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    Atlassian:不做燒錢的“獨角獸”

    2016-05-30 18:18:14殷麗萍
    中外管理 2016年3期
    關(guān)鍵詞:花費獨角獸市場營銷

    殷麗萍

    不少初創(chuàng)企業(yè)借助融資實現(xiàn)快速擴張。但這可能是虛假繁榮,實際上花

    出去的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比它們賺的多。于是,不燒錢的商業(yè)模式越來越被關(guān)注。

    和“獨角獸”企業(yè)(市場估值在10億美元以上)相比,Atlassian似乎更像一家傳統(tǒng)的軟件企業(yè),最近它卻受到了華爾街的熱捧。當(dāng)“獨角獸”企業(yè)Box、Square上市表現(xiàn)不佳之時,Atlassian的上市卻被市場譽為“2015年技術(shù)行業(yè)最成功的IPO”。

    就在兩個月前,Atlassian的股票在上市首日上漲32%,公司市值達(dá)到57.8億美元。這比它在私營狀態(tài)下的最后估值33億美元,增加近25億美元,在技術(shù)行業(yè)IPO市場普遍不景氣的大環(huán)境下,能取得這樣的成績實屬罕見。

    其實華爾街的口味很專一。擁有良好的商業(yè)模式、專注于產(chǎn)品開發(fā)、收入高速增長、持續(xù)保持盈利的企業(yè),依然是投資人的首選。而Atlassian就是這樣的企業(yè)。

    來自澳州的“獨角獸”

    很多人覺得,“獨角獸”企業(yè),尤其是估值數(shù)十億美元的“超級獨角獸”企業(yè)普遍誕生于美國,而Atlassian卻顛覆了這種認(rèn)知,它是土生土長的澳大利亞企業(yè)。

    Atlassian于2002年成立,總部位于悉尼,與大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)相比,它擁有更深厚的發(fā)展基礎(chǔ)。但在上市之前,Atlassian可是資本市場上的“丑小鴨”,從來沒有獲得過風(fēng)投的直接投資。公司的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人,分別是CEO斯科特·法夸爾(Scott Farquhar)和聯(lián)席CEO邁克·坎農(nóng)-布魯克斯(Mike Cannon-Brookes)。法夸爾曾經(jīng)對媒體半開玩笑地說,他倆在10多年前創(chuàng)辦Atlassian,目的是為了不用穿著西裝去上班。

    Atlassian專注于開發(fā)軟件工具,幫助企業(yè)IT部門、計算機程序員以及其他專業(yè)人士協(xié)同工作;幫助企業(yè)應(yīng)用程序在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用,降低執(zhí)照的成本,并且讓企業(yè)員工在任何地方都能隨意存儲并訪問文件。公司旗下具體產(chǎn)品包括:最受歡迎的團(tuán)隊工作計劃和項目管理軟件Jira,用于團(tuán)隊內(nèi)容生產(chǎn)的軟件Confluence,類似Slack的團(tuán)隊間實時通訊工具HipChat以及團(tuán)隊開發(fā)代碼共享工具Bitbucket。

    目前,Atlassian在全球160個國家擁有5.1萬名企業(yè)用戶,其中既有小公司,又有財富500強中的大中型企業(yè)。Atlassian已經(jīng)連續(xù)十年實現(xiàn)盈利,產(chǎn)生的營業(yè)收入主要來自于軟件授權(quán)費、日常維護(hù)費和服務(wù)訂閱費。以6月30日作為財年結(jié)尾,從2013年至2015年,Atlassian實現(xiàn)營業(yè)收入分別為1.48億、2.15億和3.19億美元,增長率達(dá)46.7%。

    曾經(jīng)沒有銷售團(tuán)隊

    通過市場營銷的方式來獲取客戶,是大部分企業(yè)作出的選擇,尤其是企業(yè)級軟件公司,一般會在市場營銷上花費大量的金錢去拉客戶,并且認(rèn)為這是件物超所值的事。

    業(yè)內(nèi)人士表示,在頭三年,企業(yè)級軟件公司平均會在市場營銷上花費80%-120%的收入,創(chuàng)辦五年以上的企業(yè)會在穩(wěn)定期花費約50%的收入。Salesforce是企業(yè)級軟件公司的領(lǐng)頭羊,它的上市文件顯示“公司將56%的收入用于市場營銷”;另一家企業(yè)Workday,則將45%的收入用于市場營銷;而一些小企業(yè),例如HubSpot,上市時市場營銷花費占比達(dá)64%。當(dāng)然還有一些極端的案例,Box在2013年竟然將兩倍的收入花費在市場營銷上。

    Atlassian則是個異類,在其上市文件中可見,企業(yè)的市場營銷成本與同業(yè)相比少得可憐。數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年Atlassian在市場營銷上花費6790萬美元,只占總收入的21%。這個比例同比前兩年微微上調(diào),2014年公司市場營銷花費占比16%,2013年僅為12.5%。在公司創(chuàng)立初期,在沒有一支銷售團(tuán)隊的情況下,最受歡迎的產(chǎn)品Jira就這樣被推廣了。

    法夸爾曾經(jīng)在采訪中說過,15年前,如果企業(yè)有一支最好的銷售團(tuán)隊,那么就能成功。過去人們不會去考慮產(chǎn)品質(zhì)量,是Oracle還是SAP的產(chǎn)品好,這根本不重要。但現(xiàn)在,人們完全會根據(jù)產(chǎn)品的品質(zhì)去作決策。所以,Atlassian的策略是節(jié)省營銷費用,將更多資金轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品研發(fā)上,并通過口碑進(jìn)行病毒式營銷。

    傳統(tǒng)軟件企業(yè)傾向于直銷模式,并習(xí)慣面對較長的銷售周期、復(fù)雜的客戶需求和大量的前期營銷成本,而Atlassian則通過使用病毒式營銷模型來獲取新用戶,通過口碑宣傳,企業(yè)無需投入高額的市場營銷費用,也能夠建立品牌。

    不過,隨著Atlassian業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司的銷售成本會增加。早期Atlassian只服務(wù)于一些小型開發(fā)團(tuán)隊,他們往往希望能找到一些適合自己使用的高質(zhì)量軟件。但是隨著業(yè)務(wù)擴張,Atlassian開始向大公司銷售軟件工具,這就需要依靠銷售人員幫助Atlassian維護(hù)與企業(yè)客戶之間的關(guān)系。

    在上市文件中,Atlassian提到,“雖然我們相信在無需擴招企業(yè)銷售人員的情況下,我們的商業(yè)模型可以繼續(xù)擴大市場規(guī)模,但我們的病毒式營銷模型可能不會像之前那樣成功,缺乏直銷模式也可能阻礙我們未來的發(fā)展步伐?!苯?,Atlassian開始增加市場人員,但仍未制定出投入大量資金的計劃。公司并不想過多投入巨額資產(chǎn),也不希望將市場營銷費用作為總收入的一部分來增加未來收益。

    但有業(yè)內(nèi)人士說,實際上,企業(yè)購買產(chǎn)品的決定權(quán)并不在程序員手中,對于Atlassian來說,現(xiàn)在必須要知道該如何服務(wù)好自己的大客戶,這可就需要銷售人員了。

    不靠資本,照樣年年盈利

    對一些初創(chuàng)企業(yè),尤其是“獨角獸”,會選擇經(jīng)過多輪融資借助資本外力快速擴張業(yè)務(wù),最終實現(xiàn)上市。有時候這種做法會令它們備受非議:拿著風(fēng)投的錢肆意揮霍,獲得表面上極其快速的增長,實際上花出去的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比它們賺的多。

    現(xiàn)在,Atlassian可以為它們提供另一種不同的思考方式。

    在上市之前,Atlassian是在沒有風(fēng)險投資人的幫助下,依靠自身的努力發(fā)展起來的。從成立至今的10多年中,只有一次來自風(fēng)投機構(gòu)Accel Partners的投資,但也僅僅是內(nèi)部員工持股的變現(xiàn),并沒有發(fā)生股份擴充,公司也從未將這部分錢用于經(jīng)營。從上市文件中可以發(fā)現(xiàn),兩位創(chuàng)始人所持的股份在上市時仍然超過2/3。

    和大多數(shù)私立科技公司一樣,Atlassian不太愿意接受外部資金的直接注資。它更關(guān)注依靠自身業(yè)務(wù)的發(fā)展來實現(xiàn)增長,對打磨產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)極其重視,不惜投入大量資金進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),一度占收入比例的50%。在過去的發(fā)展歷程中,Atlassian甚至還通過嚴(yán)格控制銷售和市場推廣的成本,每年保持盈利并實現(xiàn)營業(yè)收入的快速增長。

    由于年年盈利,Atlassian沒有任何負(fù)債,同時手握大量現(xiàn)金,面對IPO自然是淡定的。其聯(lián)合創(chuàng)始人布魯克斯認(rèn)為,其他公司不得不通過上市才能籌集資金,而他們沒有這方面的壓力。

    現(xiàn)在Atlassian已經(jīng)上市,CEO法夸爾說:“邁克曾經(jīng)跟我開玩笑,在加州帕洛阿爾托的某個地方一定設(shè)有一門IPO的基礎(chǔ)課程。不過,我們沒有在硅谷長大,沒有接受過那里的IPO學(xué)前教育。我們要做的只是致力打造一家可持續(xù)發(fā)展的公司?!?/p>

    責(zé)任編輯:莊文靜

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