“聽(tīng)話”高手

菲爾圖

很多時(shí)候人們真實(shí)的想法往往會(huì)在不經(jīng)意間流露出來(lái)，你能捕捉到嗎？這就像一個(gè)蘋(píng)果，你必須把它切開(kāi)才能找到果核。我把這個(gè)原理稱(chēng)為“蘋(píng)果核”法則。

有一次，我和女兒勞拉探討她應(yīng)該去哪所大學(xué)上學(xué)的問(wèn)題。我建議她去哥倫比亞大學(xué)學(xué)習(xí)，但是她堅(jiān)持要去芝加哥大學(xué)，我們僵持不下。突然，我聽(tīng)到她嘟囔了一句：“辛迪可能也去芝加哥大學(xué)?！蔽抑佬恋鲜莿诶詈玫呐笥?。

于是我這樣說(shuō)：“孩子，我知道辛迪是你的朋友，但去哪兒讀大學(xué)是你自己的決定。你的夢(mèng)想是成為一名出色的記者，而哥倫比亞大學(xué)新聞學(xué)院是全美最好的新聞學(xué)院。我相信你的朋友也會(huì)支持你，你覺(jué)得呢？”

勞拉點(diǎn)了點(diǎn)頭，我的話打動(dòng)了她。

再比如，你的老板問(wèn)你：“你來(lái)公司有一段時(shí)間了，你對(duì)未來(lái)有什么想法嗎？”這是一個(gè)很刁鉆的問(wèn)題，你千萬(wàn)不要大談理想和職業(yè)規(guī)劃，因?yàn)槟菢訒?huì)讓老板覺(jué)得你非常幼稚，也可能讓對(duì)方覺(jué)得你只是把公司當(dāng)成跳板。

其實(shí)老板的核心問(wèn)題在于他想知道你對(duì)這份工作的態(tài)度，所以你應(yīng)該充滿自信地告訴他：“我很喜歡在這里工作，我相信自己能做得更好。”你這樣說(shuō)，老板就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好印象，這有利于你以后在公司的發(fā)展。

有的人或許是出于“面子”，有的人或許是出于自我保護(hù)的考慮，有的人或許根本沒(méi)意識(shí)到自己潛意識(shí)里的需要……無(wú)論出于哪種原因，在你所接觸到的人當(dāng)中總有人不會(huì)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V你他在想什么，這時(shí)候你需要使用“蘋(píng)果核”法則。例如，“在這里工作實(shí)在太辛苦了”的意思是“我希望能加薪”，“通貨膨脹太嚴(yán)重”的意思是“我需要更有保障的投資”，“羅琳的寶寶真可愛(ài)”的意思是“我希望我們也有一個(gè)孩子”……

你要養(yǎng)成揣摩對(duì)方語(yǔ)言的習(xí)慣，爭(zhēng)取捕捉到每一個(gè)重要的信息，這會(huì)讓你成為一個(gè)“聽(tīng)話”高手。這樣一來(lái)，你就更容易說(shuō)服對(duì)方。

（摘自《控場(chǎng)》湖南文藝出版社）