試論當(dāng)今企業(yè)人力資源管理面臨的問題及解決方法

張元媛

摘 要：在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，人才成為企業(yè)間相互爭奪的又一關(guān)鍵因素，只有源源不斷地引進(jìn)高級人才，才能為企業(yè)的發(fā)展注入地生命力和創(chuàng)造力，才能使企業(yè)的發(fā)展緊跟時代的走向，更好的提高企業(yè)的市場競爭力。下面本文將根據(jù)施工企業(yè)的特點(diǎn)，對現(xiàn)代施工企業(yè)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)工作進(jìn)行簡單論述。

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；人力資源；開發(fā)；利用

當(dāng)今社會是一個以人為本的社會，每一項(xiàng)社會活動的實(shí)施，都應(yīng)當(dāng)落實(shí)以人為本的思想理念。人力資源管理就是圍繞組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)，對組織的人力資源進(jìn)行規(guī)劃和管理，承擔(dān)對人才的招、用、留和激勵等各個環(huán)節(jié)的管理任務(wù)，保證組織及時得到需要的人力資源，努力對人力資源進(jìn)行最佳的配置和最好的激勵，并做好未來發(fā)展所需人才的儲備和開發(fā)。

一、當(dāng)今企業(yè)人力資源管理存在現(xiàn)狀及問題

隨著社會不斷的發(fā)展，我國的企業(yè)也隨之而增，所以目前一些企業(yè)人力資源管理還處于初期，由于各種原因的影響，導(dǎo)致在實(shí)際工作中帶來了許多問題，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

（1）人才選拔任用機(jī)制不合理。企業(yè)在選拔任用人才時，往往缺乏科學(xué)操作程序和公平民主機(jī)制，甚至僅憑個人主觀感受選拔人才，一定程度上遏制了人才自我發(fā)現(xiàn)、自我評價、自我展示的主動進(jìn)取精神，造成人力資源的閑置和浪費(fèi)。

（2）人力資源開發(fā)體系不完善。大多數(shù)企業(yè)沒有建立全方位的培訓(xùn)體系，開發(fā)管理缺乏科學(xué)性，開發(fā)資金投入往往未進(jìn)行合理性分析和評估；開發(fā)形式單一，缺乏創(chuàng)新性，往往只局限于有限的幾種開發(fā)手段，不能為人才創(chuàng)造發(fā)展和提升的機(jī)會。

（3）缺乏合理有效的激勵機(jī)制。一是在制定獎懲標(biāo)準(zhǔn)和績效考評機(jī)制時，沒有對員工需求進(jìn)行全面分析；二是激勵手段單一，除了晉升就是物質(zhì)激勵，對所有員工采取“一刀切”的激勵手段，導(dǎo)致核心管理人員與關(guān)鍵技術(shù)人員沒有真正體現(xiàn)他們的價值；三是分配制度缺乏創(chuàng)新，往往采取發(fā)獎金、搞承包等方式來調(diào)動員工積極性，導(dǎo)致企業(yè)激勵作用削弱，從而影響員工積極性的發(fā)揮。

（4）員工教育與培訓(xùn)。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工教育是一般性教育，對組織貢獻(xiàn)不大，屬于長期目標(biāo)，對目前的工作沒有幫助，因此視之為一種負(fù)擔(dān)；另一些企業(yè)口頭上重視員工教育和智力開發(fā)，卻舍不得投資：還有一些企業(yè)擔(dān)心員工接受更高的教育和培訓(xùn)后會不安心本職工作等等。因此，使得員工教育和培訓(xùn)存在著大量的短期行為。

二、人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)

在人力資源管理中，人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)是非常重要的環(huán)節(jié)。顧名思義，所謂培訓(xùn)和開發(fā)就是對人的培訓(xùn)和對人才的培養(yǎng)。對于組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)來說，人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)是同一管理過程的相互交融，有機(jī)統(tǒng)一的兩個方面。

培訓(xùn)既能兼顧到現(xiàn)時的工作計劃和工作目標(biāo)，又能從組織的長遠(yuǎn)發(fā)展為組織發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、培養(yǎng)所需的各種技術(shù)型和管理型的人才，特別是為組織的可持續(xù)性和創(chuàng)新性發(fā)展提供人才儲備。因此，從培訓(xùn)者的角度講應(yīng)該把培訓(xùn)看作：①培訓(xùn)是對生產(chǎn)過程和管理過程有計劃、有組織的、有針對性的組織行為；②培訓(xùn)是組織等同于資金投入、設(shè)備投入等的一項(xiàng)重要投入；③培訓(xùn)是為了提高工作績效而對全員進(jìn)行的工作思維、工作行為、工作習(xí)慣、工作方法的連續(xù)性的教育；④培訓(xùn)是為了繼承企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和傳播企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力而進(jìn)行的；⑤培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的人才儲備庫。

另一方面，從接受培訓(xùn)的人員來講，應(yīng)該把培訓(xùn)看作是：①培訓(xùn)是對新技術(shù)，新方法，新思路的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟；②培訓(xùn)是對企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)文化的系統(tǒng)理解和接受；③培訓(xùn)是增進(jìn)團(tuán)隊成員相互溝通，加強(qiáng)合作的重要機(jī)會；④培訓(xùn)是自我激勵，自我展示，自我提高的重要機(jī)會。

三、施工企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系的建立

施工企業(yè)由于其產(chǎn)品的流動性，生產(chǎn)過程的單一性，產(chǎn)品形式的多樣性，施工過程的復(fù)雜性和不可預(yù)見性，因此，必須根據(jù)這一特點(diǎn)來建立有針對性的培訓(xùn)和開發(fā)體系。培訓(xùn)的實(shí)施和培訓(xùn)效果取決于一系列的過程，一個完整的培訓(xùn)項(xiàng)目從培訓(xùn)需求分析開始，經(jīng)過擬定培訓(xùn)計劃，制定培訓(xùn)方案，實(shí)施培訓(xùn)，以及效果評估和跟蹤反饋，最后若有必要再進(jìn)行新的培訓(xùn)過程，形成人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的良性循環(huán)。

（1）培訓(xùn)需求分析：在項(xiàng)目準(zhǔn)備期，根據(jù)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)和技術(shù)要求，從項(xiàng)目部，具體工作和人力需求三個方面進(jìn)行。首先確定項(xiàng)目部的目標(biāo)和績效考核要求，對項(xiàng)目部組成人員進(jìn)行客觀評價，從而確定組織層面的培訓(xùn)需求。其次，從項(xiàng)目本身對技術(shù)的要求和自身企業(yè)的滿足程度進(jìn)行分析，確定是否存在新方法，新工藝，新設(shè)備等的培訓(xùn)需求；最后是人力需求分析，包括兩方面的內(nèi)容：①知識和技能的需求；②心態(tài)和心理的需求。一次成功的培訓(xùn)往往取決于培訓(xùn)需求分析的準(zhǔn)確程度。

（2）制定培訓(xùn)計劃：若需求分析顯示必須進(jìn)行必要的培訓(xùn)，那么就應(yīng)該制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)該包括培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，必要時還要做培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)目標(biāo)必須具體到每一項(xiàng)具體內(nèi)容，并且在實(shí)施上具有操作性。培訓(xùn)的課程設(shè)計要針對性強(qiáng)，通過培訓(xùn)能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的要求。

（3）培訓(xùn)方案的制定：根據(jù)培訓(xùn)計劃制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，一方面要確定培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)和參訓(xùn)人員；另一方面要確定培訓(xùn)教師。培訓(xùn)方案的制定是完成整個培訓(xùn)工作的關(guān)鍵一步。培訓(xùn)方案的優(yōu)化可以達(dá)到事半功倍的效果。

（4）實(shí)施培訓(xùn)：首先要發(fā)出培訓(xùn)文件，包括參加培訓(xùn)人員名單，培訓(xùn)的目的、時間、地點(diǎn)、要求，培訓(xùn)的項(xiàng)目、內(nèi)容、教師，培訓(xùn)所需相關(guān)部門的人員和教學(xué)儀器，其次協(xié)調(diào)好培訓(xùn)所需的場所以及機(jī)器、設(shè)備、工具，最后也是很重要的要將培訓(xùn)資料準(zhǔn)備好，提前發(fā)放到參加培訓(xùn)人員的手中。在培訓(xùn)過程中還要進(jìn)行全程跟蹤和反饋，將培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題和出現(xiàn)的情況及時記錄，適時進(jìn)行討論和研究，結(jié)合培訓(xùn)的需求著手解決。

（5）培訓(xùn)效果評估和跟蹤反饋：如前所述，培訓(xùn)是看作組織的一項(xiàng)投資，因此培訓(xùn)效果當(dāng)然是企業(yè)最為關(guān)注的。培訓(xùn)效果的評估也就成為培訓(xùn)成敗的直接反映。就像任何一種評估一樣，培訓(xùn)效果評估也包括三個方面的檢查：培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)成；接受培訓(xùn)者是否滿意；培訓(xùn)過程是否按需求完成。當(dāng)然對于施工企業(yè)來說，培訓(xùn)效果的評估是一個動態(tài)的過程，反映在施工過程的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，也就是說效果評估和跟蹤反饋同時進(jìn)行，這就需要施工企業(yè)建立評估、反饋和再培訓(xùn)的機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

[1]莫寰，張延平，王曼四.人力資源管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[2]張修本.堅持以人為本創(chuàng)新建筑施工企業(yè)人力資源管理[J].山西建筑，2011，37（9）：254.

（作者單位：內(nèi)蒙古超高壓供電局）