中國管理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀研究

金怡伶

摘 要：市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，大中小企業(yè)越來越重視企業(yè)在管理方面的咨詢，企業(yè)的管理咨詢也對企業(yè)的增長

起著重要的作用。為了了解中國管理咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，本文對管理咨詢公司發(fā)展歷程進(jìn)行了研究，主要對國內(nèi)外主要公司進(jìn)行了分析。通過研究分析總結(jié)出中國管理咨詢行業(yè)所存在的問題，從中預(yù)計(jì)我國管理咨詢行業(yè)的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：管理咨詢；咨詢機(jī)構(gòu)；顧問服務(wù)

中圖分類號： C932 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）13-95-2

0 引言

在分工日益細(xì)化、知識和信息迅速膨脹、科學(xué)技術(shù)更新?lián)Q代的今天，社會對個人的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能和綜合能力提出了更高的要求。同時，咨詢策劃活動在人類社會生活中的地位和作用日漸突顯，管理咨詢也自然成為一個重要的行業(yè)。

1 管理咨詢概述

作為現(xiàn)代咨詢的一種形式，管理咨詢（Management Consulting）在現(xiàn)代社會得到了飛速的發(fā)展，發(fā)揮了巨大的作用。它被認(rèn)為是一種“頭腦產(chǎn)業(yè)”，幫助管理人員發(fā)現(xiàn)和分析問題，出謀劃策，擺脫困境。那么，什么是管理咨詢？至今仍未形成統(tǒng)一的認(rèn)識。

美國咨詢管理工程師協(xié)會（The Association of Consulting Management Engineers）下的定義是：“管理咨詢有專業(yè)理論知識或有經(jīng)驗(yàn)的人針對企業(yè)的管理方面所存在的問題進(jìn)行揭露，并提出切實(shí)可行的解決方案，幫助實(shí)行?！?/p>

管理咨詢協(xié)會國際聯(lián)臺會（The International Council of Management Consulting Institutes）下的定義是：“管理顧問是指對顧客提供獨(dú)立的咨詢建議和指導(dǎo)幫助的負(fù)責(zé)管理的個人?！?/p>

國際勞動委員會（International Labor committee）下的定義是：管理咨詢是指幫助解決管理和業(yè)務(wù)問題，發(fā)掘新的機(jī)遇，并利用它來實(shí)現(xiàn)組織對行政機(jī)關(guān)的目的，幫助繼續(xù)開展并擴(kuò)大學(xué)習(xí)機(jī)會。

綜上所述，管理咨詢是指具有專業(yè)知識水平和有經(jīng)驗(yàn)的自然人或法人接受委托，以經(jīng)營管理為主要業(yè)務(wù)，各個方面提供知識、職能、策劃等高智力服務(wù)的行為。

2 目前管理咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀

2.1 中國管理咨詢行業(yè)市場現(xiàn)狀

中國咨詢業(yè)經(jīng)30年探索，基本實(shí)現(xiàn)咨詢主體和咨詢內(nèi)容的雙重轉(zhuǎn)變。2009年，中國GDP達(dá)5萬億美元，而管理咨詢的營業(yè)額大約只占GDP的萬分之一。而同期世界各國咨詢業(yè)平均占GDP的1%，發(fā)達(dá)國家達(dá)到2%-3%。中國咨詢業(yè)仍處生命周期中的成長階段，進(jìn)入壁壘低、地理分布不均、產(chǎn)業(yè)集中度（industry concentration level）低。

目前國內(nèi)注有1.1萬多家管理咨詢公司注冊登記，專職管理咨詢?nèi)藛T20余萬人，但與國外發(fā)達(dá)國家相比有明顯的差距，仍處于初級發(fā)展階段。中國管理咨詢公司主要提供公司管理咨詢、社會及經(jīng)濟(jì)咨詢、公共關(guān)系咨詢、計(jì)劃與設(shè)計(jì)咨詢等服務(wù)。基于市場調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的咨詢活動沒有包括在該產(chǎn)業(yè)。

2.2 中國管理咨詢公司與國外管理咨詢公司的差距

中國本土管理咨詢機(jī)構(gòu)快速成長的同時，與國際咨詢公司相比還是有著巨大規(guī)模差距，具體如下。

2.2.1 品牌集中度低

2009年Vault.Com的全球Top 50咨詢公司中，第一名的麥肯錫得分為8.43分。中國管理研究院智業(yè)產(chǎn)業(yè)研究所組織的2010中國管理咨詢機(jī)構(gòu)50強(qiáng)評選，評選排名第一的北大縱橫不足5分，排名第50的機(jī)構(gòu)，不到1分。

2.2.2 規(guī)模差距懸殊

美國咨詢公司的從業(yè)人員上萬名。如麥肯錫目前擁有9000多名具有世界著名學(xué)府高等學(xué)位的咨詢?nèi)藛T；Gartner 公司擁有4300名專職咨詢?nèi)藛T。相比之下，中國管理咨詢公司無論是人員還是營業(yè)收入規(guī)模都很小。

2.2.3 盈利能力不足

2011年埃森哲公司凈收額達(dá)255億美元，埃森哲2011 財政年度的業(yè)務(wù)凈收入為1647億元人民幣。2012中國管理咨詢機(jī)構(gòu)50 大的業(yè)務(wù)收入額達(dá)到290317.6萬元，與埃森哲公司相比，僅相當(dāng)于埃森哲公司2011財政年度凈收入的1.8%。

2.2.4 核心競爭力差

國外管理咨詢公司很重視咨詢能力及技術(shù)研發(fā)。國際知名管理咨詢公司在不斷總結(jié)長期管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過將管理理論、管理技術(shù)和管理實(shí)踐有機(jī)融合，逐步規(guī)范了自己的管理咨詢流程。

3 中國咨詢行業(yè)存在問題及行業(yè)前景

3.1 中國咨詢行業(yè)存在問題

3.1.1 市場規(guī)模與成熟度

中國管理咨詢行業(yè)發(fā)展尚不成熟。雖然中國管理咨詢行業(yè)務(wù)規(guī)模和技術(shù)層面上有所進(jìn)步，但與國際成熟的管理咨詢市場相比，中國管理咨詢行業(yè)總體上尚處起步階段。中國管理咨詢行業(yè)的收入只占GDP的0.2%左右，與世界平均水平和發(fā)達(dá)國家相比，還是存在著很大的差距。

3.1.2 市場服務(wù)主體

管理咨詢公司競爭力低下、服務(wù)水平落后。沒有準(zhǔn)確的專業(yè)定位，大多數(shù)公司規(guī)模都比較小，市場占有率低。中國管理咨詢業(yè)缺少其從企業(yè)到市場這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只重視培訓(xùn)，忽略了指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工解決問題的能力。

3.1.3 咨詢需求主體

中國管理咨詢市場需求尚不成熟。中國多數(shù)企業(yè)還沒有真正認(rèn)知到管理咨詢對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，這在很大程度上制約了中國管理咨詢業(yè)的發(fā)展。中國的咨詢公司質(zhì)量還有待提高，提供的服務(wù)往往不能滿足客戶的需要，進(jìn)而造成了客戶對管理咨詢公司的不信任。

3.1.4 從業(yè)人員素質(zhì)

在國外管理咨詢公司中，擁有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高學(xué)歷人員在咨詢隊(duì)伍中占有十分重要的地位。如美國蘭德公司，各類專家占全體員工數(shù)量的80%以上，擁有碩士、博士學(xué)位的人才在70%以上；日本的專業(yè)咨詢?nèi)藛T必須經(jīng)過1年以上系統(tǒng)的管理咨詢理論與技術(shù)的培訓(xùn)，素質(zhì)非常高，而且非常敬業(yè)。

3.1.5 相關(guān)扶植政策與措施

一些國家咨詢業(yè)的迅速發(fā)展與政策和法律體系密不可分。與國外成熟的管理咨詢業(yè)法律規(guī)范體系相比較，中國政府扶持本土管理咨詢業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策明顯缺位。中國至今沒有一部通過咨詢立法強(qiáng)化咨詢業(yè)地位與服務(wù)質(zhì)量的咨詢法。

3.2 中國管理咨詢行業(yè)的前景

隨著中國GDP增長，國內(nèi)管理咨詢的需求也不斷增加。以現(xiàn)速發(fā)展，十年后中國咨詢市場以前所未有的速度發(fā)展下去：有專家預(yù)計(jì)，在未來的10年中，中國管理咨詢行業(yè)需求將以10倍的速度增加。

發(fā)展迅速的咨詢業(yè)，雖然出現(xiàn)眾多的競爭者，但其真正有實(shí)力的公司不多，中國的管理咨詢業(yè)并沒有出現(xiàn)產(chǎn)能過剩情況。目前國內(nèi)的項(xiàng)目數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了咨詢公司的運(yùn)作能力，所以中國本土咨詢公司還是有發(fā)展空間。

目前中國的管理咨詢行業(yè)取得了很大的進(jìn)步。中國管理咨詢公司不僅在業(yè)務(wù)能力方面提高了很多，而且員工的專業(yè)業(yè)務(wù)水平挺高了不少。國家的政策和法律上也大大的鼓勵著咨詢業(yè)發(fā)展。未來中國管理咨詢業(yè)將迎來一個高速發(fā)展的新階段。

面對著日益激烈的市場競爭和持續(xù)高速增長的潛在市場規(guī)模，中國管理咨詢業(yè)正處在一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存、不進(jìn)則退的關(guān)鍵時刻。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 孫江超.我國管理咨詢行業(yè)存在的問題及對策[J].管理學(xué)刊，2010，23（4）：33-35.

[2] 中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會.我國管理咨詢業(yè)發(fā)展中存在的問題與差距[J].企業(yè)管理，2012（12）：34-37.

[3] 2012中國管理咨詢機(jī)構(gòu)50大首次發(fā)布，中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會.（http：//www.cec-ceda.org.cn/glzxs/），2012-11-01.

[4] Management Consulting in China.[J] IBISWorld Report（7433），2013.02.