通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理探討

肖楊

摘 要：通信行業(yè)近年來發(fā)展迅速，且項(xiàng)目建設(shè)逐漸向密集化、復(fù)雜化方向發(fā)展，無疑是增大了項(xiàng)目管理難度。通信工程項(xiàng)目建設(shè)涉及到的內(nèi)容眾多，延續(xù)周期性長，且各參與單位間相互制約，導(dǎo)致項(xiàng)目管理過程中很容易出現(xiàn)問題。為提高通信項(xiàng)目建設(shè)效果，需要對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，采取有效措施對(duì)常見風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，本文對(duì)此進(jìn)行了簡單探討。

關(guān)鍵詞：通信工程；項(xiàng)目管理；風(fēng)險(xiǎn)管理

對(duì)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，即根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)特點(diǎn)，對(duì)整個(gè)過程可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別、評(píng)估與規(guī)避，爭取最大程度上來降低各類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)產(chǎn)生的影響。

風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)提高項(xiàng)目建設(shè)綜合效率具有重要意義，越早采取措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，便可越早對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，提前制定出應(yīng)急預(yù)案，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后及時(shí)采取措施處理，增加項(xiàng)目建設(shè)效率，將損失降到最低。

一、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理特點(diǎn)

（一）資金多

通信工程項(xiàng)目建設(shè)所需資金多，現(xiàn)在為全面滿足實(shí)際發(fā)展需求，項(xiàng)目所涉及到內(nèi)容更多，相應(yīng)的投入的資金更多，尤其是涉及到政府性、國家性的重大項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)所需資金，往往需要通過政府、通信企業(yè)、建設(shè)單位、供應(yīng)商以及客戶等多個(gè)參與單位間的協(xié)調(diào)工作[ 1 ]。但是因?yàn)楦鲄⑴c單位目的不同，且各部門間不存在橫向管理組織，在實(shí)際工作中相互之間存在嚴(yán)重的扯皮現(xiàn)象，拖慢工作效率，且會(huì)造成資金浪費(fèi)，影響項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)的有效進(jìn)行。

（二）風(fēng)險(xiǎn)大

通信工程項(xiàng)目因涉及專業(yè)眾多，在進(jìn)行施工建設(shè)時(shí)，就更容易受外界各項(xiàng)因素的影響，限制各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)的有效進(jìn)行。如施工技術(shù)、施工管理、設(shè)備傳輸、資金流動(dòng)以及人員安排等，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，均會(huì)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)綜合效果產(chǎn)生影響[ 2 ]。但是通信工程專業(yè)性與技術(shù)性強(qiáng)，各類專業(yè)間存在一定聯(lián)系，這樣在對(duì)各類影響因素進(jìn)行管理時(shí)，就需要從整體出發(fā)，增大了管理工作難度，整個(gè)建設(shè)過程均要面對(duì)較大的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）技術(shù)高

通信工程項(xiàng)目建設(shè)需要高科技技術(shù)為支持，其為技術(shù)密集型項(xiàng)目，通常由多個(gè)學(xué)科合作，技術(shù)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)大，且存在很強(qiáng)的不確定性。近年來通訊行業(yè)發(fā)展迅速，為滿足項(xiàng)目建設(shè)要求，逐漸有更多新型技術(shù)被應(yīng)用到實(shí)際中，但是因?yàn)榧夹g(shù)應(yīng)用缺乏經(jīng)驗(yàn)，使得項(xiàng)目建設(shè)過程存在更大技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。另外，想要確保通信工程項(xiàng)目獲得較高建設(shè)效果，還要求所有參建人員具有較高專業(yè)水平，如果其不能掌握專業(yè)知識(shí)與建設(shè)而要求，勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)作業(yè)的實(shí)施產(chǎn)生不良影響。

二、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化措施

（一）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

即總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程中可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別和預(yù)測，并將結(jié)果作為風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施的依據(jù)。想要實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別，首先需要確定項(xiàng)目建設(shè)結(jié)果所存在的風(fēng)險(xiǎn)因素、潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，并預(yù)測各類風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生的影響。

常見的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有故障樹分析法、核對(duì)表法、工作分解結(jié)構(gòu)以及專家調(diào)查法等，不同方法間具有差異性，需要根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際情況來選擇最為合適的方法。而無論是選擇用哪種分析方法，均需要對(duì)各類信息進(jìn)行有效收集，同時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)確定與歸類。其中信息收集包括項(xiàng)目規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)種類、制約因素、項(xiàng)目特點(diǎn)與要求等，且要對(duì)各類信息可靠性進(jìn)行分析。風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)分析即確定項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、內(nèi)外環(huán)境、項(xiàng)目前提與假設(shè)等，來確定項(xiàng)目建設(shè)過程中存在的各類不確定性。最后對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行劃分識(shí)別，并確定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防處理措施，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別精確性，在控制工作量的同時(shí)，避免出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別遺漏問題。

（二）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

對(duì)識(shí)別出的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效評(píng)估，由專業(yè)人員利用管理科學(xué)技術(shù)，評(píng)估各類風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失。其中常見風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法有主觀評(píng)分法、層次分析法等，同樣需要根據(jù)實(shí)際需求來選擇，一般為提高評(píng)估準(zhǔn)確性，會(huì)選擇兩種相結(jié)合的方式。因?yàn)橹饔^評(píng)分主要是利用專家專業(yè)知識(shí)與豐富經(jīng)驗(yàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析，但是受主觀因素影響大。結(jié)合層次分析法則能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)中復(fù)雜問題因素層次化，使得風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程更條理化、簡單化[ 3 ]。

兩種方法結(jié)合，能夠有效彌補(bǔ)主觀評(píng)分主觀因素的缺陷，從更科學(xué)的角度對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量關(guān)系進(jìn)行分析比較，提高評(píng)估結(jié)果有效性。

（三）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

1.風(fēng)險(xiǎn)回避

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別與評(píng)估后，確定發(fā)生概率高且影響大的風(fēng)險(xiǎn)，但是不存在可抵抗此類風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，則提前主動(dòng)放棄此類項(xiàng)目的建設(shè)，從根源上來對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，而減少損失的一種方法。

2.損失控制

風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目造成的損失主要包括經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失、關(guān)系損失以及市場損失等，且根據(jù)時(shí)間長短可以分為長期損失、短期損失、間接損失與直接損失等。為最大程度上降低各類風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失，需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)主動(dòng)采取預(yù)防、控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)損失控制在最低程度，通過對(duì)以往類似項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)分析，來杜絕預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)源，并設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)警戒線，便于更早感知風(fēng)險(xiǎn)，并啟動(dòng)控制措施，降低項(xiàng)目損失。

3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移即將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能產(chǎn)生的損失部分或者全部轉(zhuǎn)移給其他組織或個(gè)人，將自身所受風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失降到最低。一如通信工程項(xiàng)目建設(shè)前，可以通過購買保險(xiǎn)的方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司，來降低自身損失。

三、結(jié)語

對(duì)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，需要明確項(xiàng)目建設(shè)具有的特點(diǎn)，確定其風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性，從根本上提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的重視，有目的性的采取措施進(jìn)行優(yōu)化。管理人員應(yīng)提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)相似項(xiàng)目成功管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，按照專業(yè)要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別、評(píng)估與應(yīng)對(duì)，爭取最大程度上降低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失。

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