主流新聞客戶端：不應(yīng)只強(qiáng)調(diào)“用戶思維”

本刊評(píng)論員

對(duì)于當(dāng)前傳統(tǒng)媒體正積極推進(jìn)的新聞客戶端，比較重視、強(qiáng)調(diào)的方面是“用戶思維”，但僅有此就夠了嗎？我們認(rèn)為，與主流媒體一樣，應(yīng)該站在治國(guó)理政的高度，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)主旋律，提振精氣神，凝聚正能量；堅(jiān)持主流定位、影響主流用戶、善用主流資源。

2015年12月25日，習(xí)近平主席視察解放軍報(bào)社，強(qiáng)調(diào)“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里?！敝髁餍侣効蛻舳藨?yīng)順應(yīng)中央關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的戰(zhàn)略要求，致力于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上搶占輿論陣地、占領(lǐng)信息傳播的制高點(diǎn)。這是下一個(gè)階段宣傳思想工作的重心和著力點(diǎn)，也是主流新聞客戶端的初衷與價(jià)值追求。著眼于這個(gè)目標(biāo)，主流新聞客戶端更應(yīng)強(qiáng)調(diào)主流定位與相應(yīng)水準(zhǔn)、格調(diào)。

一、堅(jiān)持主流定位。主流新聞客戶端之于當(dāng)前傳媒轉(zhuǎn)型與宣傳思想工作的價(jià)值在于承接并拓展傳統(tǒng)媒體的傳播力與影響力。在這樣的形勢(shì)下，首先必須保證傳播信息定位不動(dòng)搖。雖然在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，工具性、應(yīng)用性的APP大行其道，贏利前景很好；但傳統(tǒng)主流媒體不能為了單純追求經(jīng)濟(jì)效益而做一個(gè)純粹的應(yīng)用性APP。其次是引導(dǎo)輿論目標(biāo)不動(dòng)搖。一些新聞客戶端為盡快提升“影響力”，以扒糞揭丑作為賣點(diǎn)，小道消息、政治內(nèi)幕滿天飛，這與中央對(duì)媒體弘揚(yáng)主旋律，提振精氣神，凝聚正能量的要求不相符合，與堅(jiān)守輿論陣地，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)的核心訴求更是背道而馳。應(yīng)著力堅(jiān)守輿論陣地，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，宣傳和解釋國(guó)家大政方針。人民日?qǐng)?bào)客戶端、新華社客戶端等堅(jiān)守主流媒體責(zé)任，提供權(quán)威、優(yōu)質(zhì)新聞，構(gòu)建健康積極向上文化；同時(shí)遵循新媒體傳播規(guī)律，講好中國(guó)故事；為治國(guó)理政服務(wù)，提供黨政企媒平臺(tái)搭建，成為溝通黨和政府與人民群眾的橋梁；在堅(jiān)持主流定位上做出積極探索。

二、影響主流用戶。一些新聞客戶端過分強(qiáng)調(diào)用戶數(shù)量，而忽略了對(duì)用戶的影響能力，以及影響主流用戶的能力，步入誤區(qū)，表現(xiàn)在：一是使用各種非常規(guī)手段片面追求客戶端的下栽量，比如抽獎(jiǎng)、讓采編人員在朋友中推廣、層層分解下載任務(wù)等；如此方式獲得的用戶一般都黏性不夠，日活率較低；二是為迎合用戶無底線爭(zhēng)搶用戶，一些新聞客戶端賣萌撒嬌，以粗俗為看點(diǎn)；如此方式，即使能夠多爭(zhēng)取來一些用戶，這些用戶也只會(huì)聽你賣萌撒嬌，一旦你要說“正經(jīng)話”了，用戶或者不聽，或者不信。這樣，傳統(tǒng)主流媒體新聞客戶端如何履行職責(zé)，又如何“堅(jiān)守輿論陣地，宣傳主流意識(shí)形態(tài)”呢？

有必要對(duì)新聞客戶端的“用戶思維”進(jìn)行重新審視。需要明確的是，用戶之于主流媒體的價(jià)值在于能夠被傳播、被影響，被主流媒體傳播的主流價(jià)值觀影響?；趥鹘y(tǒng)媒體興辦新聞客戶端的初衷，對(duì)用戶數(shù)據(jù)只有一個(gè)考量標(biāo)準(zhǔn)，那就是對(duì)用戶的影響能力。在這樣的前提下，新聞客戶端需要在強(qiáng)力“推廣”之后，再抽干用戶數(shù)量的“水分”，力圖用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，一以貫之的話語方式，強(qiáng)大的公信力等讓用戶“活”起來，更讓用戶聽新聞客戶端說“正經(jīng)話”。強(qiáng)調(diào)用戶的有效性還表現(xiàn)在對(duì)用戶的針對(duì)性，能夠用有價(jià)值的內(nèi)容，以及相應(yīng)技術(shù)手段，比如算法，面向主流用戶定向傳播，為主流用戶匹配內(nèi)容。例如，貴州“領(lǐng)導(dǎo)者”新聞客戶端通過時(shí)政資訊、政務(wù)內(nèi)容為貴州黨政干部提供定向內(nèi)容，影響主流用戶，針對(duì)性強(qiáng)，影響力大。

三、善用主流資源。新聞客戶端領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化，市場(chǎng)空間有限，后起者競(jìng)爭(zhēng)乏力。在這種情況下，更應(yīng)發(fā)揮、善用傳統(tǒng)主流媒體行政資源優(yōu)勢(shì)。不僅僅是利用行政力量推廣客戶端；更應(yīng)在黨政信息資源獲取及匹配上發(fā)力，提供獨(dú)家資訊，消減后發(fā)劣勢(shì)，增強(qiáng)主流新聞客戶端的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

傳統(tǒng)主流媒體的優(yōu)勢(shì)也不應(yīng)忽視。新媒體時(shí)代，傳播方式、技術(shù)手段、新聞生產(chǎn)流程等發(fā)生巨變，信息渠道極大豐富，信息愈發(fā)蕪雜、觀點(diǎn)眾說紛紜。正是在這種情況下，傳統(tǒng)媒體的專業(yè)品質(zhì)才更顯珍貴，更有競(jìng)爭(zhēng)力。主流新聞客戶端應(yīng)以專業(yè)素養(yǎng)、媒體責(zé)任，厘清事實(shí)、解讀深刻，做有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的“高大上”媒體。要利用所依靠的傳統(tǒng)媒體的資源和優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)守格調(diào)，擁有“傳播定力”，發(fā)出主流聲音，這樣才能擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能夠承擔(dān)起“堅(jiān)守主流思想輿論陣地”的職責(zé)和使命。