基于網(wǎng)絡(luò)語音實(shí)時(shí)交流的大學(xué)英語口語拓展教學(xué)研究

【摘要】上個(gè)世紀(jì)90年代起，伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)輔助交流技術(shù)（SCMC）走入語言課堂，逐步開始了廣泛應(yīng)用。但是，已有研究多是針對文本SCMC研究，鮮少有研究針對語音SCMC研究。本研究針對語音SCMC口語教學(xué)的有效性展開了調(diào)查研究，研究發(fā)現(xiàn)，SCMC活動(dòng)對于學(xué)生口語提高是有效果的，無論是口語輸出的準(zhǔn)確性，還是口語輸出的流暢性方面皆有提高。另外，通過調(diào)查學(xué)生對于SCMC口語活動(dòng)的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對課外SCMC口語教學(xué)活動(dòng)基本持肯定態(tài)度。

【關(guān)鍵詞】實(shí)時(shí)計(jì)算機(jī)輔助交際（SCMC） 語音 互動(dòng)理論

【Abstract】the information technology，particulary synchronos computer-mediated communication technology，has greatly helped to transform traditional language class.however，rarely do researchers probe into the effect of CMC technonology applying to language class. This study is a survey of students attitudes towards integrating SCMC into regular class schedule. The study also proved that SCMC is useful in helping students to improve their English speaking proficiency.

【Key words】SCMC； vocie-base； interaction theory

一、導(dǎo)言

聽說讀寫四大語言能力中，口語一直是中國學(xué)生英語學(xué)習(xí)的薄弱之處。盡管各個(gè)高校基本都開設(shè)了英語口語課，小班模式的口語教學(xué)課也對提高大學(xué)生英語口語能力有一定的作用，但是總體來說，35人口語班，課堂時(shí)間還是顯得有些緊張了，加上焦慮，學(xué)生普遍反應(yīng)課堂上口語實(shí)踐不足。還有的情況則是課堂時(shí)間為部分英語高水平學(xué)生主導(dǎo)，多數(shù)學(xué)生為沉默的一群。在這樣的情況下，僅僅依靠一周一次的口語課，就可以提高學(xué)生的英語口語表達(dá)能力，這樣的希望常常落空。此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展為教學(xué)困局提供了一個(gè)可能的解決方案。從上個(gè)世紀(jì)90年代起，計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)交流技術(shù)走入外語課堂，開始獲得語言教師和語言學(xué)家的關(guān)注。教師們認(rèn)為，通過在線實(shí)時(shí)交流技術(shù)，學(xué)生可以突破課堂授課的時(shí)間和空間限制，根據(jù)自己的情況，延伸課堂外學(xué)習(xí)時(shí)間，從而提升學(xué)生的外語能力。一般認(rèn)為，在線實(shí)時(shí)交際同我們?nèi)粘５拿鎸γ娼浑H似乎差異已經(jīng)不大，但是，他們依然是有差異的?；谡Z音的實(shí)時(shí)計(jì)算機(jī)輔助交際（SCMC），剝除了我們?nèi)粘＝浑H行為中的其他輔助理解工具，例如我們的表情，身體姿勢，將課堂口語交際任務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，會(huì)對學(xué)生的語言學(xué)習(xí)產(chǎn)生何等影響尚且不得不知。本研究試圖回答以下幾個(gè)問題：語音實(shí)時(shí)交流是否能夠促進(jìn)口語能力的發(fā)展？ 學(xué)習(xí)者對于語音實(shí)時(shí)交流的語言活動(dòng)態(tài)度如何？

二、文獻(xiàn)綜述

計(jì)算機(jī)輔助交流，Herring（1996）將之定義為“人們借助計(jì)算機(jī)發(fā)生的交流”，英文名為computer-mediated communication，簡稱為CMC。CMC分為兩種，一種是計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)輔助交流，英文是synchronous computer-mediated communication，簡稱為SCMC；另外一種是與之相對的，計(jì)算機(jī)非實(shí)時(shí)輔助交流，英文為asynchronous computer-mediated communication，簡稱為ASCMC。SCMC又可以分為書面SCMC和語音/視頻SCMC。

研究SCMC模式下的語言交際，可以從話語互動(dòng)理論（interactionist approach）角度來研究。話語互動(dòng)理論假設(shè)話語互動(dòng)（interaction）對于二語習(xí)得有著重要的意義，強(qiáng)調(diào)了互動(dòng)之于二語習(xí)得的重要作用，從互動(dòng)的角度解釋二語習(xí)得發(fā)生發(fā)展的時(shí)機(jī)，原因和方式（Gass，1994，1997，2003）。Ellis（1999）對互動(dòng)（interaction）做了如下定義：“任何面對面交流中發(fā)生的人與人之間的行為。不僅指人和人之間發(fā)生的行為，也可以用來指與人大腦內(nèi)部發(fā)生的認(rèn)知互動(dòng)行為。”很明顯，這個(gè)定義，僅僅指人和人之間的互動(dòng)，沒有包括人和計(jì)算機(jī)之間的互動(dòng)（人和智能機(jī)器人對話）。在信息時(shí)代下，這個(gè)定義未免有點(diǎn)概括力不足。因此，Chapelle（2003，2007）對該定義做了一個(gè)小修正，這個(gè)人和人之間的互動(dòng)，應(yīng)該也包括人和計(jì)算機(jī)之間的互動(dòng)。就現(xiàn)有研究而言，人和人之間的互動(dòng)還是關(guān)注的重點(diǎn)。人和人之間的互動(dòng)，理論上主要從三個(gè)方面論證互動(dòng)之于學(xué)習(xí)者語言習(xí)得的意義，意義協(xié)商（negotiation of meaning），意義共建（co-constructing meaning），關(guān)注語言形式（attention on form）?；?dòng)理論之于二語習(xí)得的意義，就已有研究來說，牟宜武（2010）認(rèn)為，迄今為止，依然沒有直接的實(shí)證研究能夠證明意義協(xié)商直接導(dǎo)致了二語習(xí)得的發(fā)生，更多是通過討論意義協(xié)商引發(fā)了“注意力”（attention）或者是意義協(xié)商引發(fā)了更多的語言輸出，來間接證明意義協(xié)商對于二語習(xí)得的作用。

也就是說，SCMC促進(jìn)了意義協(xié)商，意義協(xié)商引發(fā)更多的語言輸出，更多的語言輸出對于二語習(xí)得有幫助。SCMC對于語言學(xué)習(xí)的意義主要就是通過這個(gè)證據(jù)鏈條間接證明的。實(shí)際上，我們更需要知道，SCMC對于外語學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用是否有直接的證據(jù)？有關(guān)SCMC促進(jìn)二語習(xí)得的直接課堂研究（Yanguas，2012；Lee，2002，鄭佩云，2010，2011；徐慧，2010），雖然有一些，但問題在于，這些研究幾乎全部集中于文本SCMC，研究者認(rèn)為文本SCMC對于學(xué)習(xí)者語言能力的發(fā)展有著積極的作用，主要是因?yàn)槲谋維CMC為學(xué)習(xí)者提供了真實(shí)的語言交際環(huán)境，提供了更多的交際機(jī)會(huì)，SCMC構(gòu)建了一個(gè)利于培養(yǎng)合作性學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)社區(qū)，SCMC創(chuàng)設(shè)的交際平臺(tái)有利于減輕交際焦慮，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，最后文本SCMC還讓學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)聚焦語言形式，就詞匯和語法展開意義協(xié)商，從而關(guān)注到語言形式，為最終掌握該語言形式創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。相對來說，很少有研究是針對語音SCMC的學(xué)習(xí)效果。最后，已有針對文本SCMC研究或者語音SCMC研究，都是就SCMC語言交際活動(dòng)本身的研究，或者研究其中的語篇特征，互動(dòng)特征（意義協(xié)商，聚焦形式，注意），或者研究SCMC語言交際活動(dòng)對于學(xué)習(xí)者語言學(xué)習(xí)的影響，或者研究學(xué)習(xí)者對于課外開展SCMC的態(tài)度和觀點(diǎn)。迄今為止，尚無研究直接從語言課堂角度出發(fā)，研究SCMC和外語課堂整合后，語音SCMC對于學(xué)習(xí)者，教師，外語課堂的影響。所以，整合了語音SCMC技術(shù)的外語課堂學(xué)習(xí)效果研究，都是比較欠缺的。而這正是本研究需要回答的問題，就是語音SCMC技術(shù)與外語課堂整合以后，是否對學(xué)生語言能力有促進(jìn)作用？

三、研究

1.被試。被試來自中國內(nèi)陸一所一本類地方高校，一共35人，大二學(xué)生，其中男生20人，女生15人，參加“新視野大學(xué)英語視聽說三級”課程，大部分來自電氣與新能源學(xué)院，部分學(xué)生來自經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，多數(shù)學(xué)生來自中國內(nèi)陸某個(gè)省份，學(xué)習(xí)英語興趣差別較大，英語水平能力差異較大。35人中，有一人因病休學(xué)，中途退出，所以有效參與研究的被試實(shí)際上是34人。

2.過程。為了提高學(xué)生的口語能力，即學(xué)生口語表達(dá)的流利性和準(zhǔn)確性，我們設(shè)計(jì)了一個(gè)與口課程關(guān)聯(lián)的課外在線口語拓展課。一學(xué)期口語課為16周，學(xué)習(xí)計(jì)劃是一周口語，一周聽力。本研究設(shè)計(jì)是，除了正常的課時(shí)計(jì)劃外，額外從第2周到第15周每周加一次線上口語討論，作為口語課的拓展課，時(shí)間為40分鐘，并將在線口語拓展課記入出勤率，務(wù)必保證每個(gè)學(xué)生每次課外拓展課都參加，聲明在線發(fā)言也被記入平時(shí)成績，這樣最大程度鼓勵(lì)學(xué)生參與在線討論。在線口語拓展課依托QQ在線聊天工具，組成一個(gè)口語課的群，被試被要求都加入一個(gè)QQ群，群昵稱必須是真名，這樣方便記錄學(xué)生的在線口語活動(dòng)。實(shí)施方案為，每周一次的口語課后，教師布置一次qq群的語音討論任務(wù)。

本研究開始前和結(jié)束之后都會(huì)對學(xué)生做一個(gè)口語測試?？谡Z測試的形式為描述圖片加上回答問題?？谡Z測試從流利和準(zhǔn)確（用詞準(zhǔn)確和語法準(zhǔn)確）兩個(gè)方面測評。

3.工具。為調(diào)查學(xué)生的個(gè)人情況，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，對于在線學(xué)習(xí)的態(tài)度，我們設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容包括三個(gè)部分：第一部分涉及此項(xiàng)研究調(diào)研的目的以及問卷所收集信息僅作為研究之用的承諾；第二部分涉及被試個(gè)人背景的一些基本信息，如性別、學(xué)號以及來自的學(xué)院名稱等；第三部分是問卷的主體部分，主要涉及被試對實(shí)時(shí)在線英語口語教學(xué)的興趣、口語教學(xué)擴(kuò)展活動(dòng)與課堂口語教學(xué)的相關(guān)性、在線口語教學(xué)在提高口語表達(dá)能力方面的作用、教師在在線口語教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)發(fā)揮的作用、討論話題的數(shù)量及形式、每周開展討論的理想次數(shù)以及開展討論持續(xù)的理想時(shí)間長度等。

為了測試學(xué)生口語能力發(fā)展情況，設(shè)計(jì)了口語能力測試（描述圖片+回答問題）。主要參照“歐洲語言能力測試框架”中的口語水平評估框架。針對部分表現(xiàn)突出的學(xué)生，口語能力進(jìn)步特別大的學(xué)生，設(shè)計(jì)訪談框架。

4.數(shù)據(jù)收集和分析。數(shù)據(jù)有調(diào)查問卷，口語測試，錄音數(shù)據(jù)分析。

四、結(jié)果分析

1.在線學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)調(diào)查。

可以看出來，對于在線口語拓展課這種形式，有39%的學(xué)生表示出了濃厚的興趣，30%的學(xué)生表示比較有興趣，但是也有25%的學(xué)生表示無所謂，換個(gè)形式上英語課而已，還有6%的學(xué)生明確反對這種形式。反對原因在于，這部分學(xué)生往往來自經(jīng)濟(jì)比較落后的地區(qū)，對于使用信息技術(shù)并不是那么熟練，并且其中一部分學(xué)生自己并沒有電腦，必須和同學(xué)公用，上網(wǎng)上口語拓展課非常不方便，所以很排斥。再就是不喜歡這種不能面對面交流的模式，覺得冷冰冰的，聽得到聲音，看不到表情，感情上排斥。還有一個(gè)原因就是本身并不喜歡英語課，覺得還要課外花時(shí)間做，不愿意。但是就感興趣的同學(xué)而言，基本都認(rèn)為這種課外拓展不錯(cuò)，可以有更多的時(shí)間應(yīng)與口語交流，有了更多的機(jī)會(huì)來使用應(yīng)與，再就是，不用再課堂上對著眾人，焦慮感不那么強(qiáng)了。

2.在線口語拓展課教師的職能調(diào)查。

從這個(gè)可以看出，學(xué)生依舊比較適應(yīng)有教師指導(dǎo)的課堂形式，即便在線課堂，也認(rèn)為教師應(yīng)該在中間發(fā)揮重要作用，并不只是一個(gè)在線口語角，大家自由發(fā)言，希望教師能夠“課前提供討論的話題”“討論中間參與，激勵(lì)同學(xué)發(fā)言”“給予一定的糾錯(cuò)反饋”。并且學(xué)生認(rèn)為，沒有教師參與的在線討論，常常又變成“沉默的大多數(shù)”，口語不是太流暢的學(xué)生感到發(fā)言有壓力，而教師參與，在一定程度上也可以讓話題討論更深入一些。

3.口語能力提高效果調(diào)查。口語能力測試采用準(zhǔn)確和流利兩個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn)，5分制，主觀評分。

可以看出來，從流利和準(zhǔn)確兩個(gè)方面來看，學(xué)生口語后測基本好于前測，但是差別并不大。在調(diào)查學(xué)生對于在線口語拓展的態(tài)度時(shí)，有70%學(xué)生認(rèn)為這種形式對于口語提高很有幫助，另外30%的學(xué)生認(rèn)為不太大或者一般，從這個(gè)學(xué)生自我認(rèn)識(shí)來看，前后測的分?jǐn)?shù)也基本反應(yīng)了這個(gè)情況。

五、結(jié)語

本研究表明，將SCMC技術(shù)融入傳統(tǒng)外語課堂，對于學(xué)生的口語能力提高有著一定作用，但是，是否起著決定作用，這是有待商榷的。事實(shí)上，通過在線口語拓展課，延長了外語口語課堂時(shí)間，學(xué)生有了更多的機(jī)會(huì)語言輸出，這種活動(dòng)本身對于學(xué)生的口語能力提升應(yīng)該是有幫助的。從本研究前后測結(jié)果來看，學(xué)生口語的流利度和準(zhǔn)確度也確實(shí)有一定的提高，但是前后測提高最大的也恰恰是對英語學(xué)習(xí)有著濃厚興趣的學(xué)生，他們更積極主動(dòng)的參與課外在線口語拓展活動(dòng)，更樂意和教師主動(dòng)交流學(xué)習(xí)心得，也樂于向教師學(xué)習(xí)好的學(xué)習(xí)策略或者有用的學(xué)習(xí)方法，正是對英語學(xué)習(xí)有著強(qiáng)烈興趣和動(dòng)機(jī)的學(xué)生受益最大。因此，盡管前后測顯示了學(xué)生口語能力提高，但是我們只能說是客觀條件（延伸的口語課堂）加上學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性配合起來，學(xué)習(xí)效果是非常顯著的。其次，利用實(shí)時(shí)交流技術(shù)開展口語拓展課，實(shí)際上也發(fā)現(xiàn)，不是一個(gè)口語角，讓學(xué)生去說兩句就萬事大吉，口語拓展課本身的設(shè)計(jì)也極其重要，比如不同的學(xué)習(xí)任務(wù)會(huì)對語言產(chǎn)出有著比較大的影響，一般的所謂“課堂大討論”在虛擬空間，其效果并不是太好，也許是因?yàn)樯倭苏n堂氛圍，完全靠語言，這個(gè)時(shí)候具出現(xiàn)了眾人挑水沒水喝的局面，大家都等著別人來發(fā)言，這個(gè)對于教師設(shè)計(jì)在線學(xué)習(xí)任務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)。就筆者的感受而言，就一個(gè)話題大家自由發(fā)言，效果是最不好的，但是如果就某個(gè)具體的任務(wù)做口語練習(xí)，例如復(fù)習(xí)單元，筆者設(shè)計(jì)了一個(gè)猜詞的任務(wù)，大家的參與度很高，事后反應(yīng)也很不錯(cuò)。這說明，成功的口語課堂還是在于活動(dòng)的設(shè)計(jì)，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)適合的學(xué)習(xí)任務(wù)是教師的一個(gè)重要職責(zé)。最后，在線口語拓展課確實(shí)能夠減輕學(xué)生用英語發(fā)言的焦慮，即便是在線語音發(fā)音，學(xué)生普遍反應(yīng)焦慮感也要好于課堂發(fā)言。這點(diǎn)其實(shí)有些讓筆者意外，筆者開始認(rèn)為在線語音發(fā)言可能會(huì)遭遇一定程度的沉默，但實(shí)施的結(jié)果顯示，在線語音發(fā)音確實(shí)鼓勵(lì)了部分課堂沉默的學(xué)生參與口語練習(xí)活動(dòng)，后來的訪談中，學(xué)生也反映，在線語音活動(dòng)一開始讓人有些尷尬或者不適應(yīng)，但是一旦開始說了，就感覺找到了說外語的感覺，不那么懼怕或者焦慮了。最后，本研究僅僅是一個(gè)嘗試，還有諸多不足之處，比如，不同學(xué)習(xí)任務(wù)對于學(xué)生語言產(chǎn)出的影響，并沒有做深入探討，而這個(gè)對于實(shí)踐外語課堂是極其重要的，而這將是未來研究的一個(gè)方向。

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作者簡介：林玲（1979-），女，漢族，講師，碩士，外語教育學(xué)，計(jì)算機(jī)輔助外語教學(xué)。