高校教師信息行為變化的圖書館服務對策

【摘 要】高校教師是高?？蒲小⒔虒W等工作的主體，對信息要求較高，是高校圖書館的主要使用群體之一。通過對高校教師信息行為進行簡單地描述，對高校教師信息行為變化進行一系列研究分析。在此基礎上，針對如何在高校教師信息行為發(fā)生變化的前提下，更好地提高高校圖書館的信息服務質(zhì)量，給出自己的建議。在此，與各位相關研究人員進行交流討論。

【關鍵詞】高校教師；信息行為變化；圖書館

隨著科學技術的不斷發(fā)展，我國計算機技術不斷進步，帶動了信息化時代的到來。在新的時代背景下，高校教師信息行為發(fā)生了一系列的變化，給高校圖書館管理人員的管理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，必須對其進行適當?shù)馗母飫?chuàng)新。如此，才可使其符合時代的發(fā)展潮流，為高校教師提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書館信息服務。針對高校教師信息行為變化的圖書館服務對策，進行一系列的研究分析。

一、簡述高校教師信息行為

信息行為作為圖書館學和信息研究的重心，受到了國內(nèi)外學者的廣泛關注與高度重視。其一般是指當外界環(huán)境發(fā)生變化時，相關人員對信息進行搜集、查詢、選擇等一系列操作。在此基礎上，對外界變化做出一定的反映。也就是說，信息行為是包含信息源、信息獲取、信息檢索、信息利用等一系列活動的人類行為。因此，人們將高校教師信息行為定義為高校教師為了滿足自身科研、學習、教學等需求，利用各種途徑，對相關的信息進行獲取、利用、交流等一系列活動。通過對高校教師信息行為進行相關地調(diào)查研究，能夠及時了解到高校教師對圖書館的使用與需求現(xiàn)狀。這不僅可以滿足高校教師的科研、教學等工作需求，還在一定程度上優(yōu)化了圖書館的信息資源結(jié)構，提高相關圖書館管理人員的服務水平。

二、高校教師信息行為變化分析

信息行為并不是一成不變的，其工作內(nèi)容、行為方式、意識形態(tài)等都會隨著周圍環(huán)境的變化而發(fā)生一定程度的改變。在現(xiàn)階段信息化的時代背景下，用戶既是信息的使用者，同時也可以是信息的發(fā)布者。高校教師作為特殊的信息使用主體，不僅追求對于既有信息的了解與掌握，還喜歡挖掘隱藏的、更深層次的信息。對高校教師信息行為的研究是高校圖書館用戶研究的重要組成部分，對于高校圖書館信息服務的改革創(chuàng)新具有十分重要的作用，得到了相關人員的高度重視。現(xiàn)階段，高校教師信息行為發(fā)生變化的主要原因有以下兩個方面：（1）主觀因素。其主要是指包括用戶信息需求、認知水平等在內(nèi)的用戶自身對相關信息行為的影響。信息需求是導致信息行為產(chǎn)生的最主要因素，在高校教師中，學習氛圍相對濃烈，因此，高校教師對于圖書館的信息需求相對較強；一般來說，符合用戶信息需求的知識也相對較符合用戶的知識結(jié)構，較容易為用戶所獲取與掌握。（2）客觀因素。一般來說，客觀因素是指自身所無法控制的外界因素，其主要包括信息資源、信息服務等。信息資源是指高校教師所需要的一切信息，其主要從數(shù)量、質(zhì)量、表征三個方面影響用戶的信息行為。信息服務是在獲取信息資源的過程中，相關人員所提供的服務，主要包括服務內(nèi)容與服務方式。

三、高校圖書館信息服務

（一）轉(zhuǎn)變信息運行觀念

隨著科學技術的不斷發(fā)展，我國的計算機水平不斷提高，數(shù)字化時代來到?，F(xiàn)階段，信息服務市場發(fā)生了極大地變化與重組，給我國高校圖書館信息服務工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。因此，為滿足高校教師的信息需求，必須對高校圖書館的信息服務進行相應地改革與創(chuàng)新。圖書館和數(shù)字資源商、商業(yè)搜索引擎之間應緊密合作，形成優(yōu)勢互補與資源共享，構建新的圖書館信息服務模式，為高校教師提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

（二）深化信息服務內(nèi)容

高校教師作為一種特殊的信息使用者，需要掌握本學科知識以外的其他知識，從而更好地促進科研、教學等工作的順利進行，為學生提供更加優(yōu)質(zhì)的教學服務。隨著時代的不斷發(fā)展變化，圖書館信息服務內(nèi)容也隨著信息環(huán)境和用戶需求的變化而發(fā)生變化。因此，圖書館應針對不同用戶的不同需求，通過對信息使用者進行一系列地調(diào)查分析，針對不同用戶的需求進行研究、分析、預測，并提供分類定制、界面界定、信息推送等一系列服務，為信息使用者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

（三）加強信息資源優(yōu)化配置

隨著計算機技術的不斷發(fā)展進步，信息化時代逐步來到。新階段，圖書館的信息資源已不僅僅包含圖書館的所有館藏圖書，還包含所有在圖書館網(wǎng)絡上可查詢到的一系列相關消息。因此，現(xiàn)階段信息資源的建設管理已不僅僅包括圖書館館藏，還應包括對于網(wǎng)絡信息技術的開發(fā)、管理等?，F(xiàn)階段，我國高校圖書館在優(yōu)化信息資源配置的時候，不僅要注重傳統(tǒng)的圖書館館藏配置，還應加大對網(wǎng)絡資源的開發(fā)，建立高品質(zhì)的資料索引數(shù)據(jù)庫，開展多元化的信息服務。

四、結(jié)語

在新的時代背景下，高校教師信息行為發(fā)生了一系列的變化，對我國高校的圖書館服務水平也提出了更高的要求。因此，為滿足當前高校教師的信息需求，高校圖書館應重新審視當前自身的信息服務策略，并對其進行適當?shù)馗母飫?chuàng)新，采取諸如積極轉(zhuǎn)變信息運行觀念、不斷深化信息服務內(nèi)容、加強信息資源優(yōu)化配置等在內(nèi)的一系列措施方法，為高校相關信息使用者提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務。

參考文獻

[1] 沈凌燕，陶方林.高校教師信息查詢行為分析與對策—基于安徽行政學院圖書館的讀者調(diào)查[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2010（12）：304-306.

[2] 謝穗芬.高校教師信息行為變化的圖書館服務對策-一以山東大學為例[J].高校圖書館工作，2014（04）：47-50.

[3] 王曉文.社會網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館信息服務新趨勢研究-基于高校圖書館用戶信息行為變化的視角[J].大學圖書情報學刊，2013（09）：23-24.

作者簡介：申國超（1986- ），男，承德護理職業(yè)學院圖書館管理員.