，各53名。觀察組實施優(yōu)質護理，對照組實施常規(guī)護理。對照組人員的年齡在21.2-44.6歲，平均年齡為（34.6±4.7）歲，男性4人，女性49人；觀察組人員的年齡在22.4-45.4歲，平均年齡為（33.9±5.1）歲，男性3人，女性50人。對照組和觀察組人員在學歷、年齡、性別等一般資料方面無統(tǒng)計學差異（P＞0.05），可以進行比較。本研究已通過本院倫理委員會批準。

1.2 護理方法

對照組患者實施常規(guī)護理方法，進行護理。觀察組實施優(yōu)質護理：護理人員在進行優(yōu)質護理培訓后，要堅持做到確保消毒供應中心內(nèi)器械、機器等快速、高效消毒，及時收發(fā)消毒器械及機器，保證臨床供應。消毒供應中心除加強優(yōu)質護理培訓外，對護理人員的職責要求、工作內(nèi)容也相應進行強化和質量控制，并針對消毒供應中心的缺陷進行改進，全面提升工作效率，提高服務質量[3,4]。

1.3 觀察指標

所有器械、機器等經(jīng)過護理后，護理人員對消毒供應中心的服務態(tài)度、工作質量等進行滿意度評分?？倽M意度(%)=非常滿意(%)+滿意(%)

1.4 統(tǒng)計學處理

收集整理臨床資料、數(shù)據(jù)，應用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計處理。計數(shù)資料用X2檢驗，當P＜0.05時，差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

所有患者經(jīng)過護理后，觀察組的患者的滿意度明顯優(yōu)于對照組患者的滿意度，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。其詳細結果可見表1.

表1 兩組患者接受護理后滿意度的比較[n(%)]

3 討論

現(xiàn)代醫(yī)院供應品種繁多，涉及科室廣，使用周轉快，每項工作均關系到醫(yī)療、教學、科研的質量[5]。如果消毒不徹底會引起全院性的感染，供應物品不完善可影響診斷與治療，因此做好供應室工作是十分重要的，也是醫(yī)院工作不可缺少的組成部分。本研究結果顯示對消毒供應中心實施優(yōu)質護理，護士的滿意度較高，值得在以后的臨床護理工作中加以推廣。

（作者單位：濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院消毒供應中心）

[1]裴文霞,魯方.淺談優(yōu)質護理服務在消毒供應中心手術器械管理中的應用[J].當代護士(下旬刊),2013,10:147-148.

[2]向瓊英.3C全程優(yōu)質護理服務在消毒供應手術器械管理中的應用效果探討[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2015,19(14):53-55.

[3]滕其霞.3C全程優(yōu)質護理服務在消毒供應手術器械管理中的應用[J].臨床醫(yī)學研究與實踐,2016,1(17):141-142.

[4]田春梅,劉玲玲.論優(yōu)質護理在消毒供應中心的應用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2014,14:58-59.

[5]陶紅妹.優(yōu)質護理應用于消毒供應中心工作的效果分析[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2016,20(18):192-193.

The Application of Quality Nursing Service in the Management of Surgical Instruments in Disinfection Supply Center

Feng Lei,Jining medical college affiliated hospital disinfection supply center,Jining272049,Shandong

Objective: To explore the application of high-quality nursing in the management of surgical instruments in disinfection and supply center. Methods: One hundred and sixty - six nurses were randomly divided into observation group and control group, and 53 nurses were interviewed for the satisfaction of routine nursing and quality nursing. The patients in the observation group were given high-quality nursing care and the control group in the routine nursing. The satisfaction degree of the two groups was compared. Results: Satisfaction of the observation group was significantly better than that of the control group, the difference was significant (P＜0.05). Conclusion: The quality of care in the management of surgical instruments in the disinfection supply center is high, and the nurses are worthy to be popularized in the future clinical nursing work.

quality care; disinfection supply center; surgical equipment management; satisfaction