對(duì)高校精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)工作的思考

周博

就業(yè)作為高校人才培養(yǎng)的出口，關(guān)系到高校乃至社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展，一直受到國(guó)家的高度重視。國(guó)務(wù)院辦公廳于2013～2014年連續(xù)發(fā)布關(guān)于做好全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知，將大學(xué)生就業(yè)工作擺在了國(guó)家發(fā)展的重要位置。通知中也特別提到了加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)的重要性，需要高校就業(yè)工作者不斷創(chuàng)新方法，充實(shí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)針對(duì)畢業(yè)生的精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)。

一、精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵

“精細(xì)化”作為一個(gè)管理概念，源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種企業(yè)管理理念。它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，以運(yùn)行程序化、標(biāo)準(zhǔn)化及信息化為手段，以規(guī)則的系統(tǒng)化和精確化為主要特點(diǎn)，以全體員工高效協(xié)同、不斷超越為表現(xiàn)形式，以最大限度降低管理成本、提高效能為目標(biāo)的管理模式。而精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)就是借鑒精細(xì)化管理的理念，堅(jiān)持以學(xué)生為本，以實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生充分就業(yè)為目標(biāo)，在職業(yè)指導(dǎo)全程注重指導(dǎo)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)。將職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、個(gè)性化，不斷創(chuàng)新工作方式，建立適合專業(yè)特色、符合學(xué)生特點(diǎn)的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)。

二、精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的意義

1.加強(qiáng)校企對(duì)接，實(shí)現(xiàn)人職匹配

高校學(xué)生在校期間以理論知識(shí)的學(xué)習(xí)為主，對(duì)即將從事的行業(yè)、職業(yè)認(rèn)識(shí)不足，無法合理定位自身的價(jià)值;同時(shí)，很多畢業(yè)生缺乏對(duì)自身的客觀認(rèn)識(shí)，求職心態(tài)高于自身能力。這些因素都導(dǎo)致了企業(yè)招聘與畢業(yè)生就業(yè)不匹配問題的出現(xiàn)。精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)以加強(qiáng)自我認(rèn)知和了解就業(yè)環(huán)境兩個(gè)方面入手，搭建校企交流的平臺(tái)，更好地幫助畢業(yè)生了解自我、了解環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人職匹配。

2.解決就業(yè)困難，促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)

就業(yè)困難群體幫扶是就業(yè)工作的重中之重，關(guān)系到高校人才培養(yǎng)成果乃至社會(huì)的和諧穩(wěn)定。針對(duì)不同就業(yè)困難的學(xué)生，特別是針對(duì)零就業(yè)家庭的學(xué)生、殘疾學(xué)生、后進(jìn)生等更需要個(gè)性化的就業(yè)幫扶。通過就業(yè)資金、心理輔導(dǎo)、職業(yè)能力訓(xùn)練等多個(gè)方面提升困難群體就業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。

3.人才培養(yǎng)與社會(huì)需求接軌，實(shí)現(xiàn)資源合理化配置

培養(yǎng)對(duì)社會(huì)有用的人才是高等教育的重要目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求對(duì)接是高校多年來一直思考的問題。目前多數(shù)高校的就業(yè)服務(wù)目標(biāo)只是將畢業(yè)生送到合適的崗位，筆者認(rèn)為精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)除了“扶上馬”，還要“送一程”，除了關(guān)注就業(yè)質(zhì)量，還要關(guān)注發(fā)展質(zhì)量，而后者更能反映人才培養(yǎng)的實(shí)際效果。通過對(duì)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展質(zhì)量的跟蹤，追溯學(xué)生在校時(shí)的培養(yǎng)情況，有利于高校更全面地了解人才培養(yǎng)情況，對(duì)于學(xué)科發(fā)展方向規(guī)劃、人才培養(yǎng)目標(biāo)的制訂具有重要參考價(jià)值，進(jìn)而可以推動(dòng)高校資源合理化配置。

三、精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的探索

1.建立標(biāo)準(zhǔn)化的就業(yè)工作流程

建立“一把手”就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立學(xué)院就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善“三全”就業(yè)格局。成立就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，學(xué)院各副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任（副主任）、系主任、就業(yè)工作專職老師、畢業(yè)班班主任、年級(jí)輔導(dǎo)員組成，形成教學(xué)、科研、行政和專職人員協(xié)同配合的就業(yè)工作小組，并定期研討就業(yè)形勢(shì)、制訂策略。

2.開展系統(tǒng)化的職業(yè)指導(dǎo)

（1）校、院就業(yè)輔導(dǎo)與個(gè)性化就業(yè)服務(wù)相結(jié)合。邀請(qǐng)校、院就業(yè)專職教師，開辦就業(yè)指導(dǎo)課。從就業(yè)形勢(shì)與政策解讀入手，幫助畢業(yè)生分析就業(yè)環(huán)境;開辦職業(yè)生涯規(guī)劃講座，幫助畢業(yè)生進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)與職業(yè)選擇;開展簡(jiǎn)歷制作、面試技巧講座提升畢業(yè)生就業(yè)能力;結(jié)合公務(wù)員、出國(guó)留學(xué)等專題講座提升畢業(yè)生擇業(yè)能力。

開設(shè)分專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)課，針對(duì)各專業(yè)就業(yè)特點(diǎn)，分析就業(yè)形勢(shì)，結(jié)合多年積累的就業(yè)情況匯總信息，以提供更有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)和建議;對(duì)不同就業(yè)類型的畢業(yè)生，提供“一對(duì)一”職業(yè)輔導(dǎo)。對(duì)畢業(yè)生自我定位、職業(yè)生涯發(fā)展、就業(yè)心理調(diào)適等方面進(jìn)行指導(dǎo);旨在幫助畢業(yè)生根據(jù)自身實(shí)際掌握求職方法和就業(yè)途徑，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足，提高畢業(yè)生的求職能力。

（2）就業(yè)指導(dǎo)理論課與就業(yè)實(shí)踐相結(jié)合。把握畢業(yè)生就業(yè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，合理設(shè)置就業(yè)指導(dǎo)課及就業(yè)實(shí)踐。根據(jù)就業(yè)高峰期及公務(wù)員、基層就業(yè)等工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)就業(yè)指導(dǎo)課程，突出就業(yè)指導(dǎo)的時(shí)效性;以“職場(chǎng)日”等活動(dòng)形式加強(qiáng)畢業(yè)生職業(yè)體驗(yàn);通過“優(yōu)秀學(xué)子訪談”“新老生交流會(huì)”“就業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享”等活動(dòng)，樹立良好的就業(yè)榜樣;舉辦“模擬面試大賽”“考研、保研面試大賽”，“職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”等賽事，進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐效果。

（3）多層面的就業(yè)信息。傳統(tǒng)媒體與數(shù)字媒體相結(jié)合，整體信息與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息相結(jié)合。依托學(xué)院網(wǎng)站、人人網(wǎng)、微博建立就業(yè)信息平臺(tái)，定時(shí)推送就業(yè)信息;利用飛信、QQ、微信，結(jié)合畢業(yè)生求職意向發(fā)送有針對(duì)性的就業(yè)信息，確保就業(yè)信息的全覆蓋和實(shí)效性。

3.提供個(gè)性化的就業(yè)服務(wù)

（1）“六位一體”的就業(yè)工作模式。筆者學(xué)院結(jié)合就業(yè)工作實(shí)際，繼續(xù)完善“六位一體”就業(yè)工作模式，強(qiáng)化專職、兼職和學(xué)生就業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，貫徹和實(shí)施全員服務(wù)學(xué)生就業(yè)的方針，加強(qiáng)導(dǎo)師、就業(yè)專職人員、輔導(dǎo)員、班主任和專業(yè)老師之間的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，采取積極引導(dǎo)、指導(dǎo)、輔助和推薦等方法促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。

（2）建立畢業(yè)生就業(yè)跟進(jìn)檔案。6月初面向畢業(yè)生發(fā)放就業(yè)意向調(diào)查問卷，對(duì)每一位畢業(yè)生擇業(yè)的地區(qū)、行業(yè)、職位和薪酬期望等情況進(jìn)行細(xì)致摸底，鼓勵(lì)有工作意向的學(xué)生進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。9月再次面向畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)意向調(diào)查，關(guān)注去向選擇有變化的畢業(yè)生，重點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)。根據(jù)兩次就業(yè)意向調(diào)研情況，有針對(duì)性地開展就業(yè)指導(dǎo)工作。通過畢業(yè)班班主任、年級(jí)輔導(dǎo)員、班級(jí)就業(yè)信息員定期跟進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)狀況，建立畢業(yè)生就業(yè)跟進(jìn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)空間以及時(shí)間的全方位跟進(jìn)。

（3）建立評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量的C—MIS系統(tǒng)。以生物學(xué)院國(guó)家理科生物學(xué)理科基地為試點(diǎn)，探索職業(yè)成長(zhǎng)記錄體系的建立。從 “四點(diǎn)、兩跡、兩體系”入手，通過四個(gè)著眼點(diǎn)，即入學(xué)起點(diǎn)、畢業(yè)節(jié)點(diǎn)、職業(yè)起點(diǎn)和事業(yè)錨點(diǎn)，把握大學(xué)生成長(zhǎng)軌跡和人才發(fā)展軌跡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行有效的培養(yǎng)跟蹤和反饋。從職業(yè)起點(diǎn)到事業(yè)峰點(diǎn)，研究校友的發(fā)展路線，從校友的工作經(jīng)歷、學(xué)術(shù)成就、社會(huì)服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)和社會(huì)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)體系的建立。并在跟蹤評(píng)價(jià)過程中形成人才培養(yǎng)成果展示，為在校生的成長(zhǎng)發(fā)展提供范例。

（4）總結(jié)可供在校生參考的發(fā)展軌跡。通過對(duì)在校生培養(yǎng)過程的全程記錄，結(jié)合職業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查分析，為在校生提供可參考的人才發(fā)展路徑，為他們更好地樹立目標(biāo)、做好學(xué)業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供有參考價(jià)值的資料。

（5）建立可循環(huán)的人才培養(yǎng)和評(píng)價(jià)體系。發(fā)展培養(yǎng)體系和人才質(zhì)量評(píng)價(jià)體系貫穿于學(xué)生培養(yǎng)的始終，是一個(gè)關(guān)系到培養(yǎng)質(zhì)量的系統(tǒng)工程，對(duì)學(xué)院培養(yǎng)方案的制訂具有重要的參考價(jià)值。通過職業(yè)發(fā)展的全程記錄，在跟蹤評(píng)價(jià)過程中進(jìn)行人才培養(yǎng)成果展示，為在校生的成長(zhǎng)發(fā)展提供范例，發(fā)揮優(yōu)秀人才培養(yǎng)的輻射作用，推動(dòng)學(xué)生發(fā)展培養(yǎng)體系的建設(shè)，進(jìn)而培養(yǎng)更高質(zhì)量的人才，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)體系的循環(huán)互動(dòng)。

（作者單位：北京林業(yè)大學(xué)）