John Williams 王瀚
John Williams是logoyes.com的創(chuàng)始人和總裁,logoyes.com是世界上第一個logodiy網站。在25年的廣告生涯中,他為許多諸如三菱這樣的世界100強企業(yè)創(chuàng)造了品牌標準,并贏得了無數(shù)的設計獎項。
無論是大生意還是小生意,零售商還是B2B,品牌化都是生意中最重要的一方面。一個有效的品牌戰(zhàn)略可以幫助你在市場競爭中取得巨大的優(yōu)勢。但是,“品牌化”確切的說到底是什么?它會如何幫助你的小生意呢?
你的品牌就是你對顧客的承諾。它告訴顧客通過你的產品或者服務他們可以得到什么,它將你與競爭對手區(qū)分開來。你的品牌源自于你是誰,你想要成為誰和顧客感受到的你是誰。
你是行業(yè)中的創(chuàng)新派?還是屬于經驗豐富可靠的一派?你的產品是高價格高質量的選擇?還是追求性價比的選擇?你不可能面面俱到。你是誰應該在某種程度上基于你的目標受眾需要你成為誰。
Logo是品牌的基礎。你的網站、包裝和宣傳材料中都應該帶有你的logo來幫助推廣你的品牌。
品牌戰(zhàn)略
品牌戰(zhàn)略就是你計劃在什么時候,什么地方,向什么群體,通過什么方式交流和傳遞關于你品牌的什么信息。你的廣告投放在哪里是品牌戰(zhàn)略的一部分。你的分銷渠道也是你品牌戰(zhàn)略的一部分。還有你要傳達的信息的視覺化和語言風格同樣是你品牌戰(zhàn)略的一部分。
品牌資產
持續(xù)而有效的品牌化會產生強大的品牌資產,這意味著相對于沒有品牌化的普通產品,你可以從你的產品或服務的附加價值中受益更多。最明顯的一個例子就是可口可樂和普通的碳酸飲料。由于可口可樂已經建立了強大的品牌資產,它可以從產品中獲益更多,消費者也愿意付出更高的價錢。
品牌資產所包含的附加價值通常以品質認可或者情感依戀的形式展現(xiàn)。例如,nike總是將其產品同體育明星聯(lián)系在一起,就是希望顧客將他們對體育明星的情感依戀轉移到產品上面。對于nike而言,并不是簡單的靠鞋賣鞋。
品牌定位
品牌定位就像是一個企業(yè)自我發(fā)現(xiàn)的過程。這個過程可能會很困難,耗時和不順。至少,你要回答以下幾個問題:
你企業(yè)的目標?
你產品和服務的益處和特點?
你的現(xiàn)有顧客和潛在顧客是如何看待你的企業(yè)?
你希望他們將什么特質同你的企業(yè)聯(lián)系起來?
進行市場調研。了解顧客的需求、習慣和欲望,無論是現(xiàn)有的還是潛在的。不要依靠你腦中所認為的他們的想法,要了解顧客腦中真正的想法。品牌定位和制定品牌戰(zhàn)略是個復雜的過程,可以考慮利用一個非營利性的小企業(yè)咨詢集團或小企業(yè)發(fā)展中心的專業(yè)知識。
小貼士
一旦你的品牌定位確定,該如何開始推廣?這里有幾個簡單卻久經考驗的小貼士:
1.設計一個logo
讓它出現(xiàn)在所有可以看見的地方。
2.寫下你的品牌信息
你想傳達的關于品牌最關鍵的信息是什么?每個員工都應該記住你的品牌屬性。
3.品牌一體化
將品牌化延伸到業(yè)務的每一個方面——如何回答電話,你和銷售人員在進行電話銷售時的衣著,電子郵件的簽名和所有相關的一切。
4.創(chuàng)造自己的品牌語言風格
這種語言風格應該應用于品牌相關的文案、音頻、視頻和所有材料中,無論是線上還是線下的。你的品牌是走親民路線?那就口語化一點。走的高大上路線?那就規(guī)范一點。你來把握那個點。
5.創(chuàng)造一句標語
簡潔易記有內涵,并能抓住你品牌的本質。
6.為你的營銷材料設計模板和標準
使用相同的顏色方案,logo位置,保證觀感的一致性。你不用做得很新奇,只需要保證一致性。
7.誠實對待你的品牌
如果你無法兌現(xiàn)你的品牌承諾,顧客不會再次光顧或者把你的品牌推薦給別人。
8.堅持
我把這一點放在最后是因為以上所有的建議都需要堅持,這是最重要的一點。如果你無法堅持,你所有關于建立品牌的嘗試都將以失敗告終。