角色扮演法在《航空運(yùn)輸?shù)乩怼方虒W(xué)中的運(yùn)用

張晶香

摘 要：角色扮演法是基于模擬情景的教學(xué)方法之一，它以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以創(chuàng)新教學(xué)、全真模擬為特征。文章探討了如何在《航空運(yùn)輸?shù)乩怼方虒W(xué)中使用角色扮演法組織教學(xué)，以達(dá)到在課堂上充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生學(xué)以致用的能力。實(shí)踐證明，角色扮演法有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析與解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神及學(xué)習(xí)積極性。

關(guān)鍵詞：航空運(yùn)輸?shù)乩?；教學(xué)；角色扮演

中圖分類(lèi)號(hào)：G633.55文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）09-0096-01

《航空運(yùn)輸?shù)乩怼肥强粘藢?zhuān)業(yè)的一門(mén)基礎(chǔ)課程，教學(xué)內(nèi)容主要包括航空運(yùn)輸相關(guān)的地理環(huán)境、航空運(yùn)輸布局、國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸?shù)乩怼⒅袊?guó)主要的空港城市及國(guó)際航空旅游地理等。內(nèi)容非常豐富，是一門(mén)集自然地理學(xué)、經(jīng)濟(jì)地理學(xué)、交通運(yùn)輸學(xué)和飛行專(zhuān)業(yè)知識(shí)為一體的交叉學(xué)科。該課程教學(xué)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)多，有大量需要識(shí)記的內(nèi)容；同時(shí)，要求學(xué)生擁有分析航空運(yùn)輸發(fā)展規(guī)律等相關(guān)問(wèn)題的能力。尋求恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法并應(yīng)用于教學(xué)中，對(duì)于提高課程教學(xué)效果、達(dá)到教學(xué)目的將有很大的推動(dòng)作用。為此，探討在教學(xué)中引入角色扮演法，以期達(dá)到有效提升該門(mén)課程的教學(xué)效果。

一、角色扮演法的概述

“角色扮演”要求教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計(jì)場(chǎng)景，學(xué)生根據(jù)情節(jié)在仿真場(chǎng)景中扮演一定的角色，身臨其境地按設(shè)定崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀(guān)點(diǎn)、方案或進(jìn)行實(shí)際操作，從而掌握一定的知識(shí)和技能（朱建方等，2009）。簡(jiǎn)言之，這種教學(xué)方法就是圍繞每一個(gè)特定主題采用表演的方式來(lái)開(kāi)展教學(xué)，從而使得整個(gè)教學(xué)過(guò)程形象生動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，以達(dá)到夯實(shí)學(xué)生對(duì)航空運(yùn)輸?shù)乩砝碚撝R(shí)的理解和掌握，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來(lái)從事空中服務(wù)員工作的理解，提高學(xué)生的問(wèn)題解決創(chuàng)新能力。

二、具體運(yùn)用

目前，我校空乘專(zhuān)業(yè)在學(xué)習(xí)《航空運(yùn)輸?shù)乩怼氛n程中采用角色扮演教學(xué)法授課，涉及4個(gè)教學(xué)主題，下面以創(chuàng)設(shè)主題為“一次難忘的飛行”具體案例說(shuō)明。

教師講授完學(xué)習(xí)單元航空運(yùn)輸相關(guān)的地理環(huán)境，由于該單元涉及到影響航空飛行的天氣、時(shí)差與航空飛行等內(nèi)容，難點(diǎn)多且較抽象，聯(lián)系空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生未來(lái)的工作實(shí)際，學(xué)完此單元的內(nèi)容后，為了讓學(xué)生很好的消化此單元內(nèi)容，教師引導(dǎo)學(xué)生確定主題為“一次難忘的飛行”場(chǎng)景，由學(xué)生采用表演的方式，創(chuàng)設(shè)飛機(jī)在從北京飛往新疆烏魯木齊飛行的過(guò)程中，播音員、乘務(wù)員、乘客在機(jī)艙內(nèi)發(fā)生的事情。具體情節(jié)為飛機(jī)剛要起飛，遇到大霧，推遲起飛時(shí)間，飛機(jī)滯留時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致乘客發(fā)脾氣，乘務(wù)員安頓乘客；飛機(jī)在飛行過(guò)程中，乘客嫌機(jī)艙內(nèi)空氣質(zhì)量差，要求打開(kāi)飛機(jī)的窗子，乘務(wù)員用航空運(yùn)輸?shù)乩碇R(shí)安頓說(shuō)服乘客；遇到飛機(jī)顛簸、乘務(wù)員耐心安頓乘客；飛機(jī)降落于烏魯木齊機(jī)場(chǎng)時(shí)，乘客質(zhì)疑：“明明是早上8：00，怎么天還是漆黑？”，乘務(wù)員為乘客細(xì)心講解。

整個(gè)場(chǎng)景中，乘務(wù)員在回答乘客問(wèn)題時(shí)，均包含了運(yùn)用所學(xué)的航空運(yùn)輸?shù)乩碇R(shí)，如說(shuō)服乘客飛機(jī)在飛行的過(guò)程中，不能隨意開(kāi)窗子，是由于機(jī)艙內(nèi)氣壓高，如開(kāi)窗子，由于氣壓差的存在會(huì)導(dǎo)致安全事故發(fā)生；向乘客解釋飛機(jī)顛簸時(shí)需要注意的事項(xiàng)；向乘客說(shuō)明為何所感受到的新疆日出與北京日出有時(shí)間上的差異的原因。

為了很好的完成此項(xiàng)任務(wù)，“角色扮演”實(shí)施前，分三個(gè)階段：課前、課中、課后。教師課前布置任務(wù)，要求學(xué)生知道需要完成的任務(wù)，且由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)在本組內(nèi)落實(shí)，如確定好哪些同學(xué)扮演播音員、哪些同學(xué)扮演乘客、哪些同學(xué)扮演乘務(wù)員；本組內(nèi)同學(xué)共同完成腳本事項(xiàng)及排練預(yù)演。尤其在預(yù)演中，角色分派非常重要，盡量讓學(xué)生自愿分配，以達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的目的。

課中，正式表演。要求表演的同學(xué)充分表現(xiàn)，其他組同學(xué)認(rèn)真觀(guān)看，各組之間互看、互評(píng)；為了營(yíng)造特定的情景，教師可以讓學(xué)生充分運(yùn)用教室內(nèi)的多媒體設(shè)備，以字幕形式顯示各場(chǎng)景，如到達(dá)烏魯木齊時(shí)，屏幕就顯示“烏魯木齊”，以渲染場(chǎng)景。表演結(jié)束后，全體同學(xué)鼓掌，教師組織學(xué)生總結(jié)、教師總結(jié)。

在角色扮演結(jié)束時(shí)，教師要組織好學(xué)生提問(wèn)，交流角色扮演中的感受，對(duì)待問(wèn)題情境的見(jiàn)解、學(xué)到的東西、獲得的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐中采取的行動(dòng)。整個(gè)過(guò)程教師宏觀(guān)管理，僅僅解決各組同學(xué)的困惑。

整個(gè)扮演的過(guò)程中，學(xué)生的參與度非常高，在與學(xué)生們的交流中，大家也普遍認(rèn)可此教學(xué)方法。調(diào)查顯示，大部分的學(xué)生非常喜歡這種教學(xué)方法，他們認(rèn)為通過(guò)角色扮演，能夠?qū)⑤^為枯燥的理論知識(shí)還原為真實(shí)的工作情景，形象生動(dòng)，而且學(xué)生成為課堂主體，調(diào)動(dòng)了他們的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)了他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而達(dá)到了很好的教學(xué)效果。

三、評(píng)價(jià)

事實(shí)證明，采用角色扮演法組織《航空運(yùn)輸?shù)乩怼方虒W(xué)，學(xué)生在特定的情景活動(dòng)中通過(guò)扮演不同的角色，模擬不同情況下如何開(kāi)展空乘服務(wù)工作，使學(xué)生的知識(shí)從書(shū)本理論走向?qū)嶋H應(yīng)用，讓學(xué)生理解在未來(lái)空乘服務(wù)工作中需要用相應(yīng)的理論知識(shí)提高工作質(zhì)量的意識(shí)，這也是通過(guò)本門(mén)課程采用角色扮演教學(xué)法的最主要的價(jià)值所在。同時(shí)，培養(yǎng)了參與學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。在教學(xué)活動(dòng)中，每個(gè)人都扮演了不同的角色，如上例中，有扮演播音員的，有扮演空乘服務(wù)員的，有扮演乘客的，雖然各自承擔(dān)的任務(wù)不一樣，但在整個(gè)過(guò)程中，只有與他人的配合與協(xié)助才能很好的完成各自的角色。在合作中，也讓同學(xué)們深刻體會(huì)到每個(gè)學(xué)生都有個(gè)體差異、各自的優(yōu)勢(shì)不同，只要有協(xié)作精神，就能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)作意識(shí)和合作能力。由于學(xué)生在角色扮演的教學(xué)環(huán)境中得到了語(yǔ)言和交流能力的鍛煉與提高，有效的鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和交流能力，為在以后的實(shí)際工作中深入開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

總之，角色扮演教學(xué)開(kāi)辟了一條從課堂走向現(xiàn)實(shí)社會(huì)的途徑，采用角色扮演教學(xué)法，通過(guò)充分的課前準(zhǔn)備、精密的課堂設(shè)計(jì)以及全面的課后總結(jié)，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足，同時(shí)順應(yīng)素質(zhì)教育的要求，有利于推行全面素質(zhì)教育，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的新型人才。由此可以預(yù)見(jiàn)，角色扮演教學(xué)法在各個(gè)領(lǐng)域課程的教學(xué)中將會(huì)得到越來(lái)越廣泛而深入的應(yīng)用與實(shí)踐，這需要我們教師在日常教學(xué)中不斷的挖掘與探索。

（作者單位：曲靖師范學(xué)院城市學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]洪德慧，江群.航空運(yùn)輸?shù)乩韀M].北京：國(guó)防工業(yè)出版社，2014

[2]民航資源網(wǎng)http：//www.carnoc.com