當(dāng)代大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的期望狀況調(diào)查

谷家川　趙來(lái)　孫磊　江月

我國(guó)高校輔導(dǎo)員制度距今已有60多年，在其發(fā)展歷程中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐步走向職業(yè)化、專業(yè)化，為完成高校德育工作、確保高校教育的順利發(fā)展、培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人發(fā)揮了積極的作用。輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量[1-3]，是高校教師和黨政管理隊(duì)伍的重要組成部分，是由學(xué)校學(xué)生主管部門和二級(jí)學(xué)院黨政雙重領(lǐng)導(dǎo)的專門從事學(xué)生思想政治工作和學(xué)生日常管理的人員。就輔導(dǎo)員角色定位而言，輔導(dǎo)員是大學(xué)生人生發(fā)展的導(dǎo)航人、學(xué)生成長(zhǎng)的引路人、學(xué)習(xí)成才的指導(dǎo)者、心理健康的輔導(dǎo)者、學(xué)生權(quán)益的保護(hù)人，也是教學(xué)科研的承擔(dān)者[4-6]。同時(shí)，輔導(dǎo)員還是高校大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，且要成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師，做大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友[7，8]。高校輔導(dǎo)員作為一個(gè)有別于專業(yè)教師和管理者的特殊育人群體，其個(gè)人行為、素質(zhì)和修養(yǎng)對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)起著潛移默化的重要作用。因此，從大學(xué)生的視角出發(fā)明確其對(duì)輔導(dǎo)員的期望與要求，通過(guò)大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的需求狀況來(lái)定義輔導(dǎo)員的角色，不僅有助于輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)并明晰自己的角色，從而為促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展提供指導(dǎo);有助于指導(dǎo)準(zhǔn)入職輔導(dǎo)員在崗前教育中形成并增強(qiáng)正確的職業(yè)角色意識(shí)，采取合適的措施，融入班級(jí)，開展工作;也為其他高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)提供研究參考。

一 研究目的與方法

（一）研究目的

輔導(dǎo)員工作是否有成效，最具有發(fā)言權(quán)的應(yīng)該是輔導(dǎo)員接觸最為密切的工作對(duì)象——大學(xué)生，他們所普遍認(rèn)可、稱贊、期望的輔導(dǎo)員，才是最優(yōu)秀，最專業(yè)的輔導(dǎo)員。只有從學(xué)生的視角出發(fā)對(duì)輔導(dǎo)員的期望狀況進(jìn)行調(diào)查，才能真正的勾勒出符合學(xué)生需求的輔導(dǎo)員形象，才能彌補(bǔ)目前輔導(dǎo)員工作中存在的不足之處，才能為大學(xué)生提供更為良好的服務(wù)，從而真正成為其成長(zhǎng)道路上的良師益友、人生導(dǎo)師，才能為輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）研究對(duì)象與方法

本文主要通過(guò)對(duì)滁州學(xué)院學(xué)生采用問(wèn)卷調(diào)查的形式，調(diào)查他們對(duì)學(xué)院輔導(dǎo)員的期望狀況。調(diào)查對(duì)象基本涉及學(xué)院全部學(xué)科，覆蓋各個(gè)年級(jí)。共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收問(wèn)卷480份，有效問(wèn)卷464份。有效問(wèn)卷數(shù)量及其所占比例分別為：大一130份（25.65%）、大二116份（25%）、大三121份（25.65%）、大四105份（23.7%）;男生265人（57.0%），女生199人（43.0%）;經(jīng)濟(jì)類學(xué)生占11%、教育學(xué)學(xué)生占11%、理學(xué)學(xué)生占21%、工學(xué)學(xué)生占42%、管理學(xué)學(xué)生占14%、藝術(shù)學(xué)學(xué)生占1%。研究樣本的選取采用隨機(jī)抽樣與分層抽樣的方式相結(jié)合，同時(shí)兼顧學(xué)生的年級(jí)、專業(yè)、性別，經(jīng)過(guò)信效度檢驗(yàn)，具有較高的信度和效度。該問(wèn)卷主要觸及在校大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的特征期望、素質(zhì)期望、職責(zé)期望等多個(gè)方面內(nèi)容。

二 調(diào)查結(jié)果與數(shù)據(jù)分析

（一）大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的具體特征期望狀況分析

1 大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的性別期望分析

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，57.97%的大學(xué)生期望輔導(dǎo)員是女性，42.03%的大學(xué)生期望輔導(dǎo)員是男性。經(jīng)過(guò)差異性檢驗(yàn)，在年級(jí)、專業(yè)、性別這3個(gè)方面（以下簡(jiǎn)稱3個(gè)方面）不同的大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的性別選擇不存在顯著性差異。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的性別期望女性略高于男性，但差異不大，表明大學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員的性別沒有特殊要求。相關(guān)研究表明，男性輔導(dǎo)員的創(chuàng)新意識(shí)要比女性輔導(dǎo)員高，而女性輔導(dǎo)員的溫柔細(xì)膩以及對(duì)學(xué)生的關(guān)心和細(xì)節(jié)的把握則更優(yōu)于男性輔導(dǎo)員，且如果教師性別比例失衡會(huì)嚴(yán)重影響對(duì)大學(xué)生的教育和培養(yǎng)[9]，因此高校在選拔錄用輔導(dǎo)員時(shí)還是應(yīng)適當(dāng)注意其男女比例問(wèn)題。

2 大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的年齡期望分析

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，57.93%的大學(xué)生期望輔導(dǎo)員的最佳年齡在22～30歲，25.99%的大學(xué)生期望輔導(dǎo)員的最佳年齡在31～39 歲，8.37%的大學(xué)生期望輔導(dǎo)員的最佳年齡在40歲及以上，7.71%的大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員年齡無(wú)所謂。經(jīng)過(guò)差異性檢驗(yàn)，在3個(gè)方面不同的大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員年齡的選擇不存在顯著性差異。數(shù)據(jù)說(shuō)明，大部分學(xué)生期望輔導(dǎo)員是中青年教師，這與目前我校輔導(dǎo)員年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀是基本一致的。通過(guò)分析調(diào)查數(shù)據(jù)可看出不同專業(yè)、性別及年級(jí)的大學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員的年齡期望不存在明顯差異。因此，高校應(yīng)盡可能根據(jù)輔導(dǎo)員的年齡來(lái)調(diào)整其工作的崗位，最大限度保證輔導(dǎo)員應(yīng)為中青年教師群體。

3 大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)歷期望分析

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，18%的大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員學(xué)歷沒有要求，10.58%的大學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)具有本科學(xué)士學(xué)位，18.57%的大學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)具有碩士學(xué)位，40.17%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員能夠具有博士學(xué)位，僅有5.18%的大學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員只需專科或中專畢業(yè)即可。經(jīng)過(guò)差異性檢驗(yàn)，在3個(gè)方面不同的大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員學(xué)歷的選擇不存在顯著性差異。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)75%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員具備的學(xué)歷應(yīng)在本科或以上，這與教育部明確規(guī)定的輔導(dǎo)員選聘標(biāo)準(zhǔn)，即必須具備本科以上學(xué)歷相一致。

4 大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)期望分析

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，55.9%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)與自己專業(yè)相符或相近，13.6%的大學(xué)生期望輔導(dǎo)員是理工科出身，18.49%的大學(xué)生期望輔導(dǎo)員是學(xué)習(xí)文學(xué)、思想政治教育、心理等文科出身，而12.25%的大學(xué)生則認(rèn)為輔導(dǎo)員與專業(yè)無(wú)關(guān)。經(jīng)過(guò)差異性檢驗(yàn)，在3個(gè)方面不同的大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)的選擇不存在顯著性差異。可見，大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)的期望與教育部明確規(guī)定的輔導(dǎo)員選聘標(biāo)準(zhǔn)即具有相關(guān)的學(xué)科專業(yè)背景的要求較一致。進(jìn)而表明占輔導(dǎo)員群體較大部分的思想政治教育、心理教育和教育學(xué)等相關(guān)文科專業(yè)出身的輔導(dǎo)員并不是學(xué)生所期望的，究其原因可能與學(xué)生期望從輔導(dǎo)員那里得到更多專業(yè)學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)有關(guān)系，而且相同或相近的專業(yè)背景更有利于溝通交流。因此，高校在選聘輔導(dǎo)員時(shí)盡可能的選擇與學(xué)生具有相同或相似專業(yè)。

5 大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的政治面貌期望分析

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，49.79%的大學(xué)生非常期望輔導(dǎo)員是中共黨員或預(yù)備黨員，17.36%的大學(xué)生不期望輔導(dǎo)員是中共黨員或預(yù)備黨員，32.85%的大學(xué)生則對(duì)輔導(dǎo)員是否為中共黨員或預(yù)備黨員持無(wú)所謂態(tài)度。經(jīng)過(guò)差異性檢驗(yàn)，3個(gè)方面不同的大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員政治面貌的選擇不存在顯著性差異。數(shù)據(jù)顯示，近50%的大學(xué)生強(qiáng)烈要求輔導(dǎo)員為中共黨員或預(yù)備黨員，這一情況與教育部要求的輔導(dǎo)員應(yīng)具備堅(jiān)定的政治素質(zhì)、與黨中央保持高度一致相呼應(yīng)。

（二）大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的素質(zhì)期望狀況分析

1 大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)精神期望狀況分析

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，需要輔導(dǎo)員具有崇高的專業(yè)精神。調(diào)查情況顯示，22.50%的大學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員的專業(yè)精神應(yīng)該首先體現(xiàn)在關(guān)愛學(xué)生上，顯然，從學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，教師具有這一精神是不可或缺的;20.5%的大學(xué)生認(rèn)為愛崗敬業(yè)也是輔導(dǎo)員所需要具備的專業(yè)精神之一，而勇于負(fù)責(zé)相對(duì)于關(guān)愛學(xué)生以及愛崗敬業(yè)來(lái)說(shuō)其重要性就略低一些，只有16%，但這不能否定應(yīng)是每個(gè)教師所必備的職業(yè)素養(yǎng);至于忠誠(chéng)于教育事業(yè)和樂(lè)于奉獻(xiàn)，因?yàn)閷W(xué)生認(rèn)為這是教師本身應(yīng)具有的專業(yè)精神，故而有著大致相同的比例為14.5%，和其他的相比，吃苦耐勞就略微顯得不是那么重要了，只有12%的同學(xué)選擇這一選項(xiàng)。經(jīng)過(guò)差異性檢驗(yàn)，在3個(gè)方面不同的大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)精神的選擇不存在顯著性差異。以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與專家學(xué)者的理論結(jié)論高度一致。

2 大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)期望狀況分析

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，需要輔導(dǎo)員具有一些與學(xué)生息息相關(guān)的特定的專業(yè)知識(shí)。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生最期望輔導(dǎo)員具備的專業(yè)知識(shí)居于前四位的分別為：專業(yè)性方面的相關(guān)知識(shí)（78.25%）;職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)方面的相關(guān)知識(shí)（72.34%）;心理教育與心理輔導(dǎo)相關(guān)的知識(shí)（70.12%）;引導(dǎo)學(xué)生生活方面的相關(guān)知識(shí)（69.34%）。這表明大學(xué)生最希望從輔導(dǎo)員處得到專業(yè)知識(shí)、職業(yè)教育與指導(dǎo)、心理和生活四個(gè)方面的具體幫助，輔導(dǎo)員需要根據(jù)大學(xué)生的需要，充實(shí)自己的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。研究表明輔導(dǎo)員自身學(xué)科背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)面寬窄對(duì)于引導(dǎo)學(xué)生的成長(zhǎng)成才和綜合素質(zhì)的全面發(fā)展具有重要的影響，同時(shí)也是制約輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化的最重要的內(nèi)部因素[10-11]。

8 大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)能力期望狀況分析

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，需要輔導(dǎo)員具有多元的專業(yè)能力。調(diào)查顯示，16.93%的大學(xué)生最期望輔導(dǎo)員具備組織協(xié)調(diào)能力，16.4%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員具備人際交往能力，12.76%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員具備應(yīng)變能力，14.46%的大學(xué)生最期望輔導(dǎo)員具備親和力，9.76%的大學(xué)生最期望輔導(dǎo)員具備敏銳的洞察能力，6.11%的大學(xué)生最期望輔導(dǎo)員具備創(chuàng)新工作與科研能力，9.88%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員能夠具有良好的心理調(diào)試能力，13.7%的大學(xué)生選擇了其他能力。以上各種能力是大學(xué)選聘輔導(dǎo)員最看重的專業(yè)能力，這要求輔導(dǎo)員在工作中首先要正確認(rèn)識(shí)自我，定位好自己的位置;其次要學(xué)會(huì)尊重和理解學(xué)生，與其在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行交往。

（三）大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)期望分析

1 大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的日常管理工作重心期望分析

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，24%的大學(xué)生期望輔導(dǎo)員把工作重心放到做好學(xué)生的思想疏導(dǎo)、心理輔導(dǎo)工作上，而期望輔導(dǎo)員工作重心放到做好學(xué)生生活工作和做好事務(wù)性管理工作（獎(jiǎng)、助、貸等）上的比例分別均占20%，19%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員的工作重心放在做好學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)上，17%的大學(xué)生期望輔導(dǎo)員的工作重心放在做好學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。以上數(shù)據(jù)顯示，63%的學(xué)生期望輔導(dǎo)員工作重心傾向于能夠?qū)ψ陨韺W(xué)習(xí)與生活提供幫助上，這說(shuō)明新時(shí)期的大學(xué)生缺乏一定的自立能力和規(guī)劃能力。對(duì)于職業(yè)規(guī)劃以及事務(wù)性的管理方面，37%的學(xué)生更傾向于指引，而不是重點(diǎn)的輔助，這體現(xiàn)了大學(xué)生自我發(fā)展的習(xí)性與特點(diǎn)。

2 大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員理想信念教育職責(zé)期望分析

輔導(dǎo)員要幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)他們確立馬克思主義的堅(jiān)定信念。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，80.2%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員組織各種思想政治教育，幫助其樹立遠(yuǎn)大的抱負(fù)。通過(guò)分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，63%的輔導(dǎo)員都把工作重心放到了化解學(xué)生間的矛盾沖突、處理有關(guān)突發(fā)事件和了解及掌握學(xué)生的思想政治狀況上，放到了針對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)上，以致目前大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀理想信念教育方面的期望狀況處于中等偏下水平，這與國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員角色的職責(zé)定位有一定的差距，也說(shuō)明學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

3 大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的工作方式期望狀況分析

在輔導(dǎo)員具體工作方式方面主要調(diào)查了師生溝通方式、見面頻率和輔導(dǎo)員進(jìn)寢室的情況。數(shù)據(jù)顯示，在溝通方式上，當(dāng)大學(xué)生遇到問(wèn)題需要幫助的時(shí)候，42%的大學(xué)生喜歡利用網(wǎng)絡(luò)（QQ、微信等），38%的大學(xué)生喜歡打電話或發(fā)短信，16%的大學(xué)生喜歡面談，4%的大學(xué)生選擇了其他方式;在與輔導(dǎo)員的見面頻率上，31.25%的大學(xué)生認(rèn)為每周兩次最合理，30.17%認(rèn)為每周一次最合理，13.79%的大學(xué)生認(rèn)為每月一次最合理，9.7%的大學(xué)生認(rèn)為每天一次最合理，6.47%的大學(xué)生認(rèn)為每學(xué)期一次最合理，還有6.47%的大學(xué)生選擇了其他;在輔導(dǎo)員進(jìn)寢室的問(wèn)題上，38%的大學(xué)生期望輔導(dǎo)員每周進(jìn)一次寢室，26%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員每半個(gè)月進(jìn)寢室一次，15%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員每月進(jìn)寢室一次，12.6%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員一個(gè)月以上進(jìn)寢室一次，5.4%的大學(xué)生期望輔導(dǎo)員每天進(jìn)一次學(xué)生寢室，只有3%的學(xué)生不希望輔導(dǎo)員進(jìn)寢室。

（四）大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的總體角色期望分析

輔導(dǎo)員是學(xué)校學(xué)生思想政治教育與行政管理工作第一線的組織者，是處于學(xué)校與學(xué)生聯(lián)系第一線的教師群體，與學(xué)生接觸最為密切，其開展的工作也絕大多數(shù)是和學(xué)生面對(duì)面的教育活動(dòng)。對(duì)大學(xué)生心目中最理想的輔導(dǎo)員角色的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，68%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員能成為在生活中與自己一起健康成長(zhǎng)的朋友和知己，17%的大學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員是日常管理生活的老師，13%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員成為自己家人一樣的親人，僅有2%的大學(xué)生期望自己與輔導(dǎo)員是上下級(jí)關(guān)系。結(jié)果表明，超過(guò)80%的大學(xué)生希望輔導(dǎo)員成為自己的親人、朋友和知己，這與國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員的定位是高度一致的，即輔導(dǎo)員是大學(xué)生人生的導(dǎo)師、引導(dǎo)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的指路人和健康成長(zhǎng)的知心朋友。通過(guò)差異性分析，在3個(gè)方面不同的大學(xué)生，對(duì)輔導(dǎo)員的總體角色定位沒有顯著差異，這表明各類大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員總體角色定位的高度一致性。在輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的重要程度調(diào)查顯示，95.5%的大學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才是具有重要意義的，相對(duì)于男大學(xué)生來(lái)說(shuō)女大學(xué)生更為看重輔導(dǎo)員的作用。

總之，輔導(dǎo)員對(duì)于上過(guò)大學(xué)的人來(lái)說(shuō)可謂是至關(guān)重要、影響深遠(yuǎn)的，因?yàn)榇髮W(xué)是每個(gè)人一生中相當(dāng)重要的轉(zhuǎn)折期，而在幾年的大學(xué)生涯中，授課教師不斷變化，但輔導(dǎo)員始終堅(jiān)守在自己的崗位上，陪伴著學(xué)生走過(guò)整個(gè)大學(xué)時(shí)光。同樣的，以學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的期望出發(fā)，優(yōu)化輔導(dǎo)員的工作，對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)也是意義非凡的。調(diào)查大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的期望，尋找輔導(dǎo)員現(xiàn)實(shí)與期望之間的差距，進(jìn)而幫助輔導(dǎo)員向?qū)W生理想的狀態(tài)轉(zhuǎn)變，才能更好地為學(xué)生服務(wù)、助其成長(zhǎng)成才，成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格的建設(shè)者和可靠的接班人。

參考文獻(xiàn)

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