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    給壞脾氣找個(gè)好出口

    2016-05-14 01:32:48范俊強(qiáng)
    思維與智慧·下半月 2016年5期
    關(guān)鍵詞:林強(qiáng)分廠脾氣

    范俊強(qiáng)

    四年前,林強(qiáng)從一所211高校的機(jī)械設(shè)計(jì)專業(yè)研究生畢業(yè)之后,應(yīng)聘到合肥一家實(shí)力雄厚的私企集團(tuán),做產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)員。因?yàn)槟芰ν怀?,研發(fā)出來的產(chǎn)品成功申請到專利,加上出色的英語口語水平,一年后,他被總裁“欽點(diǎn)”做總裁助理。能得到公司最高領(lǐng)導(dǎo)的青睞和重任,林強(qiáng)受寵若驚,全身心地?fù)湓诠ぷ魃?,“白加黑、五加二”,心力交瘁也無怨無悔。

    隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,林強(qiáng)需要經(jīng)常陪著總裁出差,在城市間飛來飛去,談判、應(yīng)酬這些本來他不擅長的“科目”,他都得按領(lǐng)導(dǎo)的要求或者“規(guī)則”不打折扣地執(zhí)行。不到一年,他就HOLD不住了。表面風(fēng)光,內(nèi)心疲憊,受了委屈,遇到煩心事,他在公司也不敢和領(lǐng)導(dǎo)、同事們講,回到家看到不順眼的事,就朝父母、妻小發(fā)脾氣。他發(fā)起火來好像失控的機(jī)關(guān)槍,家人也理解他的壓力和心情,每到他發(fā)火時(shí),家人都默默地走開,壓根兒不敢勸他。

    一次,總裁看到他工作效率明顯不如以前高效,而且臉色很差,就問了一下。面對總裁的關(guān)心詢問,林強(qiáng)惴惴不安地說出了心里話:“周總,我前天做體檢了,醫(yī)生查出我的胃病加重了,說以后不能再飲酒和不規(guī)律地飲食了。您看,我是不是可以換換崗?老這么多應(yīng)酬,怕身體受不了……”結(jié)果,他如愿以償,被安排到分公司的一個(gè)廠做廠長了。

    遠(yuǎn)離“鳳尾”,做了“雞頭”,林強(qiáng)覺得自己是這個(gè)廠的一家之主,可以發(fā)揮自己的專長和管理才干了??蓜傄簧先嗡桶l(fā)現(xiàn),這個(gè)分廠的現(xiàn)狀遠(yuǎn)比自己想象的復(fù)雜,手下的員工特別是個(gè)別中層對他這個(gè)“空降干部”并不買賬。于是,他開會旁敲側(cè)擊地強(qiáng)調(diào)服從公司領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)一致的重要性,結(jié)果收效甚微。林強(qiáng)不甘心,不止一次地下決心:“老虎不發(fā)威,你當(dāng)我是病貓啊!我非找個(gè)機(jī)會樹樹威風(fēng),讓你們見識見識,我不是帶著錯(cuò)誤來改造的,更不是好惹的!”機(jī)會很快來了。

    集團(tuán)公司要求林強(qiáng)負(fù)責(zé)的這個(gè)分廠趕一批貨,元旦之前要保質(zhì)保量地完工。加班加點(diǎn)干了半個(gè)月了,沒想到快完工時(shí)卻出事了——后勤部門的一個(gè)老員工,上夜班有些累了,加上當(dāng)時(shí)活不多,他就戴著耳機(jī)聽著歌進(jìn)鍋爐內(nèi)側(cè)取暖了。沒想到過了一會兒,幾個(gè)普工推著一小車鋼材從外面進(jìn)車間了,他們也不知道鍋爐里面有人,直接把鋼材往鍋爐里推,取暖的老員工的脊椎當(dāng)時(shí)就被撞斷了。

    林強(qiáng)當(dāng)時(shí)不在廠區(qū),但接到電話的那會兒,頭都蒙了!天天開會講安全、怕出事,到底還是出事了!他心急火燎地趕到車間,馬不停蹄地召開分廠的全體員工大會,會上講到激動處,情不自禁地發(fā)了一通脾氣。而那幾個(gè)普工像是被罰站的小學(xué)生一樣很委屈,但也不敢吭聲??粗媲暗囊粋€(gè)個(gè)灰頭土臉、疲憊不堪的普工,他剛剛找回來的自尊和自豪突然消失了,繼而沉默了,因?yàn)樗麄兊难凵?,有太多的東西:無辜、無奈、無力……一瞬間,他的心好像被一把利刃狠狠地戳了一下,幡然醒悟:自己得控制住自己的情緒,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的素質(zhì)和職業(yè)要求。此后,他遇事都是“先處理心情,后處理事情”,他不再隨便發(fā)脾氣,還形成了一套行之有效的方法:

    1.遇到急事、一時(shí)無法接受的事情,性情不沖動,深呼吸,沉默三秒鐘。別小看這三秒鐘,它很有效果——讓心情沉靜,讓大腦冷靜,盡可能快地了解事情的來龍去脈和當(dāng)事人的處境。

    2.需要綜合考慮、統(tǒng)籌全局的事情,一時(shí)難以抉擇,就通過聽音樂、和朋友喝茶談心等方式,讓身心放松下來,再回職場,處理事情的思路和方法反而容易突破瓶頸,自然也就不會再發(fā)泄自己的脾氣,為難下屬,影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)。

    3.學(xué)會傾訴、傾聽。不僅給家人講講一天的工作概況,還和同事朋友多聊聊工作中的得失,溝通順暢,知己知彼,很多誤解和困惑也許就在一杯茶、一個(gè)微笑中煙消云散。

    4.實(shí)在扛不住的時(shí)候,就和喜歡健身的親朋去健身房,跑個(gè)暢快淋漓,釋放壓力;或者到一個(gè)無人的地方,大吼幾聲,出出囤積在胸口的悶氣——?jiǎng)e把自己繃得太緊,張弛有度,職場才能從容不迫,游刃有余。

    身為職場之人,無論職位高低,都要學(xué)會控制自己的情緒,這是成熟的表現(xiàn)——不向上司發(fā)脾氣,因?yàn)榘l(fā)泄了一時(shí)之憤就可能自毀前程,后果根本“傷不起”;不向下屬發(fā)脾氣,因?yàn)樽约旱囊痪湓挾伎赡苡绊懰麄兊墓ぷ餍?,甚至一天的心情?/p>

    職場中,很多事情不如意,不是一時(shí)或者一人的疏忽或過錯(cuò),而是綜合作用的結(jié)果,多從自身找原因,不能責(zé)備求全,更不可“能力沒長、脾氣猛長”。退一步講,每個(gè)人或多或少都有點(diǎn)脾氣,適時(shí)地給脾氣找一個(gè)合理的出口,而不是任它左右自己。一個(gè)有自信、有擔(dān)當(dāng)、有度量的職場達(dá)人,不僅能掌控場面,更能克制自己的情緒、理性處事,化脾氣為志氣,寬容他人,完善自我、超越自我、成就自我。

    (潘燁摘自《心理與健康》2015年第11期)

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