企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)分析與優(yōu)化研究

韋為

【摘 要】隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化進程的不斷加快，企業(yè)所面臨的競爭壓力越來越大，很多企業(yè)在市場競爭中舉步維艱。究其原因，并不是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不符合社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，很大程度上是企業(yè)自身的戰(zhàn)略執(zhí)行能力不足造成的。文章從企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)多個角度進行深入分析，提出了一些有助于提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力的優(yōu)化措施。

【關鍵詞】戰(zhàn)略執(zhí)行；執(zhí)行力；協(xié)同優(yōu)化

【中圖分類號】F272 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2016）02-0119-03

1 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)概述

美國學者拉里·博西迪和拉姆·查蘭認為，企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，不僅包括對方法和目標的嚴謹討論、質疑及堅持不懈的跟進，同時也包括企業(yè)對所處環(huán)境做出的假設，對自身組織能力和戰(zhàn)略運營能力所做出的評估等，此外還包括企業(yè)隨著環(huán)境變化而不斷變革的機制等。因此，從本質上來說，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化方式，從而有助于企業(yè)戰(zhàn)略的具體實施。經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展使得企業(yè)之間的生產(chǎn)要素流動和產(chǎn)業(yè)轉移進一步加快，影響企業(yè)發(fā)展的不確定因素也在不斷地增加，企業(yè)之間圍繞人才、資源、市場競爭愈加激烈。在這種情況下，面對市場變化的反應速度和危機應對意識成為判斷企業(yè)競爭能力的重要指標，其集中體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行上。如果戰(zhàn)略是企業(yè)應對市場變化適應能力的體現(xiàn)，那么執(zhí)行力則是企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)效率的具體體現(xiàn)，兩者直接關系到企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。從國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大多數(shù)企業(yè)在不同程度上擁有基本清晰的戰(zhàn)略，也意識到了戰(zhàn)略執(zhí)行的重要性，但是大多數(shù)精心制定的企業(yè)戰(zhàn)略并沒有得到充分地執(zhí)行，成為制約企業(yè)進一步發(fā)展的主要障礙。

2 戰(zhàn)略執(zhí)行目標及其系統(tǒng)分析

2.1 戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)目標

企業(yè)的戰(zhàn)略方案一旦確定，那么企業(yè)管理者的工作重心就應當轉移到戰(zhàn)略實現(xiàn)上來，如果戰(zhàn)略沒有付諸實現(xiàn)，那么企業(yè)就會因此蒙受巨大損失甚至滅亡。因此，有效地實現(xiàn)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)的根本目標。從概念上來說，有效地實現(xiàn)戰(zhàn)略不僅包括企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，更包括企業(yè)在為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標進行一系列活動的過程中，在面對市場環(huán)境的變化時能夠迅速地對戰(zhàn)略活動進行適當?shù)卣{(diào)整，使得企業(yè)的戰(zhàn)略活動更加地契合市場發(fā)展規(guī)律，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

2.2 戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)環(huán)境

戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)環(huán)境主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。

首先是戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)輸入——可執(zhí)行的戰(zhàn)略。既然將有效地實現(xiàn)戰(zhàn)略作為戰(zhàn)略執(zhí)行的根本目標，那么戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)中的一切活動都應當圍繞這一目標進行。該系統(tǒng)的輸入無疑是企業(yè)在進行必要的分析、評價、選擇的基礎上制定好的戰(zhàn)略。一般來說，戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)輸入的戰(zhàn)略既要求其正確性，即戰(zhàn)略目標和企業(yè)的外部宏觀環(huán)境、競爭環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境相吻合，同時也要求輸入系統(tǒng)的戰(zhàn)略具有可執(zhí)行性，即企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標在經(jīng)過執(zhí)行之后具有實現(xiàn)的可能性，而不是“空中樓閣”式的戰(zhàn)略目標。

其次是戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)輸出——戰(zhàn)略實現(xiàn)成果。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)在輸入戰(zhàn)略目標之后，經(jīng)過一系列的戰(zhàn)略活動得到的就是戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)的輸出——戰(zhàn)略實現(xiàn)成果。事實上，這種認知是值得商榷的，當前國內(nèi)的很多企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行上就止步于此，忽略了對戰(zhàn)略執(zhí)行成果的深層次利用，導致在激烈的市場競爭中難以取得競爭優(yōu)勢。筆者認為對所獲得的戰(zhàn)略執(zhí)行成果進行深入地分析和總結，然后有針對性地制定后續(xù)戰(zhàn)略目標是一個比較好的選擇。

2.3 戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)結構分析

所謂的戰(zhàn)略執(zhí)行其實是一個抽象、復雜的概念，在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的過程中，所有的活動都可以稱之為戰(zhàn)略執(zhí)行，這些活動之間是相互聯(lián)系和影響的，共同作用下方能夠實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，但當前國內(nèi)部分企業(yè)卻割裂了這些戰(zhàn)略活動之間的聯(lián)系，導致戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)受到很大的影響。對此，筆者從戰(zhàn)略執(zhí)行流程和執(zhí)行支撐2個角度對其結構進行分析（如圖1所示）。首先是戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)的執(zhí)行流程。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的過程是由若干個具體的戰(zhàn)略實施和控制活動組成的，如企業(yè)戰(zhàn)略的分解、企業(yè)組織結構的構建和調(diào)整、企業(yè)人員配置、崗位設置等。其次是戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)的執(zhí)行支撐。戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)的3個核心流程欲要順利地運行，其需要一定的支撐作為保障，其中最直接的支撐主要包括兩大部分，分別是控制保障體系和動態(tài)調(diào)整體系?？刂票Ｕ象w系能夠有效地確保企業(yè)相關的戰(zhàn)略活動落到實處，始終以戰(zhàn)略目標為核心；動態(tài)調(diào)整體系能夠確保企業(yè)在多變的市場環(huán)境中及時地根據(jù)市場的變化對戰(zhàn)略活動進行適當?shù)卣{(diào)整，從而更好地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

3 戰(zhàn)略執(zhí)行優(yōu)化措施

3.1 戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)的核心流程及其優(yōu)化

當前，國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)都建立了戰(zhàn)略流程、運營流程、人員流程這三大核心流程，但是其執(zhí)行效果并不是很理想，究其原因就在于沒有進行有效的整合和協(xié)調(diào)，3個流程各自為政，導致了戰(zhàn)略和執(zhí)行脫節(jié)的現(xiàn)象較嚴重，因此應該采用戰(zhàn)略流程的協(xié)同優(yōu)化策略。所謂的協(xié)同優(yōu)化指的就是在流程內(nèi)部建立通用界面，各核心流程在這一界面上進行關聯(lián)操作。具體如下：首先是戰(zhàn)略流程的優(yōu)化，戰(zhàn)略流程的優(yōu)化主要包括戰(zhàn)略流程與企業(yè)戰(zhàn)略目標的高度契合，以職能、產(chǎn)品、顧客、地區(qū)為基礎對企業(yè)的部門進行劃分，盡可能地減少企業(yè)組織層次，提高管理效率，根據(jù)企業(yè)的實際情況來選擇合適的組織架構形式。其次是運營流程的協(xié)同優(yōu)化，該流程的優(yōu)化主要集中在可執(zhí)行戰(zhàn)略和其他要素之間構建一個協(xié)同界面的連接平臺，為企業(yè)的運營工作的順利開展奠定一個穩(wěn)固的基礎。最后是人員流程的協(xié)同優(yōu)化，主要包括按照企業(yè)所需的工作進行崗位的設置，對現(xiàn)有的員工進行合理的配置，公平、科學、透明地對員工的工作績效進行考核等。

3.2 戰(zhàn)略執(zhí)行績效的激勵機制優(yōu)化

對員工戰(zhàn)略執(zhí)行的績效進行準確的計算是對戰(zhàn)略之間進行激勵的前提，在實踐中部分企業(yè)單純地將戰(zhàn)略績效考核與員工的工作績效考核等同起來，這種做法是難以有效地對戰(zhàn)略執(zhí)行進行激勵的，原因在于戰(zhàn)略執(zhí)行績效和員工工作績效有著較大的差別，其中戰(zhàn)略執(zhí)行績效既包括戰(zhàn)略目標的完成情況，也包括戰(zhàn)略活動的過程跟蹤。戰(zhàn)略執(zhí)行激勵機制大致可以分為總公司—子公司、公司—部門、部門—員工3個層次，層次不同，激勵機制也有所不同。其中，總公司—子公司激勵機制的建立主要是以各子公司之間的關系為基礎的，子公司之間處于競爭關系，那么激勵機制應當基于公司的戰(zhàn)略進行統(tǒng)籌規(guī)劃，防止內(nèi)部競爭帶來負面效應，對于互補關系的子公司要注意不良執(zhí)行績效帶來的“多米諾骨牌”效應等。公司—部門激勵機制的建立要注意在兼顧公平的同時體現(xiàn)出部門之間的差異，因此在建立相應的考核指標時一方面要盡量選擇由單個部門控制的指標，另一方面要根據(jù)對指標控制能力的大小來調(diào)整指標的權重。部門—員工激勵機制的建立主要以完成目標、執(zhí)行情況和團隊精神3個層面為基礎。

3.3 戰(zhàn)略執(zhí)行績效的評價指標優(yōu)化

執(zhí)行績效的評價指標應包括執(zhí)行過程評價指標與執(zhí)行成果評價指標。首先是執(zhí)行過程指標，該指標主要包括企業(yè)員工對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行文化的認識（即員工在日常的工作中能夠自覺地以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為導向進行工作），控制體系的健全與否（即企業(yè)的組織結構和制度等是否能夠全面地覆蓋戰(zhàn)略執(zhí)行的各個方面）。執(zhí)行過程指標的評價可以采取抽查、問卷調(diào)查、實地考察并舉的方式，以此來確保評價結果的真實客觀和透明性。其次是執(zhí)行成果指標，戰(zhàn)略執(zhí)行成功是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)與否的直接體現(xiàn)，對此筆者從執(zhí)行成功的絕對值和相對值2個方面進行評價，包括績效目標的完成情況（即企業(yè)戰(zhàn)略目標的實際完成值）和績效目標的相對水平（即企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行成功與同行業(yè)企業(yè)的對比），以此來確定企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行成功在市場競爭中的能力。執(zhí)行成功指標的評價相比于執(zhí)行過程指標評價更為容易，直接以企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎即可，可以采用百分制，也可以采用多人評分取均值的方法。

參 考 文 獻

[1]楊亞楠.我國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力評價體系研究[D].呼和浩特：內(nèi)蒙古財經(jīng)大學，2014.

[2]周輝，劉思峰.論企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與控制系統(tǒng)優(yōu)化[J].現(xiàn)代經(jīng)濟探討，2006（1）.

[3]沈清泓.企業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)和關鍵性能指標評估技術研究[D].杭州：浙江大學，2013.

[4]王俊鵬，郭曉音，劉德舟.集團化轉型企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力評價研究——以北汽集團為例[J].海南金融，2014（9）.

[責任編輯：高海明]