2015年國(guó)際商務(wù)（跨境電商方向）專(zhuān)業(yè)調(diào)研分析報(bào)告

吳軼群

摘 要 文章針對(duì)迅猛發(fā)展的跨境電子商務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研分析，提出開(kāi)設(shè)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)（跨境電商方向）的可行性及課程開(kāi)設(shè)建議，為準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)的院校提供資料借鑒。

關(guān)鍵詞 2015年度 國(guó)際商務(wù) 跨境電商方向 調(diào)研分析

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.05.090

2015 International Business （Cross-border Business Direction）

Professional Research and Analysis Report

WU Yiqun

（Hu'nan International Business Vocational College， Changsha， Hu'nan 410201）

Abstract In view of the rapid development of cross-border e-commerce were special investigation analysis， offered in international business （cross-border） the feasibility and course offering advice， to prepare for the opening of the professional colleges and universities provide information for reference.

Key words Year 2015； international business； cross-border business direction； research and analysis

在全球金融危機(jī)的大背景下，加之受人民幣升值和勞動(dòng)力成本持續(xù)上升的影響，我國(guó)傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受打擊，進(jìn)出口增速下跌，2015年中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額出現(xiàn)了自2009年以后的又一個(gè)“雙降”年份，僅為24.58萬(wàn)億人民幣，同比下降7%；而與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)卻發(fā)展迅猛，其在進(jìn)出口總額中的比重也不斷攀升，2015年中國(guó)跨境電商總交易額約為6.8萬(wàn)億人民幣，同比增加30%以上。良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)使得跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求相應(yīng)增加，尤其是服務(wù)于中小型外貿(mào)或電商企業(yè)的熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和跨境電商平臺(tái)操作，且有良好的商務(wù)英語(yǔ)綜合能力的一線跨境電商技術(shù)技能型人才更是供不應(yīng)求。為深入了解行業(yè)形勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，獲取跨境電子商務(wù)人才需求狀況，進(jìn)一步明確跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格，根據(jù)調(diào)研方案，國(guó)際商務(wù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易教研室組織5名專(zhuān)業(yè)教師分成2個(gè)調(diào)研小組對(duì)長(zhǎng)沙地區(qū)及深圳地區(qū)的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求情況進(jìn)行了為期一周的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下。

1 調(diào)研目的

（1）了解跨境電子商務(wù)在中小型外貿(mào)貨電商企業(yè)中的業(yè)務(wù)比重及相關(guān)崗位設(shè)置；（2）掌握企業(yè)中跨境電子商務(wù)人才的崗位結(jié)構(gòu)和能力要求；（3）分析國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)（跨境電子商務(wù)方向）學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格；（4）洽談跨境電商校企合作事宜；（5）探討跨境電商類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置。

2 調(diào)研內(nèi)容（表1）

3 調(diào)研途徑和方法

（1）對(duì)跨境電商企業(yè)及相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地走訪，切實(shí)了解企業(yè)的實(shí)際情況，深入了解企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況、人員結(jié)構(gòu)及崗位需求等信息；（2）發(fā)放跨境電商專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研問(wèn)卷，了解相關(guān)企業(yè)對(duì)該類(lèi)人才在知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力要求計(jì)職業(yè)素養(yǎng)等方面的要求；（3）召開(kāi)畢業(yè)生座談會(huì)，了解畢業(yè)生對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)和跨境電商業(yè)務(wù)在操作上的區(qū)別和看法，為修訂人才培養(yǎng)方案提供依據(jù)；（4）征求企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)（跨境電商方向）開(kāi)設(shè)的意見(jiàn)和建議，以設(shè)置科學(xué)合理的專(zhuān)業(yè)課程體系。

4 調(diào)研結(jié)果分析

4.1 調(diào)研企業(yè)跨境電商相關(guān)崗位分析（表2）

4.2 跨境電商及相關(guān)從業(yè)人員在企業(yè)員工中的占比分析（圖1）

4.3 跨境電商核心專(zhuān)業(yè)技能所占比重分析（圖2）

4.4 國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)（跨境電商方向）專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置建議

結(jié)合跨境電商人才培訓(xùn)中心及調(diào)研企業(yè)建議，國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)（跨境電商方向）的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置主要應(yīng)分為四大模塊：（1）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程：電子商務(wù)實(shí)務(wù)、國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)業(yè)務(wù)英語(yǔ)等，該階段課程一般應(yīng)在第一、二學(xué)期開(kāi)設(shè)完畢。（2）專(zhuān)業(yè)核心課程：跨境電商平臺(tái)操作、圖形圖像處理綜合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、跨境電商數(shù)據(jù)分析、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、國(guó)際物流等。該階段課程一般應(yīng)在第三、第四學(xué)期開(kāi)設(shè)完畢。（3）專(zhuān)業(yè)方向課程：國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、跨境電商客戶(hù)關(guān)系管理、跨境電商平臺(tái)維護(hù)與優(yōu)化、國(guó)際商務(wù)談判、進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合操作等課程。該階段課程一般應(yīng)于第五學(xué)期及其他學(xué)期穿插開(kāi)設(shè)。（4）專(zhuān)業(yè)課程實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)：其中專(zhuān)業(yè)課程實(shí)訓(xùn)主要在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地由具有“雙師”素質(zhì)的教師指導(dǎo)完成；畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)則集中安排赴校企合作企業(yè)由企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)完成。

5 存在的問(wèn)題及對(duì)策

通過(guò)此次專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，總體來(lái)說(shuō)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)（跨境電商方向）的前景較為樂(lè)觀，這是一個(gè)有活力的、創(chuàng)新的且符合行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求的專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置也客觀可行。但要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還存在一些局限和問(wèn)題丞待解決。

5.1 主要問(wèn)題

（1）跨境電商并不適用所有的外貿(mào)企業(yè)和產(chǎn)品。調(diào)研顯示，很多大型外貿(mào)企業(yè)主要通過(guò)展會(huì)發(fā)展市場(chǎng)和新客戶(hù)，跨境電商的發(fā)展較為緩慢；一些技術(shù)含量較低且產(chǎn)品更新速度較慢的產(chǎn)品發(fā)展跨境電商的速度也較慢，這就使得跨境電商人才在這些企業(yè)和領(lǐng)域的需求有一定局限性。（2）跨境電商的迅猛發(fā)展與現(xiàn)行的專(zhuān)業(yè)設(shè)置極不匹配。目前與之相關(guān)的專(zhuān)業(yè)主要以國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)為主，并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)跨境電商的專(zhuān)業(yè)設(shè)置，因此在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和課程設(shè)置等方面課借鑒的經(jīng)驗(yàn)極少。（3）跨境電商師資力量較為缺乏。除了少數(shù)在企業(yè)有電商平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)的兼職教師和部分參加了跨境電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)教師以外，能承擔(dān)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的老師明顯不足，具有“雙師”素質(zhì)的老師更是缺乏。（4）跨境電商作為單獨(dú)的專(zhuān)業(yè)方向開(kāi)設(shè)在廣大的家長(zhǎng)和考生眼里認(rèn)可度還不高，存在一定的招生壓力。相對(duì)于國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大部分的家長(zhǎng)和考生對(duì)跨境電商還較為陌生甚至存在一定的誤區(qū)，這也將影響該專(zhuān)業(yè)的進(jìn)一步宣傳和招生工作的開(kāi)展。

5.2 對(duì)策與建議

（1）國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)（跨境電商方向）的就業(yè)面向應(yīng)重點(diǎn)放在中小型外貿(mào)企業(yè)，主要的就業(yè)領(lǐng)域也應(yīng)以電子產(chǎn)品、輕工業(yè)產(chǎn)品等更新速度快、中間環(huán)節(jié)少的行業(yè)為主，人才培養(yǎng)規(guī)格也應(yīng)著重培養(yǎng)企業(yè)一線技術(shù)技能型人才。（2）人才培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置應(yīng)充分組織企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行論證，并根據(jù)每年的行業(yè)形勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整以適應(yīng)其飛速發(fā)展，力求形成一套區(qū)別于國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)，真正適應(yīng)跨境電商發(fā)展的人才培養(yǎng)模式和專(zhuān)業(yè)課程體系。（3）采用“引進(jìn)來(lái)”和“送出去”兩條途徑并行，盡快培養(yǎng)一線操作經(jīng)驗(yàn)豐富的兼職教師和“雙師”素質(zhì)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)教師，才能形成適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的師資力量。（4）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體及招生資料等方式全方位對(duì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)（跨境電商方向）進(jìn)行立體宣傳，組織在校學(xué)生參加跨境電商技能競(jìng)賽，擴(kuò)大該專(zhuān)業(yè)方向在普通民眾中的影響力，鼓勵(lì)考生優(yōu)先選擇。