雙因素理論在班級管理中的運用

李少玉

(廬江中學，安徽合肥 231500)

雙因素理論在班級管理中的運用

李少玉

(廬江中學，安徽合肥 231500)

雙因素理論是企業(yè)管理的理論，包括激勵因素和保健因素，對于提高企業(yè)管理水平、發(fā)揮員工工作積極性起了重要作用。同樣，該理論可以適用于班級管理，對于提高班級管理水平將大有裨益。

雙因素理論；學生；管理；激勵；保健

引言

班級管理方式多種多樣，既有傳統(tǒng)的也有現(xiàn)代的，既有個人獨特的，也有借鑒他人的。在眾多方式中，我們往往更習慣于傳統(tǒng)的教育管理方法，對其他的方式，諸如企業(yè)的管理模式關注不多，其實企業(yè)的管理理論和教育管理理論有許多契合之處，不妨借鑒和吸收。在企業(yè)管理理論里有一種叫“雙因素理論”，也叫“激勵——保健理論”，就是一種值得我們在班級管理中借鑒的理論。

一、雙因素理論的定義

雙因素理論(two-factor theory)是美國心理學家赫茨伯格在20世紀60年代提出來的，一直到80年代都有廣泛的影響。該理論把影響人們學習工作的因素分為內在因素和外在因素，內在因素與工作滿意有關，外在因素與工作不滿意有關。因而,要在管理中設法消除外在不滿意因素，這點類似給人做保??；同時設法增加和激勵能促使人不斷進步滿意的因素，這點叫激勵，所以該理論又叫“激勵——保健理論”。赫茨伯格經(jīng)過廣泛的調查研究，歸納出影響激勵因素和保健因素的具體因子。見下表：[1]P428

激勵因素保健因素成就認可監(jiān)督公司政策工作本身責任與主管的關系工作條件進步成長薪水與同伴的關系個人生活與下屬的關系地位穩(wěn)定與保障

我們不妨將戴維·麥克萊蘭(David McCelland)等人提出的三種需求理論(three-needs theory)，即成就需求、權力需求、歸屬需求添加到雙因素理論的激勵因素中去，變?yōu)椋?/p>

激勵因素保健因素成就認可監(jiān)督公司政策工作本身責任與主管的關系工作條件進步成長薪水與同伴的關系權力歸屬個人生活與下屬的關系地位穩(wěn)定與保障

這些理論適合于企業(yè)管理，同樣我們也可以結合學情、校情和班情，在班級管理中加以創(chuàng)造性的運用。

二、班級管理中“雙因素”理論的運用

(一)激勵因素

激勵因素是學生學習成長的內在驅動力，是激發(fā)學生積極進取的根本保障。因此，我們要想方設法利用一切可能條件從多角度去激勵學生。

1．成就激勵：每個學生都有獲得成就的渴求、積極向上的追求，這種渴求和追求是一種內隱的潛質，它幾乎在每個學生身上都存在，它只有強弱之分，沒有有無之別，沒有一個學生會自甘墮落，且每個學生都有自我完善的能力。首先，我們要為每個學生取得成就創(chuàng)造機會，機會面前人人平等，很多學生沒有成就感，往往是我們缺少給他們機會。其次，要為學生設置目標，既要有總體目標也要有階段性的目標，有了目標就有了動力，就有了克服困難的勇氣，目標本身也是種激勵。目標要因人而異，因時而異，因事而異，讓每個學生只要伸伸手，都能摘到“桃子”，都有目標實現(xiàn)后的成就感。同時，我們要有雙智慧的懂得欣賞學生的眼睛，時時刻刻關注學生，發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點，及時予以表揚，讓每位學生都能找到成就感。

2.認可激勵：每個學生都渴望被認可，都害怕被排斥、被歧視。美國著名女企業(yè)家瑪麗·凱經(jīng)理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢更為人們所需——認可與贊美?！比说哪芰κ嵌喾矫娴?，學習成績只是決定人成功與否的一方面。因而，我們不能以學習成績的好壞作為衡量一個學生的標尺，要試圖從多角度去認可每一位學生。要從多學科去認可，從進步去認可，從今天去認可。如果成績落后，就從能力、品德、衛(wèi)生、體育、藝術、遵紀等等方面去認可，沒有明顯的就去找潛在的，實在沒有的，無中也要生有，讓每個學生都有被認可的機會。一個善意的微笑，一個不經(jīng)意的拍拍肩，一個期待的眼光，可以拉近師生的距離，融洽師生關系，可以增進相互理解，可以激發(fā)學生求知的動力，甚至可以改變學生的一生。當然在認可的同時，也要防止學生滋生驕傲的心理。

3.學習本身激勵：對大多數(shù)學生來說學習是枯燥無味的，是門苦差事，這就要從學習本身去激勵，讓學生能變苦為樂，在快樂中學習。首先，教材、教輔既要有理論性也要有趣味性，要圖文并茂、精煉簡潔，層次要分明，邏輯要清晰，能讓學生愛不釋手。其次，平時的作業(yè)、考試難易程度要適中，要讓學生在每次考試中找到進步的成就感，而不是挫折感。第三，教師也要改變教學方式，寓教于樂，面向全體，循序漸進，拾級而上，及時答疑解惑，讓每位學生都能在課堂里感受獲得知識的快樂。同時，班級要多開展有益的課外活動，多讀有益的課外書籍，來延伸課堂，來轉嫁“痛苦”。“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，只有將學習的源頭“正本清源”，將快樂還給學生，學生的學習才能“苦”去甘來。

4.責任激勵：現(xiàn)在學生出現(xiàn)一個普遍問題，就是缺乏責任心，自我責任感淡薄，主要表現(xiàn)為學習目標不明確，主動性不強，態(tài)度不踏實，勁頭不足，做事拖拉，怨天尤人，沒有理想和積極的人生觀，遇事則消極逃避，容易放松自己。激發(fā)學生的責任心是激發(fā)孩子學習動力的重要途徑，著名教育家馬卡連柯說：“培養(yǎng)一種認真的責任心，是解決許多問題的教育手段?！盵2]P462首先，要從思想上認識到責任的存在，認識到學習是為了自己，而不是為了別人，父母不能包辦一切，作為中學生應該學會學習、生活，學會自立、自強，這是對以后人生的責任。其次，父母含辛茹苦的將我們養(yǎng)大，提供好的環(huán)境讓我們學習，我們就應該有責任有義務去學習，去報答父母的養(yǎng)育之恩，這是對家人的責任。第三，教師傳道授業(yè)解惑，如園丁般辛勞，如春蠶般奉獻，甘為人梯，樂于清貧，學生自然也要勤奮學習，這是對老師的責任?！靶奚?、齊家、治國、平天下”，“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”，“蘇武牧羊”“聞雞起舞”“精忠報國”，“天下興亡，匹夫有責”，“為中華崛起而讀書”，這是對國家、民族的責任。對于學生來說，在存在主義看來，學生是教育的主體。教育純粹是個人的事情，教育只須使受教育者對自己負責就行了，學生就是要“勇于成為他自己”。[3]P247有責任就有壓力，有壓力就有動力。一旦學生認識到自己身上所擔負的神圣職責，他們就會迎難而上，乘風破浪，奮發(fā)有為。

5.成長進步激勵：進步不是什么事件，而是一種需要。著名演說家陳安之說：“只要每天進步就開始進步了。成功等于目標，等于每天進步1%，等于全方位?！蔽覀円冀K相信每個學生都有成長進步的可能和需要，即使是在老師眼中最壞的學生。我們要善于及時發(fā)現(xiàn)、激勵、引導學生成長進步，而不能因為我們的歧視或冷漠人為的阻礙了學生的成長進步。首先，對于學生的進步與成長，有時候我們自己要有耐心和寬容心，不能急躁冒進，恨鐵不成鋼是每個老師正常的心理，但不能只有“恨”，更要有“愛”，要多分析“不成鋼”的原因，多想想辦法，找找路子，辦法總比問題多，多一點期待，少一點傷害，多一點寬容，少一點苛責?！安环e跬步，無以至千里；不積細流，無以成江海。”只要每天進步一點點，日積月累，學生必然會長成參天大樹。其次，我們可以用一些名言警句來激勵學生成長進步。如：“今天你進步了嗎？”“書籍是人類進步的階梯”“謙虛使人進步，驕傲使人落后” “失敗乃成功之母”“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索?！钡鹊龋寣W生將勵志名言，銘刻于心，并轉化為前進的動力。第三，利用學生的“成長記錄袋”，及時記錄學生成長進步的點滴，并及時反饋與鼓勵。讓學生看到自己的進步，欣賞自己的進步，并發(fā)現(xiàn)自己的不足，制定合理的計劃，規(guī)劃下一步目標，讓學生成長有關愛，前進有方向，心中有夢想，外部有壓力，形成人人爭先，個個奮進的積極向上的班集體。

6.權力激勵：每個人都渴望獲得權力，權力實際上也是一種獲得地位和尊重的標志。權力本身并沒有好壞之分，它就像一把雙刃劍，只要運用得當，權力就能形成一種積極向上的力量，把人引向正義和成功。對學生的權力激勵就是讓學生手中有“權”，成為權力的支配者和使用者，也就是讓人人都有機會成為班級的管理者。首先，可以讓學生在管理班級的過程中，在支配和使用權力的過程中，深刻認識到管理者的艱辛，體會管理者的不易，這樣當他成為被管理者時，就會自覺地聽從管理者的指揮，遵守班紀班規(guī)。其次，當學生自己行使權力，成為管理者的時候，必然以管理者的身份去嚴格要求自己，規(guī)范自己的言行舉止，久而久之，可以矯正自己的不良習慣。第三，每個學生都有機會參與管理，既是管理者也是被管理者，既能鍛煉學生的各種能力，又能激發(fā)學生學習的熱情；既能增強學生的主人翁意識，又能培養(yǎng)學生的集體榮譽感，整個班級自然也就從善如流，積極向上。第四，權力激勵，放“權”于學生，充分發(fā)揮學生的聰明才智，要求班主任要舍得放“權”，要敢于放“權”，要用人不疑，使學生能有充分發(fā)揮自己才能的空間，使民主管理成為班級管理的主旋律。最后，民主管理不等于放任自流，班主任要當好總導演，把好總關，做好指導和監(jiān)督，對于學生的“權”，既能放也能收，把握好尺度，做到收放自如。同時，人人參與管理不是“皇帝輪流坐”，不能搞平均主義，要依據(jù)學生的特長，實事求是，揚長避短，合理分配利用“權力”，讓每個學生都有用武之地，這樣權力才能真正發(fā)揮激勵作用。

7.歸屬激勵：歸屬是指個人自己感覺被別人或被團體認可與接納時的一種感受。美國著名心理學家馬斯洛在1943 年提出“需要層次理論”，他認為“歸屬和愛的需要”是人的重要心理需要，只有滿足了這一需要，人們才有可能“自我實現(xiàn)”。有研究表明：缺乏歸屬感的人會對自己從事的工作缺乏激情，責任感不強，缺乏興趣愛好。對于青少年學生來說更是如此，他們的心理承受能力更弱，更需要尋找歸屬感。有歸屬感的學生會比找不到歸屬感的學生對學習更熱情，對他人更友愛，責任心更大，集體榮譽感更強。因此，給予學生歸屬感是一種很重要的激勵。首先，要使學生從價值上獲得班級認同感。蘇霍姆林斯基把集體看做教育的工具，認為集體是建立在共同的思想、共同的智力、共同的情感和共同的組織的基石之上的。[2]P610學生一旦認同了這個班級的價值觀，班級的老師、同學，就自然從心里接受這個班級。如果沒有班級認同感，他就會從心里抗拒排斥這個班級，自然找不到歸屬感了。我們在平時要多開展班級活動，讓每個學生在參與中，相互認識、交流，互幫互助，獲得情感體驗，筑牢情感紐帶，讓每個人都感覺自己是大家庭的一員，獲得情感歸屬。其次，如前文所說，讓每個人都參與班級管理，集體制定班規(guī)班紀，人人成為班級主人，人人找到在班級的位置和價值，學生就不會有失落感、排斥感，自然將班級視為自己的家，像愛自己的家一樣去愛護班級。再者，老師要有一顆真誠的愛心。要像學生的父母一樣去愛護學生，時刻把學生的冷暖放心上，關心學生的生活、學習、情感，與學生多做情感溝通，做學生的師長、知己、朋友，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從物質上、精神上給予學生關心和愛護。讓學生找到家的溫暖，找到家的歸屬。老師的愛是學生最大的情感歸屬，是學生最大的動力，也是最大的激勵。

以上是促進學生不斷進步的激勵因素，當然影響學生進步的內在因素很多，激勵方式也很多，我們要根據(jù)學情、班情、校情的特點，不拘一格的靈活運用，在創(chuàng)新中不斷完善改進。

(二)保健因素

保健因素是學生學習成長的外在因素，如果保健因素運用得好，會促進激勵因素健康發(fā)展。相反，會阻礙激勵因素的正常效用。因此，我們要盡可能多的利用一切可能條件從多方面去完善保健因素。

1.監(jiān)督保?。罕O(jiān)督是促進成長的必不可少的因素，但是要掌握適當?shù)亩?。監(jiān)督過嚴，會讓學生沒有自由的空間，不但起不到監(jiān)督的效果，反而會激發(fā)學生逆反心理。因此，我們既要將學生規(guī)劃在我們視野內，也要放在我們視野外，要有所為有所不為，讓學生在緊張活潑的氣氛中快樂成長。

2.制度保?。阂粋€好的制度能讓壞人變好，一個壞的制度能使好人變壞。好的班級制度應該讓“壞人”變“好”，“好”人更“好”，應該面向全體，簡明扼要，實際可行，獎懲分明，既震懾人心，約束行為，又振奮人心，催人奮進；既體現(xiàn)嚴肅嚴明，又要體現(xiàn)人文關懷，讓學生樂于接受，并自覺遵守，為班級的良性發(fā)展起到保障作用。

3.師生關系保健：良好的師生關系，是搞好學習的前提。因此，為班級構建和諧的師生關系，是班主任工作的重要內容之一。班主任要善于做學生和老師之間溝通的中介人，消除師生之間誤解，彌合師生關系裂痕，防范師生關系沖突。建立平等、民主、和諧的師生關系，讓學生學得開心，老師教得開心。

4.學習環(huán)境保?。汉玫膶W習環(huán)境可以營造良好的學習氛圍，讓學生盡快投入到學習中去。因此，構建安全整潔的校園環(huán)境，舒適溫馨班級環(huán)境，提供好的休息環(huán)境，健康營養(yǎng)的伙食環(huán)境，打造好的班風班紀，成為搞好學習的可靠保障。

5.個人生活保健：要想搞好學習，首先，要滿足學生最基本的物質需求，讓學生個人生活無憂，能夠全身心的投入到學習中去。對于家庭困難的學生要做好資助扶貧，平時多關心，多鼓勵，不能因為物質上貧困而影響了學習。其次，要合理規(guī)劃學生的個人生活，包括個人衛(wèi)生習慣，飲食習慣，就寢習慣，培養(yǎng)健康、樸素、簡約、自立的生活習慣。

6.同學關系保?。和瑢W之間朝夕相處，良好的同學關系，有利于學生安心學習，快樂生活。首先，要引導學生以誠相待，嚴于律己，寬以待人，互幫互助，多些奉獻，少些計較，多些寬容，少些狹隘，從品格上不斷完善自己，養(yǎng)成良好的品格。其次，班主任要對班級動態(tài)了如指掌，防患于未然，及時化解學生之間的矛盾沖突，多開展批評與自我批評，將矛盾造成的不良影響降到最低。

以上是促進學生不斷進步的保健因素，這些外在保健因素缺一不可，為促進學生健康成長提供了可靠保障。

總結

雙因素理論揭示了人的需要對于激勵人的行為和活動的意義，如果運用得好可以激發(fā)學生學習的熱情，免除學生學習的后顧之憂。當然任何理論都有它的不足，雙因素理論也是如此。它并不能夠適用所有人，如有的人容易將自己的失敗不是歸結于自身的激勵因素而是過分強調外在的保健因素，有的人雖然滿足了保健因素卻仍感到不滿意，積極性還是調動不起來。這就要針對個人，另辟蹊徑了。

Two-factor Theory in the Application of Class Management

LI Shao-yu

(Lujiang High school, Lujiang,Anhui,231500)

Two-factor theory is the enterprise management theory, including the motivation factors and hygiene factors, which play an important role for the improvement of the management level of enterprises and for the inspiration of the staff's work enthusiasm. Also, this theory can be applied to the class management, which would be of great benefit to the improvement of class management level.

two-factor theory; student; management; incentive; care

2016-05-04

李少玉(1977-)，男，安徽廬江人，廬江中學教師，碩士。研究方向：明清史。

G451

A

1008-8156(2016)02-0022-03

修回日期：2016-06-02