數(shù)字化校園服務(wù)的問(wèn)題及對(duì)策研究

吳瑕 陳懿清

摘 要：學(xué)校的數(shù)字化教育有助于教學(xué)改革和學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)的順利開(kāi)展。數(shù)字化校園的創(chuàng)建推進(jìn)了人才培養(yǎng)模式的改革，創(chuàng)造了一個(gè)開(kāi)放的文化氛圍，有助于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)研究的主動(dòng)性。實(shí)現(xiàn)校園數(shù)字化是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，主要體現(xiàn)在硬件配置層面和應(yīng)用層面。數(shù)字化校園應(yīng)當(dāng)在校園自身文化的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)學(xué)校優(yōu)勢(shì)點(diǎn)、特色點(diǎn)，有的放矢地建設(shè)。本文分析數(shù)字化校園建設(shè)的現(xiàn)狀并且對(duì)其完善提出了合理化建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化校園；服務(wù)狀況；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

1 背景簡(jiǎn)介

數(shù)字校園是以高度發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心技術(shù)，以信息和知識(shí)資源的共享為手段，是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化有機(jī)結(jié)合的新型教育、學(xué)習(xí)和研究的教育環(huán)境。

國(guó)外數(shù)字化校園建設(shè)起源于1990年凱尼斯·格林主持的一項(xiàng)名為“信息化校園計(jì)劃”的大型科研項(xiàng)目。我國(guó)高等學(xué)校大規(guī)模的信息化建設(shè)是在“面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃”中提出的，利用信息技術(shù)來(lái)推進(jìn)教育的改革。

數(shù)字化校園是通過(guò)實(shí)現(xiàn)從環(huán)境、資源到應(yīng)用的全部數(shù)字化，構(gòu)建一個(gè)數(shù)字空間來(lái)拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的運(yùn)行效率以達(dá)到提高管理水平和效率的目的。

2 數(shù)字化校園建設(shè)現(xiàn)狀

學(xué)校的數(shù)字化教育有助于教學(xué)改革和學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)的順利開(kāi)展。數(shù)字化校園的創(chuàng)建推進(jìn)了人才培養(yǎng)模式的改革，創(chuàng)造了一個(gè)開(kāi)放的文化氛圍，有助于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)研究的主動(dòng)性。實(shí)現(xiàn)校園數(shù)字化是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，主要體現(xiàn)在硬件配置層面和應(yīng)用層面。

首先，需要高配置的硬件設(shè)施使網(wǎng)絡(luò)必須保持順暢。但是很多高校都存在校園網(wǎng)絡(luò)崩盤的問(wèn)題，在集中選課階段尤為突出，有線網(wǎng)絡(luò)和校園無(wú)線的速度和服務(wù)一直為人詬病。

其次，結(jié)合自身特色的豐富的應(yīng)用資源是必不可少的。然而絕大多數(shù)高校數(shù)字校園建設(shè)存在資源雜亂無(wú)章、無(wú)特色、無(wú)重點(diǎn)的現(xiàn)象。數(shù)字化校園應(yīng)當(dāng)在校園自身文化的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)學(xué)校優(yōu)勢(shì)點(diǎn)、特色點(diǎn)，有的放矢地建設(shè)。

目前數(shù)字校園平臺(tái)多而雜，缺少定期專業(yè)管理，服務(wù)水平和特色化教學(xué)上也都存在很多問(wèn)題，本文將對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)研究并提出可行性建議。

3 數(shù)字化校園建設(shè)的問(wèn)題分析

3.1 軟硬件建設(shè)不完善

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示高校師生普遍對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的速度，覆蓋范圍表示不滿意。網(wǎng)絡(luò)硬件落后，常常會(huì)出現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)癱瘓的情況。這一現(xiàn)象不僅影響學(xué)生學(xué)習(xí)也給教師教學(xué)帶來(lái)麻煩，完善校園網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)迫在眉睫。而且很多高校的數(shù)字化校園建設(shè)都存在忽視“軟實(shí)力”建設(shè)的情況，過(guò)分側(cè)重校園網(wǎng)、多媒體設(shè)備、安防等硬件的投入而忽視軟件平臺(tái)及資源建設(shè)。從資源引進(jìn)方面，投資還是很有限的，常常存在學(xué)生無(wú)法從校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取免費(fèi)資源的現(xiàn)象，而且資源涉及范圍也較狹窄。其次，學(xué)校在引導(dǎo)師生利用校園網(wǎng)絡(luò)的方面做得還不夠好，導(dǎo)致數(shù)字校園形同虛設(shè)，資源浪費(fèi)等問(wèn)題。

3.2 數(shù)字化校園利用率不足

數(shù)字化校園建設(shè)是一個(gè)需要長(zhǎng)期規(guī)劃的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中要不斷的完善和改進(jìn)，進(jìn)而形成本校的特色。然而，很多高校只是一味地引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)卻忽視了與學(xué)校師生需求的匹配程度，不僅得不到有效利用還造成投資浪費(fèi)。這個(gè)問(wèn)題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)，二是平臺(tái)普及不理想。

在缺乏引導(dǎo)的情況下部分大學(xué)生在信息化社會(huì)中仍然僅依靠傳統(tǒng)教學(xué)方式來(lái)進(jìn)行科研項(xiàng)目和學(xué)習(xí)，沒(méi)能更新觀念緊追科技時(shí)代的步伐，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)豐富知識(shí)。而且數(shù)字化校園的資料還不夠豐富，以便師生能夠獲取到完成科研項(xiàng)目所需要的充足信息。網(wǎng)絡(luò)更新具有滯后性，導(dǎo)致在研究中缺少可利用的信息；有些資源還會(huì)受到地點(diǎn)的限制，只有在一定的范圍內(nèi)才能使用資源。

4 針對(duì)數(shù)字化校園建設(shè)的建議

4.1 加強(qiáng)校園網(wǎng)軟硬件建設(shè)

校園網(wǎng)軟硬件建設(shè)是數(shù)字化校園發(fā)展的基礎(chǔ)，良好的基礎(chǔ)水平可以為高質(zhì)量的校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。積極響應(yīng)李克強(qiáng)總理“提高網(wǎng)速，降低網(wǎng)費(fèi)”的號(hào)召，擴(kuò)大校園網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積。還應(yīng)加強(qiáng)軟件建設(shè)，校園網(wǎng)的服務(wù)項(xiàng)目也要更加完善有可選擇性，避免出現(xiàn)“有路無(wú)車”的現(xiàn)象。

學(xué)?？梢赃x擇與軟件提供商合作開(kāi)發(fā)，有利于軟件的后期維護(hù)，同時(shí)加強(qiáng)校園內(nèi)各部門之間的資源共享增加學(xué)習(xí)資源的補(bǔ)充，加大對(duì)資源引進(jìn)的投資，將學(xué)生的主要注意力引領(lǐng)到豐富的學(xué)習(xí)資源上，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；也可以舉辦網(wǎng)絡(luò)教學(xué)競(jìng)賽，讓師生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)資源在教學(xué)和學(xué)習(xí)中的重要性，可以做到數(shù)字校園應(yīng)用的提高。

4.2 轉(zhuǎn)變對(duì)“數(shù)字化校園”的認(rèn)識(shí)

從學(xué)校層面來(lái)講，將數(shù)字化校園建設(shè)與本校教學(xué)規(guī)劃和主要科研項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，確定數(shù)字化校園建設(shè)的各階段目標(biāo)，做到“從長(zhǎng)規(guī)劃，分段執(zhí)行”，順利完成各階段的學(xué)校工作任務(wù)。

從學(xué)生和教師層面來(lái)講，多開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)競(jìng)賽，讓全校師生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要性，不再僅僅依靠傳統(tǒng)的教學(xué)方式，同時(shí)也可以多所高校合作將網(wǎng)絡(luò)課堂進(jìn)入學(xué)分教學(xué)中，吸引更多的學(xué)生更好地利用校園網(wǎng)。從專業(yè)管理人員層面講，定期培訓(xùn)，及時(shí)更新平臺(tái)資源，收集意見(jiàn)反饋并及時(shí)改正，提高數(shù)字校園建設(shè)的管理水平。

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