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2016-05-30 10:48:04
印刷經(jīng)理人 2016年2期
2016年，是劉磊進(jìn)入愛德的第30個(gè)年頭，同時(shí)也是愛德步入“而立之年”的開端。作為這家公司的“元老級”人物，劉磊認(rèn)為，相比于自己為愛德發(fā)展所傾注的心血，更多的還是愛德對自己的影響與改變。
“愛德”一詞源于《圣經(jīng)·歌羅西書》中的英文單詞“amity”，據(jù)劉磊介紹，在圣經(jīng)里，這個(gè)詞的意思是“愛心就是聯(lián)絡(luò)全德”，通俗而言就是“友好”“友善”。在他看來，每一位愛德人都將這一內(nèi)涵鐫刻在骨子里、體現(xiàn)在實(shí)際行動中，因而才有了今天的愛德。
愛公司點(diǎn)滴作為，赤子情懷
“父母之愛子，則為之計(jì)深遠(yuǎn)”，《戰(zhàn)國策·觸龍說趙太后》中的這句話流傳千年。因?yàn)閻酃?，愛德人同樣希望能夠?yàn)楣景l(fā)展創(chuàng)造更多契機(jī)。因此，無論是打基礎(chǔ)、煉品牌，還是拓市場，只要對公司有益的，他們都全力以赴。
1.從零開始，從基礎(chǔ)做起
眾所周知，南京愛德以圣經(jīng)印刷為主，在薄紙印刷和精裝領(lǐng)域頗有建樹。圣經(jīng)紙是有名的薄紙，試想，一本2700頁的中英對照版圣經(jīng)，如果使用市面上的普通紙張。不僅攜帶不便，而且那厚度也足以令人瞠目結(jié)舌、望而卻步。在南京愛德成立之初。由于國內(nèi)紙廠無一能夠提供合乎規(guī)格的圣經(jīng)紙，生產(chǎn)紙張只能全部從芬蘭、日本直接采購，周期之長、成本之高可見一斑。
1993年，南京愛德踏上了紙張國產(chǎn)化道路。當(dāng)時(shí)，由愛德牽頭，聯(lián)合周邊造紙廠、南京林業(yè)大學(xué)、中國造紙標(biāo)準(zhǔn)委員會，多方共同研究超薄紙標(biāo)準(zhǔn)、提升造紙工藝水平。1995年，如今與南京愛德保持親密合作關(guān)系的浙江仙鶴特種紙公司優(yōu)先參與其中，兩家公司一攜手就是20年。從33g、30g、28g、25g，到如今的22g；從剛開始的60天采購周期縮短到現(xiàn)在的20天以內(nèi)、最急5天，南京愛德一步一個(gè)腳印，實(shí)現(xiàn)著一項(xiàng)又一項(xiàng)突破。
關(guān)于紙張國產(chǎn)化，劉磊講了這樣一個(gè)背景，或許，這也是許多同行開啟國產(chǎn)化進(jìn)程的原因。劉磊說，之所以自主研發(fā)22g圣經(jīng)紙，還在于要打破國外技術(shù)封鎖。原來，22g圣經(jīng)紙主要用于雙語對照版圣經(jīng)的生產(chǎn)，由于愛德生產(chǎn)的圣經(jīng)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、性價(jià)比高，因此深受國際市場青睞，這便引起了他國圣經(jīng)印刷廠的不滿。此前，法國一家造紙廠可以生產(chǎn)22g圣經(jīng)紙，但由于其大客戶和南京愛德存在競爭關(guān)系，被要求無論愛德加價(jià)多少，都不能向其出售22g圣經(jīng)紙。無奈之下，愛德開始聯(lián)合國內(nèi)兩家造紙廠——仙鶴造紙廠和恒豐紙業(yè)，踏上了自主研發(fā)歷程，并于2013年最終成功。
隨著紙張研發(fā)的進(jìn)步，印刷設(shè)備也進(jìn)行著更新?lián)Q代。早年間，南京愛德的輪轉(zhuǎn)機(jī)全部是英國品牌，平版印刷機(jī)則是德國、日本進(jìn)口；如今，公司開始與北人集團(tuán)公司、江蘇昌界集團(tuán)等國內(nèi)印刷設(shè)備廠商合作。研發(fā)輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)、平版印刷機(jī)在薄紙印刷方面的適應(yīng)性。要知道，在很多印刷廠內(nèi)，北人輪轉(zhuǎn)機(jī)很難適用于40g以下紙張的生產(chǎn)；而在南京愛德，工人們憑借多年印刷超薄紙經(jīng)驗(yàn)，將設(shè)備進(jìn)行了改裝，現(xiàn)在4臺北人輪轉(zhuǎn)機(jī)印28g紙已是常態(tài)；昌異平版機(jī)印刷28克紙，速度也已接近7000張/小時(shí)。
同樣的事情還發(fā)生在數(shù)字印刷領(lǐng)域。南京愛德于2013年引進(jìn)HP Indigo5600數(shù)碼印刷機(jī)，該設(shè)備承印紙張最低克重為50g。但是在印制全彩《探險(xiǎn)圣經(jīng)》時(shí)，正文紙張則規(guī)定為35g。為解決因紙張超薄帶來的卡紙、雙張、高溫變形、套印不準(zhǔn)等問題，公司成立了專項(xiàng)研發(fā)小組，對印刷環(huán)境、機(jī)器進(jìn)行研發(fā)改造，克服各種困難，最終成為第一家使用HP Indigo 5600印刷機(jī)印刷35克薄紙四色產(chǎn)品的企業(yè)。這樣的結(jié)果，令惠普公司的技術(shù)人員都深感“難以置信”。
除了技術(shù)水平的提升，南京愛德在服務(wù)方面同樣令人稱贊。在劉磊看來，秘訣無他，不過就是“貼心”罷了，想客戶之所想，甚至比客戶還先想一步。與南非圣經(jīng)公會的合作實(shí)例就是最好的證明。
從2002年合作至今，南非圣經(jīng)公會對南京愛德贊許有加。無論是二者共同出席的場合，還是南非圣經(jīng)公會與其他公會單獨(dú)交流的場合，這位伙伴都會把南京愛德推薦給更多的朋友。原因何在？“就是我們關(guān)注了所有他們關(guān)注的問題，無論是在工藝上、材料上，還是新品研發(fā)上?！崩?，對于適合老年人閱讀的《圣經(jīng)》，南京愛德會給出特別優(yōu)惠的價(jià)格，同時(shí)提供諸如放大鏡等物件；面向兒童推出的《圣經(jīng)》，則會附贈一個(gè)小包，方便攜帶；遇到款項(xiàng)問題，愛德從來都是先發(fā)貨、后收款；甚至還幫助南非圣經(jīng)公會建立起相同的質(zhì)檢設(shè)備……如今，南非圣經(jīng)公會99%以上的圣經(jīng)訂單都在南京愛德完成，這或許違背了“雞蛋不能放在同一個(gè)籃子”的原則，但正如劉磊所言，二者早已親如一家，相互扶持、相互幫助，不分彼此。
厚積薄發(fā)，水滴石穿。就這樣，憑借材料上的日新月異、工藝上的推陳出新、服務(wù)上的與時(shí)俱進(jìn)，南京愛德以一套扎實(shí)的基本功，贏得了市場的認(rèn)可。自2008年起，這家公司成為世界單體印刷廠中輸出圣經(jīng)最多的一個(gè)，客戶遍及全球。
2.走出去。向更廣闊的市場進(jìn)發(fā)
不過，如果現(xiàn)在我們?nèi)匀粚⒛暇鄣碌摹翱蛻簟本窒拊趪鴥?nèi)的基督教全國兩會（中國基督教協(xié)會和中國基督教三自愛國運(yùn)動委員會的合稱）和國外的聯(lián)合圣經(jīng)公會旗下各國和各地區(qū)圣經(jīng)公會以及其他圣經(jīng)出版機(jī)構(gòu)和教會，那便大錯(cuò)特錯(cuò)了。
在南京愛德的官網(wǎng)首頁，圣經(jīng)、字典、其他出版物的介紹圖片輪番閃現(xiàn)。長期以來，提及愛德，我們總是自然地將其與圣經(jīng)印刷相聯(lián)系，其實(shí)，這家書刊印刷廠還承印各類社會出版物，包括名著、書刊雜志、宣傳畫冊等。隨著產(chǎn)能的日益擴(kuò)大，愛德能提供的印刷服務(wù)也越來越多，彰顯了愛德為全世界全社會服務(wù)的使命。
粗略計(jì)算了一下，剛剛過去的2015年，劉磊大概有3個(gè)月的時(shí)間在國外出差。愛德“走出去”的步伐，最早可以追溯到2003年，公司現(xiàn)有的近百家國外客戶就是這十余年來的拓展成果?！皭鄣鲁闪⒅?，海外合作機(jī)構(gòu)及國際友人給予我們大力支持，在30年的成長過程中，他們?nèi)詴r(shí)時(shí)關(guān)注愛德的發(fā)展，今天，愛德成為中國薄紙精裝領(lǐng)域的一流企業(yè)，我們感到自己有責(zé)任去繼續(xù)發(fā)展壯大，去承擔(dān)更大的責(zé)任，滿足更多人對圣經(jīng)的需求；近年來，有越來越多的海外合作伙伴和客戶，特別是非洲的朋友們，都在不同的場合，邀請愛德到非洲去，為那里的人民提供印刷方面的幫助。”
2015年7月1日，南京愛德印刷非洲服務(wù)中心在埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴成立，這是公司在2015年海外拓展上取得的最大成績。埃塞俄比亞是中國“一帶一路”戰(zhàn)略的首選地之一，是海上絲綢之路在非洲的第一站；亞的斯亞貝巴作為非洲聯(lián)盟的交流中心，正逐漸成為非洲陸路和航空的連接點(diǎn)?！拔覀冋诳疾旆侵蕻?dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、法律背景，未來的戰(zhàn)略規(guī)劃是在非洲設(shè)立分廠?！眲⒗谡f。
成立至今，非洲服務(wù)中心已經(jīng)開始接單，其產(chǎn)品不僅有圣經(jīng)、字典，劉磊希望還能向其他紙質(zhì)書進(jìn)行拓展?！皞鹘y(tǒng)的紙質(zhì)印刷在非洲的增速是蠻高的，平均每年在7%左右。而且，隨著這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的提高，發(fā)展教育自然是重中之重。這樣一來，不能僅僅是看圣經(jīng)，還要看教科書、還要看其他的紙質(zhì)書！”
“未來，愛德將繼續(xù)在圣經(jīng)領(lǐng)域精耕細(xì)作，同時(shí)，我們也要多元化發(fā)展；既要保留現(xiàn)有的書刊印刷，也要擴(kuò)展至前景無限的包裝印刷?！毖矍埃粋€(gè)南京愛德的發(fā)展藍(lán)圖正徐徐展開。
愛員工春風(fēng)化雨，潤物無聲
愛德人愛公司，公司也愛愛德人。
如果沒有應(yīng)酬，每天中午，劉磊都會來到員工餐廳與大家共進(jìn)午餐，不時(shí)還會和食堂的工作人員聊上幾句，今天哪道菜最受歡迎、食堂又推出了什么新菜品，他都要做到心中有數(shù)。
食堂是公司外包出去的，一日三餐、米飯面食一應(yīng)俱全，據(jù)說大米還是5元一斤的優(yōu)質(zhì)東北五常大米，餐后還配有水果、酸奶等小食。整個(gè)就餐環(huán)境干凈整潔，讓人很難將其與制造工廠聯(lián)系在一起。在靠近窗戶的地方，還單獨(dú)安排了幾個(gè)藤椅，那是“孕婦專用座”；墻上的大屏幕上，寫著“祝***生日快樂”。
在南京愛德辦公樓一層，剛剛建成的“迷你書吧”成為員工會客、交流的好去處。每天上午10：00～10：30、下午3：00～3：30，員工在工作安排好的情況下，可以來到這里，點(diǎn)一杯咖啡或果汁，配上愛德面包坊特制的餅干，與三兩同事一起聊聊天，或者只是靜靜地看看書、上上網(wǎng)。目前這里陳列著公司印制的書籍、字典，以及訂閱的期刊，員工可以免費(fèi)借閱。劉磊一直希望將愛德打造成一個(gè)有書香的學(xué)習(xí)型企業(yè)，現(xiàn)在這一目標(biāo)已初具雛形。
愛員工，是細(xì)微之處的無限關(guān)懷，也是理解與尊重。每年，南京愛德人力資源部都會組織員工提出合理化建議，存在問題的部門要進(jìn)行整改；年終總結(jié)時(shí)，哪些建議實(shí)施了、實(shí)施得怎么樣、帶來了怎樣的效益，這些問題都會得到具體說明，提出建議者還將受到特別表彰。再比如，南京愛德在衛(wèi)生間、廚房、食堂等許多地方都設(shè)有總經(jīng)理信箱，綜合部定期會有人去收集。又如，對于那些入職多年、不適合在生產(chǎn)一線工作的老員工，公司會將其調(diào)入后勤部門，讓他們繼續(xù)在自己付出了一輩子的企業(yè)里發(fā)光發(fā)熱。這些，都是南京愛德持續(xù)多年的傳統(tǒng)。如果說有什么變化，那更多的是在對新入職的年輕一代的管理上。劉磊認(rèn)為，對于這批“追求自我”的年輕人，要放棄“管”的想法，更多的是發(fā)揮他們的才能，幫助他們在企業(yè)找到自己的更大價(jià)值。
當(dāng)然，在愛德工作有多幸福，還是員工的話最具代表性。采訪期間，我們與3位南京愛德員工進(jìn)行了短暫交流，雖然他們性別不同、職務(wù)不同、在這里工作的時(shí)間長短不一，但言談中展現(xiàn)出的自豪感卻是驚人的—致。
崔永瑋，南京愛德人力資源部副經(jīng)理。如果從加入愛德基金會下屬的另一家企業(yè)——愛德發(fā)展公司算起，她來到愛德已經(jīng)有十年了。目前，在南京愛德工作時(shí)間超過10年的員工，占公司總?cè)藬?shù)的四成左右。這位熱愛文學(xué)的職業(yè)女性，正為公司發(fā)展網(wǎng)羅更多人才而努力；而每次在與應(yīng)聘人員、乃至新員工交流的過程中，她都會講述公司如何突破設(shè)備現(xiàn)有設(shè)定、不斷適應(yīng)薄紙生產(chǎn)的故事。“這個(gè)世界上沒有什么事情是理所當(dāng)然的，只要你全力以赴，就一定會有所突破?！?/p>
徐慧，南京愛德綜合部行政助理，這個(gè)來自基督世家的年輕姑娘入職愛德也有19個(gè)月了。她的日常工作之一就是為前來參觀的人員進(jìn)行講解。2015年，南京愛德共接受來訪人員2400余人，有時(shí)一天會有3～4批客人來此參觀。談及在愛德工作的感受，她將“感動”作為答案，她說這是許多來此參觀、工作的基督徒共同的感受。她曾親眼看到一些外國友人在車間內(nèi)流下激動的淚水，也聽到過他們即興唱起的贊美詩。“2012年，公司生產(chǎn)的第l億冊圣經(jīng)下線的時(shí)候我還沒有來到這里，但我相信，不久的將來，我會見證1.5億、2億甚至更多歷史性時(shí)刻的發(fā)生。”
張正東，南京愛德綜合部經(jīng)理，入職2個(gè)月，此前曾在一家年?duì)I業(yè)額超過400億元的企業(yè)工作。在有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的他看來，愛德在很多方面做的并不比外面那些高大上的公司差，而最讓他感動的，是公司內(nèi)濃濃的人情味。采訪當(dāng)天，擺在張正東面前的一個(gè)亟待解決的工作，是食堂供暖問題。時(shí)值冬日，雖然食堂內(nèi)兩臺大功率空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)如常。但由于冷風(fēng)瑟瑟，食堂面積過大，很多員工反映食堂供暖不足。幾經(jīng)探索，張決定借鑒超市經(jīng)驗(yàn)，購買風(fēng)幕機(jī)和更為保暖的門簾，相信在幾天之后，保暖將不再是問題。愛世人有我，生活大不同
神愛世人，這是基督教徒最常用的一個(gè)詞。生產(chǎn)基督教精神食糧的南京愛德，也充分汲取了這樣的思想養(yǎng)分。
在南京愛德的車間里，有一間特殊的工作室——盲人工作室，負(fù)責(zé)人麻巍老師已經(jīng)在愛德工作近20年。一套盲文圣經(jīng)共有32冊，生產(chǎn)成本大概為2500元，但這套造價(jià)高昂的特殊圣經(jīng)售價(jià)僅為1元。不僅如此，由于盲文容易磨損，每隔兩三年，讀者可以把舊的圣經(jīng)寄回愛德，免費(fèi)換取一本新書。
除了為基督教徒服務(wù)，南京愛德還以“博愛之心”幫助更多人。
2013年，央視關(guān)于我國貧困山區(qū)一個(gè)班級只有一本《新華字典》的報(bào)道引起了國人的廣泛關(guān)注，時(shí)任央視主持人的敬一丹等諸多社會名人在參加全國政協(xié)會議時(shí)，據(jù)此提交了一份議案，呼吁免費(fèi)向全中國小學(xué)生捐贈《新華字典》。此后，一項(xiàng)投入超過20億元的民生工程在全國展開，國家計(jì)劃在8～9個(gè)月內(nèi)將1億本《新華字典》發(fā)放到小學(xué)生手中。南京愛德積極參與其中，承擔(dān)了500萬冊的印制任務(wù)。
值得稱道的是，愛德在按時(shí)完成（（新華字典》印制工作的同時(shí)，還保證了圣經(jīng)的正常生產(chǎn)、如期完成了商務(wù)印刷館交給的《現(xiàn)代漢語詞典》《牛津字典》兩項(xiàng)訂單，成為當(dāng)時(shí)國內(nèi)唯一一家將商務(wù)印書館三大品牌工具書全部承印的印刷企業(yè)。當(dāng)年，商務(wù)印書館授予南京愛德“印制二等獎(jiǎng)”殊榮。
“正常情況下，我們精裝月產(chǎn)量在150萬～160萬冊之間，但是那一年，最多的一個(gè)月完成了253萬冊生產(chǎn)。因?yàn)樾南颠@些貧困山區(qū)的學(xué)生，所以我們的潛能被充分挖掘，整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力只想如何盡快把這件事情做好?！被貞浧疬@件事，劉磊也是滿滿的自豪。
采訪當(dāng)天，正趕上南京愛德年會節(jié)目海選。對于任何一家企業(yè)的員工而言，年會都是期待已久的活動，或許原因之一就在于充滿各種驚喜的“抽獎(jiǎng)”環(huán)節(jié)。南京愛德年會也有抽獎(jiǎng)，不過它的獎(jiǎng)品卻有些特別。相比于很多企業(yè)動輒汽車、手機(jī)、平板電腦等禮品，從2012年起，愛德設(shè)置了特等獎(jiǎng)——5000元旅行，內(nèi)容是以愛德基金會項(xiàng)目為范疇的社會探訪機(jī)會。云南滄源、廣西凌云，云南魯?shù)椤S多地方都留下了愛德人的足跡，愛德人也在這一次次的“公益”活動中體味著“感恩是最大的美德”這句話的真諦。
“18歲進(jìn)工廠的時(shí)候，我還是一個(gè)懵懂少年。30年間，經(jīng)歷體制改革、崗位調(diào)整，尤其是受到基督教核心文化感召，我的人生觀、世界觀、價(jià)值觀都發(fā)生了很大的變化。我想打造一個(gè)‘幸福企業(yè)，一個(gè)充滿愛的大家庭。這便是我在企業(yè)30年最重要的收獲，也是我人生變化的歷程?！被仡欁约旱穆殬I(yè)生涯，劉磊發(fā)出了這樣的感慨。
當(dāng)然，發(fā)展的過程，從來都伴有陣痛，南京愛德也是如此。
作為中國宗教信仰自由政策的一個(gè)展示窗口，這家公司肩負(fù)了更多的責(zé)任?！拔覀兠總€(gè)月都會在官方網(wǎng)站上公布圣經(jīng)產(chǎn)量，為的就是讓世界看到，我們的生產(chǎn)在有條不紊地進(jìn)行，從而堵住一些反華勢力的悠悠之口。在生產(chǎn)上，我們也要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免因?yàn)橘|(zhì)量問題留下攻擊把柄?！睆倪@個(gè)角度而言，這家印刷企業(yè)正承擔(dān)著許多企業(yè)不曾有過的壓力。
走出去也不是那么容易的事情。雖然有著多年的人才儲備，但劉磊還是覺得，符合條件的復(fù)合型人才太少?！耙ㄓ⒄Z，同時(shí)要熟悉印刷專業(yè)、了解國際貿(mào)易，還要有經(jīng)驗(yàn)，這樣的人才實(shí)在是太難得了。”此外，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、政策法規(guī)等，也需要投入大量的時(shí)間精力加以琢磨與適應(yīng)。
還有風(fēng)頭日盛的電子出版物對紙質(zhì)圣經(jīng)的沖擊。而且，相比于一些圣經(jīng)協(xié)會可以開發(fā)自己的圣經(jīng)APP，愛德因?yàn)闆]有圣經(jīng)譯本的版權(quán)，所以沒有辦法開發(fā)應(yīng)用程序，這更是一大制約。對于這個(gè)問題，劉磊覺得，沒有徹底的“解決方案”，有的只是。應(yīng)對方法”。一方面，要積極走近諸如非洲等經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，“在非洲、南美洲，溫飽都是問題，老百姓怎么會花幾百美元、幾千人民幣去買電子書？就算買了用電也是大問題?！绷硪环矫?，就是重視關(guān)注產(chǎn)品的個(gè)性化需求?！拔覀冸m然不能開發(fā)圣經(jīng)APP，沒有圣經(jīng)譯本的版權(quán)，但我們可以幫助編輯排版，提供個(gè)性化服務(wù)，這樣我們就擁有了版式的使用權(quán)。”為此，2012年，南京愛德專門成立了技術(shù)研發(fā)中心.這個(gè)部門不同于過往主要面向設(shè)備管理的技術(shù)部，而是與客戶充分溝通需求，運(yùn)用新材料、新工藝.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意與靈感的所在。
挑戰(zhàn)重重，但沒有人輕言放棄。因?yàn)?，這就是愛。就像《圣經(jīng)·哥林多前書》中所說：“愛是恒久忍耐，又有恩慈；愛是不嫉妒；愛是不自夸；愛是不狂妄，不做害羞的事.不求自己的益處，不輕易發(fā)怒，不計(jì)算他人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理；凡事包容，凡事盼望，凡事忍耐；愛是永不止息。”
有愛，便有遠(yuǎn)方。祝福愛德，期待未來。
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“父母之愛子，則為之計(jì)深遠(yuǎn)”，《戰(zhàn)國策·觸龍說趙太后》中的這句話流傳千年。因?yàn)閻酃?，愛德人同樣希望能夠?yàn)楣景l(fā)展創(chuàng)造更多契機(jī)。因此，無論是打基礎(chǔ)、煉品牌，還是拓市場，只要對公司有益的，他們都全力以赴。
1.從零開始，從基礎(chǔ)做起
眾所周知，南京愛德以圣經(jīng)印刷為主，在薄紙印刷和精裝領(lǐng)域頗有建樹。圣經(jīng)紙是有名的薄紙，試想，一本2700頁的中英對照版圣經(jīng)，如果使用市面上的普通紙張。不僅攜帶不便，而且那厚度也足以令人瞠目結(jié)舌、望而卻步。在南京愛德成立之初。由于國內(nèi)紙廠無一能夠提供合乎規(guī)格的圣經(jīng)紙，生產(chǎn)紙張只能全部從芬蘭、日本直接采購，周期之長、成本之高可見一斑。
1993年，南京愛德踏上了紙張國產(chǎn)化道路。當(dāng)時(shí)，由愛德牽頭，聯(lián)合周邊造紙廠、南京林業(yè)大學(xué)、中國造紙標(biāo)準(zhǔn)委員會，多方共同研究超薄紙標(biāo)準(zhǔn)、提升造紙工藝水平。1995年，如今與南京愛德保持親密合作關(guān)系的浙江仙鶴特種紙公司優(yōu)先參與其中，兩家公司一攜手就是20年。從33g、30g、28g、25g，到如今的22g；從剛開始的60天采購周期縮短到現(xiàn)在的20天以內(nèi)、最急5天，南京愛德一步一個(gè)腳印，實(shí)現(xiàn)著一項(xiàng)又一項(xiàng)突破。
關(guān)于紙張國產(chǎn)化，劉磊講了這樣一個(gè)背景，或許，這也是許多同行開啟國產(chǎn)化進(jìn)程的原因。劉磊說，之所以自主研發(fā)22g圣經(jīng)紙，還在于要打破國外技術(shù)封鎖。原來，22g圣經(jīng)紙主要用于雙語對照版圣經(jīng)的生產(chǎn)，由于愛德生產(chǎn)的圣經(jīng)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、性價(jià)比高，因此深受國際市場青睞，這便引起了他國圣經(jīng)印刷廠的不滿。此前，法國一家造紙廠可以生產(chǎn)22g圣經(jīng)紙，但由于其大客戶和南京愛德存在競爭關(guān)系，被要求無論愛德加價(jià)多少，都不能向其出售22g圣經(jīng)紙。無奈之下，愛德開始聯(lián)合國內(nèi)兩家造紙廠——仙鶴造紙廠和恒豐紙業(yè)，踏上了自主研發(fā)歷程，并于2013年最終成功。
隨著紙張研發(fā)的進(jìn)步，印刷設(shè)備也進(jìn)行著更新?lián)Q代。早年間，南京愛德的輪轉(zhuǎn)機(jī)全部是英國品牌，平版印刷機(jī)則是德國、日本進(jìn)口；如今，公司開始與北人集團(tuán)公司、江蘇昌界集團(tuán)等國內(nèi)印刷設(shè)備廠商合作。研發(fā)輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)、平版印刷機(jī)在薄紙印刷方面的適應(yīng)性。要知道，在很多印刷廠內(nèi)，北人輪轉(zhuǎn)機(jī)很難適用于40g以下紙張的生產(chǎn)；而在南京愛德，工人們憑借多年印刷超薄紙經(jīng)驗(yàn)，將設(shè)備進(jìn)行了改裝，現(xiàn)在4臺北人輪轉(zhuǎn)機(jī)印28g紙已是常態(tài)；昌異平版機(jī)印刷28克紙，速度也已接近7000張/小時(shí)。
同樣的事情還發(fā)生在數(shù)字印刷領(lǐng)域。南京愛德于2013年引進(jìn)HP Indigo5600數(shù)碼印刷機(jī)，該設(shè)備承印紙張最低克重為50g。但是在印制全彩《探險(xiǎn)圣經(jīng)》時(shí)，正文紙張則規(guī)定為35g。為解決因紙張超薄帶來的卡紙、雙張、高溫變形、套印不準(zhǔn)等問題，公司成立了專項(xiàng)研發(fā)小組，對印刷環(huán)境、機(jī)器進(jìn)行研發(fā)改造，克服各種困難，最終成為第一家使用HP Indigo 5600印刷機(jī)印刷35克薄紙四色產(chǎn)品的企業(yè)。這樣的結(jié)果，令惠普公司的技術(shù)人員都深感“難以置信”。
除了技術(shù)水平的提升，南京愛德在服務(wù)方面同樣令人稱贊。在劉磊看來，秘訣無他，不過就是“貼心”罷了，想客戶之所想，甚至比客戶還先想一步。與南非圣經(jīng)公會的合作實(shí)例就是最好的證明。
從2002年合作至今，南非圣經(jīng)公會對南京愛德贊許有加。無論是二者共同出席的場合，還是南非圣經(jīng)公會與其他公會單獨(dú)交流的場合，這位伙伴都會把南京愛德推薦給更多的朋友。原因何在？“就是我們關(guān)注了所有他們關(guān)注的問題，無論是在工藝上、材料上，還是新品研發(fā)上?！崩?，對于適合老年人閱讀的《圣經(jīng)》，南京愛德會給出特別優(yōu)惠的價(jià)格，同時(shí)提供諸如放大鏡等物件；面向兒童推出的《圣經(jīng)》，則會附贈一個(gè)小包，方便攜帶；遇到款項(xiàng)問題，愛德從來都是先發(fā)貨、后收款；甚至還幫助南非圣經(jīng)公會建立起相同的質(zhì)檢設(shè)備……如今，南非圣經(jīng)公會99%以上的圣經(jīng)訂單都在南京愛德完成，這或許違背了“雞蛋不能放在同一個(gè)籃子”的原則，但正如劉磊所言，二者早已親如一家，相互扶持、相互幫助，不分彼此。
厚積薄發(fā)，水滴石穿。就這樣，憑借材料上的日新月異、工藝上的推陳出新、服務(wù)上的與時(shí)俱進(jìn)，南京愛德以一套扎實(shí)的基本功，贏得了市場的認(rèn)可。自2008年起，這家公司成為世界單體印刷廠中輸出圣經(jīng)最多的一個(gè)，客戶遍及全球。
2.走出去。向更廣闊的市場進(jìn)發(fā)
不過，如果現(xiàn)在我們?nèi)匀粚⒛暇鄣碌摹翱蛻簟本窒拊趪鴥?nèi)的基督教全國兩會（中國基督教協(xié)會和中國基督教三自愛國運(yùn)動委員會的合稱）和國外的聯(lián)合圣經(jīng)公會旗下各國和各地區(qū)圣經(jīng)公會以及其他圣經(jīng)出版機(jī)構(gòu)和教會，那便大錯(cuò)特錯(cuò)了。
在南京愛德的官網(wǎng)首頁，圣經(jīng)、字典、其他出版物的介紹圖片輪番閃現(xiàn)。長期以來，提及愛德，我們總是自然地將其與圣經(jīng)印刷相聯(lián)系，其實(shí)，這家書刊印刷廠還承印各類社會出版物，包括名著、書刊雜志、宣傳畫冊等。隨著產(chǎn)能的日益擴(kuò)大，愛德能提供的印刷服務(wù)也越來越多，彰顯了愛德為全世界全社會服務(wù)的使命。
粗略計(jì)算了一下，剛剛過去的2015年，劉磊大概有3個(gè)月的時(shí)間在國外出差。愛德“走出去”的步伐，最早可以追溯到2003年，公司現(xiàn)有的近百家國外客戶就是這十余年來的拓展成果?！皭鄣鲁闪⒅?，海外合作機(jī)構(gòu)及國際友人給予我們大力支持，在30年的成長過程中，他們?nèi)詴r(shí)時(shí)關(guān)注愛德的發(fā)展，今天，愛德成為中國薄紙精裝領(lǐng)域的一流企業(yè)，我們感到自己有責(zé)任去繼續(xù)發(fā)展壯大，去承擔(dān)更大的責(zé)任，滿足更多人對圣經(jīng)的需求；近年來，有越來越多的海外合作伙伴和客戶，特別是非洲的朋友們，都在不同的場合，邀請愛德到非洲去，為那里的人民提供印刷方面的幫助。”
2015年7月1日，南京愛德印刷非洲服務(wù)中心在埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴成立，這是公司在2015年海外拓展上取得的最大成績。埃塞俄比亞是中國“一帶一路”戰(zhàn)略的首選地之一，是海上絲綢之路在非洲的第一站；亞的斯亞貝巴作為非洲聯(lián)盟的交流中心，正逐漸成為非洲陸路和航空的連接點(diǎn)?！拔覀冋诳疾旆侵蕻?dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、法律背景，未來的戰(zhàn)略規(guī)劃是在非洲設(shè)立分廠?！眲⒗谡f。
成立至今，非洲服務(wù)中心已經(jīng)開始接單，其產(chǎn)品不僅有圣經(jīng)、字典，劉磊希望還能向其他紙質(zhì)書進(jìn)行拓展?！皞鹘y(tǒng)的紙質(zhì)印刷在非洲的增速是蠻高的，平均每年在7%左右。而且，隨著這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的提高，發(fā)展教育自然是重中之重。這樣一來，不能僅僅是看圣經(jīng)，還要看教科書、還要看其他的紙質(zhì)書！”
“未來，愛德將繼續(xù)在圣經(jīng)領(lǐng)域精耕細(xì)作，同時(shí)，我們也要多元化發(fā)展；既要保留現(xiàn)有的書刊印刷，也要擴(kuò)展至前景無限的包裝印刷?！毖矍埃粋€(gè)南京愛德的發(fā)展藍(lán)圖正徐徐展開。
愛員工春風(fēng)化雨，潤物無聲
愛德人愛公司，公司也愛愛德人。
如果沒有應(yīng)酬，每天中午，劉磊都會來到員工餐廳與大家共進(jìn)午餐，不時(shí)還會和食堂的工作人員聊上幾句，今天哪道菜最受歡迎、食堂又推出了什么新菜品，他都要做到心中有數(shù)。
食堂是公司外包出去的，一日三餐、米飯面食一應(yīng)俱全，據(jù)說大米還是5元一斤的優(yōu)質(zhì)東北五常大米，餐后還配有水果、酸奶等小食。整個(gè)就餐環(huán)境干凈整潔，讓人很難將其與制造工廠聯(lián)系在一起。在靠近窗戶的地方，還單獨(dú)安排了幾個(gè)藤椅，那是“孕婦專用座”；墻上的大屏幕上，寫著“祝***生日快樂”。
在南京愛德辦公樓一層，剛剛建成的“迷你書吧”成為員工會客、交流的好去處。每天上午10：00～10：30、下午3：00～3：30，員工在工作安排好的情況下，可以來到這里，點(diǎn)一杯咖啡或果汁，配上愛德面包坊特制的餅干，與三兩同事一起聊聊天，或者只是靜靜地看看書、上上網(wǎng)。目前這里陳列著公司印制的書籍、字典，以及訂閱的期刊，員工可以免費(fèi)借閱。劉磊一直希望將愛德打造成一個(gè)有書香的學(xué)習(xí)型企業(yè)，現(xiàn)在這一目標(biāo)已初具雛形。
愛員工，是細(xì)微之處的無限關(guān)懷，也是理解與尊重。每年，南京愛德人力資源部都會組織員工提出合理化建議，存在問題的部門要進(jìn)行整改；年終總結(jié)時(shí)，哪些建議實(shí)施了、實(shí)施得怎么樣、帶來了怎樣的效益，這些問題都會得到具體說明，提出建議者還將受到特別表彰。再比如，南京愛德在衛(wèi)生間、廚房、食堂等許多地方都設(shè)有總經(jīng)理信箱，綜合部定期會有人去收集。又如，對于那些入職多年、不適合在生產(chǎn)一線工作的老員工，公司會將其調(diào)入后勤部門，讓他們繼續(xù)在自己付出了一輩子的企業(yè)里發(fā)光發(fā)熱。這些，都是南京愛德持續(xù)多年的傳統(tǒng)。如果說有什么變化，那更多的是在對新入職的年輕一代的管理上。劉磊認(rèn)為，對于這批“追求自我”的年輕人，要放棄“管”的想法，更多的是發(fā)揮他們的才能，幫助他們在企業(yè)找到自己的更大價(jià)值。
當(dāng)然，在愛德工作有多幸福，還是員工的話最具代表性。采訪期間，我們與3位南京愛德員工進(jìn)行了短暫交流，雖然他們性別不同、職務(wù)不同、在這里工作的時(shí)間長短不一，但言談中展現(xiàn)出的自豪感卻是驚人的—致。
崔永瑋，南京愛德人力資源部副經(jīng)理。如果從加入愛德基金會下屬的另一家企業(yè)——愛德發(fā)展公司算起，她來到愛德已經(jīng)有十年了。目前，在南京愛德工作時(shí)間超過10年的員工，占公司總?cè)藬?shù)的四成左右。這位熱愛文學(xué)的職業(yè)女性，正為公司發(fā)展網(wǎng)羅更多人才而努力；而每次在與應(yīng)聘人員、乃至新員工交流的過程中，她都會講述公司如何突破設(shè)備現(xiàn)有設(shè)定、不斷適應(yīng)薄紙生產(chǎn)的故事。“這個(gè)世界上沒有什么事情是理所當(dāng)然的，只要你全力以赴，就一定會有所突破?！?/p>
徐慧，南京愛德綜合部行政助理，這個(gè)來自基督世家的年輕姑娘入職愛德也有19個(gè)月了。她的日常工作之一就是為前來參觀的人員進(jìn)行講解。2015年，南京愛德共接受來訪人員2400余人，有時(shí)一天會有3～4批客人來此參觀。談及在愛德工作的感受，她將“感動”作為答案，她說這是許多來此參觀、工作的基督徒共同的感受。她曾親眼看到一些外國友人在車間內(nèi)流下激動的淚水，也聽到過他們即興唱起的贊美詩。“2012年，公司生產(chǎn)的第l億冊圣經(jīng)下線的時(shí)候我還沒有來到這里，但我相信，不久的將來，我會見證1.5億、2億甚至更多歷史性時(shí)刻的發(fā)生。”
張正東，南京愛德綜合部經(jīng)理，入職2個(gè)月，此前曾在一家年?duì)I業(yè)額超過400億元的企業(yè)工作。在有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的他看來，愛德在很多方面做的并不比外面那些高大上的公司差，而最讓他感動的，是公司內(nèi)濃濃的人情味。采訪當(dāng)天，擺在張正東面前的一個(gè)亟待解決的工作，是食堂供暖問題。時(shí)值冬日，雖然食堂內(nèi)兩臺大功率空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)如常。但由于冷風(fēng)瑟瑟，食堂面積過大，很多員工反映食堂供暖不足。幾經(jīng)探索，張決定借鑒超市經(jīng)驗(yàn)，購買風(fēng)幕機(jī)和更為保暖的門簾，相信在幾天之后，保暖將不再是問題。愛世人有我，生活大不同
神愛世人，這是基督教徒最常用的一個(gè)詞。生產(chǎn)基督教精神食糧的南京愛德，也充分汲取了這樣的思想養(yǎng)分。
在南京愛德的車間里，有一間特殊的工作室——盲人工作室，負(fù)責(zé)人麻巍老師已經(jīng)在愛德工作近20年。一套盲文圣經(jīng)共有32冊，生產(chǎn)成本大概為2500元，但這套造價(jià)高昂的特殊圣經(jīng)售價(jià)僅為1元。不僅如此，由于盲文容易磨損，每隔兩三年，讀者可以把舊的圣經(jīng)寄回愛德，免費(fèi)換取一本新書。
除了為基督教徒服務(wù)，南京愛德還以“博愛之心”幫助更多人。
2013年，央視關(guān)于我國貧困山區(qū)一個(gè)班級只有一本《新華字典》的報(bào)道引起了國人的廣泛關(guān)注，時(shí)任央視主持人的敬一丹等諸多社會名人在參加全國政協(xié)會議時(shí)，據(jù)此提交了一份議案，呼吁免費(fèi)向全中國小學(xué)生捐贈《新華字典》。此后，一項(xiàng)投入超過20億元的民生工程在全國展開，國家計(jì)劃在8～9個(gè)月內(nèi)將1億本《新華字典》發(fā)放到小學(xué)生手中。南京愛德積極參與其中，承擔(dān)了500萬冊的印制任務(wù)。
值得稱道的是，愛德在按時(shí)完成（（新華字典》印制工作的同時(shí)，還保證了圣經(jīng)的正常生產(chǎn)、如期完成了商務(wù)印刷館交給的《現(xiàn)代漢語詞典》《牛津字典》兩項(xiàng)訂單，成為當(dāng)時(shí)國內(nèi)唯一一家將商務(wù)印書館三大品牌工具書全部承印的印刷企業(yè)。當(dāng)年，商務(wù)印書館授予南京愛德“印制二等獎(jiǎng)”殊榮。
“正常情況下，我們精裝月產(chǎn)量在150萬～160萬冊之間，但是那一年，最多的一個(gè)月完成了253萬冊生產(chǎn)。因?yàn)樾南颠@些貧困山區(qū)的學(xué)生，所以我們的潛能被充分挖掘，整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力只想如何盡快把這件事情做好?！被貞浧疬@件事，劉磊也是滿滿的自豪。
采訪當(dāng)天，正趕上南京愛德年會節(jié)目海選。對于任何一家企業(yè)的員工而言，年會都是期待已久的活動，或許原因之一就在于充滿各種驚喜的“抽獎(jiǎng)”環(huán)節(jié)。南京愛德年會也有抽獎(jiǎng)，不過它的獎(jiǎng)品卻有些特別。相比于很多企業(yè)動輒汽車、手機(jī)、平板電腦等禮品，從2012年起，愛德設(shè)置了特等獎(jiǎng)——5000元旅行，內(nèi)容是以愛德基金會項(xiàng)目為范疇的社會探訪機(jī)會。云南滄源、廣西凌云，云南魯?shù)椤S多地方都留下了愛德人的足跡，愛德人也在這一次次的“公益”活動中體味著“感恩是最大的美德”這句話的真諦。
“18歲進(jìn)工廠的時(shí)候，我還是一個(gè)懵懂少年。30年間，經(jīng)歷體制改革、崗位調(diào)整，尤其是受到基督教核心文化感召，我的人生觀、世界觀、價(jià)值觀都發(fā)生了很大的變化。我想打造一個(gè)‘幸福企業(yè)，一個(gè)充滿愛的大家庭。這便是我在企業(yè)30年最重要的收獲，也是我人生變化的歷程?！被仡欁约旱穆殬I(yè)生涯，劉磊發(fā)出了這樣的感慨。
當(dāng)然，發(fā)展的過程，從來都伴有陣痛，南京愛德也是如此。
作為中國宗教信仰自由政策的一個(gè)展示窗口，這家公司肩負(fù)了更多的責(zé)任?！拔覀兠總€(gè)月都會在官方網(wǎng)站上公布圣經(jīng)產(chǎn)量，為的就是讓世界看到，我們的生產(chǎn)在有條不紊地進(jìn)行，從而堵住一些反華勢力的悠悠之口。在生產(chǎn)上，我們也要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免因?yàn)橘|(zhì)量問題留下攻擊把柄?！睆倪@個(gè)角度而言，這家印刷企業(yè)正承擔(dān)著許多企業(yè)不曾有過的壓力。
走出去也不是那么容易的事情。雖然有著多年的人才儲備，但劉磊還是覺得，符合條件的復(fù)合型人才太少?！耙ㄓ⒄Z，同時(shí)要熟悉印刷專業(yè)、了解國際貿(mào)易，還要有經(jīng)驗(yàn)，這樣的人才實(shí)在是太難得了。”此外，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、政策法規(guī)等，也需要投入大量的時(shí)間精力加以琢磨與適應(yīng)。
還有風(fēng)頭日盛的電子出版物對紙質(zhì)圣經(jīng)的沖擊。而且，相比于一些圣經(jīng)協(xié)會可以開發(fā)自己的圣經(jīng)APP，愛德因?yàn)闆]有圣經(jīng)譯本的版權(quán)，所以沒有辦法開發(fā)應(yīng)用程序，這更是一大制約。對于這個(gè)問題，劉磊覺得，沒有徹底的“解決方案”，有的只是。應(yīng)對方法”。一方面，要積極走近諸如非洲等經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，“在非洲、南美洲，溫飽都是問題，老百姓怎么會花幾百美元、幾千人民幣去買電子書？就算買了用電也是大問題?！绷硪环矫?，就是重視關(guān)注產(chǎn)品的個(gè)性化需求?！拔覀冸m然不能開發(fā)圣經(jīng)APP，沒有圣經(jīng)譯本的版權(quán)，但我們可以幫助編輯排版，提供個(gè)性化服務(wù)，這樣我們就擁有了版式的使用權(quán)。”為此，2012年，南京愛德專門成立了技術(shù)研發(fā)中心.這個(gè)部門不同于過往主要面向設(shè)備管理的技術(shù)部，而是與客戶充分溝通需求，運(yùn)用新材料、新工藝.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意與靈感的所在。
挑戰(zhàn)重重，但沒有人輕言放棄。因?yàn)?，這就是愛。就像《圣經(jīng)·哥林多前書》中所說：“愛是恒久忍耐，又有恩慈；愛是不嫉妒；愛是不自夸；愛是不狂妄，不做害羞的事.不求自己的益處，不輕易發(fā)怒，不計(jì)算他人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理；凡事包容，凡事盼望，凡事忍耐；愛是永不止息。”
有愛，便有遠(yuǎn)方。祝福愛德，期待未來。
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