真相往往敗給故事

羅振宇

多年對輿論的觀察讓我產(chǎn)生一個心得：同一事實(shí)可以講出無窮多版本。比方說，一女性打破封建倫理的枷鎖，追求自己的愛情，最后被封建禮教殘酷地殺害。這是一個正面的故事。另外一個版本是，淫婦勾結(jié)奸夫，殘害親夫，最后被小叔子給弄死了。這是一個負(fù)面的故事——兩個故事說的都是潘金蓮，卻是兩套表述系統(tǒng)。

意識到這個問題是有一次在餐館吃飯，我只點(diǎn)了兩個菜，結(jié)果服務(wù)員一下子給上了三個菜。這服務(wù)員一看單子說：“你是沒點(diǎn)……這菜挺好的，是我們店的拿手菜，你就吃了吧?！蔽艺f：“憑什么?。磕銊e看我胖，我是實(shí)心胖子，里面空間不大的，你退了吧?！钡趺凑f人家都不退。最后我實(shí)在煩了，一拍桌子，說：“把你們經(jīng)理叫來！”話音剛落，人家姑娘“哇”地就哭了：“如果你不要這菜，我就得賠幾十塊錢，我哪兒賠得起??！”我趕緊給姑娘遞餐巾紙：“別哭了，我吃?！?/p>

原本的真相只有一個：客人點(diǎn)了兩個菜，結(jié)果服務(wù)員上了三個菜。一旦進(jìn)入故事環(huán)節(jié)，真相就開始脆弱。它可以變成一個霸道的商家蠻不講理，強(qiáng)占消費(fèi)者的便宜。打工妹一哭之后，馬上變成另外一個版本：花錢很任性的城里土豪，在餐廳發(fā)飆欺負(fù)打工妹。

很多事情都是這樣，基于同一個事實(shí)，可以講出很多個版本的故事。常說真理越辯越明，短時間內(nèi)這個效應(yīng)是有的。

但是，很多重要的歷史事件和輿論戰(zhàn)，大家不是越辯越明，而是各自講各自的故事，看誰的故事有吸引力、傳播力、感召力，最后是故事戰(zhàn)。