行走，在路上

黃亞萍

有博主發(fā)帖稱，他于2016年2月9日在哈爾濱市松北區(qū)北岸野生魚村用餐，被宰餐費10302.00元，并被毆打和脅迫。

博主說春節(jié)時在哈爾濱被導(dǎo)游帶去一家飯店“北岸野生漁村”。兩桌魚花費一萬多元，且店家“亂寫斤兩”，“明明10斤4兩，結(jié)賬14斤”。博主與其理論，“店方?jīng)_出一大幫人打人”，逼其結(jié)賬。博主報警，店家卻“當(dāng)著警察的面”打他的頭，最終“被迫結(jié)賬”。

隨帖另附有兩張照片，一張為結(jié)賬單，消費項目包括三種鐵鍋魚、配菜和酒水，共付款10302元。其中，鰉魚中段為398元/斤，14.4斤，共5731.2元。雅羅魚、鳡條魚中段為298元/斤。另一張為一名男子頭部紅腫的照片。

回 音

@我堅信：無論怎么說“天價魚”就是宰客。假如我把普通鰱魚賣200元一斤，一句“明碼標(biāo)價愿打愿挨”就能糊弄過去嗎？

@不會走遠(yuǎn)：誠信經(jīng)營是商家的本份；這樣的價格我是消費不起的。再說，光看那魚的顏色都不敢吃，還上百塊錢一斤。有錢燒瘋了吧？！

@一曲思念：如果是這樣，我除了鄙視那個買魚的傻之外，對賣家雖有不平但是無可厚非，定價自由這是市場經(jīng)濟，之所以普通鰱魚沒人賣200元一斤，是因為沒有傻子去買，如果有人買，我不敢100%保證但是絕對有可能有人去賣！

@溫柔演繹：平心而論，這個價格確實很高，一般人都消費不起。但是現(xiàn)在高檔點的酒店，一份菜（肯定沒有一斤）幾百塊都是常有的事情，你可以不去，去了你也可以不點，是吧？

@月光美人：產(chǎn)地不同？只要產(chǎn)地不同質(zhì)量相同就可以賣超高價了？而且明明質(zhì)量普通，卻吹噓加欺騙就可以10倍地賣了？

@豆蔻年華：確實可以，不說別的這個就是市場經(jīng)濟的體現(xiàn)，商品定價自由，這個是無可厚非，不管什么東西。比如我走路不小心撿到個普通石頭，我定價一塊錢，沒人買，我也沒辦法，我定價1萬塊錢，有人買了那也合理。

@地老天荒：欺客宰客十分可惡，但標(biāo)明398元一斤的鰉魚難道不是奢侈品，就如有網(wǎng)友所說，是事后知道被宰，還是剛端上來就知道價格？還拍了照片。消費者事前的消費心理是什么，敢說不是炫富？是公款消費還是自費？是不是也該說清楚。

觀 點

從涉事飯店的價目表看，確實標(biāo)明有“本店所有魚類全部產(chǎn)自松花江活魚”，并稱“因為稀有，所以名貴；因為野生，所以健康”。價目表上共標(biāo)有25種魚類價格，均為百元以上。其中，鰉魚價格最貴，398元/斤。泥鰍則為198元/斤。對為何如此高價的詢問，服務(wù)員稱是明碼標(biāo)價。而附近的另一家飯店，店內(nèi)鰉魚為98元/斤，其它魚類價格也相對便宜。

同一地區(qū)同樣的貨品不同商家標(biāo)價可以差別那么大，涉事飯店的魚是不是野生魚，是不是值那么多錢，游客是不是自主選擇了就餐的飯店，如果是被導(dǎo)游帶到飯店進(jìn)餐，那么導(dǎo)游、司機與店家就有宰客之嫌了。至于明碼標(biāo)價，如果是商家自主定價，則是逃避問責(zé)的幌子。

好在哈爾濱“天價魚”事件專項調(diào)查組沒有偏袒地方政府，而認(rèn)定這是一起嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益的惡劣事件，做出吊銷涉事飯店營業(yè)執(zhí)照，對店主罰款50萬元等處罰的決定，還啟動了對相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員的問責(zé)程序。

同時2月21日央視《焦點訪談》欄目曝光涉事酒店將人工養(yǎng)殖魚當(dāng)作野生鰉魚賣，涉嫌消費欺詐、強買強賣。消費者被打?qū)賹?，警方存在不文明?zhí)法，并且當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管缺失。備受矚目的哈爾濱“天價魚”事件調(diào)查終于告一段落。

涉事飯店被查處、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人被問責(zé)是他們應(yīng)該付出的沉重“代價”。從一頓飯的事兒，到一起公共輿情事件，從最初調(diào)查的“合法經(jīng)營”，直到市政府介入最終認(rèn)定為“嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益的惡劣事件”，可謂一波未平一波又起。

要營造一個公平、友善的旅游環(huán)境，這對地方政府的服務(wù)意識、服務(wù)機制和管理水平提出了更高的要求。商家應(yīng)以大局為重，誠信經(jīng)營。市場監(jiān)管部門要積極充當(dāng)市場秩序的“保護神”。對消費者而言，遇到糾紛時，要注意留存證據(jù)、依法維權(quán)。

碰 撞

“天價魚”讓享有冰城美譽的哈爾濱“雪上加霜”，“天價蝦”嚴(yán)重影響了“好客山東”的形象。2015年國慶節(jié)期間，四川游客肖先生在青島一家海鮮店吃了一頓海鮮，一只蝦竟被要價38元。

據(jù)肖先生說，“4號晚上，我們坐高鐵從泰安到青島，到了之后我們就打算去吃海鮮。當(dāng)時他那一家好像有兩桌客人在吃，而且那個名字起得挺好的，‘善德成活海鮮燒烤，覺得這家肯定不錯就去了?！币驗楹ε鲁鲩T挨宰，點菜前他們都特地問了店里的工作人員，對方明確告知是38元一份。

他們一家三口點了蝦、螃蟹、扇貝等一些海鮮。“我們正在吃，旁邊南京的朱先生一家去結(jié)賬，一問2000多，我當(dāng)時一下就蒙了，問那我這一桌多少錢？店老板一算，1338元。”

后來在派出所內(nèi)經(jīng)過協(xié)商，肖先生給了燒烤店老板800元餐費后離開。

而南京市消費者協(xié)會秘書長更是現(xiàn)身說法，說曾經(jīng)看到過“天價馬”。有一次在一個景區(qū)游玩，旁邊放著一塊牌子“騎馬1元”，有游客覺得便宜就上馬騎了幾分鐘，結(jié)果被收了好幾百元，因為這馬居然是按秒來收費的。

騎馬按秒收費，這一看就是陷阱。牌子上寫著“騎馬一元”，所有人看到之后，都會以為騎馬一次是一塊錢，誰能想到是按秒收費？別說是故意設(shè)置陷阱了，即使按秒收費的“天價馬”跟“天價魚”一樣明碼標(biāo)價，也是不合適的，因為這完全不符合常理。

根據(jù)國家發(fā)改委出臺的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，對同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進(jìn)行結(jié)算的，可認(rèn)定為價格欺詐。