天喵
不知何時起,“任性”變成了大家的口頭禪,有錢任性,有權(quán)任性,有顏值任性,恃寵而驕任性,總之,這是個任性的社會。
但真實情況是,我們不能那么任性,至少在與人交流中不能那么任性。小時候,我們可以各種任性、哭鬧,毫不保留地用真面目示人,只要表現(xiàn)得天真爛漫就會討大人的歡心,有糖吃。長大了,要是還以真性情為理由口無遮攔,說話不走心,別人給我們的就不是糖而是臉色了。
我曾經(jīng)就是這樣一個任性的老男孩。
剛工作不久的我,總覺得只要把工作做好,不用管其他事情就可以獲得上級的賞識,升職加薪,走上人生巔峰。卻不知道,工作并不是簡單地做對事,更需要做好人,與同事、上級下屬相處,與合作伙伴溝通,都不是一句“我樂意”就可以解決的。所以,我的任性,不過是年少無知,經(jīng)常冒犯了別人,自己還不知道。
剛到新東方工作參加集團培訓(xùn)時,作為一名新老師,我迫切地想融入團隊,中午和一群同事一起吃飯。旁邊坐著一位看起來也是新加入團隊的外籍老師。他個子不高、微胖、大胡子,我在一旁無意中聽到他和別人交談,用的是倫敦腔,我感覺很有趣就跑過去跟他閑聊幾句。一開始的交談很常規(guī),我問他從哪國來,來了多久,為什么選擇在新東方工作。
沒聊幾句,我就回歸到了中國人聊天的傳統(tǒng)思路。我問他:“你也40歲了,結(jié)婚了嗎?孩子多大了?”他簡短地回答:“沒有?!泵黠@他有些不高興了,我卻沒察覺出他的不滿,又接著問:“你不著急嗎?家里沒人催嗎?”老外當(dāng)時就生氣了,拉下臉說:“我的私事和你有什么關(guān)系?”我們倆四目相對,不知道如何把話題繼續(xù)下去。
當(dāng)時的我默默地想著,這個老外脾氣真沖。顯然,我完全沒意識到自己的問題。
這種“不知不覺”,說到底就是“情商低”。為此,我也付出了自己的代價。盡管當(dāng)時我的教學(xué)成績不錯,但最終仍然被解雇了。我默默收拾完東西,抱著盒子走在回家路上,不禁在想,自己是否選擇了對的行業(yè),是否應(yīng)該去嘗試做其他工作。
回到家,跟家人聊天時,我才意識到,很多時候正是需要這些所謂的打擊,人才能正確認識自己。人就是在這種反省當(dāng)中成長的,而這種反省絕對是痛苦的,人只有在痛苦當(dāng)中才會醒悟,任何頓悟都需要痛苦的代價。
如果一直處在順利、和諧、平和的環(huán)境中,自我認知就不會那么深刻和準確。
所有人情商的發(fā)展都可以分為四個階段,分別是:不知不覺、后知后覺、當(dāng)知當(dāng)覺和先知先覺。
一開始我們說話都不太注意,不知不覺可能就傷了別人的心,自己還感到莫名其妙。當(dāng)別人過來找你理論的時候,我們還會感到委屈,覺得自己沒這個意思啊,是別人太小氣了。
后來,我們會做到后知后覺,做了某件事說了某句話之后,自己會發(fā)現(xiàn)這樣說、這樣做有些不妥,告誡自己以后不能這樣。
在新東方,我教的是聽力口語課程,自我感覺比較高端,內(nèi)心覺得考試類課程比較低端一些。有一次我聽到其他老師在網(wǎng)絡(luò)課上說:“教考試類課程的老師,應(yīng)該多去考幾次,最好是原來分數(shù)比較低,通過幾次考試,分數(shù)一點點提高,這樣顯得比較靠譜,他會通過自己的實踐經(jīng)驗告訴你提分的技巧。而一上來就考得非常高的老師,可能是原本能力就比較強,對考試本身的研究相對就少些?!甭犃诉@個說法,我覺得很有道理,特別想把這個經(jīng)驗分享給一個我認識的教考試類課程的老師。
于是,我跑過去對他說:“你看,我就教不了你的這門中考英語,因為我中考一下就考得很高,一般來說是考得比較低的人慢慢考高的話會教得更好一些。”當(dāng)時這位老師出于禮貌,也沒有表現(xiàn)出什么異常。但后來卻對我表現(xiàn)得更加客氣、回避。
當(dāng)知當(dāng)覺,就是你想說一句話,嘴巴剛要張開,就意識到不對,這話不能這么說。生活中最常見的一個場景是,當(dāng)你看到你的朋友胖了,覺得無論為了美觀還是健康都應(yīng)該勸他多運動時,如果你一上來就說“你胖了”,就是所謂的不知不覺。說完之后,發(fā)現(xiàn)他有點不開心,趕緊去安慰,就是后知后覺。而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他胖了,但你不直接挑明,轉(zhuǎn)而說別的話題,忍住沒有評價他的身材,這就是當(dāng)知當(dāng)覺。
情商修煉的最高段位是先知先覺。到了這個段位,你就會提前預(yù)感到這家伙肯定會吃胖,為了讓他不難受,同時又為了他好,你可以不經(jīng)意地說:“最近過得怎么樣???這周末我要去游泳,有空一起去嗎?”對方根本不會意識到你的目的是改善他的體重問題,欣然答應(yīng)和你一起去運動,問題也就迎刃而解了。能做到這一步的人,就可以真正在人際關(guān)系中游刃有余,任性而為而不逾矩。