以市場需求為導(dǎo)向，向全過程全方位監(jiān)理發(fā)展

韓耀輝

摘 要：在監(jiān)理行業(yè)競爭日益劇烈的背景下，寧夏靈州工程監(jiān)理咨詢有限公司應(yīng)利用現(xiàn)有的優(yōu)勢，以市場需求為導(dǎo)向，順應(yīng)形勢變化，主動轉(zhuǎn)型，積極擴展監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容，向全方位、全過程監(jiān)理發(fā)展。

關(guān)鍵詞：競爭；市場需求；業(yè)務(wù)范圍；轉(zhuǎn)型；全過程全方位監(jiān)理

20多年來，我國建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)逐步發(fā)展完善，為我國建筑業(yè)健康成長做出了巨大的貢獻。但是，我國建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)在繁榮發(fā)展的同時，一些問題逐漸顯露出來，阻礙了該行業(yè)的進一步發(fā)展。目前監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入了一個關(guān)鍵時期。

1 我國建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀淺析

據(jù)我國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《建設(shè)工程監(jiān)理統(tǒng)計公報》顯示，自我國推行工程監(jiān)理制度以來，監(jiān)理行業(yè)的準入制度比較寬松，政府對監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)管力度不夠，以及市場退出制度的長期缺失，監(jiān)理企業(yè)和從業(yè)人員的數(shù)量過度增長。以致我國建設(shè)工程項目的增長量趕不上監(jiān)理企業(yè)和從業(yè)人員的增長量，行業(yè)內(nèi)部競爭加劇，企業(yè)為了爭奪監(jiān)理業(yè)務(wù)不得不競相壓價。而低價中標又導(dǎo)致監(jiān)理企業(yè)的利潤空間大大縮小，監(jiān)理人員的待遇降低。

監(jiān)理行業(yè)的低收入導(dǎo)致該行業(yè)人才的流失，大量的優(yōu)秀人才跳槽離開該行業(yè)，尤其是一些全面的、多能的優(yōu)秀人才領(lǐng)先轉(zhuǎn)行。監(jiān)理企業(yè)為了滿足壓縮經(jīng)營成本和完成業(yè)務(wù)的需要，大量雇用剛畢業(yè)的學(xué)生和返聘的離退休人員，他們逐漸成為我國監(jiān)理行業(yè)從業(yè)人員的主要成分。他們往往缺少多專業(yè)實踐經(jīng)驗，缺乏獨立工作能力。這就是監(jiān)理行業(yè)的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。企業(yè)利潤微薄在限制監(jiān)理人員配置的同時，還制約員工的教育培訓(xùn)和素質(zhì)提升等。我國監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍往往局限于施工階段，工作重點主要集中于的質(zhì)量、進度控制及安全管理。這限制了監(jiān)理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升，聲譽也相應(yīng)降低，利潤空間進一步壓縮。這就是行業(yè)內(nèi)的惡性競爭導(dǎo)致該行業(yè)進入惡性循環(huán)，行業(yè)呈現(xiàn)下行趨勢。

2 公司普遍性和特殊性

對比行業(yè)現(xiàn)狀分析該公司的現(xiàn)狀，會發(fā)現(xiàn)該公司的現(xiàn)狀既具有普遍性又具有特殊性。

普遍性表現(xiàn)在：企業(yè)利潤空間縮小，監(jiān)理人員的待遇偏低。監(jiān)理人員跳槽現(xiàn)象頻頻發(fā)生，人才大幅流失。監(jiān)理人員年齡結(jié)構(gòu)不合理，返聘的離退休人員與剛畢業(yè)的大學(xué)生成為主要成分，中壯年人少，呈現(xiàn)出明顯的斷層。監(jiān)理人員缺少多專業(yè)實踐經(jīng)驗。監(jiān)理人缺乏獨立工作能力。監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍往往局限于施工階段，工作重點主要集中于質(zhì)量、進度控制及安全管理。

特殊性表現(xiàn)在：該公司的綜合實力強，業(yè)務(wù)范圍廣，資質(zhì)等級高，又正值我們集團公司大發(fā)展大建設(shè)時期，建設(shè)項目多，且不乏大項目。該監(jiān)理公司可借此避免與其他監(jiān)理公司之間的惡性競爭，這是我們的優(yōu)勢。但員工收入比同行業(yè)較低，尤其是基層員工更是低很多。這不利于招納人才和留住人才。公司為了滿足業(yè)務(wù)的需要只能不斷招聘新員工，簡直成了新從業(yè)人員的培訓(xùn)機構(gòu)。因此，該公司沒能將穩(wěn)定的盈利轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的提升。

3 監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營者必須保持競爭意識

“生于憂患，死于安樂”?！叭霟o法家拂士，出無敵國外患者，國恒亡?！眹胰绱耍谀壳氨O(jiān)理行業(yè)內(nèi)部競爭加劇的大環(huán)境中，監(jiān)理企業(yè)的生存更是如此。雖然，目前該公司不用為招攬業(yè)務(wù)發(fā)愁，保持穩(wěn)定的盈利，能有生存壓力。但集團公司的大發(fā)展大建設(shè)時期總是要結(jié)束的。到該監(jiān)理公司不得不走出“溫棚”面對市場的殘酷競爭時，如何生存和發(fā)展的問題，作為公司經(jīng)營管理者不可不居安思危及早考慮，早做規(guī)劃，早做準備。

4 以市場需求為導(dǎo)向，向全過程全方位監(jiān)理發(fā)展

4.1 我國監(jiān)理企業(yè)提供的服務(wù)不能滿足業(yè)主的需求

我國監(jiān)理行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍往往局限于施工階段監(jiān)理，工作重點主要集中于質(zhì)量、進度控制及安全管理。造成這種狀況既有體制上、認識上的原因，也有建設(shè)單位需求和監(jiān)理企業(yè)素質(zhì)及能力等原因?，F(xiàn)在，監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)范圍過窄和業(yè)主的需求趨向多樣化和系統(tǒng)化之間的矛盾日益劇烈。

4.2 發(fā)展全過程、全方位監(jiān)理的必要性和必然性

建設(shè)工程的“質(zhì)量、進度和投資控制”的工作貫穿于工程建設(shè)的全過程，僅僅在施工階段實施這些控制工作是很難達到理想效果的。

首先，實施全過程、全方位監(jiān)理有利于對工程質(zhì)量的控制。目前，我國監(jiān)理企業(yè)大多在施工階段對工程實施質(zhì)量控制。而在施工階段，工程設(shè)計已經(jīng)是木已成舟，造成了工程質(zhì)量隱患。保證工程施工質(zhì)量第一要務(wù)是選擇優(yōu)秀的施工單位。若工程監(jiān)理單位能在工程項目的投資決策和可行性研究階段就開始介入，若能夠利用在工程監(jiān)理工作中積累的經(jīng)驗，對工程勘察、設(shè)計過程進行監(jiān)督，在工程項目初步設(shè)計和施工圖設(shè)計階段就發(fā)現(xiàn)不合理的地方，并提出意見，及時修正，必定能實現(xiàn)對工程質(zhì)量更有效的管控。

其次，實施全過程、全方位監(jiān)理有利于對工程建設(shè)的進度控制。目前，我國建設(shè)項目的審批手續(xù)是建設(shè)單位的籌建機構(gòu)辦理的，工程勘察、設(shè)計、施工及主要材料和構(gòu)配件供應(yīng)商的招投標等工作也主要是建設(shè)單位的籌建機構(gòu)自己做的。由于業(yè)主臨時籌建機構(gòu)缺乏經(jīng)驗，不熟悉建設(shè)程序，難免會拖延各項工作的進程，設(shè)計不合理引起的圖紙變更、選擇施工單位不當(dāng)?shù)榷疾豢杀苊獾貢斐晒て诘难诱`。若監(jiān)理企業(yè)從立項、可行性研究、審批、招標、設(shè)計全過程參與則能大大提升監(jiān)理企業(yè)的管控實效。

再次，全過程全方位監(jiān)理有利于對建設(shè)工程投資的控制。通過分析在建設(shè)工程各個階段進行投資控制對其經(jīng)濟性的影響程度，結(jié)果顯示：項目前期進行投資控制對項目經(jīng)濟性的影響程度達到80%，僅設(shè)計階段就占75%，可見節(jié)約投資的可能性主要存在于施工之前，進入施工階段的投資控制工作已經(jīng)錯過了投資控制的關(guān)鍵期，節(jié)約投資的可能性已經(jīng)很小。所以，監(jiān)理企業(yè)在項目前期就開始實施投資控制工作則能更大程度的節(jié)約投資，起到更好的控制效果。

從發(fā)展趨勢上看，我國工程監(jiān)理的業(yè)務(wù)范圍向全方位、全過程發(fā)展乃是大勢所趨。

4.3 公司具備發(fā)展全過程、全方位監(jiān)理的條件

該公司從事多年監(jiān)理實踐，積累了豐富的經(jīng)驗。這些年，該公司已經(jīng)在逐步擴展業(yè)務(wù)范圍，在協(xié)助建設(shè)法人進行招標和簽訂合同方面有一些成功的經(jīng)驗。另外，與該公司同為能源工程公司下屬單位還有地勘院、設(shè)計院、基建公司等建設(shè)企業(yè)?？辈煸骸⒃O(shè)計院、施工單位與該監(jiān)理公司也時常有人員交流。這更給該公司向全過程、全方位監(jiān)理發(fā)展提供了技術(shù)和資源優(yōu)勢。

5 結(jié)語

在監(jiān)理行業(yè)競爭日益劇烈的背景下，該公司應(yīng)利用現(xiàn)有的優(yōu)勢，以市場需求為導(dǎo)向，順應(yīng)形勢變化，主動轉(zhuǎn)型，積極擴展監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容，向全方位、全過程監(jiān)理發(fā)展。