跨境電商在我國發(fā)展的障礙性研究

于正尉+郝爽

摘要：該文在闡述我國跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中所表現(xiàn)出來的法律環(huán)境趨于完善，商務(wù)模式百花齊放，成交總量節(jié)節(jié)攀升等現(xiàn)狀后，總結(jié)了跨境電商加速發(fā)展的原因并分析了限制跨境電商進(jìn)一步發(fā)展的障礙性因素，從構(gòu)建跨境信用體系，全面提升跨境物流服務(wù)質(zhì)量，整合電商產(chǎn)業(yè)鏈條上下游服務(wù)業(yè)資源，完善第三方跨境支付平臺(tái)等方面提出我國發(fā)展跨境電子商務(wù)的對(duì)策建議，以期推動(dòng)跨境電子商務(wù)再上新臺(tái)階。

關(guān)鍵詞：跨境電商；電子支付；跨境物流

中圖分類號(hào)：F746 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）08-0279-03

在金融危機(jī)的影響下，世界經(jīng)濟(jì)增勢(shì)持續(xù)放緩，嚴(yán)重影響了我國出口的外部環(huán)境，外貿(mào)的各項(xiàng)指標(biāo)增幅都大幅度降低。盡管2014年初各種預(yù)言都期待外貿(mào)經(jīng)濟(jì)狀況好轉(zhuǎn)，但就2014年全年外貿(mào)數(shù)據(jù)反映，增速仍然未能達(dá)到預(yù)期。

然而作為國際貿(mào)易的實(shí)踐新模式跨境電商卻給外貿(mào)行業(yè)帶來了一個(gè)完美轉(zhuǎn)身。2013年隨著相關(guān)扶持政策的推出，跨境電商如乘一夜春風(fēng)，持續(xù)向好地發(fā)展起來。中國跨境電子商務(wù)逐漸展現(xiàn)在世人眼前，跨境電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易行業(yè)中所占的地位日益顯著。面對(duì)著經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)，我國跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展，并日漸成為我國對(duì)外貿(mào)易的重要增長點(diǎn)。

我國是全球最大的生產(chǎn)制造基地，基數(shù)龐大的中小企業(yè)是中國制造最重要的基礎(chǔ)。隨著國內(nèi)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，廣大消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的接受程度不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)逐漸成為信息化建設(shè)的中心。在如此有利的條件下，跨境電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生?？缇畴娚痰目焖侔l(fā)展，一方面源于傳統(tǒng)制造業(yè)對(duì)外貿(mào)易模式不利于中小企業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)銷售模式帶來訂單周期長、風(fēng)險(xiǎn)高等問題；另一方面電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)流行起來，海外采購商也更加傾向于通過這樣的電商平臺(tái)進(jìn)行跨境采購貿(mào)易。

1 中國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀

目前中國跨境電子商務(wù)處于一個(gè)迅速發(fā)展的階段，跨境電商面臨一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存經(jīng)濟(jì)環(huán)境?？缇畴娚痰陌l(fā)展契機(jī)主要起源于2008年的金融危機(jī)。金融圍巾使貿(mào)易向著數(shù)額小、頻次高、碎片化的訂單模式轉(zhuǎn)變，在這樣的轉(zhuǎn)變下對(duì)外貿(mào)易企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向跨境電子商務(wù)，加速開拓國際市場(chǎng)。這樣的變化進(jìn)一步促進(jìn)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，如今跨境電商已成為我國各大對(duì)外貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行海外營銷的重要渠道和方式。

1.1 法律環(huán)境逐步完善

跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益，也帶來了很多問題和障礙，政府相繼出臺(tái)各種政策、措施，完善跨境電商的發(fā)展環(huán)境，以促進(jìn)我國跨境電商貿(mào)易的發(fā)展，國家政策的扶持給跨境電商添上了展翅翱翔的翅膀。

2013年7月國務(wù)院推出的《促進(jìn)進(jìn)出口結(jié)構(gòu)增長調(diào)整的若干意見》中就提出很多跟跨境電子商務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，同年10月推出的《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口的政策意見》也提出了很多關(guān)于跨境電子商務(wù)的支持措施。2014年7月海關(guān)總署推出的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》明確規(guī)定了海關(guān)對(duì)于跨境電商的監(jiān)管辦法，對(duì)“保稅進(jìn)口”模式在海關(guān)領(lǐng)域有了比較清晰的界定，規(guī)范了跨境電商貨物監(jiān)管的管理辦法。

從政策上看，近兩年來發(fā)布關(guān)于電商行業(yè)發(fā)展的政策越來越多，說明國家對(duì)于電商行業(yè)越來越重視，預(yù)計(jì)未來幾年國家將繼續(xù)出臺(tái)更多利好政策支持跨境電商的發(fā)展。

1.2 商務(wù)模式百花齊放

隨著法律環(huán)境的完善，跨境電子商務(wù)從運(yùn)營模式上看，也呈現(xiàn)出百花齊放的趨勢(shì)。以巨頭之間的“跨境電商之戰(zhàn)”為例，天貓國際的“保稅進(jìn)口+海外直郵”模式，蘇寧海外購的“自營+招商”模式，京東海外購的“自營而非純平臺(tái)”模式，聚美海外購的“直營+保稅區(qū)”模式，唯品會(huì)全球特賣的“海外商品閃購+直購保稅”模式，亞馬遜海外購、1號(hào)海購和順豐海淘的“自營跨境B2C平臺(tái)”模式，洋碼頭的“直銷、直購、直郵”的“三直”模式，蜜芽寶貝的“垂直型自營跨境B2C平臺(tái)”模式，55海淘的“導(dǎo)購返利平臺(tái)”模式，淘寶全球購與美國購物網(wǎng)的“跨境C2C平臺(tái)”模式。

1.3 訂單總量步步提升

我國的跨境電商由萌芽階段迅速地走向快速發(fā)展階段。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)，2014年中國跨境電子商務(wù)貿(mào)易總額約達(dá)4.06萬億元，同比增加31%。相較別國而言，我國的跨境電商可以說起步晚、增速快。到目前為止我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度在世界范圍已處于一個(gè)相對(duì)領(lǐng)先的地位。據(jù)估計(jì)，在中國電子商務(wù)規(guī)?？焖侔l(fā)展的帶動(dòng)下，我國跨境電商貿(mào)易將保持著迅速成長的態(tài)勢(shì)，電子商務(wù)在中國對(duì)外貿(mào)易份額中的比重將會(huì)日益增長。在政府的政策支持下，我國于2014年落實(shí)了關(guān)于跨境電子商務(wù)的一系列措施，并在上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳等地開展了關(guān)于跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)行動(dòng)。

面對(duì)碎片化訂單的國際市場(chǎng)份額，跨境電商還將迎來一個(gè)迅猛發(fā)展的階段。在政府扶持和各大電商平臺(tái)的強(qiáng)力推動(dòng)下，跨境電商將會(huì)不斷地發(fā)展、完善，并有效地帶動(dòng)我國進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。

2 跨境電商迅速發(fā)展的原因

縱觀全球，跨境電商逐漸被各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者所接受，越來越多的國際消費(fèi)者愿意通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)采購商品。其原因分析如下：

2.1 適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

在2008年的美國金融危機(jī)之后，消費(fèi)者收入增長日漸減緩，人們更加習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)從海外購買價(jià)格更加低廉的商品。而多數(shù)海外進(jìn)出口貿(mào)易公司為了緩解資金壓力，減少進(jìn)出口貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)，也更加傾向于頻繁地進(jìn)行中小額的采購項(xiàng)目。單筆訂單的金額明顯減少，傳統(tǒng)的集裝箱海運(yùn)貿(mào)易逐漸轉(zhuǎn)化為少量多次的小額訂單。

2.2 滿足消費(fèi)者購買需求

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增加，同時(shí)人們對(duì)海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的認(rèn)可度也同步有了極大提升。在跨境電商平臺(tái)不斷發(fā)展的同時(shí)，人們對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的需求量也不斷增長?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)為全球消費(fèi)者提供了更為廉價(jià)的進(jìn)口商品，進(jìn)出口商品只需要經(jīng)過工廠、電子商務(wù)平臺(tái)就可以通過跨國物流到達(dá)海外消費(fèi)者手中，有效地節(jié)省了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易中的大量額外成本，這一變化變相地增加了進(jìn)出口的利潤。并且在B2C跨境電商平臺(tái)的支持下，海外消費(fèi)者甚至可以直接在跨境電商平臺(tái)上與境外的工廠進(jìn)行交易，極大地減少了中間環(huán)節(jié)所帶來的資金壓力。不僅使工廠獲利，消費(fèi)者也能夠以更低的價(jià)格購買到心儀的商品。這種雙贏的貿(mào)易方式在未來的進(jìn)出口貿(mào)易中會(huì)占據(jù)更大的比重，甚至成為未來進(jìn)出口貿(mào)易的主流方式。

另外，跨境電商還解決了稀缺商品的國際買賣問題，消費(fèi)者為了滿足更高質(zhì)量的生活需求，對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的采購數(shù)量不斷增加，采購頻次也越發(fā)頻繁。對(duì)于數(shù)量稀少的稀缺商品，在傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易中很難全部呈現(xiàn)在世界消費(fèi)者面前，跨境電商平臺(tái)讓全球各類產(chǎn)品同臺(tái)亮相，性價(jià)比成為消費(fèi)者購買決策的重要因素?？缇畴娚坛蔀橐环N以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化商品的交易方式，讓國際消費(fèi)者擁有更大選擇空間，自由地進(jìn)行跨境商品買賣。

2.3 助力新興的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開與之相關(guān)聯(lián)的物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、IT服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等行業(yè)，而這些都屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了這一系列的現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展，同時(shí)這些行業(yè)的發(fā)展也進(jìn)一步地推動(dòng)了跨境電商的加速飛躍，二者相輔相成地快速發(fā)展。

2.4 具備超強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力

中國作為世界主要的制造產(chǎn)業(yè)基地之一，我國具有充足且較為低廉的生產(chǎn)力資源。對(duì)于中國出口的很多勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，在國際市場(chǎng)上很有吸引力，很受海外消費(fèi)者的青睞，中國在跨境電商的舞臺(tái)上依然可以為世界市場(chǎng)提供價(jià)格實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)商品，這也使我國跨境電商平臺(tái)具有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力在世界市場(chǎng)上享有一席之地。

3 我國發(fā)展跨境電商的挑戰(zhàn)

中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展雖然在近兩年才快速發(fā)展起來，盡管制造業(yè)、服務(wù)業(yè)還有國家政府職能部門都已做好了適應(yīng)跨境電商快速發(fā)展的準(zhǔn)備，但國際市場(chǎng)是一個(gè)利益與風(fēng)險(xiǎn)并存的市場(chǎng)，我國的跨境電商貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下也面臨著許多制約著我們發(fā)展的不利因素，這些問題阻礙了我國跨境電商在國際市場(chǎng)上的開拓與發(fā)展。

3.1 信譽(yù)是跨境電商最大的壁壘

如何保證出口產(chǎn)品的質(zhì)量是我國跨境電商面臨的主要問題之一。跨國電子商務(wù)貿(mào)易，針對(duì)的客戶群體來自世界各地。而在外國消費(fèi)者眼中，中國的產(chǎn)品常常會(huì)出現(xiàn)一些質(zhì)量問題，因此信譽(yù)對(duì)我國跨境電商貿(mào)易來說非常重要。與其說借助電子商務(wù)平臺(tái)打開國際市場(chǎng)，不如說樹立良好的信譽(yù)讓我們?cè)谑澜缡袌?chǎng)上立于不敗之地！比照國際標(biāo)準(zhǔn)提高出口商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是產(chǎn)品走出國門的基本要求，在必要的時(shí)候邀請(qǐng)第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)和擔(dān)保。通過價(jià)廉物美的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給消費(fèi)者提供帶來美好的消費(fèi)體驗(yàn)，從而贏得信譽(yù)和口碑，有效地提升國際市場(chǎng)的占有率，更好地發(fā)展我國的跨境電商貿(mào)易。

3.2 支付平臺(tái)安全信任費(fèi)用等問題凸顯

傳統(tǒng)貿(mào)易的結(jié)算主要是通過信用證等方式完成。當(dāng)采用信用證結(jié)算方式時(shí)，受益人（出口商）的收款有保障，特別是面對(duì)新客戶時(shí)，信用證的優(yōu)越性更為顯著。然而跨境電子商務(wù)則大多是通過第三方支付的手段來進(jìn)行結(jié)算的。電子商務(wù)平臺(tái)通常運(yùn)用第三方進(jìn)行結(jié)算。作為跨境電子商務(wù)的重要中心環(huán)節(jié)，電子支付往往也存在著一定的信譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)問題。在支付信息傳遞過程存在著系統(tǒng)故障導(dǎo)致信息丟失的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)病毒也可能導(dǎo)致買賣雙方結(jié)算賬戶信息被盜，這些風(fēng)險(xiǎn)都成為制約跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的原因之一。

除此之外，跨境支付由國際信用卡組織visa以及Paypal等跨境支付公司所壟斷。這兩家結(jié)算公司向用戶收取較高的支付費(fèi)率。國際信用卡組織每筆交易收取2%-3%左右的支付費(fèi)率，Paypal每筆交易收取3%-5%左右的支付費(fèi)率。這些費(fèi)用分?jǐn)偟较M(fèi)者身上，讓消費(fèi)者為產(chǎn)品支付了更多的中間費(fèi)用。我國自主的第三方支付平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展還有待于進(jìn)一步發(fā)展，開拓國際市場(chǎng)。

3.3 物流問題拖慢了發(fā)展的腳步

目前我國還沒有一個(gè)完整的跨境物流網(wǎng)絡(luò)，我國的跨境物流主要以國際快遞和郵政小包等方式為主。這兩種方式存在一定的缺陷，物流速度慢，送貨時(shí)間長。一般貨物通過國際快遞從韓國運(yùn)送到中國就需要7至10天才能完成?？缇畴娮由虅?wù)主要是小批量的貨物運(yùn)輸，目前國際物流的計(jì)價(jià)費(fèi)率較高，提高了跨境電子商務(wù)的物流成本。未來跨境電子商務(wù)平臺(tái)和跨境物流的高度融合將成為我國跨境電商亟待要問題之一。跨境物流企業(yè)加強(qiáng)資源整合、提高服務(wù)的效率和質(zhì)量才能更好適應(yīng)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4 我國跨境電商的未來發(fā)展建議

4.1 建設(shè)跨境支付的信用體系

所謂無信不立，信用是我國跨境電子商務(wù)在國際市場(chǎng)上立足的基礎(chǔ)。歐美發(fā)達(dá)國家這方面是很好的借鑒目標(biāo)。建立跨境支付的信用體系，能夠大大降低跨境貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)性，保護(hù)買賣雙方的安全。在歐美國家企業(yè)、個(gè)人都視信用為第二生命，信用意識(shí)很強(qiáng)。每個(gè)人都有一個(gè)獨(dú)一無二、伴隨終生的信用代碼。個(gè)人信用不佳，生活將處處碰壁，企業(yè)信用等級(jí)也決定其融資的成本、數(shù)量。如果企業(yè)或個(gè)人惡意透支，信用記錄上就會(huì)有此污點(diǎn)。我國消費(fèi)者如果也能通過建立多國認(rèn)可的信用體系，會(huì)使跨境電子商務(wù)交易雙方能夠有更多的參考依據(jù)，是交易進(jìn)行的更加有信用保障。

4.2 建設(shè)海外倉儲(chǔ)基地

對(duì)于跨境物流存在的問題，一方面通過物流企業(yè)的加速發(fā)展，另一方面也可以通過海外建倉來減少物流配送的距離。跨境電子商務(wù)企業(yè)通過聯(lián)合海外建立倉儲(chǔ)基地，通過共享資源來降低運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本。這樣可以有效的解決跨境電商貿(mào)易跨境物流問題。從而實(shí)現(xiàn)成本低、速度快的物流運(yùn)送方式，降低跨境物流的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。政府通過政策引導(dǎo)，加速第三方海外倉儲(chǔ)基地的構(gòu)建，同樣可以為我國跨境電商的發(fā)展助力。

4.3 建立合作化商業(yè)模式

國內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)，跨境物流公司以及電子支付公司可以聯(lián)手打造中國最強(qiáng)電子商務(wù)合作模式。聚集多方資源，利用各自的優(yōu)勢(shì)，合作打開跨境電子商務(wù)的國際市場(chǎng)。充分發(fā)揮整個(gè)跨境電子商務(wù)與相關(guān)服務(wù)業(yè)聯(lián)合的優(yōu)勢(shì)，讓中國的跨境電子商務(wù)加速發(fā)展，走上新的高度。

中國跨境電子商務(wù)在如今快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下仍具有極大的發(fā)展空間?；谖覈娚唐脚_(tái)的發(fā)展及龐大的消費(fèi)群體支撐，我國跨境電商極具發(fā)展?jié)摿Α?gòu)建跨境信用體系，全面提升跨境物流服務(wù)質(zhì)量，整合電商產(chǎn)業(yè)鏈條上下游服務(wù)業(yè)資源，完善第三方跨境支付平臺(tái)，未來，在國際金融危機(jī)的影響慢慢散去，我國的跨境電子商務(wù)必將承載中小型外貿(mào)企業(yè)的夢(mèng)想走出一片新田地。

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